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网易第五人格游戏全国统一申请退款客服电话
2025-02-23 11:13:33
网易第五人格游戏全国统一申请退款客服电话

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可以直接联系客服人员,这些渠道为玩家提供了丰富的游戏资讯和互动交流的机会,人工退款客服电话的重要性愈发显著,玩家可以更直接地表达他们的想法和感受,更是企业与客户沟通交流的桥梁。

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今年春节档,多部国产大片(pian)集中上映(ying),掀起观影热潮。然而,有消费者反映(ying),在部分电影院观看3D电影时,只(zhi)能去3D眼(yan)镜租赁(lin)机领取眼(yan)镜,有的需收取押金(jin),按小时收费;有的虽(sui)然免费,但需微信扫码,操作较(jiao)为复杂。记者在调查中还遇到(dao)眼(yan)镜柜存(cun)储(chu)不足的情况(kuang),租赁(lin)机前排起长队,消费者直呼“不方便”。

3D眼(yan)镜本应是(shi)观看3D电影的标配(pei),但在发展初期(qi),一些影院为了创收,试水3D眼(yan)镜付费服务。也就(jiu)是(shi)说,观众观看3D电影需自备眼(yan)镜或者现场购(gou)买。这项服务推出后受到(dao)消费者强烈抵制,有人吐槽:“看3D电影不提供3D眼(yan)镜相(xiang)当(dang)于去餐馆吃饭不提供餐具(ju),是(shi)典型的霸王条款!”中国消费者协会曾就(jiu)影院要求消费者自费购(gou)买3D眼(yan)镜一事(shi)发声,认为该行为涉(she)嫌违反消费者权益保护法,增(zeng)加消费者负担,违背公平诚信原则。同时,中消协还呼吁(yu)各地影视(shi)行业协会、文化(hua)主管部门和市场监管部门,加强对各影院的引导和监督,纠正此类行为。

监管之下,收费3D眼(yan)镜退出江湖。时隔不久,它的“好兄弟”共享3D眼(yan)镜再度登场。共享3D眼(yan)镜的操作方式与共享充电宝颇为类似:消费者用手机扫码选(xuan)择3D眼(yan)镜款式,相(xiang)应格子的门打(da)开,供消费者取用;观影结束后,消费者再自行归还眼(yan)镜。这种方式有利有弊。从(cong)影院的角度说,眼(yan)镜租赁(lin)运营商会统(tong)一对眼(yan)镜进行擦拭消毒,影院服务人员也不用守在门口发放眼(yan)镜,节省了人力、物力;但从(cong)消费者的角度看,运营商为用户提供租赁(lin)服务需使用个人数据,涉(she)嫌侵犯个人信息权。另外,扫码租赁(lin)未必智能,对老人、儿(er)童来(lai)说并不便利,观影高峰(feng)期(qi)还加剧了排队现象,可能延误(wu)观影时间(jian)。

共享3D眼(yan)镜本意(yi)是(shi)为消费者提供多元选(xuan)择,但前提是(shi)充分尊重消费者的自主选(xuan)择权。对不习惯使用租赁(lin)机的消费者来(lai)说,影院有义务提供人工服务。遗憾的是(shi),有些影院为了节约成本、方便管理,不主动提供服务,甚至诱(you)导那些嫌麻烦、不想排队的消费者购(gou)买付费3D眼(yan)镜。影院获得便利,却给消费者制造麻烦,这种只(zhi)顾自身利益,不考虑消费者感受的做(zuo)法,终将失去口碑(bei),也会失去消费者的信任。

今年春节档,电影市场以总票房突破95.1亿元、总观影人次1.87亿的优异成绩刷(shua)新影史纪录。电影市场加速(su)回暖,正是(shi)电影放映(ying)行业重获繁(fan)荣的新机遇,不能让类似3D眼(yan)镜这样(yang)的问题影响消费体验、伤害消费热情。当(dang)前,各行各业经营者都在想方设法改善消费环境,电影市场要实(shi)现持续繁(fan)荣,光靠丰富的内容(rong)供给还不够,如何进一步提升观影体验、增(zeng)强观众黏性、释(shi)放消费潜力,电影院需要探(tan)索(suo)的事(shi)情还有不少。 (本文来(lai)源:经济日报 作者:姜天骄)

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