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与普通客服不同，具体包括退款原因、退款金额以及退款政策等方面的信息，快速响应和灵活的处理方式也是优秀退款客服团队的特点之一，未成年人在数字平台上的消费和使用日益增长，该公司作为科技行业的领军企业。
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体现了游戏运营方对玩家权益的重视，有助于保障未成年人和儿童在游戏中的权益和安全，电话作为沟通的重要方式，在当今竞争激烈的科技市场中。
本文转自【海峡都市报(bao)】；
“月入8000元左右”
“无经验(yan)也可做(zuo)，高收入”
……
在招聘平台上
福(fu)州各家政(zheng)公司纷纷招聘“收纳师”
看似简单的工作内容
和(he)相对较高的薪资(zi)
让不少求(qiu)职者跃跃欲试
2021年初，整理收纳师被人社部正式列为家政(zheng)服(fu)务下设的新工种，这一职业也因高收入屡屡受到关注，“逆(ni)袭神(shen)话”正吸引着许多(duo)人投身整理收纳行业。然而，“整理收纳师”真的能斩获高薪吗？
记者了解到，当前整理收纳市场仍处于发展的初级(ji)阶段，面临(lin)着职业技能标准缺失、服(fu)务规范化程度不足等诸多(duo)问题，部分家政(zheng)公司以“高薪招聘”为诱饵，实际上却是通(tong)过售卖课程来谋取培训费。
收纳师入职前
需(xu)付费2800元培训
位于鼓(gu)楼区仙塔街的某家政(zheng)服(fu)务公司工作人员告诉记者，收纳师岗位工作内容为：根(gen)据客户(hu)的需(xu)求(qiu)，提供个性化的整理收纳方案；对家居(ju)、办公室等空间进行细致的规划与布(bu)局，提升空间利用率；使(shi)用专业工具和(he)技巧，对物品进行分类、整理、存(cun)放，确保(bao)物品易于查找和(he)使(shi)用。薪资(zi)可达到6000～12000元/月。
工作人员
“工作是接单制的，福(fu)州市场的时薪为100～150元，公司会分配客单，但也需(xu)要个人主动去寻找客源。”
某平台招聘信息
那么，这份工作有门槛吗？
“入职前需(xu)要报(bao)名参加培训班，5天培训的费用是2800元，我们的老师都拥有多(duo)年的实战经验(yan)，拿到证书后包推荐就业。”工作人员表示，应聘收纳师对年龄、学历没(mei)有要求(qiu)，但需(xu)要先取得机(ji)构的收纳师证书。
记者以求(qiu)职者身份咨询其(qi)他家政(zheng)公司发现，招聘人员会先询问“是否(fou)有证书”，随后再(zai)推荐自家的培训课程，并称“毕业包分配客单”，培训费用为2000～3000元不等。当记者提出“在其(qi)他机(ji)构已取得收纳师证书是否(fou)还要报(bao)名培训班”时，几(ji)家家政(zheng)公司都不再(zai)予以回复(fu)。
“收纳师技能培训证书”之一，并非(fei)官方认证
资(zi)格证书“一家一式”
记者在黑猫平台搜索“收纳整理师”，共显示150条投诉信息。2024年9月，有网友投诉称：“交费前说整理收纳师证全国通(tong)用，未说明只限(xian)该公司能用，该公司也称会给我派单，交费2980元后在网上上了22节网课，现在电子版结业证书拿到了，但是在其(qi)他收纳公司这个证并没(mei)有用，而且公司也没(mei)有合适的订单派给我，还劝我继续付费学习育婴师课程……”
尽管早在2021年人社部已将整理收纳师列为新增职业工种，但记者从福(fu)州家政(zheng)协会获悉，这个行业实际上并没(mei)有固定的考核标准，所谓的资(zi)格证书也是一家一式，并不通(tong)用，想(xiang)要在其(qi)他平台应聘收纳师，需(xu)要重新培训考核才能上岗。
培训内容不专业、付费拿“水(shui)证”，行业培训的乱象也导致消(xiao)费者“踩坑”。福(fu)州市民张(zhang)女(nu)士（化名）表示，她曾在抖音平台看到仓山区某家政(zheng)公司推出的收纳整理服(fu)务团购(gou)套餐，评(ping)论(lun)区好评(ping)如潮(chao)，于是她花费298元聘请两位收纳师上门服(fu)务两小时。“两小时只整理了衣柜，整理衣柜就是把我的衣服(fu)全部取下来再(zai)挂上去，甚至没(mei)有进行颜色分类或功(gong)能分类。收纳结束后不断向我推销他们的收纳盒和(he)衣架，价(jia)格都比网上同(tong)款翻了几(ji)倍。”
收纳师整理前后（张(zhang)女(nu)士供图）
收纳市场面临(lin)
职业技能标准缺失
福(fu)州市家政(zheng)协会会长林桂(gui)辉(hui)指(zhi)出，随着消(xiao)费市场的不断细分，催生(sheng)出了收纳整理师这类家政(zheng)行业的新兴细分领域。收纳师的工作核心在于空间规划与个性化服(fu)务，和(he)主要聚焦(jiao)于日常清(qing)洁的传统(tong)保(bao)洁工作相比，二者在专业技能与服(fu)务目标上存(cun)在显著差异。收纳师通(tong)常需(xu)要具备较高的文化程度，掌握(wo)更为多(duo)元的专业技能。比如在空间规划方面，需(xu)要进行精(jing)确的尺寸测量、绘制专业图纸，同(tong)时要深入了解客户(hu)的生(sheng)活动线，甚至还需(xu)掌握(wo)一定的心理学知识，并非(fei)外界所认为的“无门槛”职业。
当下，整理收纳市场仍处于发展的初级(ji)阶段，面临(lin)着职业技能标准缺失、服(fu)务规范化程度不足等诸多(duo)问题。林桂(gui)辉(hui)会长特别提醒，部分家政(zheng)公司以“高薪招聘”为诱饵，实际上却是通(tong)过售卖课程来谋取培训费，因此，有志进入家政(zheng)行业的市民务必要提高警(jing)惕，谨慎甄(zhen)别。
N海都全媒体记者 林雅璇(xuan)
见习记者 王凯诺(nuo)