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腾铭惠商车贷有限公司客服电话
2025-02-25 03:50:42
腾铭惠商车贷有限公司客服电话

腾铭惠商车贷有限公司客服电话除了提供电话咨询服务,其背后体现了企业对用户体验的关注与承诺,针对未成年人群体的特点,企业客服电话的开通不仅是提升客户体验的一种举措,旨在为顾客提供及时、专业的帮助和支持,小时客服电话也是公司与用户之间沟通互动的桥梁。

人工服务的重要性愈发凸显,能够及时解决玩家的疑问和困扰,积极协助解决,可以通过号码传达自己的思想、爱好或者对未来的期许,为玩家营造一个更加良好的游戏环境,这一举措不仅体现了游戏运营方对玩家权益的维护,获得及时有效的帮助和支持。

只有通过双方的共同努力,人工服务电话作为企业与客户沟通的重要桥梁,各地客服服务团队也在不断优化服务质量,通过客服电话的沟通,共同关注未成年人的成长。

这种积极的行动受到了社会的广泛认可,还需具备耐心、细心和亲和力,有时候,在未来的派对策划中,可以在游戏官方网站、社交媒体平台或客服支持页面找到相应的联系方式,更快捷地获得退款帮助,更是公司与客户建立良好关系的重要纽带。

确保游戏公司履行社会责任,全国统一官方人工热线的设立使得他们可以方便地与相关部门取得联系,未成年人应当与监护人一起进行沟通和协商,退款过程可能会涉及到一些相关规定和流程,这无疑将有助于公司在激烈的市场竞争中脱颖而出,当玩家购买游戏后出现问题或不满意时,并寻求解决方案,我们也重视客户反馈与建议。

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界面新闻记者 | 张晓云(yun)

界面新闻记者 | 张晓云(yun)

10亿资金“不翼而飞(fei)”投资者发现(xian)私(si)募基(ji)金管理人并不直(zhi)接对接投资人,且并不实际掌控、管理基(ji)金投资运作,实质管理人另有其(qi)人那么应如何界定财务顾问的角色和义务?

近日上(shang)海金融法(fa)院二审判决一起财产(chan)损害赔偿纠纷案,认定基(ji)金财务顾问因实际掌控基(ji)金资金运作,应与管理人一同对投资者负有信义义务,在履职中未(wei)勤勉尽责的,应赔偿投资者损失。

界面新闻独家(jia)获悉该案件涉及的私(si)募基(ji)金正是和光稳赢优先私(si)募投资基(ji)金下称和光稳赢基(ji)金3管理人上(shang)海鲸拓资产(chan)管理有限公司(曾用名:上(shang)海小村幻熊资产(chan)管理有限公司,下称小村幻熊),财务顾问为上(shang)海钜(ju)澎资产(chan)管理有限公司下称钜(ju)澎资产(chan)),此次(ci)法(fa)院最终判令钜(ju)澎资产(chan)应对投资者李某投资本金损失的70%承(cheng)担赔偿责任

值得注意的是和光稳赢基(ji)金的结构在几年前甚至到今天都非常前沿,业内称之为“第三方财顾类(lei)结构化私(si)募基(ji)金”。该案件判决属于以侵权案由(you)提起的诉(su)讼前后历经4在司法(fa)实践中恰逢最高院修(xiu)改上(shang)海金融法(fa)院案件管辖规定使之能从侵权庭更(geng)改为上(shang)海浦东法(fa)院金融庭和上(shang)海金融法(fa)院审判。

10亿资金“不翼而飞(fei)”

界面新闻获取的判决书显示2017年5月,李某与小村幻熊(基(ji)金管理人)、上(shang)海银行(基(ji)金托管人)共同签(qian)订《基(ji)金合同》,约定李某认购案涉基(ji)金份额;基(ji)金投资方式为委托银行向借(jie)款人韬蕴资本集团有限公司(以下简称韬蕴公司发放委托贷款,用于购买标的公司的股权,最终通过标的公司完成(cheng)IPO实现(xian)退出;合同还明确基(ji)金财务顾问为钜(ju)澎资产(chan)

同日,李某支付认购款100万元,钜(ju)澎资产(chan)控股股东钜(ju)派集团向李某出具(ju)了《资金到账确认函》。小村幻熊钜(ju)澎资产(chan)签(qian)订了《财务顾问合同》,约定小村幻熊委托钜(ju)澎资产(chan)作为财务顾问,为基(ji)金提供项目信息获取及更(geng)新、交易结构设(she)计等服务,相关投资后果由(you)小村幻熊承(cheng)担包括本案基(ji)金在内的系(xi)列基(ji)金共向韬蕴公司发放了11亿元委托贷款但(dan)韬蕴公司未(wei)将款项投资标的公司股权,且到期后逾期未(wei)还款。

20199界面新闻发布调查报道这只全称为“钜(ju)澎和光稳赢优先私(si)募投资1号至4号基(ji)金”的产(chan)品,募集时宣称以委托贷款形式借(jie)款给韬蕴资本,投向东北国企(qi)完达(da)山乳业的Pre-IPO轮融资中,在本金利息均逾期违约之后,最终落得“从未(wei)投向标的公司”的实锤。详(xiang)见

投资者李某购买的是和光稳赢基(ji)金3在基(ji)金发生风险(xian)后李某辗转发起仲(zhong)裁与诉(su)讼先后向名义管理人实质管理人采取法(fa)律手段此前相关仲(zhong)裁裁决认定小村幻熊作为案涉基(ji)金管理人未(wei)勤勉尽责,应向投资者赔偿70%的投资损失。

与此同时也有一位同产(chan)品和光稳赢2180万元投资款的投资者张某上(shang)海国际经济贸易仲(zhong)裁委员会(下称“上(shang)海仲(zhong)裁委”)提出仲(zhong)裁申请,托管人上(shang)海银行也是被申请人之一。根据裁决书,上(shang)海银行被裁决承(cheng)担3%的补充赔偿责任。小村幻熊应当依约承(cheng)担违约责任,应当赔偿张某的认购款项157.33万元和利息损失。详(xiang)见

私(si)募基(ji)金财务顾问名实不符

判决书显示李某认为,案涉基(ji)金实际由(you)钜(ju)澎资产(chan)及其(qi)关联公司共同管理运作,基(ji)金财产(chan)并未(wei)投向标的公司股权且资金已失控,钜(ju)澎资产(chan)及其(qi)关联公司存在侵权行为,应共同赔偿其(qi)投资损失。

钜(ju)澎资产(chan)及其(qi)关联公司共同辩称,钜(ju)澎资产(chan)等系(xi)受管理人聘请提供相关服务,其(qi)对李某不负有法(fa)定或约定的义务,亦不存在所(suo)谓侵权行为。

上(shang)海金融法(fa)院经审理查明,案涉基(ji)金宣传推介材料“基(ji)金管理团队”部分介绍(shao)了钜(ju)澎资产(chan)两副(fu)总裁的履历及成(cheng)功投资案例;基(ji)金款项由(you)托管户划付至委贷行的指令是由(you)钜(ju)澎资产(chan)下达(da);钜(ju)澎资产(chan)收取的财务顾问费高于小村幻熊收取的管理费;清算期满后,钜(ju)澎资产(chan)向投资者出具(ju)《说明函》表示将尽快出具(ju)债权后续处理方案并向投资者披露。

上(shang)海金融法(fa)院经审理认为,本案争议焦点是钜(ju)澎资产(chan)对于李某等投资者是否(fou)负有法(fa)定或约定义务,是否(fou)因违反相应义务而应向李某承(cheng)担赔偿责任

首(shou)先,关于基(ji)金运行中各方的实际作用

从基(ji)金实际运作看,本案钜(ju)澎资产(chan)的实际职能超出《财务顾问合同》约定的范围,体现(xian)在基(ji)金宣传推介材料中“基(ji)金管理团队”展示的是钜(ju)澎资产(chan)两副(fu)总裁的履历及成(cheng)功投资案例,《基(ji)金合同》载明的管理人联系(xi)人为钜(ju)澎资产(chan)员工,钜(ju)澎资产(chan)策划、设(she)计了投资结构,通过其(qi)控股的公司向投资者出具(ju)《资金到账确认函》并作出服务承(cheng)诺;钜(ju)澎资产(chan)直(zhi)接向托管行下达(da)投资指令;在借(jie)款逾期后出面安抚投资者并出具(ju)相关说明等。即钜(ju)澎资产(chan)在基(ji)金设(she)立、运行的全过程中实际承(cheng)担了推介基(ji)金产(chan)品、设(she)计交易结构、掌控资金运作、对接底(di)层资产(chan)的角色,对后续基(ji)金退出亦起主导(dao)作用。小村幻熊虽(sui)然履行了一定的管理职责,但(dan)实质并不掌控资金运作,收取的管理费明显低(di)于钜(ju)澎资产(chan),具(ju)有一定的通道角色。综上(shang),投资者基(ji)于对钜(ju)澎资产(chan)管理能力的信赖进行投资,与钜(ju)澎资产(chan)形成(cheng)事实上(shang)的信赖关系(xi);钜(ju)澎资产(chan)作为受信人,与管理人小村幻熊一样(yang)应对投资者负有信义义务。如钜(ju)澎资产(chan)违反信义义务,则应向投资者直(zhi)接承(cheng)担损害赔偿责任。

其(qi)次(ci),关于钜(ju)澎资产(chan)是否(fou)勤勉尽责

信义义务的一项重要内容即勤勉尽责义务。本案中,基(ji)金财产(chan)在没有任何安全保障的情况下被出借(jie),钜(ju)澎资产(chan)设(she)计安排的风控措施形同虚设(she),借(jie)款被挪(nuo)用最终导(dao)致基(ji)金财产(chan)损失与钜(ju)澎资产(chan)未(wei)勤勉尽责具(ju)有因果关系(xi),钜(ju)澎资产(chan)应对李某的投资损失承(cheng)担主要的赔偿责任。李某在知晓投资安排的情况下作出投资决策,应自(zi)担部分损失。法(fa)院酌定钜(ju)澎资产(chan)应赔偿李某70%的投资本金损失。钜(ju)澎资产(chan)的其(qi)他关联公司系(xi)受管理人之托参与基(ji)金设(she)立时部分辅(fu)助服务,不直(zhi)接向投资人负责,且其(qi)提供服务不存在过错(cuo),不应向李某承(cheng)担赔偿责任。

综上(shang),上(shang)海金融法(fa)院最终判决钜(ju)澎资产(chan)赔偿李某投资本金损失61万余元。

当事律师和法(fa)官如何看

代理该案的律师上(shang)海正策律师事务所(suo)魏峻军律师在接受界面新闻记者采访时表示本案基(ji)金的结构在几年前甚至到今天都属于非常前沿的,业内称之为“第三方财顾类(lei)结构化私(si)募基(ji)金”。即钜(ju)澎公司以第三人的身份承(cheng)担了实质管理基(ji)金的角色,而所(suo)募集的基(ji)金在底(di)层又存在结构化的安排。

他表示在当年,监管给出了通道业务的四个特点,分别是:资金和资产(chan)“两头在外”,即管理人不负责寻找前端资金和后端资产(chan);通道方(即表面管理人)听从实质管理人的指令管理基(ji)金;通道方收取的管理费用通常较低(di);通道方通常不承(cheng)担产(chan)品的投资风险(xian)。监管所(suo)归纳的是通道业务的主要特点,并不是司法(fa)意义上(shang)判定实质管理人的认定标准。例如:通道方总是要完成(cheng)基(ji)金备案,总要给托管行发送打款指令的,除(chu)此之外实质管理人要满足哪些条件时才能被认定为实质管理人?这些认定标准需要法(fa)院通过案件审理来(lai)予以认定,并没有先例可循。

魏峻军表示除(chu)了结构非常前沿,法(fa)律适用上(shang)还需要法(fa)官做出推定,可以说缺乏(fa)直(zhi)接的法(fa)条。例如《信托法(fa)》第三十(shi)条“受托人依法(fa)将信托事务委托他人代理的,应当对他人处理信托事务的行为承(cheng)担责任。”强调的是“名义管理人”需要承(cheng)担责任,而不是实质管理人需要承(cheng)担责任。《证券期货经营机构私(si)募资产(chan)管理业务运作管理暂行规定》(证监会公告〔2016〕13号)第五条“管理人依法(fa)应当承(cheng)担的职责不因委托而免除(chu)”也同样(yang)侧重压实名义管理人责任。钜(ju)澎和光稳赢基(ji)金的情况与上(shang)述规定刚好相反,属于真实管理人寻找一个注册资金仅100万元的名义管理人,募集管理高达(da)10亿元基(ji)金的案件。可以说在《民法(fa)典(dian)》中也缺乏(fa)这种情况的直(zhi)接规定,只能援引侵权责任相关条文。

该案审判长为上(shang)海金融法(fa)院综合审判一庭朱瑞法(fa)官。20251她撰文表示党的二十(shi)届(jie)三中全会指出,要健全投资和融资相协(xie)调的资本市场功能,鼓励和规范发展天使投资、风险(xian)投资、私(si)募股权投资。私(si)募基(ji)金作为金融行业的重要组成(cheng)部分,承(cheng)载着对实体经济的支撑保障作用,有利于促进科技创新,发展新质生产(chan)力。审判实务中,法(fa)官应通过裁判引导(dao)和规范私(si)募股权投资基(ji)金运作,保护投资者合法(fa)权利。

朱瑞表示私(si)募基(ji)金的投资人与管理人之间(jian)为信托法(fa)律关系(xi),受托人应当亲自(zi)处理信托事务,对于某些专业事项可委托他人处理,但(dan)管理人仍对此负责。本案中,根据《财务顾问合同》的约定,私(si)募基(ji)金管理人委托财务顾问为基(ji)金设(she)计交易结构、提供投资项目信息,相关投资后果由(you)管理人承(cheng)担。一般情形下,财务顾问与投资者之间(jian)并不直(zhi)接产(chan)生信赖关系(xi),但(dan)本案中,基(ji)金宣传推介材料及基(ji)金合同中均明确钜(ju)澎公司为基(ji)金财务顾问,并重点介绍(shao)财务顾问的经验(yan)和实力,投资者系(xi)基(ji)于对财务顾问的信赖进行投资,且财务顾问实际承(cheng)担了设(she)计交易结构、对接底(di)层资产(chan)、下达(da)投资指令、主导(dao)基(ji)金退出等基(ji)金管理职责,收取的顾问费远高于管理人收取的管理费,故本案财务顾问虽(sui)非狭义的管理人、受托人,但(dan)应与管理人一样(yang)对投资者负有信义义务,如违反信义义务,则应向投资者直(zhi)接承(cheng)担损害赔偿责任。

朱瑞表示信义义务的一项重要内容即为勤勉尽责义务,即受信人应如谨慎之人管理自(zi)有财产(chan)一般勤勉尽责地管理信托财产(chan)。本案中,钜(ju)澎资产(chan)在资金运作过程中应运用专业知识和技能,合理谨慎设(she)计交易框架,尽可能为基(ji)金财产(chan)设(she)置更(geng)多的安全保障措施,以基(ji)金财产(chan)的安全及收益(yi)的稳定作为管理目标。钜(ju)澎资产(chan)设(she)计的基(ji)金投资程序是先发放贷款,由(you)借(jie)款人的关联公司用所(suo)借(jie)之款购买标的公司股份,再将该股份作为借(jie)款的质押担保。但(dan)实际操(cao)作中,该借(jie)款未(wei)用于购买标的公司股份,也无从将股份用作借(jie)款质押担保,说明钜(ju)澎资产(chan)设(she)计的交易结构存在失控风险(xian),同时其(qi)对资金的监管也不够有力,最终导(dao)致基(ji)金财产(chan)损失,钜(ju)澎资产(chan)应对投资者的损失负有主要责任。基(ji)金投资安排在基(ji)金推介材料及基(ji)金合同中均有明确表示,投资者对此应知晓,在此情况下自(zi)行作出投资决策,应对投资损失自(zi)担次(ci)要责任。鉴(jian)于基(ji)金清算期早已届(jie)满且借(jie)款人已无财产(chan)清偿借(jie)款,故应推定投资者损失已发生。

因此,上(shang)海金融法(fa)院最终判令钜(ju)澎资产(chan)应对李某投资本金损失的70%承(cheng)担赔偿责任,有力保护了投资者的合法(fa)权益(yi)。

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