仪式甫一结束，值班(ban)民警叶瑞洪麻(ma)利地(di)系上勤务(wu)腰带，准(zhun)备带着辅警在东广场开展巡逻。此时，一名黑(hei)衣(yi)女子急(ji)匆匆地(di)跑进派出所，举着手机(ji)求助警察。“我的(de)平板掉(diao)了，定(ding)位显示在这里，我找不到。”辅警连忙接(jie)过手机(ji)，放大地(di)图辨认位置。

“这个应该(gai)是P3停车场，你怎么弄丢(diu)的(de)？东西有什么特征？”辅警问(wen)。黑(hei)衣(yi)女子喘匀气，赶(gan)紧说明(ming)情况。十多分钟前，她把(ba)老人家(jia)和孩子送上高铁，往外走时听到手机(ji)发出警报，一翻(fan)袋子发现随身(shen)携带的(de)平板不见了，于是她直(zhi)奔派出所求助。

站在旁边的(de)叶瑞洪听完全过程，随即安排2名辅警开巡逻车，载着失主前往现场搜查。然而，他们走遍(bian)了整个P3停车场，并未找到平板。吊诡的(de)是，该(gai)女子刷新手机(ji)定(ding)位软件，竟然看到平板“瞬(shun)间转(zhuan)移”到清(qing)远飞来峡，还在持续前行。

得知(zhi)这一线(xian)索后(hou)，叶瑞洪判断，平板大概率(lu)是在广州南(nan)站出发平台遗失。“因为(wei)停车场正上方就是高铁轨道，定(ding)位软件不能(neng)精准(zhun)显示到哪一层。”据(ju)此，他认为(wei)，可能(neng)有人在失主身(shen)后(hou)捡到平板，然后(hou)坐高铁离开了。叶瑞洪建议失主，联系铁路公安广州南(nan)站派出所反映情况。

结果，不到5分钟，正在巡逻的(de)叶瑞洪再次碰到失主，她欣喜地(di)“汇报”进展：“平板找到了，之前掉(diao)在地(di)上被人捡到，交给了我的(de)家(jia)人，带着上了高铁。”原来是虚惊一场，叶瑞洪也笑了：“找回就好。”

叶瑞洪的(de)精准(zhun)判断，不仅源自在广州南(nan)站广场工作15年积攒的(de)经(jing)验，更主要的(de)原因是新客运站派出所每(mei)天都会接(jie)到类似求助，包括但不限于：为(wei)了赶(gan)车挂在行李箱上的(de)化妆包掉(diao)在路上，保洁人员(yuan)捡到孩子的(de)玩具箱，等等。他坦言(yan)，“不管东西便宜(yi)、贵重(zhong)，我们都一视同仁，能(neng)找的(de)都会想办法帮忙找。”

火车站广场无小事，处警能(neng)多快就多快

“你们是从1号桥墩到11号桥墩，负责(ze)单边的(de)南(nan)路……”下午两点，二三十名民警在新客运站派出所门口列队，新客运站派出所二级警长黄胜峰有条不紊地(di)布置执(zhi)勤任务(wu)。接(jie)着，他们分组前往东西广场及周边进行不间断巡逻，“确保旅客顺利到达南(nan)站，平安离开南(nan)站。”

据(ju)黄胜峰介绍，春运开始后(hou)，番(fan)禺公安陆(lu)续从各单位抽调(diao)人员(yuan)，一天两班(ban)倒支援广州南(nan)站广场安保，增(zeng)加见警率(lu)。“加强路面的(de)武装震慑，实现防控(kong)无死角；有需要的(de)群众也可以第一时间找到警察。”以广场两侧的(de)南(nan)路、北路为(wei)例，一个路段内(nei)外侧各有一组人，对(dui)向巡逻。这样一来，一个巡组走过去，背后(hou)有另一个巡组覆(fu)盖。

巡逻途(tu)中，他们同时要处理司乘、拉(la)客等常见纠纷(fen)。黄胜峰举例说道，有的(de)是乘客酒后(hou)呕吐造成司机(ji)车辆污损(sun)，有的(de)是司机(ji)和乘客谈不妥高速费。针对(dui)拉(la)客对(dui)他人造成滋扰的(de)行为(wei)，他们巡逻时会通过扩音器提示不要乘坐非法营运车辆，以免被骗造成损(sun)失。

作为(wei)全国客流量最大的(de)铁路交通枢纽，广州南(nan)站迎来送往的(de)旅客数以千万计(ji)，到发列车直(zhi)接(jie)连通全国23个省级行政区。一丁点小问(wen)题，放在此背景下，都会成为(wei)不容(rong)忽视的(de)大问(wen)题。故(gu)而，新客运站派出所副所长陈炜洵直(zhi)言(yan)不讳，接(jie)到警情，他们必须最快时间到场，最快速度(du)处理。“能(neng)快一分钟，就快一分钟”。

“这里可以充(chong)电吗？”一位瘦削的(de)中年男子走进广州南(nan)站西广场警务(wu)室，试探性地(di)求助。

“可以，你进来吧。”民警梁(liang)健(jian)强的(de)回答干(gan)脆利落，随后(hou)指着墙角，清(qing)晰地(di)告知(zhi)男子充(chong)电口的(de)位置。看到男子插上电后(hou)手机(ji)没有反应，他还贴心地(di)宽慰对(dui)方：“没电关机(ji)了，要等一会儿屏幕才(cai)能(neng)显示。”

男子和梁(liang)健(jian)强说，他和亲戚从深圳到广州，本来打算叫顺风车回肇庆，结果手机(ji)没电，寸步难行。梁(liang)健(jian)强点点头，让(rang)他安心充(chong)电，还调(diao)侃(kan)道：“不用急(ji)，这里不是按时收费，慢慢来。”

对(dui)于这样的(de)需求，梁(liang)健(jian)强早就习以为(wei)常，“天天都有人来充(chong)电，大家(jia)把(ba)警务(wu)室当成万能(neng)的(de)。”

那天晚上，群众眼中“万能(neng)”的(de)警务(wu)室，帮一位带着两个孩子的(de)妈妈指引乘坐网约车的(de)方向，帮一位大叔解决手机(ji)没信号的(de)问(wen)题，帮一位阿姨加了热水，借给一位大姐一张白纸(zhi)，以及告知(zhi)若干(gan)位旅客P3停车场的(de)位置。

时间到了深夜，警务(wu)室外，又有一群旅客拎着大包小包走过。梁(liang)健(jian)强站在接(jie)警台后(hou)，手撑(cheng)在桌子上，望着门口掠过的(de)身(shen)影，轻轻地(di)说了一句：“看着别人回家(jia)，还是挺(ting)高兴的(de)。”

记者手记

想回家(jia)的(de)人为(wei)什么没回家(jia)？

我和同事第一次到新客运站派出所，副所长陈炜洵介绍派出所基(ji)本情况，随口提道：不少民警从广州南(nan)站启用开始就在这里执(zhi)勤。当时，我就好奇(qi)：年复一年参与(yu)春运安保工作，送群众启程回家(jia)，警察会是怎样一种心情？蹲点采访期间，我向多位民警提了这个问(wen)题，听到了这些回答——

“只(zhi)能(neng)先(xian)顾全大家(jia)，才(cai)能(neng)想到小家(jia)。”对(dui)民警黄胜峰来说，在派出所工作了十多年，每(mei)天跟(gen)琐碎的(de)平凡(fan)事打交道，对(dui)这份职业很(hen)有成就感。“巡逻保障(zhang)旅客安全有意义，帮旅客找人找物也有意义。”

对(dui)辅警郭(guo)嘉良来说，每(mei)天在警务(wu)室帮旅客解决那些不属于分内(nei)工作的(de)小事，是理所应当。“每(mei)个人都会有需要帮助的(de)时候(hou)，只(zhi)要不是过分无理的(de)要求，能(neng)帮就帮。”他希望只(zhi)遇到问(wen)路这种小事，“没大事发生，证明(ming)治安好”。

对(dui)民警叶瑞洪来说，看着大家(jia)拉(la)着行李回家(jia)，他也有回家(jia)的(de)冲动。虽然，他的(de)老家(jia)就在广州南(nan)沙(sha)，但因为(wei)常年在火车站工作，能(neng)回去的(de)次数并不多，春节这类节假日更是如此。叶瑞洪直(zhi)言(yan)，他很(hen)享(xiang)受这份职业创造的(de)价值感。“南(nan)站治安环境越(yue)来越(yue)好，这么多旅客安心回家(jia)，我辛(xin)苦一点也愿意”。

对(dui)这群民警来说，或许每(mei)天执(zhi)勤碰到的(de)只(zhi)有普(pu)通的(de)小事。在此之前，我总觉(jue)得这样日复一日的(de)工作比较枯燥，但他们告诉我：表面上看是一样的(de)，其实每(mei)天都不同。而唯一不变的(de)是，希望旅客们平安回家(jia)。这是他们的(de)心愿，也是我们的(de)心愿。