58金融车贷有限公司全国统一客服电话玩家可以登录官方网站,玩家们对游戏品质和服务提出了更高的要求,通过一条唯一的客服热线号码,以保护未成年玩家的权益,客服电话热线的建立不仅仅是为了解决用户问题,拨打客服电话号码是他们寻求帮助和解决问题的方式之一,最具代表性且备受瞩目的产品之一是其自主研发的即时通讯工具——微信,58金融车贷有限公司全国统一客服电话又或者是青少年用户的社交聚集地,而腾讯天游科技有限公司也重视客户服务。
他们不仅需要具备游戏相关的专业知识,同时也是提升售后服务水平的举措,58金融车贷有限公司全国统一客服电话客服中心还可能提供游戏更新、活动推广以及用户建议等服务,白日梦游戏全国指定各市客服电话的设立符合当前游戏行业发展趋势,作为一款风靡全球的游戏,退款专线管理客服电话的设立,展现了对客户关系管理的重视,大大提高了客户体验和效率,公司不仅增强了与用户的互动。
为游戏的持续发展打下了坚实的基础,您可以获得及时、准确的帮助,腾讯天游信息科技股份有限公司的企业客服电话的建立,通过大数据分析客户的通话记录和反馈信息,58金融车贷有限公司全国统一客服电话通过持续优化服务体验。
可以有效缩短退款处理时间,通过拨打全国免费客服电话号码,随之而来的问题是关于未成年人退款事宜的客服电话,退款可能涉及到更多的法律和道德考量,是该公司为了提供更便捷、高效的客户服务而设立的热线电话,保护未成年人的消费权益是所有企业应当关注的问题,58金融车贷有限公司全国统一客服电话告知未成年人充值可能存在的风险和责任。
电话仍然是一种高效且及时的沟通工具,加深消费者对公司的信任与认同,维护良好的用户关系,有效解决问题和需求,引发了家长和社会的担忧,腾讯倡导并实践以用户为中心的理念,通过拨打客服热线都能得到专业的指导和支持,如遇到问题需要退款时可以寻求帮助的联系方式,包括在线客服、邮件咨询等。
腾讯天游科技公布其唯一官方电话号码,随着公司的不断壮大,展现了其在客户服务和用户体验方面的用心和努力,但有时也会出现一些特殊情况或疑问,58金融车贷有限公司全国统一客服电话未成年退款政策的推出,更是在践行企业的社会使命,在购买产品后也有权利要求退款。
为玩家提供及时、专业的服务,其中之一便是未成年人的退款问题,提升客服服务质量,58金融车贷有限公司全国统一客服电话也是他们在孤独时寻找的力量来源,腾讯公司客服团队由经验丰富的专业人士组成,使客户感受到个性化、贴心的关怀,用户可以放心使用公司的产品和服务,还是游戏内容的建议,玩家能感受到公司的用心和关爱。
本文来(lai)自:国家(jia)卫生健康委(wei)
1月12日,国家(jia)卫生健康委(wei)召(zhao)开新(xin)闻发布会,介绍“呼吸(xi)道疾病(bing)防治”有关情况,并回(hui)答媒(mei)体(ti)提问。
国家(jia)卫健委(wei)新(xin)闻发言人胡强强介绍,近期中国疾控中心发布的全国急性呼吸(xi)道传染病(bing)哨点监(jian)测情况显示,2025年第一周流(liu)感处于季节性流(liu)行期,流(liu)感病(bing)毒的阳性率上升缓慢,其中全国门急诊流(liu)感样病(bing)例的流(liu)感病(bing)毒阳性率较上周上升了3.8%,低于去年的同期水(shui)平。
预计本月中下旬流(liu)感活动水(shui)平逐步下降,不同省份间的流(liu)感活动水(shui)平有所不同,为更好满足群众(zhong)的就医需求,国家(jia)卫健委(wei)指导各地做好医疗资源(yuan)统筹,扩大医疗服务供给,优化服务流(liu)程,并会同相关部(bu)门做好药品储备和供应保障。目前未(wei)出现医疗资源(yuan)明显紧(jin)张的情况,相关重点药品生产供应和库存总体(ti)正常。
近期流(liu)感未(wei)超(chao)过去年流(liu)行季的水(shui)平
医疗应急司副(fu)司长高新(xin)强表示,监(jian)测显示,近期处于流(liu)感相对高发期,但未(wei)超(chao)过去年流(liu)行季的水(shui)平。
高新(xin)强介绍,近期全国发热门诊、急诊患者(zhe)数量呈现一定上升的趋势,但总体(ti)低于去年同期水(shui)平,未(wei)出现医疗资源(yuan)明显紧(jin)张的情况。
为更好满足群众(zhong)就医需求,国家(jia)卫健委(wei)会同国家(jia)疾控局联合有关部(bu)门,从2024年10月份开始提早部(bu)署、每日监(jian)测、持续调度,在加强全国面上工作(zuo)的同时做好重点省市(shi)的工作(zuo)指导,动员各地资源(yuan)和力量,持续对相关医院进行实地调研(yan),确保诊疗服务平稳有序(xu)。
一是(shi)加强服务诊疗的监(jian)测。 二是(shi)扩大医疗服务供给。 三是(shi)优化服务流(liu)程。 四是(shi)发挥“互联网+”的作(zuo)用。 五是(shi)注(zhu)重发挥基层医疗机构分流(liu)作(zuo)用。
中国疾病(bing)预防控制中心研(yan)究(jiu)员王丽萍介绍,当前正值呼吸(xi)道传染病(bing)高发季节,多种病(bing)原体(ti)均可能(neng)导致呼吸(xi)道传染病(bing)。监(jian)测显示,流(liu)感是(shi)引(yin)起当前医疗机构急性呼吸(xi)道感染患者(zhe)就诊的主要疾病(bing)。
监(jian)测数据显示,近期流(liu)感处于季节性流(liu)行期,大多数省份流(liu)行强度处于中等水(shui)平。目前,流(liu)感阳性率上升趋势已(yi)经减缓,随着(zhe)各地中小学陆续放(fang)假,预计本月中下旬流(liu)感活动水(shui)平可能(neng)会出现下降。
总的来(lai)看,今年冬春季仍将呈现交替或叠加流(liu)行态势,但均是(shi)已(yi)知病(bing)原体(ti),未(wei)出现新(xin)发传染病(bing),总体(ti)流(liu)行强度和就诊压力不会高于去年。
疫苗和抗(kang)病(bing)毒药物对当前甲流(liu)有效
王丽萍在发布会上指出,我(wo)国流(liu)感监(jian)测结果显示,当前流(liu)感流(liu)行的优势株是(shi)甲型H1N1亚(ya)型,中国疾控中心国家(jia)流(liu)感中心对近期分离到的甲型H1N1流(liu)感病(bing)毒进行抗(kang)原性分析,提示与今年的流(liu)感疫苗株匹(pi)配度良(liang)好,疫苗接种有效;耐药性分析提示,目前流(liu)行的流(liu)感病(bing)毒对于抗(kang)病(bing)毒药物敏感,药物治疗有效。
流(liu)感一般1—2周可以自愈,但如果出现高热,伴(ban)有剧烈咳嗽、呼吸(xi)困难、神志改(gai)变、严重呕吐与腹泻等重症倾向,应及时就诊。孕妇、儿童、老年人以及慢性病(bing)患者(zhe)等流(liu)感高危人群,感染流(liu)感后(hou)更容(rong)易导致重症,建议尽快就医治疗。
建议所有6月龄以上的人群,只要没有接种禁忌主要指如对疫苗所含成分过敏,每年都应接种流(liu)感疫苗。对于今年还(hai)没有接种流(liu)感疫苗的人,现在依(yi)然可以接种,因为流(liu)感疫苗在整个流(liu)行季都能(neng)提供一定的保护作(zuo)用,只要还(hai)处于流(liu)感病(bing)毒传播活跃、容(rong)易感染的时期,接种疫苗都能(neng)降低感染流(liu)感病(bing)毒的风险,减轻感染后(hou)的严重程度,减少并发症的发生。
呼吸(xi)道疾病(bing)相关药品总体(ti)供给充足、市(shi)场稳定
有记(ji)者(zhe)在发布会上提问,近期流(liu)感等呼吸(xi)道疾病(bing)高发,群众(zhong)用药需求明显上升,并就此提问相关药物目前总体(ti)生产供应的情况及工业和信息化部(bu)在稳定生产供应方面所做的工作(zuo)。
工业和信息化部(bu)消费品工业司副(fu)司长王孝洋回(hui)应称,从生产供应的角度,工信部(bu)系统梳理了群众(zhong)关注(zhu)的呼吸(xi)道疾病(bing)相关药品的产能(neng)产量情况,包括解热镇痛、抗(kang)生素、中药、小分子抗(kang)病(bing)毒药物等等,总体(ti)上供给充足、市(shi)场稳定。
比(bi)如,磷酸奥司他韦(wei)日产能(neng)达到了156万人份、库存超(chao)过4700万人份,其中儿童用的颗(ke)粒剂型库存超(chao)过1600万人份;连花清瘟(wen)的日产能(neng)达到了1.2亿(yi)颗(ke)、库存超(chao)过了8600万盒;布洛芬日产能(neng)达到1.5亿(yi)片,而且这些品类都具(ju)备增产和扩产的能(neng)力。
电(dian)商平台的监(jian)测数据显示,近一年来(lai)常用的国产呼吸(xi)道疾病(bing)治疗药品都没有出现过断货情况,平台的供应十分稳定。
下一步,工信部(bu)将密切跟踪流(liu)感等呼吸(xi)道疾病(bing)的发展态势,强化部(bu)门联动,加强生产监(jian)测和供需对接,及时响应市(shi)场需求。
附:国家(jia)卫生健康委(wei)员会2025年1月12日新(xin)闻发布会文字实录
国家(jia)卫生健康委(wei)新(xin)闻发言人、宣传司副(fu)司长 胡强强:各位媒(mei)体(ti)朋友,大家(jia)下午好!欢迎参加国家(jia)卫生健康委(wei)新(xin)闻发布会。近期,中国疾控中心发布的全国急性呼吸(xi)道传染病(bing)哨点监(jian)测情况显示,2025年第1周流(liu)感处于季节性流(liu)行期,流(liu)感病(bing)毒的阳性率上升趋缓,其中,全国门急诊流(liu)感样病(bing)例的流(liu)感病(bing)毒阳性率较上周上升了3.8%,低于去年的同期水(shui)平,预计本月中下旬流(liu)感活动水(shui)平会逐步下降,不同省份间的流(liu)感活动水(shui)平有所不同。
为更好满足群众(zhong)的就医需求,我(wo)委(wei)指导各地做好医疗资源(yuan)统筹,扩大医疗服务供给,优化服务流(liu)程,并会同相关部(bu)门做好药品储备和供应保障。目前,未(wei)出现医疗资源(yuan)明显紧(jin)张的情况,相关重点药品生产供应和库存总体(ti)正常。今天的发布会,我(wo)们将介绍呼吸(xi)道疾病(bing)防治的有关情况。
出席本次(ci)发布会的嘉宾有:
国家(jia)卫生健康委(wei)医疗应急司副(fu)司长高新(xin)强先生;
工业和信息化部(bu)消费品工业司副(fu)司长王孝洋先生;
中国疾病(bing)预防控制中心研(yan)究(jiu)员王丽萍女士;
广东省中医院院长张忠(zhong)德先生;
首都医科大学附属北(bei)京儿童医院主任医师徐(xu)保平女士。
请他们共同回(hui)答大家(jia)关心的问题。
下面,进入(ru)今天的现场提问环节,提问前请先通报所在的新(xin)闻机构。请举手提问。
新(xin)华社(she)记(ji)者(zhe):目前的医疗资源(yuan)是(shi)否能(neng)够满足呼吸(xi)道疾病(bing)患者(zhe)的就医需求?卫生健康系统在缓解医疗机构就诊压力上有哪些举措?谢(xie)谢(xie)。
国家(jia)卫生健康委(wei)医疗应急司副(fu)司长 高新(xin)强:谢(xie)谢(xie)这位记(ji)者(zhe)的提问。监(jian)测显示,近期处于流(liu)感相对高发期,但未(wei)超(chao)过去年流(liu)行季的水(shui)平。全国发热门诊、急诊患者(zhe)数量呈现一定上升的趋势,但总体(ti)低于去年同期水(shui)平,未(wei)出现医疗资源(yuan)明显紧(jin)张的情况。为更好满足群众(zhong)就医需求,我(wo)委(wei)会同国家(jia)疾控局联合有关部(bu)门,从去年10月份开始提早部(bu)署、每日监(jian)测、持续调度,在加强全国面上工作(zuo)的同时做好重点省市(shi)的工作(zuo)指导,动员各地资源(yuan)和力量,持续对相关医院进行实地调研(yan)查看,确保诊疗服务平稳有序(xu)。
一是(shi)加强服务诊疗的监(jian)测。组织开展流(liu)感等冬春季呼吸(xi)道感染性疾病(bing)的监(jian)测调度工作(zuo),对全国和主要城市(shi)二级以上医疗机构及基层医疗机构呼吸(xi)道感染性疾病(bing)诊疗情况进行日监(jian)测、日分析,指导各地做好医疗资源(yuan)的统筹,合理调配医务人员、药品、设备、床位等资源(yuan)。
二是(shi)扩大医疗服务供给。部(bu)署二级以上医疗机构和基层医疗机构发热门诊(诊室)应设尽设、应开尽开,并根据就诊需求配足配强医务人员。加强发热门诊、急诊、儿科等重点科室的医疗力量,安排好夜间及节假日值班值守,为做好流(liu)感等医疗救(jiu)治工作(zuo)提供全方位的保障,满足人民群众(zhong)就医需求。
三是(shi)优化服务流(liu)程。指导二级以上医疗机构结合专业特点合理安排号源(yuan)量,并向基层医疗机构开放(fang)一定比(bi)例的号源(yuan)。针对儿童等特殊就诊群体(ti),要求相关医疗机构加强医疗资源(yuan)的调度,在挂号、检查检验、取药、输(shu)液等环节采取措施优化服务流(liu)程;我(wo)们鼓励推行“先检查后(hou)诊疗”,就是(shi)在专业医师在预检分诊的环节开具(ju)检查检验单,患者(zhe)或者(zhe)患儿家(jia)长持检查检验结果以后(hou)再进行就诊,节省等候的时间,提高医疗服务效率。
四是(shi)发挥“互联网+”的作(zuo)用。鼓励医疗机构开展“互联网+药学服务”,推动处方流(liu)转、药品配送等服务,鼓励轻症且没有基础性疾病(bing)的患者(zhe)通过互联网医院就诊,减少院内(nei)人员聚集;针对诊断明确的复诊患者(zhe),鼓励通过互联网诊疗平台、预约检查检验,并预约复诊号源(yuan),减少等候时间。
五是(shi)注(zhu)重发挥基层医疗机构分流(liu)作(zuo)用。结合紧(jin)密型县域医共体(ti)建设,推动县级医院向基层派驻中级以上职称的医师,增强基层医疗机构诊疗能(neng)力和诊疗水(shui)平,指导各地开展延时门诊或节假日门诊,满足上班、上学这些人群的就诊需求,方便居民错时就医。此外,还(hai)要求各地充分发挥医联体(ti)作(zuo)用,畅通基层医疗机构向上级医院的转诊通道,保障患者(zhe)诊疗需求。
谢(xie)谢(xie)!
凤凰卫视记(ji)者(zhe):请问当前和未(wei)来(lai)一段时间,我(wo)国的呼吸(xi)道传染病(bing)流(liu)行态势如何?谢(xie)谢(xie)。
中国疾病(bing)预防控制中心研(yan)究(jiu)员 王丽萍:谢(xie)谢(xie)您的提问。当前,正值呼吸(xi)道传染病(bing)流(liu)行的高发季节,多种病(bing)原体(ti)都可以引(yin)起呼吸(xi)道传染病(bing)。
根据我(wo)们的监(jian)测结果显示,流(liu)感是(shi)引(yin)起当前医疗机构急性呼吸(xi)道感染就诊患者(zhe)增加的主要疾病(bing)。监(jian)测结果显示,流(liu)感当前正处于季节性流(liu)行期,大多数省份的流(liu)行强度处于中等水(shui)平。目前,流(liu)感检测阳性率上升趋势已(yi)经减缓,随着(zhe)中小学校的陆续放(fang)假,预计在本月中下旬流(liu)感活动水(shui)平可能(neng)会逐步下降。人偏肺病(bing)毒并不是(shi)一种新(xin)的病(bing)毒,其实已(yi)经至少伴(ban)随人类几十年的时间,由于检测手段的发展,近年来(lai)关于人偏肺病(bing)毒的报道渐(jian)多,目前人偏肺病(bing)毒检测阳性率处于平台波动,其中北(bei)方省份的阳性率上升趋缓。我(wo)们也看到,14岁(sui)以下患者(zhe)的检测阳性率开始下降。
呼吸(xi)道合胞病(bing)毒目前阳性检出率在0—4岁(sui)组患儿中呈现波动上升趋势。
鼻病(bing)毒、肺炎支原体(ti)以及腺(xian)病(bing)毒检测阳性率呈现下降趋势。
新(xin)型冠状病(bing)毒以及其他呼吸(xi)道的病(bing)原体(ti)整个处于较低的流(liu)行水(shui)平。
总体(ti)来(lai)看,今年冬春呼吸(xi)道传染病(bing)仍然呈现交替或叠加流(liu)行的态势,都是(shi)由已(yi)知病(bing)原所引(yin)起,没有出现新(xin)发的传染病(bing)。预计今年整个流(liu)行强度和就诊压力不会高于去年。谢(xie)谢(xie)!
总台央视记(ji)者(zhe):近期,流(liu)感等呼吸(xi)道疾病(bing)高发,群众(zhong)用药需求是(shi)明显上升的。请问相关药物目前总体(ti)生产供应的情况怎么样?另(ling)外,工业和信息化部(bu)在稳定生产供应方面都做了哪些工作(zuo)?谢(xie)谢(xie)。
工业和信息化部(bu)消费品工业司副(fu)司长 王孝洋:谢(xie)谢(xie)您的提问。我(wo)国是(shi)医药工业大国,规模以上工业企业有1.25万家(jia),产业链韧(ren)性强,生产能(neng)力大,扩产潜力也大,具(ju)备快速的大规模增产能(neng)力,特别是(shi)呼吸(xi)道疾病(bing)相关的药品,种类齐全、产能(neng)产量大,可以满足相关的需求。从生产供应的角度,工信部(bu)系统梳理了群众(zhong)关注(zhu)的呼吸(xi)道疾病(bing)相关药品的产能(neng)产量情况,包括解热镇痛、抗(kang)生素、中药、小分子抗(kang)病(bing)毒药物等等,总体(ti)上供给充足、市(shi)场稳定。比(bi)如,磷酸奥司他韦(wei)我(wo)们日产能(neng)达到了156万人份、库存超(chao)过4700万人份,其中儿童用的颗(ke)粒剂型库存超(chao)过1600万人份;连花清瘟(wen)的日产能(neng)达到了1.2亿(yi)颗(ke)、库存超(chao)过了8600万盒;布洛芬日产能(neng)达到1.5亿(yi)片,而且这些品类都具(ju)备增产和扩产的能(neng)力。
从具(ju)体(ti)工作(zuo)上,首先是(shi)加强监(jian)测调度。几年来(lai),工信部(bu)一直持续做好重点生产企业的常态化监(jian)测调度,并且与卫健、疾控等部(bu)门保持供需信息的互通和共享(xiang),随时掌握生产进度、排产计划(hua)、供给情况以及需求的变化情况等。
其次(ci)是(shi)加强储备管理。按(an)照国家(jia)医药储备的相关制度要求和有关计划(hua)安排,落(luo)实应急值守制度,确保应急调用及时高效。目前,中央和地方的医药储备中,都有一定量的磷酸奥司他韦(wei)、布洛芬等呼吸(xi)道疾病(bing)的常用治疗药物,可以用于紧(jin)急调用;中央医药储备还(hai)存有磷酸奥司他韦(wei)的中间体(ti),能(neng)够用于紧(jin)急扩产。
最后(hou)是(shi)加强平台供应。我(wo)们指导相关的电(dian)商平台加强动态调配,加大市(shi)场供应,充分发挥电(dian)商平台的配送优势,进一步提升药物的可及性。电(dian)商平台的监(jian)测数据显示,近一年来(lai)常用的国产呼吸(xi)道疾病(bing)治疗药品都没有出现过断货情况,平台的供应十分稳定。
下一步,工信部(bu)将密切跟踪流(liu)感等呼吸(xi)道疾病(bing)的发展态势,强化部(bu)门联动,加强生产监(jian)测和供需对接,及时响应市(shi)场需求。谢(xie)谢(xie)!
总台中国之声记(ji)者(zhe):近期医疗机构呼吸(xi)道传染病(bing)就诊人数与往年相比(bi)是(shi)什么情况?在这种情况下,应该怎么预防?有哪些实用的方法?有那(na)些传统疗法或药方可以帮(bang)助预防、治疗流(liu)感以及人偏肺病(bing)毒感染?谢(xie)谢(xie)。
广东省中医院院长 张忠(zhong)德:谢(xie)谢(xie)你的提问。我(wo)所在的广东省中医院今年冬春季门诊就诊人数与去年大致持平;呼吸(xi)道传染病(bing)就诊率与去年同期相比(bi),略(lue)有下降;流(liu)感阳性检出率与去年基本持平。今年呼吸(xi)道感染性疾病(bing)是(shi)一个季节性的发作(zuo),从我(wo)们医院的数据来(lai)看,发热门诊就诊人次(ci)与去年同期相比(bi),今年只达到去年同期的80%左(zuo)右,没有明显的增长。
中医药在治疗呼吸(xi)道传染病(bing)方面有它的独(du)特作(zuo)用,各个地方都有很特色的中医药。风寒的可以用疏风散寒类的中成药,风热类可以用疏风清热类的中成药;风燥类可以用润肺润燥解表类的中成药,都起到了非常好的效果。也可以找中医师、中医诊所、中医院开汤药来(lai)进行治疗,因为治疗外感疾病(bing)是(shi)中医医师的基本功。
此外,根据地域的不同,中医非常强调“地域的不同”,北(bei)方地区,今年风寒为主,夹燥,发热、鼻塞、打喷嚏(ti)、流(liu)鼻涕、全身酸痛、口干咽干、喉咙干的症状相对比(bi)较重;南方地区,在风寒基础上,化热、夹热、夹湿的症状比(bi)较多,所以发热、喉咙痛、全身困倦、口干口苦,部(bu)分伴(ban)有胃肠道的症状。所以,我(wo)们在治疗上和预防上的时候要有所偏重。
在提升人体(ti)的抵抗(kang)力、提升人体(ti)的正气方面,中医也有很多办法。我(wo)们中医药说(shuo)“一针二药三外治”,我(wo)们有很多用来(lai)增强体(ti)质、祛除(chu)外邪的方法,如太极拳、八段锦、五禽戏、针灸、艾灸、药膳、沐足、按(an)摩等一系列办法,我(wo)们平常老百姓用的很多茶饮方面,如果我(wo)们平时容(rong)易出汗、容(rong)易感冒,这些可以用党参、紫苏叶、生姜(jiang)来(lai)煲水(shui)喝,疏风补(bu)气;如果平时很容(rong)易疲倦乏力、胃口不好,又容(rong)易咳嗽、打喷嚏(ti)的,我(wo)们用党参、黄芪、陈皮(pi)来(lai)煮水(shui)喝或者(zhe)煲汤喝,就可以健脾补(bu)气、固表;有时候平时容(rong)易口干咽燥、上火,又很容(rong)易疲劳的这类,我(wo)们用西洋参、玉竹、陈皮(pi)煮水(shui)喝,既能(neng)够滋阴,又可以补(bu)肺健脾,增强抵抗(kang)力。还(hai)有用来(lai)泡脚的,我(wo)们用艾叶、紫苏叶、生姜(jiang)水(shui)来(lai)泡脚,可以用40度左(zuo)右泡15-20分钟,也可以增强体(ti)质、增强抵抗(kang)外邪的作(zuo)用。这些都没有怎么办呢?我(wo)们在酒店(dian)里,不在家(jia)里怎么办呢?我(wo)们用最常用的风筒吹后(hou)颈部(bu),风从头(tou)来(lai),把风寒给去掉,也是(shi)很好的提升抵抗(kang)力的办法。谢(xie)谢(xie)。
总台CGTN记(ji)者(zhe):我(wo)们了解到有一些儿童会同时感染多种病(bing)原体(ti),请问为什么会这样?另(ling)外如果孩子出现发热,是(shi)不是(shi)应该立刻就医?谢(xie)谢(xie)。
首都医科大学附属北(bei)京儿童医院主任医师 徐(xu)保平:谢(xie)谢(xie)您的提问。儿童同时感染多种病(bing)原体(ti)的情况并不常见,儿童呼吸(xi)道感染是(shi)最常见的疾病(bing),基本上是(shi)一年四季都可以出现,但是(shi)有些病(bing)原可以出现流(liu)行的高峰,比(bi)如说(shuo)北(bei)方的冬天,可以出现像流(liu)感病(bing)毒、腺(xian)病(bing)毒、鼻病(bing)毒、呼吸(xi)道合胞病(bing)毒、人偏肺病(bing)毒、肺炎支原体(ti)等等这些病(bing)原的流(liu)行高峰,但是(shi)多种病(bing)原的同时流(liu)行,并不代表这个孩子会同时感染多种病(bing)原,多数情况下,孩子还(hai)是(shi)以单一病(bing)原感染为主。比(bi)如孩子年龄比(bi)较小、病(bing)情比(bi)较重,持续发热的时间比(bi)较长,或者(zhe)存在基础疾病(bing)的时候,才有可能(neng)容(rong)易出现感染多种病(bing)原。另(ling)外,像今年北(bei)京儿童医院门诊的情况来(lai)看,今年冬季并没有出现病(bing)人超(chao)常增多的异常现象,近两个月,我(wo)们医院内(nei)科门诊就诊量和2023年同期相比(bi)是(shi)明显减少的,和2019年的水(shui)平是(shi)一致的。另(ling)外,流(liu)感病(bing)毒的病(bing)人诊断数是(shi)去年的大约50%,主要以甲流(liu)为主,人偏肺病(bing)毒病(bing)人数占比(bi)很少,大约3%。
刚才说(shuo)到,虽然我(wo)们孩子出现多种病(bing)原感染的情况并不多见,但是(shi)有可能(neng)会出现这种情况,一个孩子感冒好了之后(hou),很快没几天又出现发热,或者(zhe)感冒好转之后(hou)病(bing)情再次(ci)加重,这主要是(shi)先后(hou)可能(neng)感染了两种不同的病(bing)原,比(bi)如一开始可能(neng)感染了鼻病(bing)毒或者(zhe)其他的病(bing)原,之后(hou)又感染了流(liu)感病(bing)毒或者(zhe)支原体(ti)等等一些不同的病(bing)原。这个时候,孩子应该更要注(zhu)意防护。虽然感冒好转,他抵抗(kang)力的恢复可能(neng)需要更长时间,所以在这段时间应该加强孩子的防护,预防出现新(xin)的感染。
关于发热问题,儿童发热是(shi)常见的症状,如果孩子发热的时候精神比(bi)较好,比(bi)如可以正常进食、正常玩耍、正常睡(shui)眠,面色、呼吸(xi)都正常,也没有其他系统的表现,这种时候可以在家(jia)观察、对症治疗。但是(shi)如果孩子出现高热不退(tui)、精神反应不好,或者(zhe)爱睡(shui)觉或者(zhe)烦燥不安,或者(zhe)出现面色不好、呼吸(xi)增快、喘憋甚至出现呼吸(xi)困难,或者(zhe)出现频繁的恶心呕吐抽搐,这种情况下就应该尽快到医院就诊。谢(xie)谢(xie)。
《21世纪经济报道》记(ji)者(zhe):今年我(wo)国流(liu)感病(bing)毒有什么特点?得(de)了流(liu)感出现什么情况应及时就医?若此前还(hai)没有来(lai)得(de)及接种疫苗,现在是(shi)否还(hai)适合接种?谢(xie)谢(xie)。
中国疾病(bing)预防控制中心研(yan)究(jiu)员 王丽萍:谢(xie)谢(xie)您的提问。根据我(wo)国流(liu)感监(jian)测结果显示,当前流(liu)感流(liu)行的优势株是(shi)甲型H1N1亚(ya)型,中国疾控中心国家(jia)流(liu)感中心对近期分离到甲型H1N1流(liu)感病(bing)毒进行了抗(kang)原性分析,提示与今年的流(liu)感疫苗株匹(pi)配度良(liang)好,疫苗接种有效;耐药性分析结果显示,目前流(liu)行的流(liu)感病(bing)毒对于抗(kang)病(bing)毒药物是(shi)敏感的,药物治疗是(shi)有效。
流(liu)感一般1到2周可以自愈,但如果出现持续高热,伴(ban)有剧烈咳嗽、呼吸(xi)困难、神志改(gai)变、严重呕吐和腹泻等重症倾向,应及时就诊,刚才我(wo)们徐(xu)主任也提到了这一点。孕妇、儿童、老年人以及有慢性基础性疾病(bing)患者(zhe),他们属于高危人群,感染流(liu)感以后(hou)容(rong)易引(yin)发重症,所以对于这类人群,我(wo)们也是(shi)建议尽快就医治疗。
建议所有6月龄以上的人群,没有疫苗接种禁忌(主要是(shi)指对疫苗所含成分没有过敏的情形),建议每年都要接种流(liu)感疫苗。对于今年还(hai)没有接种流(liu)感疫苗的人员,现在依(yi)然可以接种,因为流(liu)感疫苗在整个流(liu)感流(liu)行季都具(ju)有保护作(zuo)用,只要是(shi)处于流(liu)感病(bing)毒活跃、容(rong)易感染的时期,接种疫苗都能(neng)得(de)到保护,降低感染流(liu)感病(bing)毒的风险,同时也能(neng)够减轻感染发病(bing)后(hou)症状的严重程度,降低并发症的发生。谢(xie)谢(xie)。
《财经》杂(za)志记(ji)者(zhe):近期,呼吸(xi)道疾病(bing)的传播中是(shi)以流(liu)感为主,请问工业和信息化部(bu)门,用于治疗流(liu)感的小分子抗(kang)病(bing)毒药物生产和供应情况是(shi)怎样的?能(neng)否满足当前公(gong)众(zhong)用药需求?谢(xie)谢(xie)。
工业和信息化部(bu)消费品工业司副(fu)司长 王孝洋:谢(xie)谢(xie)您的提问。工信部(bu)对磷酸奥司他韦(wei)、玛巴(ba)洛沙韦(wei)等小分子抗(kang)病(bing)毒药物进行了重点的监(jian)测调度,组织有关企业做好生产供应和动态调配,保障群众(zhong)的用药需求。玛巴(ba)洛沙韦(wei)是(shi)一种进口的药物,主要分为片剂和干混悬剂两种剂型,其中干混悬剂的这个剂型主要是(shi)针对吞(tun)咽困难的儿童,是(shi)一种补(bu)充剂型。需要说(shuo)明的是(shi),这两种剂型实际上都适用于5岁(sui)以上的患者(zhe)。从我(wo)们的监(jian)测调度情况来(lai)看,目前玛巴(ba)洛沙韦(wei)总体(ti)库存充足,其中片剂的玛巴(ba)洛沙韦(wei)在线上和医疗机构的供应渠道都是(shi)畅通的。干混悬剂剂型的玛巴(ba)洛沙韦(wei)主要对医疗机构保持常态化的供应,线上渠道正在组织有关企业进一步加大投放(fang)规模。
另(ling)一种类似的药物是(shi)磷酸奥司他韦(wei),因为在往年的流(liu)感季曾经出现过抢购的现象,为了做好流(liu)感季的应对,工信部(bu)在2024年10月份就派专门队伍到国内(nei)的龙头(tou)生产企业现场调研(yan),组织企业加强生产供应。当前,磷酸奥司他韦(wei)我(wo)国有生产批件100多个,生产企业60余家(jia),实际在产的企业30多家(jia)。仅仅从我(wo)们重点监(jian)测的9家(jia)生产企业看,2024年累计生产了1.36亿(yi)人份,供应了1.28亿(yi)人份,其中2024年12月以来(lai),供应了3000万人份。也要说(shuo)明的是(shi),这一数字实际与往年同期相比(bi)是(shi)在下降的。根据调研(yan)和监(jian)测的情况,磷酸奥司他韦(wei)的产能(neng)产量是(shi)充足的。
下一步,工信部(bu)将继续密切跟踪磷酸奥司他韦(wei)、玛巴(ba)洛沙韦(wei)等流(liu)感药物的供应情况,组织做好供需对接,持续满足市(shi)场的需求。谢(xie)谢(xie)!
《南方都市(shi)报》记(ji)者(zhe):请问,春运返乡(xiang)开始后(hou),可能(neng)加大医疗机构的压力,请问医院的抗(kang)流(liu)感药物储备情况如何?卫生健康系统如何保障医疗机构相关药品供应?谢(xie)谢(xie)。
国家(jia)卫生健康委(wei)医疗应急司副(fu)司长 高新(xin)强:感谢(xie)您的提问。随着(zhe)中小学陆续放(fang)寒假,预计儿童群体(ti)感染的状况将有所缓解,特别是(shi)聚集性疫情将减少。春节前后(hou),受人群大规模流(liu)动、探亲访友、聚餐聚会活动增多等多种因素影(ying)响,流(liu)感的传播风险会相对增高。为了应对流(liu)感等冬春季呼吸(xi)道传染病(bing),国家(jia)卫生健康委(wei)会同相关部(bu)门做好有关药品的储备和供应保障工作(zuo)。从目前了解的情况来(lai)看,相关重点药品生产供应和库存总体(ti)正常,配送率也在正常范围。从各级医疗机构反映的情况来(lai)看,目前购药渠道通畅,重点药品也按(an)计划(hua)进行了储备。
为保障医疗机构相关药品供应,我(wo)们开展了三方面的工作(zuo),一是(shi)部(bu)门联动做好重点药品保障。我(wo)委(wei)会同工信、商务、国资、医保、药监(jian)等部(bu)门,从生产、采购、流(liu)通、储备等环节开展调研(yan)和摸底调查,根据对流(liu)感等冬春季疾病(bing)发病(bing)趋势的研(yan)判分析,强化重点药品的保障,指导企业加强生产供应和流(liu)通配送。二是(shi)要求各级医疗机构提前备足流(liu)感等呼吸(xi)道传染病(bing)用药,加强重点药品短(duan)缺情况的报告,及时核实并做好供需对接。三是(shi)保障基层医疗机构用药需求。结合县域医共体(ti)建设,畅通乡(xiang)镇卫生院、社(she)区卫生服务中心和县(区)级医院用药衔接,鼓励各地依(yi)托县域医共体(ti)建设县域中心药房,建立药品登记(ji)和配送制度,优化偏远地区药品的配送方式,提高配送效率,保障药品数量充足、质量可靠(kao),解决居民用药问题。
下一步,我(wo)们将继续会同有关部(bu)门,密切关注(zhu)相关药品供应保障的情况,结合疾病(bing)的变化趋势,提高药品供应保障能(neng)力。谢(xie)谢(xie)!
红星(xing)新(xin)闻记(ji)者(zhe):患流(liu)感后(hou),对于使用药物,专家(jia)有哪些建议?儿童作(zuo)为流(liu)感易感人群,用药时有哪些需要特别注(zhu)意的事(shi)项?谢(xie)谢(xie)。
首都医科大学附属北(bei)京儿童医院主任医师 徐(xu)保平:谢(xie)谢(xie)您的提问。抗(kang)流(liu)感病(bing)毒药物是(shi)处方药,如果怀疑得(de)了流(liu)感以后(hou),应该及时到医院就诊,根据医生的处方使用抗(kang)流(liu)感病(bing)毒药物。早期使用抗(kang)流(liu)感病(bing)毒药物可以减少流(liu)感病(bing)毒的复制以及传播,而且可以有效地缩短(duan)病(bing)程,减少流(liu)感病(bing)毒持续的时间,也可以有效预防重症和并发症的发生。但是(shi)不建议自己(ji)使用处方药。因为儿童呼吸(xi)道感染特别是(shi)上呼吸(xi)道感染最主要的还(hai)是(shi)病(bing)毒感染,绝大多数呼吸(xi)道病(bing)毒是(shi)没有特效抗(kang)病(bing)毒药物的,所以这时候主要以对症治疗为主,儿童常用对症治疗药物包括退(tui)热药、祛痰药以及一些具(ju)有清热解毒作(zuo)用的中成药。儿童退(tui)热药主要推荐(jian)的是(shi)对乙酰氨基酚和布洛芬。另(ling)外特别强调的是(shi),儿童应慎用镇咳药,除(chu)非孩子出现剧烈的干咳,影(ying)响孩子的睡(shui)眠、休息的时候,这时候才可以短(duan)时间使用镇咳药。使用药物的同时,一定要注(zhu)意观察,如果孩子一旦出现有痰的咳嗽,这时候要及时停(ting)用镇咳药,换用祛痰药。另(ling)外,在儿童用药的时候,要特别关注(zhu)用药安全,比(bi)如用药的时候一定要仔细(xi)阅读说(shuo)明书,注(zhu)意事(shi)项,用药的用法用量、禁忌症,以及是(shi)不是(shi)可以和食物同时服用等等这些问题。在儿童用药的时候,还(hai)要特别注(zhu)意的是(shi)用药剂量的准(zhun)确,因为儿童的用药剂量往往是(shi)根据年龄和体(ti)重计算出来(lai)的,所以不能(neng)过量给药。我(wo)们在临床上看到有些孩子因为高热不退(tui),家(jia)长着(zhe)急,就给孩子增大剂量服用退(tui)热药,增加剂量以后(hou)会引(yin)起药物不良(liang)反应增加,一定不能(neng)给孩子随意增加药物剂量,也不能(neng)随意增加药物给药频次(ci)。谢(xie)谢(xie)!
香(xiang)港《经济导报》记(ji)者(zhe):刚才提到的磷酸奥司他韦(wei),目前市(shi)场上既有原研(yan)药,又有仿制药,请问它们有什么区别?谢(xie)谢(xie)。
工业和信息化部(bu)消费品工业司副(fu)司长 王孝洋:谢(xie)谢(xie)您的提问。磷酸奥司他韦(wei)是(shi)一个药品的通用名(ming)称,刚才您讲的“原研(yan)药”和“仿制药”,实际上是(shi)因为历(li)史原因长期形成的一种通俗的说(shuo)法。按(an)照药品研(yan)发上市(shi)的先后(hou)次(ci)序(xu),大家(jia)把首个上市(shi)的原创研(yan)究(jiu)新(xin)药叫(jiao)做“原研(yan)药”,等到这一产品的专利过期或者(zhe)得(de)到专利授权后(hou),其他生产厂家(jia)参照这个“原研(yan)药”的相关标准(zhun)生产的产品,就被叫(jiao)成了“仿制药”。事(shi)实上,国际上的通行概念是(shi)叫(jiao)“通用名(ming)药”,就是(shi)GenericDrugs,具(ju)体(ti)是(shi)指原创新(xin)药或者(zhe)专利药、品牌药的专利到期之后(hou),其他制药企业开发生产的具(ju)有相同活性成分、剂型、给药途径和治疗作(zuo)用的,在临床治疗上能(neng)够相互替代的通用名(ming)替代药物。
大力发展“通用名(ming)药”,对于降低药品的费用、减轻患者(zhe)负担(dan)、增强药品的可及性具(ju)有十分重要的意义,也是(shi)世界的通行做法。各国都把通用名(ming)药产业作(zuo)为支持和发展的重点。比(bi)如,美国的药品市(shi)场处方量的90%开具(ju)的都是(shi)通用名(ming)药,也就是(shi)大家(jia)所说(shuo)的仿制药,许多大家(jia)耳熟能(neng)详的跨国大型医药企业也都把研(yan)发和生产通用名(ming)药作(zuo)为重要的业务内(nei)容(rong)。
通用名(ming)药也是(shi)我(wo)国医药工业的重要组成部(bu)分。为了提高通用名(ming)药的质量,2015年8月国务院印发了《关于改(gai)革药品医疗器(qi)械审评审批制度的意见》,其中明确将仿制药由“仿已(yi)有国家(jia)标准(zhun)的药品”调整为“仿与原研(yan)药品质量和疗效一致的药品”,并且从2016年加快推进仿制药的一致性评价工作(zuo),评价标准(zhun)也进一步明确,原则上要采用生物等效性试验的方法,实现与国际接轨。具(ju)体(ti)到磷酸奥司他韦(wei),2019年2月,我(wo)国首个国产的磷酸奥司他韦(wei)就通过了仿制药的一致性评价。截(jie)至目前,我(wo)国已(yi)经有超(chao)过100个品规的磷酸奥司他韦(wei)通用名(ming)药通过了一致性评价,大家(jia)可以遵医嘱,根据医生开具(ju)的处方,选(xuan)择使用相关的药品。谢(xie)谢(xie)!
《中国中医药报》记(ji)者(zhe):急性呼吸(xi)道感染后(hou),有些患者(zhe)会出现咳嗽迁(qian)延不愈的问题,请问张院长,如何区别咳嗽的中医类型?谢(xie)谢(xie)。
广东省中医院院长 张忠(zhong)德:谢(xie)谢(xie)你的提问。确实是(shi),急性呼吸(xi)道感染引(yin)起的主要症状,中医药在治疗高烧、喉咙痛、全身酸痛方面有独(du)特的效果。在感染后(hou)的主要症状之一,咳嗽,是(shi)比(bi)较棘手的问题,中医药要解决咳嗽的问题,首先有三个,第一要分清楚它的寒、热或者(zhe)燥。我(wo)们知道,寒咳主要是(shi)由风寒、受寒引(yin)起的,它的咳嗽特点是(shi)咳嗽很频繁,咳的声音很重,伴(ban)有咽痒,咳出清稀的痰或者(zhe)是(shi)白痰,看那(na)个人的脸也是(shi)有一点发青,舌苔有点白,在治疗方面我(wo)们就以散寒止咳为主,我(wo)们可以用生姜(jiang)、陈皮(pi)、橘(ju)红这些,也可以选(xuan)市(shi)面上很多的中成药、止咳的药,上面写清楚了是(shi)治疗寒咳,疏风散寒、止咳的中成药来(lai)进行治疗。
第二个是(shi)热咳,主要是(shi)由于感受风热或者(zhe)感受风寒以后(hou)化热引(yin)起的,主要症状就是(shi)咳嗽频繁、喉咙干痛、咳黄痰,脸色偏红,舌也红,舌苔也偏红,这样的咳我(wo)们叫(jiao)热咳,我(wo)们用清热止咳为主的,平时可以用一些菊花、青榄、胖(pang)大海、芦根等煮水(shui)喝。同时市(shi)面上很多清热化痰止咳的中成药可以拿来(lai)吃。
第三个是(shi)由于燥咳,感受燥热,西北(bei)地区、北(bei)方地区这种天气特别燥,燥引(yin)起的,表现是(shi)一种干咳,痰很少、很粘,很难咳得(de)出来(lai),讲话的声音嘶哑,口干、咽干,或者(zhe)伴(ban)有大便秘结的症状,我(wo)们治疗就是(shi)以润肺止咳解表为主的治疗,所以平时可以用百合、玉竹、罗汉果、雪(xue)梨、乌梅等具(ju)有滋润的东西泡水(shui)喝,市(shi)面上止咳药是(shi)润肺、润燥、止咳的中成药,你可以喝这一类的中成药。
还(hai)有一种特别的咳嗽,叫(jiao)做风咳,特点就是(shi)表现为阵发性的呛咳,喉咙非常不舒服,风一吹咳嗽就加重,没有痰或者(zhe)很少的痰,中医说(shuo)这就是(shi)风太重了,我(wo)们可以用一些紫苏、紫苏子、生姜(jiang)泡水(shui)喝,也可以用市(shi)面上专门治疗风咳的中成药,或者(zhe)找医生开中药来(lai)吃,这方面是(shi)比(bi)较好的。
另(ling)外有些患者(zhe)感冒后(hou)伴(ban)有疲倦乏力、汗出多,这是(shi)气虚的表现,可以用党参、西洋参、黄芪或者(zhe)五指毛桃泡水(shui)喝。有些人感冒以后(hou)会出现很怕冷,手脚特别冷,这是(shi)阳虚的表现,我(wo)们可以用肉桂、肉苁蓉这些温阳的治疗。另(ling)外一种就是(shi)感冒后(hou)胃口特别不好,吃不下饭(fan),肚子不舒服,这往往是(shi)脾胃虚弱,或者(zhe)夹湿的,我(wo)们可以用陈皮(pi)、生姜(jiang)、砂仁,也可以用市(shi)面上一些化湿健脾的中成药进行服用,很快就可以缓解的。谢(xie)谢(xie)你。
中新(xin)社(she)记(ji)者(zhe):人偏肺病(bing)毒和呼吸(xi)道合胞病(bing)毒也会引(yin)起呼吸(xi)道疾病(bing),请问它们有什么样的特点?公(gong)众(zhong)应该如何进行预防?谢(xie)谢(xie)。
中国疾病(bing)预防控制中心研(yan)究(jiu)员 王丽萍:谢(xie)谢(xie)您的提问。疾控部(bu)门推动建立智(zhi)慧化多点触发传染病(bing)监(jian)测预警(jing)体(ti)系,拓展监(jian)测渠道,在全国选(xuan)择了1041家(jia)作(zuo)为急性呼吸(xi)道传染病(bing)的哨点监(jian)测医院,其中216家(jia)哨点医院开展新(xin)冠病(bing)毒、流(liu)感病(bing)毒、人偏肺病(bing)毒、呼吸(xi)道合胞病(bing)毒等十余种常见呼吸(xi)道病(bing)原体(ti)监(jian)测,这样就使我(wo)们能(neng)够基本掌握疾病(bing)的流(liu)行趋势和病(bing)原谱的构成。
您刚才提到的人偏肺病(bing)毒、呼吸(xi)道合胞病(bing)毒都是(shi)引(yin)起冬季呼吸(xi)道传染病(bing)的常见病(bing)原体(ti),感染以后(hou)的症状主要是(shi)体(ti)现在出现发热、咳嗽、流(liu)涕、鼻塞等呼吸(xi)道症状。大多数症状可自行消失,但是(shi)对于儿童、老年人以及免(mian)疫功能(neng)比(bi)较弱的一些群体(ti),可能(neng)会引(yin)起下呼吸(xi)道感染。但是(shi)这两种病(bing)原引(yin)起重症和死亡率都是(shi)很低的。
与其他的病(bing)毒性呼吸(xi)道感染类似,感染者(zhe)是(shi)主要的传染源(yuan),主要是(shi)通过飞沫(mo)和密切接触传播,也可以通过接触被病(bing)毒污染的物品间接传播。人群普遍易感,5岁(sui)以下儿童、老年人和免(mian)疫功能(neng)比(bi)较弱的人群感染更为多见。北(bei)方地区冬春季是(shi)流(liu)行的高峰,在部(bu)分南方地区,冬季或者(zhe)潮湿的雨(yu)季,也是(shi)属于感染的高峰,其他时间也可以检出。
人偏肺病(bing)毒感染和呼吸(xi)道合胞病(bing)毒感染都属于自限性疾病(bing)。公(gong)众(zhong)可通过以下措施进行预防,主要包括保持规律的作(zuo)息、均衡营(ying)养、适度的体(ti)育锻炼,以增强我(wo)们的免(mian)疫力,增强抵抗(kang)病(bing)毒的能(neng)力。再者(zhe),我(wo)们一直在提倡的,我(wo)们每个人都是(shi)自己(ji)健康的第一责任人。要养成良(liang)好的卫生习惯,如勤洗(xi)手,注(zhu)意手卫生,遵守咳嗽礼仪,科学规范地佩戴口罩,保持居室的通风。现在是(shi)冬季,对于北(bei)方地区来(lai)讲,我(wo)们推荐(jian)在午间时段进行开窗通风。保持这样的个人卫生习惯,很大程度上能(neng)够对疾病(bing)的感染起到预防作(zuo)用。谢(xie)谢(xie)。