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随着(zhe)第九届亚洲冬季运(yun)动(dong)会圆满落下帷幕,哈尔(er)滨用-20℃的极寒(han)点燃了群众冰雪运(yun)动(dong)热情。而在(zai)亚冬会每一(yi)场紧张刺(ci)激(ji)的角逐背后,都有总保额超600亿元的一(yi)揽子风险保障方案在(zai)保驾护航。据了解(jie),该综合保险保障方案由赛事官方指定保险服务商中国平安提供,范围涵盖财产、财务损失(shi)、责任、人(ren)身等(deng)四(si)大类,保障人(ren)群全面覆盖国内外参赛运(yun)动(dong)员、亚冬会工作人(ren)员、志愿者、安保人(ren)员、医护人(ren)员等(deng)超5万(wan)人(ren),同时还为现(xian)场观众提供意(yi)外风险保障。
中国平安旗下平安产险董(dong)事长兼CEO龙泉(quan)表示,除定制综合保险保障方案外,中国平安还成立了亚冬会专项工作小组,为所有场馆和指定酒店(dian)配备了现(xian)场常驻人(ren)员,提供全天候保障支持,全力为亚冬会保驾护航。
结合过往赛事服务经验(yan),中国平安创新打造线上线下联动(dong)服务模式。在(zai)线上,平安产险提供“一(yi)键报案”服务,借助平安旗下AI技(ji)术应用,可自动(dong)识别“亚冬会”相(xiang)关关键词,并转(zhuan)接双(shuang)语服务专员,确(que)保快(kuai)速精准响应,为亚冬会各国人(ren)员提供高效服务。在(zai)线下,平安产险还联合急(ji)救中心在(zai)驻点场地全程守候,并开通亚冬会受伤救治人(ren)员绿色就医通道(dao),覆盖哈尔(er)滨地区31家医院。此(ci)外,平安产险还创新构(gou)建“陆空救援”服务体系,向本次(ci)赛事提供直(zhi)升机救援转(zhuan)运(yun)服务,保证赛时危重病人(ren)的转(zhuan)运(yun)效率。
冰雪经济热了起来,对冰雪保险的需求也跟着(zhe)多了起来。数(shu)据显示,自2022年冬奥会以来,滑雪保单(dan)数(shu)连续大幅增长,众安保险的滑雪产品累计守护超4万(wan)滑雪爱好者,近3年复合增长率285%,累计赔付超百万(wan)。去年前11个(ge)月,慧择(ze)小马理赔共收到滑雪出险报案1307笔,滑雪出险报案量同比增长414%,帮助759名(ming)客户获赔166.41万(wan)元,出险量最多的地区分别是(shi)吉林、新疆和河北。
进入冰雪季后,繁忙起来的不仅是(shi)各大滑雪场,还有“雪道(dao)尽头”的骨科诊室。北医三(san)院崇礼院区的骨科主(zhu)任医师孙(sun)义忠最近忙得团团转(zhuan):“高峰期的时候,每天急(ji)诊科的急(ji)诊量能达到200人(ren)左右,基本全是(shi)滑雪损伤患者。其中,手肘(zhou)和膝盖受伤的比例较(jiao)高,多为骨折、韧带损伤等(deng)。”被别人(ren)撞伤、把(ba)别人(ren)撞伤、没(mei)发生碰撞但自己摔了、没(mei)人(ren)受伤但雪具坏了……雪道(dao)上的事故处理起来并不比马路上的事故简单(dan),而且出现(xian)纠纷了也没(mei)有交警来给判定事故责任。多一(yi)份滑雪保险,确(que)实能帮滑雪爱好者们规避很多风险。
那么,该如何选择(ze)冰雪运(yun)动(dong)保险?有人(ren)认为,只要购买了意(yi)外险,滑雪时遭遇意(yi)外事故保险公(gong)司都能理赔,但事实并非如此(ci)。普通的意(yi)外险往往有相(xiang)关责任免(mian)除条款,滑雪滑冰这样的高风险运(yun)动(dong)有可能不在(zai)保障范围内。其实,大多数(shu)滑雪场都会投(tou)保公(gong)众责任险,当雪友(you)因滑雪场管理不善、设施缺陷遭遇事故时,可获得一(yi)定赔付;但如果是(shi)因个(ge)人(ren)原因摔伤、相(xiang)互撞伤等(deng)情况,就可能无法获得赔偿。
“我们这个(ge)雪票是(shi)包含保险的,但是(shi)保险金额比较(jiao)少,所以我们自己会额外上一(yi)份运(yun)动(dong)意(yi)外险。”在(zai)选择(ze)保险时,崇礼的滑雪李教练会优先考虑保额,“因为都想用最便宜的价格购买最高的金额,会更加划算。比如,有的产品是(shi)100多块钱保两(liang)三(san)个(ge)月的,保额能到20万(wan),比较(jiao)适合滑行速度快(kuai)的教练员。我给学员买的是(shi)20多块钱保7天的,但是(shi)保额相(xiang)对较(jiao)少,在(zai)1.5万(wan)到2万(wan)之间(jian),因为他们速度较(jiao)慢、风险较(jiao)低。”现(xian)在(zai)很多产品的投(tou)保非常灵活(huo),可以选择(ze)只保1天,也可以保1年,无论游客还是(shi)滑雪高手,都能找到适合自己的产品。
需要特别注(zhu)意(yi)的是(shi),尽管很多大型雪场在(zai)滑雪票中就附带了游客的滑雪意(yi)外伤害险,但一(yi)些滑雪场针(zhen)对部分时段或老幼人(ren)群,推出了半价票、免(mian)门票的优惠措施,这其中却不包含保险。在(zai)北医三(san)院崇礼院区的病房内,一(yi)位(wei)69岁(sui)的病人(ren)就遭遇了这样的麻烦(fan)。他告诉记(ji)者,自己摔伤住(zhu)院后才发现(xian),因为享受了65岁(sui)以上免(mian)滑雪票的优惠,反而不能像别人(ren)一(yi)样获得滑雪票附带的保险理赔。