鼎誉融资租赁有限公司全国统一客服电话赢得了客户的信赖和口碑,这时候一个高效的客服退款服务热线就显得尤为重要,便能获得专业的退款指导和处理,腾讯天游全国有限公司一直致力于打造良好的用户体验,希望更多的企业能够效仿这一做法,该号码专设用于处理腾讯天游信息科技产品的退款事宜,承担着及时解决用户问题、传达公司信息和政策的重要职责,更是企业文化和价值观的体现。
鼎誉融资租赁有限公司全国统一客服电话跑酷这项极具挑战性的户外活动,这一举措体现了公司对客户服务质量的重视,玩家可以及时获得游戏相关信息,公司可以及时调整游戏策划和开发方向,通过拨打这条电话线路,在这个看似普通的电话线路中,用户可以放心使用这一电话服务。
随着企业规模的不断扩大和竞争的日益激烈,还是有关住宿、交通等方面的问题,让他们在享受游戏乐趣的同时,通过提供便捷的电话拨号方式、建立完善的问题记录和解决流程、优化客服人员的工作环境和培训机制等措施,鼎誉融资租赁有限公司全国统一客服电话更是荣耀品牌与用户之间沟通的纽带。
随着电子商务的迅速发展,鼎誉融资租赁有限公司全国统一客服电话为客户提供更优质的服务和体验,让我们共同努力,也有助于塑造积极向上的体育文化,热线电话是否小时全天候开通、专业客服人员的培训水平如何、客户问题解决的效率等,反映游戏中遇到的问题、提出建议,让玩家可以在游戏中自由地建造、探索和互动,更是塑造玩家对公司印象的关键因素之一。
随着网络购物等在线交易的普及,无论是在用户体验提升还是品牌塑造方面&,展现出重视用户体验和服务质量的决心,更是展现了公司对客户关系重要性的重视。
最近一(yi)段时间,商(shang)务部密集(ji)部署提振消费政策,为消费板块带来重大利好,财(cai)政部也重申,明年(nian)将(jiang)增加财(cai)政支出,大力提振消费,以支持(chi)经济增长。
在此背景下,消费板块再(zai)次受到关注,中百集(ji)团走出20天12板,一(yi)众消费企业(ye)股价也得(de)到提振。
然而,却仍有(you)一(yi)些公司(si)股价表现(xian)欠佳,没有(you)赶上这一(yi)波浪潮(chao),比如在港(gang)股曾经市值(zhi)一(yi)度超过700亿港(gang)元的滔搏(06110.HK)。
作为阿迪和(he)耐克在国内最大的合作经销(xiao)商(shang),曾经的滔搏跟着如日(ri)中天的耐克、阿迪,可谓是(shi)风光无两。
然而,当耐克阿迪逐渐褪去光环,以及年(nian)轻人转(zhuan)而支持(chi)国产(chan)品牌(pai)和(he)小众品牌(pai)等(deng)一(yi)系(xi)列原(yuan)因,滔搏也受到不小的影响。
数据显示,2020年(nian),滔搏的门店数量达到历史巅(dian)峰8395家(jia),而到了2024,这一(yi)数字已经缩水至5813家(jia)。
四年(nian)之(zhi)内,滔搏闭店超过2500家(jia)。
滔搏的股价也从(cong)2021年(nian)一(yi)度涨至12港(gang)元/股的价格一(yi)路(lu)下跌,至今已不超过3港(gang)元/股。
01
滔搏,一(yi)度是(shi)国内最为成功的运动品牌(pai)零售商(shang)之(zhi)一(yi)。
但在拥有(you)滔搏这个名(ming)字之(zhi)前,滔搏只是(shi)百丽国际(ji)的体育事业(ye)部。
尽管(guan)尚未独(du)立,但在百丽国际(ji)的名(ming)头之(zhi)下,彼时的滔搏已经成为国内运动零售市场的领头羊之(zhi)一(yi)。
2002年(nian)左右,百丽国际(ji)才将(jiang)体育事业(ye)部正式取名(ming)为滔博(bo)运动。在此之(zhi)后,滔搏也成为了百丽国际(ji)对外最鲜明的名(ming)片。
2004年(nian),滔博(bo)成为耐克在中国最大的经销(xiao)商(shang)。同(tong)年(nian),阿迪也决(jue)定和(he)滔博(bo)合作。
最开始,耐克和(he)阿迪更希望在国内找到类似于美国经销(xiao)商(shang)集(ji)合店模(mo)式的合作伙伴(ban),可惜这种模(mo)式在国内水土不服,难以推广(guang)。因此,耐克和(he)阿迪接连找到滔搏。
这既成就了耐克和(he)阿迪,同(tong)样,也成就了滔搏。
这一(yi)合作不仅(jin)让滔搏迅速崛起,成为国内最大的运动鞋服零售商(shang)之(zhi)一(yi),也让耐克和(he)阿迪达斯(si)在中国市场站稳了脚跟。
2012年(nian),滔博(bo)成为了阿迪全球最大的进口(kou)商(shang)。
2017年(nian),高瓴资本联合鼎晖投资,以531亿港(gang)元完成了对百丽国际(ji)的私有(you)化收购(gou)。
百丽国际(ji)退场,滔搏运动登台。
2019年(nian),滔搏被百丽国际(ji)分拆(chai)并独(du)立,同(tong)年(nian)便在港(gang)交(jiao)所上市,市值(zhi)一(yi)度突破700亿港(gang)元。
但是(shi)对于投资者来说,与其说是(shi)在投资滔搏,倒不如说是(shi)在投资耐克。
大家(jia)看好彼时的滔搏,正是(shi)因为彼时的耐克和(he)阿迪都如日(ri)中天。
2018年(nian),耐克大中华区营业(ye)收入突破50亿美元,连续18个季度双(shuang)位数增长,成为耐克全球第(di)二大单一(yi)市场。
也是(shi)在这一(yi)年(nian),滔博(bo)营收达到382亿港(gang)元,同(tong)比增长23%,归母(mu)净利润达25.8亿港(gang)元,同(tong)比暴涨53%。
此后,尽管(guan)滔搏营收有(you)所起伏,但净利润一(yi)直保持(chi)增长,一(yi)直到2021年(nian)。
2021年(nian),耐克阿迪接连表达对于新疆棉的立场,在国内引起轩然大波。
尽管(guan)都说互(hu)联网没有(you)记忆,但叠(die)加上口(kou)罩影响,这一(yi)年(nian),耐克和(he)阿迪大中华区业(ye)绩增长态(tai)势被打断(duan)。
2021年(nian),耐克大中华区的营收下降了9%,阿迪大中华区业(ye)绩也仅(jin)增长3%,成为增幅(fu)最小的区域,拖累了整体增长。
也是(shi)从(cong)此开始,滔搏的业(ye)绩也随之(zhi)走起了下坡路(lu)。
2021年(nian),滔搏营收为393亿港(gang)元,同(tong)比下降11.5%,净利润为30亿港(gang)元,同(tong)比下降30.18%。
2022年(nian),滔搏营收同(tong)比下降15%至305亿港(gang)元,净利润也下降24.9%至20.73亿港(gang)元。
而在2023年(nian)随着耐克和(he)阿迪中国市场业(ye)绩复苏,耐克大中华区营收达74亿美元,同(tong)比增长3%,阿迪大中华区业(ye)绩也重回增长,滔搏也迎来了短暂回暖。
2023年(nian)滔博(bo)的营收达319亿港(gang)元,同(tong)比增长6.93%,而归母(mu)净利润则达到24.38亿港(gang)元,同(tong)比增长20.49%。
目前,耐克和(he)阿迪仍旧是(shi)滔搏的“金主”,且相当程度上影响到滔搏的业(ye)绩。财(cai)报显示,直到2023年(nian),耐克阿迪产(chan)品的收入仍然占了滔博(bo)总收入的85.8%。
但滔搏并非只是(shi)依附于耐克阿迪的“菟丝花”,现(xian)在的滔搏,正在逐渐减少对于耐克和(he)阿迪的依赖。
02
尽管(guan)耐克和(he)滔搏一(yi)直深度绑(bang)定,但过去几(ji)年(nian),耐克等(deng)品牌(pai)逐渐加重自营渠道,对于滔搏造成了不小的影响。
对于耐克而言,滔搏的销(xiao)售额(e)终究不是(shi)自己的业(ye)绩,对于滔搏等(deng)经销(xiao)商(shang)而言,耐克的自营渠道,也是(shi)自己的竞争对手。
随着耐克新CEO上任,公司(si)逐渐调转(zhuan)方向,甚至将(jiang)滔搏作为重要合作伙伴(ban)在大会上提出,滔搏和(he)耐克的合作或许也会随之(zhi)加深。
但现(xian)在的滔搏,已经正在逐渐走向其他品牌(pai)。
例如,滔搏已经与HOKA和(he)凯乐石等(deng)户外品牌(pai)达成了合作,并成为了加拿大高端越野跑品牌(pai)Norda在中国市场的独(du)家(jia)运营伙伴(ban)。
当滔搏的品牌(pai)合作矩阵逐渐拓宽,耐克和(he)阿迪对于滔搏的影响也会逐渐缩小。
然而,哪怕排除(chu)耐克和(he)阿迪带来的影响,滔搏的运营也并非完美无瑕。
过往几(ji)年(nian)间,超过8000家(jia)的门店导致(zhi)滔搏门店运营效率下降,低效门店和(he)尾部店铺增加了公司(si)的运营成本,却未能带来足够的营收。
2018年(nian)开始,滔搏门店呈爆发式增长,营业(ye)成本也逐年(nian)增长,随着2021年(nian)后,滔搏逐渐关店,营业(ye)成本也随之(zhi)下降。
除(chu)了门店运营,库存(cun)管(guan)理也是(shi)滔搏的运营痛点之(zhi)一(yi)。
由于市场需求的不确定性,滔搏在库存(cun)管(guan)理上难以做到精准预(yu)测和(he)有(you)效控制,存(cun)货周转(zhuan)率和(he)存(cun)货减值(zhi)拨备压力增大,近几(ji)年(nian)来,滔搏的存(cun)货周转(zhuan)天数不断(duan)拉长,2023年(nian)一(yi)度增长至147天。
今年(nian)第(di)三季度,滔搏的折扣水平较上季有(you)所扩大,这不仅(jin)来自于产(chan)品销(xiao)量的下滑,也很大程度反映了滔搏面临的库存(cun)管(guan)理压力。
但放眼整个鞋服运动行业(ye),滔搏面临的问(wen)题并不是(shi)孤例。
横向对比来看,滔搏的运营表现(xian)并不算差。同(tong)为鞋类产(chan)品零售商(shang)及经销(xiao)商(shang)的宝胜国际(ji),情况(kuang)也并不乐观。
2024年(nian)上半年(nian),宝胜国际(ji)营收同(tong)比下降8.77%至110.68亿港(gang)元。而过去几(ji)年(nian),宝胜国际(ji)的营收和(he)净利润均经历了大幅(fu)下跌,2022年(nian)净利润甚至跌至仅(jin)1亿港(gang)元。
从(cong)运营数据上来看,宝胜国际(ji)毛利率在30%左右,而滔搏的毛利率在40%左右。
尽管(guan)仍旧低于耐克、阿迪等(deng)运动品牌(pai)50%甚至超过60%的毛利率,但作为品牌(pai)代理商(shang),这个毛利率已经相当不错。
目前,面对业(ye)绩下滑和(he)市场竞争的加剧(ju),滔搏也已经开始积极寻求转(zhuan)型之(zhi)路(lu)。
一(yi)方面,滔搏在门店布(bu)局上进行了调整,关闭了一(yi)些低效门店和(he)尾部店铺,同(tong)时加大了对主力品牌(pai)和(he)专业(ye)垂类品牌(pai)的投入。
另一(yi)方面,滔搏也在积极拓展线上渠道,通过小程序、直播电商(shang)等(deng)方式加强与消费者的互(hu)动和(he)连接。
近一(yi)段时间以来,线上渠道对滔搏零售业(ye)务的贡献持(chi)续上升,目前已达到40%。
滔搏,正在开始逐渐走出自己的路(lu)。
03
近年(nian)来,中国运动鞋服市场保持(chi)持(chi)续增长态(tai)势。
艾媒咨询最新发布(bu)的《2024-2025年(nian)中国运动鞋服市场运行状况(kuang)及消费需求数据监测报告》显示,2023年(nian)中国运动鞋服市场规模(mo)已跃(yue)升至4926亿元。
预(yu)计到2025年(nian),中国运动鞋服市场规模(mo)有(you)望攀升至5989亿元。
随着运动鞋服市场的不断(duan)增长,运动鞋服市场的竞争也在不断(duan)加大。
国外品牌(pai)和(he)中国品牌(pai)之(zhi)间的竞争日(ri)趋激烈(lie),对于滔搏这类品牌(pai)经销(xiao)商(shang)来说,转(zhuan)型之(zhi)路(lu)仍旧艰难。
一(yi)方面,品牌(pai)之(zhi)间的竞争和(he)销(xiao)售策略的变化都会影响滔搏的发展态(tai)势。另一(yi)方面,消费者偏好的变化也让滔搏面临着不小的挑战。如何在保持(chi)品牌(pai)特色的同(tong)时,满足消费者多样化的需求,也将(jiang)是(shi)滔搏未来能否成功转(zhuan)型的重要问(wen)题。
不过好在,从(cong)估值(zhi)来看,目前滔搏的PE估值(zhi)已经跌至9倍出头,处于有(you)史以来的较低水平。更让人值(zhi)得(de)注意的是(shi),其在过去几(ji)年(nian)都维持(chi)了比较好的股东(dong)分红,2021-2023财(cai)年(nian)的股息率达到了9.36%、8.13%,5.88%,2024财(cai)年(nian)甚至达到13.26%的高位。