“库(ku)”有保管的意思。遗嘱订立很重要，保管同样重要。很多(duo)老人不希望遗嘱在自己在世时被家里人知道，引发不必要的麻烦，我们就可以提供保管和保密服务，为(wei)老人免去(qu)后顾之忧。

新京报：项(xiang)目在创立过程中受到过哪些启发？

陈凯：中华遗嘱库(ku)既有创新又有继承——学习借鉴了西方，也继承了中国传(chuan)统(tong)文化。

西方的遗嘱普及率比较高，说明需求是存(cun)在的，只不过现(xian)阶段中国家庭对遗嘱还(hai)很陌生，但(dan)我们自古以来就重孝道，中国的父母对子女的爱毫无保留，自然也希望在过世后，能把爱与(yu)财富传(chuan)承下去(qu)，因(yin)此我认为(wei)，立遗嘱是今后必然的趋势。

新加坡在2003年(nian)成立了遗嘱登(deng)记署；法(fa)国的民法(fa)典(dian)也对“密封遗嘱”作了规定；在我们传(chuan)统(tong)文化中，明清皇帝也会提前把遗嘱写好，并用木匣子封住，藏在乾清宫正大光明匾的后面，过世后再宣布。由此我想，现(xian)在我们国家也应该有一个平台，为(wei)老百姓提供安全、可靠、便(bian)捷的遗嘱公共服务。

然而新加坡的登(deng)记署存(cun)放的是立嘱人及遗嘱存(cun)放地点等资料信息，避免遗嘱下落不明或(huo)被遗漏，并不保存(cun)遗嘱原件(jian)，我希望在这个基础上再做延伸，既能为(wei)老百姓保管遗嘱，防止遗嘱丢失或(huo)损坏，又可以保密。这些目前可以在中华遗嘱库(ku)实现(xian)。

中华遗嘱库(ku)创始人陈凯在第二届中国遗嘱与(yu)遗产继承论坛上讲话(hua)。 受访者供图(tu)

新京报：与(yu)其他遗嘱服务机构相比，中华遗嘱库(ku)有哪些特点？

陈凯：首先是公益性。中华遗嘱库(ku)是公益项(xiang)目，为(wei)符合条件(jian)的老人提供免费服务，与(yu)此同时，我们也面向全社会提供免费的遗嘱咨询服务，５万多(duo)名义工深入全国各地社区、街道进(jin)行公益普法(fa)。

其次是持续性。2013年(nian)至今，中华遗嘱库(ku)已运营近12年(nian)，保管了31万余份遗嘱，全国联(lian)网的状态下，可以跨城市提供服务。

最后是专业性。它的服务流程更加完善，比如会对老人进(jin)行专业的精神状态评估，确保遗嘱有效；拥有一支专业的法(fa)律团(tuan)队，具备丰(feng)富的法(fa)律知识(shi)和实践经验(yan)，并且不断地学习最新知识(shi)、研(yan)讨最新案例，能够在遗嘱订立过程中为(wei)遗嘱人提供全面的法(fa)律支持；会对遗嘱进(jin)行专业保管、严格保密；不断增加技术投入，实现(xian)异地登(deng)记等。

不同的机构特点不同，律所、公证处更像是“全科(ke)医院”，而中华遗嘱库(ku)就像是“专科(ke)医院”，毕竟(jing)我们只专注遗嘱这一个领域。本质上来说，老百姓在家自己立遗嘱也可以，到律所、公证处都可以，只要有立遗嘱的意识(shi)就是好事，中华遗嘱库(ku)只是让老人多(duo)一种(zhong)选择。

在创新中发展，确保遗嘱保密有效

新京报：中华遗嘱库(ku)发展至今，有哪些独创之处？

陈凯：首先是采取各种(zhong)办法(fa)确保遗嘱的保密性。

在中华遗嘱库(ku)项(xiang)目启动之前，我查阅了国内相关的期刊论文，没有任(ren)何(he)一篇(pian)提到“遗嘱保密”和“遗嘱保管”的问题。很多(duo)老人都担心立了遗嘱，晚年(nian)就不得安宁，我的看(kan)法(fa)是，让家庭不和睦(mu)的原因(yin)不是立遗嘱，而是家庭本来有矛盾，这时反而应该立遗嘱，但(dan)是要确保不被子女提前知道，这样老人才能享有决定自己财产如何(he)分配、随时修改遗嘱的自由。

其次是技术创新。

比如遗嘱人在订立遗嘱时，在填好个人信息后，可以直(zhi)接在相应的遗产继承条目上打勾(gou)，比如是个人财产还(hai)是共同财产、该份遗嘱是否是唯一有效的遗嘱，做好选择后，系统(tong)会自动生成一份书写规范的遗嘱，在保证符合个人意愿的同时效率更高、文本更规范，目前已经申请了专利。

再比如，我们设有遗嘱登(deng)记一体机和遗嘱证领取机。最早(zao)遗嘱证是护照(zhao)式，查询不便(bian)，立遗嘱人隐私会直(zhi)接暴露，现(xian)在经过创新，我们采用卡片式，系统(tong)查询更便(bian)捷，更加保密。

此外，中华遗嘱库(ku)并不仅(jin)仅(jin)提供法(fa)律服务，也提供情感服务。有时情感比法(fa)律更有效——写遗嘱的目的不是打官司，而是为(wei)了不打官司，所以在订立遗嘱之外，我们还(hai)设有“幸福留言”“情感录(lu)像”“幸福慢递”等环节，在情感上引导和劝告老人的家属(shu)，让服务更贴心。

在这个过程中，我不停思考，向不少专家请教，还(hai)专门去(qu)国外考察，就是希望能让更多(duo)人享受到更加专业的服务。

中华遗嘱库(ku)创始人陈凯。 受访者供图(tu)

新京报：中华遗嘱库(ku)如何(he)确保遗嘱的保密性？

陈凯：我们的核心原则就是对遗嘱人负责。在登(deng)记环节，我们设立了专门的密室登(deng)记区域，确保老人在遗嘱登(deng)记过程中享有完全的私密性。

其次，我们与(yu)老人签订的协议中也明确规定了保密条款，承诺不会将遗嘱内容泄(xie)露给任(ren)何(he)第三方，除非老人明确授权或(huo)法(fa)律另有规定。即便(bian)是中华遗嘱库(ku)内部工作人员，也没有人知晓遗嘱人全部的信息。

我们采取流水线工作机制，每个环节都有不同的人来跟(gen)进(jin)，以此达到信息的隔(ge)离(li)。内部在传(chuan)递资料时，也会隐藏姓名等信息，只会出现(xian)编号。

同时，中华遗嘱库(ku)还(hai)提供保密保管服务。老人在中华遗嘱库(ku)立完的遗嘱都会保存(cun)在我们的专业保管库(ku)里。保管库(ku)在北京顺义专门用来储(chu)存(cun)政府文件(jian)的一座大楼里，不仅(jin)防火、防水、防盗，还(hai)采用了银行保险柜(gui)级别(bie)的保管措施和严密的保密措施，不用担心被子女或(huo)其他家庭成员发现(xian)。

我们确保只有遗嘱人本人能够查阅完整的遗嘱，其他人只能在遗嘱人去(qu)世后凭借遗嘱人的死亡(wang)证明来查询是否立有遗嘱，而只有老人在生前指定的遗嘱提取人，才能在老人过世后查阅完整的遗嘱。

新京报：在确保遗嘱有效性方面，中华遗嘱库(ku)做了哪些努力(li)？

陈凯：首先我们会吃透法(fa)律，始终关注最前沿的信息，包括全国法(fa)院的最新判决，哪些是新的风险点，我们就要马上研(yan)究(jiu)改进(jin)。

我们从来不做代书遗嘱，因(yin)为(wei)我们研(yan)究(jiu)发现(xian)，在法(fa)院审理的相关案件(jian)中，代书遗嘱的无效率是最高的。再比如《民法(fa)典(dian)》颁(ban)布之前，我们全部采用自书遗嘱，很多(duo)老人手写之后满头(tou)大汗，但(dan)是没办法(fa)，这就是法(fa)律规定。《民法(fa)典(dian)》颁(ban)布后、生效前，我们开始尝试半打印遗嘱，也就是打印一些通用条款，核心内容还(hai)是需要老人自己书写。《民法(fa)典(dian)》正式生效以后，我们立刻采用打印遗嘱，既满足老百姓的需求，又严格守住安全底(di)线。

我们聘请了很多(duo)法(fa)律专家，遇到不明确的问题时，他们会提供专业的指导。此外，我们还(hai)坚持精神评估，强化遗嘱审核。截至目前，我们订立的遗嘱全部有效。

中华遗嘱库(ku)创始人陈凯。 受访者供图(tu)

新京报：“精神评估”对遗嘱订立有什么帮助？

陈凯：首先我要纠正很多(duo)人的一个误区：精神评估并不是精神病鉴定。精神评估是通过专业的评估方式，判断立遗嘱人是否神志清醒，在订立遗嘱时是否处于自主、自愿的状态，是否具备完全民事行为(wei)能力(li)。如果立遗嘱人属(shu)于限制民事行为(wei)能力(li)人或(huo)者无民事行为(wei)能力(li)人，那么所立遗嘱无效。

遗嘱必须表示遗嘱人的真(zhen)实意思，所以精神评估是确保顺利立下遗嘱、保障遗嘱真(zhen)实有效的必要环节，也是中华遗嘱库(ku)专业遗嘱服务流程里的关键一环。

新京报：遗嘱审核共有几道关卡？为(wei)什么要设置(zhi)这些环节？

陈凯：遗嘱审核有五大关卡，即草(cao)稿审核、现(xian)场审核、电子审核、纸质审核、入库(ku)审核，其实最后出库(ku)之前，我们还(hai)要再审核一次，严格来说共有六道关卡，每道关卡都有专人负责。

因(yin)为(wei)遗嘱太重要了，表面上是一份法(fa)律文书，背后牵涉的是一个人毕生财产的归属(shu)、各个家庭的利益，法(fa)律对遗嘱的要求也非常严格，写错(cuo)一处就有可能无效。

开创专业遗嘱服务先河，服务更多(duo)有需要的人

新京报：2013年(nian)中华遗嘱库(ku)成立，至今已有近12年(nian)，你认为(wei)国人对遗嘱的观念发生了哪些变化？

陈凯：我能看(kan)到人们对遗嘱的接受度和重视度明显提升，遗嘱意识(shi)逐年(nian)增强，从避讳到主动接受；立遗嘱人群结构发生改变，呈现(xian)年(nian)轻化的态势；遗嘱形式变得多(duo)样化，比如我们发起的“微信遗嘱”——用户可以在小程序中创建留言、上传(chuan)图(tu)片或(huo)录(lu)制视频、音频，并指定发送方式和递送日期，这些留言由中华遗嘱库(ku)保管并传(chuan)递给指定的收(shou)件(jian)人， 尽管并不具备法(fa)律效力(li) ，但(dan)也在一定程度上提供了传(chuan)递爱的可能；遗嘱内容变得个性化与(yu)多(duo)元化，这主要是因(yin)为(wei)财产形式呈现(xian)多(duo)样化，比如房产、股权、知识(shi)产权、虚拟财产等；遗嘱目的也变得多(duo)元化，包括设立居住权、未成年(nian)子女照(zhao)护、宠物照(zhao)顾、捐赠支持公益事业等。

新京报：中华遗嘱库(ku)对推动中国遗嘱事业发展作出了哪些贡献？

陈凯：我认为(wei)，遗嘱服务是新时代家风建设的重要载体，中华遗嘱库(ku)始终坚守推动遗嘱进(jin)入每个中国家庭的使命，通过系统(tong)性创新实现(xian)三个维度的社会价值重构：

一是突破传(chuan)统(tong)法(fa)律服务的工具属(shu)性，通过“遗嘱+情感表达”的融合模式，将孝道文化融入现(xian)代遗嘱体系，如首创了“幸福留言”“情感录(lu)像”等情感服务，让遗嘱成为(wei)传(chuan)递亲情的纽带，重塑生死观与(yu)家文化认知；

二是构建“遗嘱服务+社会治(zhi)理”创新模式，通过公益普惠性服务，如公益普法(fa)进(jin)社区、建普法(fa)驿站等公益行动，联(lian)动相关部门，搭建遗嘱服务的民生工程体系，让遗嘱意识(shi)成为(wei)公民法(fa)治(zhi)素养的重要组成部分；

三是构建遗嘱文化传(chuan)播矩阵(zhen)，利用电视、广播、报纸、网络等多(duo)种(zhong)渠道，推动遗嘱观念变革。

可以说，中华遗嘱库(ku)开创了专业遗嘱服务的先河，其社会意义和价值，已远超法(fa)律工具的范畴(chou)。这些年(nian)来，中华遗嘱库(ku)通过本土化创新，不仅(jin)解决了个人财产的继承问题，更影响(xiang)了家庭关系、社会法(fa)治(zhi)观念以及传(chuan)统(tong)文化的变革。此外，中华遗嘱库(ku)首创全体系流程，加强机构合作，为(wei)遗嘱行业的规范化发展提供了重要参考和借鉴，共同构建遗嘱行业生态服务圈。中华遗嘱库(ku)公益模式的可复制性，也为(wei)公共法(fa)律服务提供了新思路。

中华遗嘱库(ku)创始人陈凯。 受访者供图(tu)

新京报：你认为(wei)未来中国大众遗嘱需求将会有怎样的变化？中华遗嘱库(ku)未来的发展方向有哪些？

陈凯：随着数字化、智能化的发展，中国遗嘱需求将呈现(xian)出年(nian)轻化、专业化、多(duo)元化趋势；社会观念的转变，以及老龄人口的增加，会使遗嘱服务需求旺盛；政策环境的进(jin)一步完善，会促使遗嘱服务渗透率提升与(yu)区域下沉，推动社会和谐与(yu)家庭稳定发展。

接下来，中华遗嘱库(ku)将不忘初心，秉持 “解后顾之忧，传(chuan)和谐家风” 的宗旨，扶持更多(duo)从业人员，推动遗产管理师等新职业发展，让更多(duo)人享受到更专业、更安全的遗嘱服务，让老百姓更放心。同时，中华遗嘱库(ku)将积极寻求跨界合作，探索“遗嘱+”服务新模式；通过与(yu)相关部门及学术机构合作，推动遗嘱服务纳入老年(nian)服务体系，服务更多(duo)有需要的人。

新京报记者 左(zuo)琳 实习生 武亮亮

编辑 彭冲 校对 杨利