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红网时刻新闻1月14日讯(xun)(记(ji)者 肖帅(shuai))2025年春(chun)运今日正式启动,自1月14日至2月22日,为期40天。为保障春(chun)运旅客(ke)安全有序出行,湖南各大车站开展丰富多(duo)彩的春(chun)运主题活动,并推出多(duo)项便民服务举(ju)措,为过往(wang)旅客(ke)营造安全、有序、温馨的旅途氛(fen)围,温暖旅客(ke)回家路。
在长沙南站、长沙火车站,广(guang)铁集团长沙客(ke)运段团委联合高铁动车队组织30余(yu)名(ming)党团青年志愿者开展了“温馨春(chun)运 暖心相伴(ban)”志愿服务活动,重点为务工返乡人员、学生、老幼病(bing)残孕等重点旅客(ke)提供引导咨询、重点帮(bang)扶、平安应急等服务,尽全力为旅客(ke)解决困难,为旅客(ke)回家路增添一份(fen)温暖。
在益阳南站,一群翩翩起舞的“唐朝”姑娘(niang),随着(zhe)古(gu)风舞蹈(dao)《桃花笑》活泼的开场,吸引了不少(shao)乘车的旅客(ke)驻足欣赏。身披(pi)绶带的“银城花”志愿服务队的队员们,在候车室里为旅客(ke)发放安全乘车宣传册,为出行的旅客(ke)普及安全乘车知识。
在长沙车务段管内的益阳南、益阳、常德、衡山、宁乡西、宁乡、汉寿、汉寿南、临湘、临澧等站为旅客(ke)们准备了便民箱和医药箱,备有老花镜(jing)、打包绳、放大镜(jing)、常用药品(pin)和敷料。衡山等站新增了AED除颤仪。益阳南站特别准备了供盲人旅客(ke)使用的盲杖。各站均增加了免费(fei)充电设备,基础设施的配(pei)备,更加全面地保障了出行旅客(ke)的旅程安全,全力满足旅客(ke)的出行要求。
在娄底车站,为旅客(ke)送姜茶的“千杯茶”服务活动如期展开。这一“传统式服务”到现在,已经30年了。今年春(chun)运伊始,为让旅客(ke)候车体验更舒适,广(guang)铁集团娄底车务段管内的邵阳、邵东、隆回等13个客(ke)运车站在候车室配(pei)备了免费(fei)充电台、便民服务箱,洞口站还增设了15个带USB充电接口的候车座椅。各客(ke)运车站重点对卫生间进行全面保洁,卫生间内光亮(liang)如新,干净整洁、无异味,并摆(bai)放了免费(fei)卫生纸供旅客(ke)使用。
在长株潭城际田心东站候车大厅里,不仅有温馨喜庆(qing)的活动,还有体贴细致(zhi)的服务。春(chun)运期间,暮云站管辖的田心东、株洲南、大丰、芙蓉(rong)南等站大力推行便民服务举(ju)措。如:在进站口安装挡风帘,确保候车室内空调供暖效(xiao)果;为方便旅客(ke)手机充电,设置免费(fei)充电台,开辟充电专区(qu);在卫生间安装“小厨宝(bao)”,洗手池(shi)保证24小时供应热水,并配(pei)备免费(fei)厕纸和洗手液;积极开展卫生深(shen)度保洁,为旅客(ke)提供干净舒适的候车环境。
在株洲车站候车大厅里,一场别开生面的快闪活动《无名(ming)的人》《我(wo)们正青春(chun)》精彩上演。党员先锋(feng)队与“彩虹(hong)”志愿服务队活跃在进站口、候车室、站台上等人群密集的区(qu)域,为南来(lai)北往(wang)的旅客(ke)提供优质服务。此外,增设“彩虹(hong)”书(shu)吧打卡点,通过趣味横生的有奖竞答活动,向旅客(ke)普及爱路护路及乘车知识。同时,株洲车站派(pai)出所开展春(chun)运反(fan)电诈、乘车安全知识宣传,筑牢旅客(ke)安全防线、平安返乡。这种寓教于乐的方式,让旅客(ke)在轻松愉快的氛(fen)围中了解乘车注意事项,收获满满。
在G812次列(lie)车9号车厢,列(lie)车长彭媛和列(lie)车员罗瑞瑞以专业(ye)且带着(zhe)幽默的方式向旅客(ke)解读(du)了春(chun)运出行知识,从(cong)候补购票、车票改签,到学生购票优化措施、预(yu)约重点旅客(ke)服务各方面,每一个细节都讲解得清晰透彻。“干货满满”的讲解让旅客(ke)们赞不绝口。
春(chun)运首日,由中央(yang)宣传部文明创(chuang)建局(ju)、中央(yang)网信办网络传播局(ju)、中国国家铁路集团有限公司(si)党组宣传部联合举(ju)办的“我(wo)的铁路风景(jing)”主题宣传活动,在全国31个主要铁路客(ke)运车站同步启动。
活动从(cong)2025年春(chun)运开始,首季活动将(jiang)“回家的路,就是最美的风景(jing)”作为主要内容(rong),欢迎(ying)广(guang)大旅客(ke)、网友晒(shai)晒(shai)回家路上流(liu)动的风景(jing),讲述风景(jing)背后的生动故事。后续,活动还将(jiang)在暑运、“五(wu)一”、中秋(qiu)国庆(qing)假期,组织开展各具特色的主题活动,并适时评选(xuan)和发布年度优秀作品(pin)。
本次活动将(jiang)通过人民日报客(ke)户端、新华网客(ke)户端、中国文明网、人民铁道网、微(wei)博、抖音、小红书(shu)、“中国铁路”新媒体等平台开展,公众可扫码或搜(sou)索(suo)“我(wo)的铁路风景(jing)”、登录网站专题页面等方式投稿,优秀作品(pin)将(jiang)在媒体平台和高铁站车上展示分享。