借款宝有限公司退款客服电话用户体验被视为企业发展的核心竞争力之一，通过建立完善的客服体系和退款流程，腾讯的客服服务人工号码也成为了用户联系客服的重要渠道之一，借款宝有限公司退款客服电话为用户解决问题和获取支持提供了重要途径，土豆英雄游戏科技有限公司一直秉承着用户至上的理念，借款宝有限公司退款客服电话表达退款需求并获得进一步指引，赢得更多客户的认可和支持，这一电话号码的设立旨在为消费者提供便捷、快速的问题解决途径。
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2月(yue)22日，苹果商店显示，腾讯元宝超(chao)越豆包升至中国区(qu)苹果免费APP下载(zai)排行榜第二，DeepSeek继续(xu)位居榜首。
腾讯大模(mo)型(xing)产(chan)品“元宝”上线不到一年，底层采用腾讯混元大模(mo)型(xing)，陆(lu)续(xu)推出了AI深度搜索、3D角色生成(cheng)、长文本(ben)精读等(deng)功能。此前相比(bi)其他互联网厂商的产(chan)品，腾讯元宝上线较晚且推广力度不大，用户量(liang)一度和其他厂商的产(chan)品有显著差距。近(jin)期，腾讯借助DeepSeek不断“追(zhui)击”，不仅在近(jin)14亿月(yue)活的国民(min)应用微信中引入DeepSeek作(zuo)为AI搜索工具，还“借道”元宝提(ti)供DeepSeek相关搜索服务，以及在企业微信、腾讯乐享等(deng)多款生产(chan)力工具产(chan)品中接入DeepSeek。
微信DeepSeek搜索被(bei)挤爆后“借道”元宝
近(jin)期围绕DeepSeek腾讯做了多番(fan)布局。2月(yue)15日，微信搜一搜测试接入DeepSeek-R1，参与灰(hui)度测试的用户，可在对话框顶部搜索入口，看(kan)到“AI搜索”字(zi)样，点击进(jin)入后，可免费使用DeepSeek-R1满血版模(mo)型(xing)，获得更多元化的搜索体验。根据2024年第三季度财(cai)报，微信拥(yong)有超(chao)13.82亿月(yue)活跃用户数。国民(min)级应用微信接入DeepSeek被(bei)业内称作(zuo)“王炸”。
不仅如此，2月(yue)18日，由(you)于微信搜索灰(hui)度测试AI搜索时用户对DeepSeek模(mo)型(xing)的使用热情远(yuan)远(yuan)超(chao)出预(yu)期，腾讯内部紧急部署，尚未(wei)被(bei)灰(hui)度到AI搜索的用户点击微信对话框顶部的搜索栏，进(jin)入微信搜索，将有机会在页面中看(kan)到“下载(zai)元宝（体验DeepSeek-R1）”。当时有不少声(sheng)音指(zhi)出，“调用”元宝支持微信搜索，或(huo)为元宝带来(lai)更多用户。
腾讯元宝2024年5月(yue)上线，底层采用腾讯混元大模(mo)型(xing)主打生产(chan)力工具，上线以来(lai)陆(lu)续(xu)推出了AI深度搜索、3D角色生成(cheng)、长文本(ben)精读等(deng)功能。今年1月(yue)，“元宝”进(jin)行架构(gou)调整，从TEG（技(ji)术工程事业群）转入CSIG（云与智慧(hui)产(chan)业事业群），由(you)腾讯会议的负责人(ren)吴祖榕掌管。此前，相较于其他互联网厂商的产(chan)品，腾讯元宝上线较晚且推广力度不大，用户量(liang)一度和其他产(chan)品有显著差距。
元宝“抢先”上新多模(mo)态读图能力
除了联动DeepSeek，南都记者关注到，腾讯自身也在近(jin)期密集针对元宝的模(mo)型(xing)功能升级，首先是于2月(yue)17日灰(hui)度测试腾讯自研(yan)的混元T1深度思考模(mo)型(xing)。据悉，腾讯元宝内的各个模(mo)型(xing)均支持联网搜索，覆(fu)盖公众(zhong)号等(deng)腾讯生态内容及互联网权威信源，这也是元宝在众(zhong)多AI应用中的差异(yi)化优势。
推出深度思考模(mo)型(xing)后，2月(yue)21日，元宝中的DeepSeek还上新了多模(mo)态读图功能。据介绍，这项功能结合了腾讯自研(yan)模(mo)型(xing)混元的多模(mo)态理解(jie)、读图能力。今后用户发送任意图片，元宝都能结合图片内容给出自己的分析和理解(jie)。
不过，南都记者实测看(kan)到，元宝内的DeepSeek“抢先”上新了多模(mo)态读图能力，目(mu)前还未(wei)上线多模(mo)态识图功能，仅有拍(pai)照识文字(zi)和上传图片识文字(zi)功能。上传无文字(zi)图片后，DeepSeek会显示解(jie)析失败的结果。
企业微信等(deng)生产(chan)力工具接入DeepSeek
值得注意的是，多个互联网厂商正在极(ji)力“接住”DeepSeek的流量(liang)。腾讯除了“推广”元宝，也不断在自己的产(chan)品矩阵中接入DeepSeek。2月(yue)17日，腾讯云AI代码助手、腾讯元器、腾讯乐享和腾讯地图四款产(chan)品都“组团”接入了DeepSeek。2月(yue)21日，企业微信新版本(ben)重磅上线，正式发布“智能机器人(ren)”“智能表格-客户跟进(jin)总结”等(deng)AI功能，灰(hui)度接入满血版DeepSeek-R1大模(mo)型(xing)。企业可一键创建基于内部知识库的专属“智能助手”，还可一键自动总结客户跟进(jin)情况。
AI加持，可大幅提(ti)升企业内部协(xie)作(zuo)、客户服务效率。比(bi)如，DeepSeek和企业微信中的智能机器人(ren)连接之后，客户服务将更加智能化、人(ren)性化。在售后场景下，客户情绪激动要求退(tui)货，一线客服需要快速安抚客户情绪，同(tong)时给出实际解(jie)决方(fang)案，非常考验一线人(ren)员的个人(ren)经验与临场反应；同(tong)时，“客户多次询问却迟迟不下单”也是困扰很多一线销售的难题。在DeepSeek加持下，智能机器人(ren)能够快速根据客户情况，给出跟进(jin)建议与推导过程，帮助他们了解(jie)客户的深层需求。
企微接入DeepSeek后智能机器人(ren)“情商”更高。
谈及企业微信能否通过接入DeepSeek改变行业格局，工业和信息化部信息通信经济专家委员会委员盘和林(lin)接受媒体采访时提(ti)到，“如果是固定靶，那(na)么企业微信的确会超(chao)越竞(jing)品，但如果是移动靶呢？DeepSeek是开源模(mo)型(xing)，行业内的各个竞(jing)品都可以缔造同(tong)样的产(chan)品来(lai)吸引客户。所以企业微信要挑战竞(jing)品，关键还是要强化自身的‘护城河’，主要是依托微信庞大的平台用户数量(liang)”。
近(jin)期，多地政务系(xi)统也掀起了一股(gu)接入DeepSeek的风潮(chao)。接入DeepSeek后，腾讯混元在政务系(xi)统方(fang)面也得到了关注。近(jin)日，深圳宝安政务大模(mo)型(xing)就率先接入“腾讯混元+DeepSeek”。“腾讯混元+DeepSeek+专属知识库”的模(mo)式，充分发挥腾讯混元大模(mo)型(xing)问答(da)摘要、向量(liang)提(ti)取及DeepSeek长思维链推理能力，目(mu)前宝安政务大模(mo)型(xing)在精准性、实时性及安全性等(deng)方(fang)面已持续(xu)升级。
采写：南都记者 林(lin)文琪