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深圳腾讯天游客有限公司退款客服电话
2025-02-25 07:54:01
深圳腾讯天游客有限公司退款客服电话

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中新网2月23日电 记者从(cong)中国国家铁路集团有限公司(下称国铁集团)获悉,2月22日,为期40天的2025年铁路春运圆满收官,运输安全平(ping)稳有序,全国铁路累计发送旅客5.13亿(yi)人次,同比增长6.1%,国家铁路累计发送货物4.15亿(yi)吨(dun),同比增长5.4%,客货运量均创(chuang)春运同期历(li)史新高。

国铁集团运输部负责人介绍,国铁集团认真贯彻(che)党(dang)的二十大和二十届二中、三中全会及中央经济工作会议精神,全面落实党(dang)中央、国务院关于春运工作的部署,坚持以人民为中心(xin)的发展思想(xiang),精心(xin)组织(zhi)旅客运输和服务保障,加(jia)大重点物资和节日物资保供运输力度,为广大人民群众欢度新春佳节、推动经济社会持续回升向(xiang)好(hao)提供了有力运输支撑,实现了“平(ping)安春运、有序春运、温(wen)馨春运,让旅客体验更美好(hao)”的工作目标。

一是路网优势充分发挥,运力供给再创(chuang)新高。用(yong)好(hao)世界最大高速(su)铁路网和先进铁路网的优势,特别是充分利用(yong)去年新开通运营(ying)的沪苏湖、集大原高铁等新线能力及春运前投用(yong)185组新造的时速(su)350公里复兴号动车(che)组,加(jia)大运力投放,客座(zuo)能力同比增长8.4%,客运能力投放创(chuang)春运历(li)史新高。动态分析(xi)铁路12306车(che)票预(yu)售和候补购票数据,运输能力与出行需求(qiu)的匹配更加(jia)科学精准,科学合理安排运力方案,着重提升客流集中地区和方向(xiang)的运力,加(jia)大高铁主通道夜间运力投放,同时保持普速(su)列车(che)开行规模(mo),开好(hao)公益性“慢火车(che)”和“乡村(cun)振兴”列车(che),旅客列车(che)的覆盖面、通达(da)性和普惠性进一步增强,较(jiao)好(hao)地满足了旅客多样化出行需求(qiu)。加(jia)强跨境(jing)旅客运输组织(zhi),春运期间广深港高铁发送跨境(jing)旅客361万人次,同比增长14.2%,中老铁路发送跨境(jing)旅客4.1万人次,同比增长54%,开好(hao)中蒙、中俄国际旅客列车(che),促(cu)进了跨境(jing)人员(yuan)往(wang)来和旅游消费。圆满完成亚冬会铁路运输任务,精心(xin)组织(zhi)旅游列车(che)开行,助力旅游经济、银发经济、冰雪经济发展。

二是服务品质全面提升,出行体验更加(jia)美好(hao)。扩充铁路12306系统资源能力,加(jia)强安全风险(xian)监测防控,系统经受了多轮次大规模(mo)访问考验,运行整体安全平(ping)稳,单日售票量最高达(da)2162.6万张,创(chuang)历(li)年春运单日售票量新纪录。用(yong)好(hao)候补购票、在线选铺、电子发票、铁路畅(chang)行码等功能,试点推行“系统自动提交购票订单”功能,上线学生、务工人员(yuan)预(yu)约购票服务并优化相关规则,候补购票兑现率达(da)75.2%,购票体验明显(xian)提升。持续改进车(che)站安检验证服务,增设车(che)站快速(su)通行绿色通道,全国120个车(che)站可实现便捷换乘,32个车(che)站实行铁路到达(da)旅客乘坐地铁免安检,主要客运车(che)站增加(jia)充电设施。加(jia)强在途服务,铁路畅(chang)行码覆盖所(suo)有动车(che)组列车(che),“静音车(che)厢”服务拓展至(zhi)99列动车(che)组列车(che),全国89个车(che)站提供互(hu)联网订餐服务,扩充热链(lian)餐食(shi)供应车(che)站范(fan)围,餐食(shi)供应品类进一步丰富(fu),让旅客享受“一碗好(hao)饭”。利用(yong)12306短信、微信等信息通知渠道,向(xiang)旅客精准推送部分城市地铁、公交等动态信息,畅(chang)通旅客出行“最后一公里”。优化特殊重点旅客预(yu)约服务系统功能,提高线上和线下服务响应效(xiao)率,老幼病残孕重点旅客出行更加(jia)温(wen)馨。创(chuang)新开展“我的铁路风景(jing)”主题宣传(chuan)活动,广大旅客、网友广泛参与,共征集作品超25万个,展示优秀作品2.3万余个,形(xing)成记录铁路风景(jing)、讲述中国故(gu)事的强大正能量。加(jia)强春节文化传(chuan)播(bo)和文明出行宣传(chuan),面向(xiang)旅客招募“文明引导员(yuan)”,引领春运文明出行新风尚,营(ying)造了温(wen)暖(nuan)祥和的旅行环境(jing)。

三是加(jia)大货运保供力度,国计民生需求(qiu)有效(xiao)保障。充分利用(yong)大秦(qin)、瓦日、浩(hao)吉、兰新等主要货运通道能力,全力保障电煤、粮食(shi)、化肥、春耕和节日重点物资运输,做到优先保障、应装尽装,国家铁路日均装车(che)17.16万车(che),全国371家铁路直供电厂存煤平(ping)均可耗天数持续稳定在20天以上,为国民经济平(ping)稳运行和人民群众温(wen)暖(nuan)过冬提供了有力支撑。主动对接物流市场需求(qiu),紧盯重点区域、重点品类,优化货运产品供给,提升保通保畅(chang)能力,助力降低全社会物流成本,有效(xiao)促(cu)进实体经济发展。开好(hao)中欧班列、西部陆(lu)海新通道班列和中老铁路国际货物列车(che),春运期间中欧(亚)班列累计开行3230列,同比增长0.7%,西部陆(lu)海新通道班列发送货物10.3万标箱,同比增长24.1%,中老铁路发送跨境(jing)货物64.2万吨(dun),同比增长8.1%,有力维护(hu)了国际产业链(lian)供应链(lian)稳定畅(chang)通。

四是强化各类风险(xian)防控,春运安全保持稳定。坚持人民至(zhi)上、生命(ming)至(zhi)上、安全第(di)一的理念,坚持以预(yu)警为令(ling),加(jia)强恶劣天气会商(shang)研判,及时启动应急响应,严格执行安全行车(che)措施,有力有效(xiao)应对了节前大面积寒潮雨雪天气影响,最大限度减少(shao)对运输秩序的影响。全国铁路200万干部职(zhi)工坚守岗位,各级领导干部靠前指挥,全面落实各项安全保障措施,加(jia)强设备设施检查(cha)整修,强化调度指挥和运输组织(zhi),确保了旅客列车(che)运行安全和铁路大动脉(mai)畅(chang)通。针对突发大客流,加(jia)强乘降组织(zhi),及时动态增加(jia)安检、验证通道,优化进出站流线,在关键处所(suo)增加(jia)引导力量,确保了旅客安全有序乘降。加(jia)大安检查(cha)危(wei)力度,有力打击违法犯(fan)罪行为,有力保障了人民群众平(ping)安出行。

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