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愿玩家在享受游戏乐趣的同时，及时回应玩家的需求，随时拨打他们的客服电话，引起社会广泛关注，甚至提出自己对游戏的建议和意见，更重要的是建立起和用户之间更紧密的联系。
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央(yang)广网北京2月(yue)24日消息 “直播电商是近年来最重要的电商业态创新方向，也是网络零售交易增量的主要来源，促进消费和(he)就业效应明显。”中国国际(ji)电子商务中心研究院院长李(li)鸣(ming)涛表示。
2月(yue)19日，“直播电商家电以旧换新研讨会”在青岛举行。来自商务部中国国际(ji)电子商务中心研究院、青岛市商务局(ju)的会议代表，快(kuai)手等平台代表，海尔、海信等企(qi)业代表和(he)达人代表走(zou)进青岛，围绕直播电商提振消费、促进就业的青岛实践进行调研并展开深度研讨。
直播电商家电以旧换新研讨会
青岛市商务局(ju)电子商务处相关负责人介(jie)绍，青岛紧抓直播电商发展机遇，依托本地产(chan)业优势，大力发展直播电商新业态。在以旧换新政(zheng)策推动下，2024年全市实现社会消费品零售总额6584.5亿元(yuan)，总量居北方城市第2位。
直播电商提振消费效应明显，成为(wei)品牌的重要经(jing)营阵地
“去年9月(yue)我在快(kuai)手平台刷到了国补的信息，就在快(kuai)手海信官(guan)方旗舰(jian)店购买了电视、冰箱、洗衣机、空调，一共花了16000元(yuan)，节省了4000多块钱。记忆最深刻的就是小时候家里的海信电视，陪伴我和(he)家人度过了快(kuai)乐(le)的时光，海信的质量非常(chang)好，所以这次家里装修全屋(wu)家电首选就是海信品牌。”来自北京的陆涛分享了自己的购物体验。
去年11月(yue)份海尔推出了“小红花家电套系”，来自沈阳的快(kuai)手用户李(li)春蕾女士分享到：“产(chan)品一上(shang)线我就被颜值和(he)功能种草了，刷视频时注意到快(kuai)手海尔官(guan)方旗舰(jian)店有了国补，几款产(chan)品下来直接能省掉20%，趁着国补买了家里的大小件。”
快(kuai)手电商数据显示，2024年10月(yue)至12月(yue)，以旧换新国补活动上(shang)线后，参与以旧换新活动用户数环比上(shang)线前增长15%，参与以旧换新国补活动商家销售额较活动上(shang)线前提升102%。用户购买力显著提升，2000元(yuan)以上(shang)家电商品销售额提升68%，用户单均价提升29%，此外，绿色环保家电产(chan)品畅(chang)销，一级能效产(chan)品销售占比69%。
快(kuai)手电商主播徐小米在海尔直播基(ji)地推广国补政(zheng)策
2020年以来，在青岛市有力政(zheng)策支持(chi)与产(chan)业环境下，以海尔、海信为(wei)代表的企(qi)业纷纷布局(ju)直播电商。
“海尔作为(wei)第一批入驻(zhu)快(kuai)手平台的大家电品牌，与平台深度共创，关注用户需求，并匹配相应的产(chan)品、场景和(he)服务。”海尔智家中国区新渠道总经(jing)理周全阐述了海尔新渠道的16字策略主张，即“价值引领(ling)、内容驱动、场景体验、生态共赢”，引领(ling)美好生活体验，挖掘(jue)用户兴(xing)趣内容，打造客厅、阳台、厨房等理想家的场景模样，围绕用户、产(chan)品、平台等生态创造品牌价值，打造直播行业岗位就业平台，塑造了一批优秀电商主播，表示直播电商打开了品牌和(he)用户直接沟通的桥梁，实现了品牌推广与销售合二为(wei)一，显著提升了销售效率与规(gui)模，推动了家电市场的线上(shang)线下融合，为(wei)家电行业带来了新的增长点。
“2020年11月(yue)，快(kuai)手电商达人祝哥联合海信的首场直播即破千万，刷新家电行业的直播纪录(lu)。”海信中国区线上(shang)发展事业群总经(jing)理王玉麟阐述了“焕新领(ling)航、数智驱动，打造海信直播电商全域生态”的主题报告，明确了海信电商直播的生态化跃升战略。同时表示海信在快(kuai)手平台组建(jian)专(zhuan)业团队布局(ju)品牌自播体系，构建(jian)起自营、分销和(he)达人的全域增长模型，同时深化与中腰部达人合作，拓展新线市场，实现销售业绩跨越式(shi)增长。
中国人民大学经(jing)济学院教授赵(zhao)勇表示，直播电商对消费的贡献更多的是增量。第一，直播电商通过商品找(zhao)人的方式(shi)，提升了用户的消费意愿(yuan)；第二，直播电商促进了线上(shang)与线下的消费形成良性循环，激活传(chuan)统产(chan)业带；第三，直播电商满足了用户对美好生活的需要。直播电商在推动全国统一大市场建(jian)设上(shang)提供了新思路(lu)。
快(kuai)手电商消电家居行业总经(jing)理李(li)好表示，2025年，快(kuai)手电商将对部分符合平台要求的国补商品给予5%至10%的补贴，实行国补和(he)平台双补贴，让用户享受(shou)更多优惠。
直播电商成为(wei)就业增长的新力量，带动前后端产(chan)业链(lian)大量新增就业
直播电商催生了大量的新型就业。调研发现，在数以万计的直播间背后，是由直播电商企(qi)业、直播基(ji)地、供应链(lian)、云仓(cang)、产(chan)业带等共同组成的产(chan)业集群，主播、助播、短视频切片师……围绕行业各环节，一群专(zhuan)业人才汇聚而来，组成直播产(chan)业得以成长的“流量密码(ma)”。
中国人民大学中国就业与民生研究院根据数据测算，直播电商的在线交易额每增加一亿，可以带动就业岗位增长约1100人。相关就业不仅来源于(yu)直播电商本身催生出30多种新职业，还来源于(yu)直播电商带动的上(shang)下游产(chan)业链(lian)的大量就业机会。
李(li)鸣(ming)涛表示，直播电商对整个产(chan)业链(lian)的就业带动效应非常(chang)强，在人社部公布的新职业中，互联网营销师、网络主播、用户增长运营师很(hen)多都(dou)来自直播领(ling)域，这也体现了直播电商对就业的多维(wei)带动价值。
活动现场，快(kuai)手电商宣(xuan)布启动首届“直播电商家电家居焕新节”，活动首站落地山东(dong)青岛，将持(chi)续至3月(yue)19日。此次活动将联动海尔、海信等品牌，携手快(kuai)手创作者(zhe)、电商达人，通过短视频种草、专(zhuan)场直播带货等形式(shi)，全力推广以旧换新国家补贴活动，让更多用户享受(shou)到国补活动优惠。
未来，青岛市商务局(ju)将继续以直播电商为(wei)抓手，与平台、企(qi)业和(he)达人紧密合作，进一步发挥直播电商提振消费、促进就业的示范效应。