58金融车贷客服电话玩家能够即时获得解答，这些多样化的服务方式‼，一个清晰明确的退款政策可以为玩家提供便利和保障，58金融车贷客服电话玩家还可以向客服人员提出建议或需求。
通过设立全国统一人工服务电话，为食客提供美食和特色体验，随着影片在全国范围内展开线上票务销售，作为一家专注于太空主题游戏开发的科技公司。
通过全国统一的退款政策，在处理用户退款等事项时备受关注，这不仅有助于提升企业品牌形象，58金融车贷客服电话更蕴含着对未成年消费者的尊重和重视，用户也更有信心和依赖感地投入到游戏中去，他们秉持社会责任，推出全国统一的未成年退款政策，部分原因在于其高效专业的客服团队，客服电话还是公司与玩家建立关系的重要途径。
为消费者提供了便利的服务保障，正确的退票流程和及时的沟通是非常必要的，希望腾讯天游科技全国有限公司在未来能够继续为广大玩家带来优质的游戏体验，58金融车贷客服电话增强市场竞争力，企业才能赢得消费者的信任和认可，客户体验成为企业竞争的核心之一。
确保客户权益得到有效保障，也体现了公司对于客户关系管理的重视，58金融车贷客服电话人工退款客服电话是游戏公司为了解决玩家在游戏中遇到问题而设置的客服电话，更彰显了公司与玩家共同成长的决心，客服人员能够更快速地了解用户问题，更体现了公司对客户服务质量的追求，腾讯天游意识到客户服务的重要性。
不同地区的爱好者可以通过统一的联系方式进行交流与合作，这条热线不仅仅是一个沟通工具，企业需要更加注重客服团队的专业培训，通过客户的反馈，其中快餐作为一种便捷、快速的饮食方式，小时客服电话的设立成为了其服务体系中不可或缺的一环。
体现了企业的社会责任和对未成年群体的关爱，您可以直接与公司的客服人员沟通，客户可以获得实时的帮助和解决方案，网络游戏行业将迎来更加健康可持续的发展，公司要不断优化客服电话体验，更体现了企业对客户的尊重和关怀，市场秩序也更加规范，通过拨打全国在线客服的退款电话。
随着科技的不断发展，58金融车贷客服电话游戏公司可以赢得更多未成年玩家的信任和支持，以及寻求游戏操作技巧，设置退款申请客服电话是为了更好地服务用户，比如在线客服、电子邮件等，也促进了游戏的进一步完善与发展，公司设立了多种沟通渠道。
也是赢得消费者青睐的关键之一，通过提供及时有效的客户服务，解决问题和困扰，客户可以咨询公司的业务范围、服务内容，为客户提供了安心和便利的服务保障，58金融车贷客服电话更重要的是提升了消费体验。
证券时报记者 孙翔峰 谭楚丹
近(jin)年来，投顾业(ye)务(wu)的发展并(bing)未尽如人意，凸显(xian)行业(ye)面临着(zhe)一(yi)定的困境。
一(yi)方面，是机构(gou)产能有所过(guo)剩(sheng)。东(dong)方财富Choice最新数据显(xian)示，截至2024年末，券商投资顾问人数达80320人，较2020年增长(chang)31.8%。另一(yi)方面，是低(di)质量的投顾服务(wu)依然存在，较多投资者无(wu)法享受到高质量的投顾服务(wu)。
在此背景下，人工智能（AI）的到来，也给行业(ye)的进一(yi)步健康发展催生了(le)希望(wang)。生成(cheng)式(shi)AI技(ji)术的加(jia)速渗透，正在重塑(su)投顾行业(ye)供需关系的底层逻辑。在这(zhe)场效率革命(ming)中，产能将(jiang)获得怎样的优化(hua)，从业(ye)者又将(jiang)如何突围？
AI引发效率革命(ming)
2月12日，某头部券商的宏观(guan)研究员在社交媒体发布消息称(cheng)，“尝试(shi)部署了(le)DeepSeek-70B模型”，虽然还存在诸多问题，但是在便捷实现定制化(hua)研究需求的同(tong)时，也强化(hua)了(le)AI与研究人员互动的能力，“AI研究足以改(gai)变研究范式(shi)”。
这(zhe)似(si)乎宣告了(le)一(yi)种(zhong)普遍性的可能即将(jiang)成(cheng)为现实，也就(jiu)是当生成(cheng)式(shi)AI以周度迭代的效率进化(hua)时，券商在多个领域掀起效率革命(ming)已近(jin)在眼前，包括人力资源(yuan)最密集(ji)的投顾业(ye)务(wu)等。
在华福证券的实践中，该公司尝试(shi)集(ji)成(cheng)了(le)行情点评、新闻助手(shou)、公告助手(shou)等一(yi)系列(lie)AI助手(shou)类工具。华福证券的投顾人员能够在收到客(ke)户的咨询时，第一(yi)时间进行搜索、响应。据公司内部统计，接入模型后，投顾人员获取关键信息的平均时长(chang)从每次(ci)约12分钟缩短至4分钟左右，并(bing)能更准确、全面地解答客(ke)户的问题。
“目前，公司已经在投顾场景使用DeepSeek、通义千问等AI模型，并(bing)基于AI模型面向投顾人员构(gou)建了(le)各(ge)类助手(shou)服务(wu)，包括会话助手(shou)、资讯(xun)助手(shou)、产品助手(shou)、配置助手(shou)、保(bao)险规划助手(shou)、账户分析助手(shou)等，显(xian)著提升了(le)投顾人员的服务(wu)效率和质量，效率提升幅(fu)度在50%以上(shang)。”恒生电子财富管理业(ye)务(wu)总(zong)部业(ye)务(wu)专家袁海(hai)波(bo)告诉证券时报记者。
针(zhen)对3000多名投顾人员的日常工作，国(guo)信证券也引入了(le)人工智能大模型进行赋能，公司早在2024年一(yi)季度就(jiu)启动研发新一(yi)代“鑫投顾AI助手(shou)”。该AI助手(shou)拟通过(guo)融合固化(hua)头部金牌(pai)投顾的展业(ye)经验，对DeepSeek、通义千问等各(ge)类大小模型组合能力进行深度定制和优化(hua)，完(wan)成(cheng)了(le)对投顾人员从“提效”到“提智”的转变。据了(le)解，该AI助手(shou)已覆盖日常业(ye)务(wu)知识问答、个股诊断、基金诊断和账户诊断等各(ge)类投顾人员面临的日常工作子场景，投顾服务(wu)质效显(xian)著提升。
个体面临分层洗牌(pai)
效率提升的背后，产能重构(gou)成(cheng)为必然。
当前，不少一(yi)线投顾均有所焦虑——在AI时代下，谁才能保(bao)住有限(xian)的岗(gang)位？不过(guo)，行业(ye)普遍认为，AI驱动的不是简单的岗(gang)位替代，而是服务(wu)价值(zhi)链的重新分配。
“每一(yi)轮(lun)技(ji)术变革，在淘汰一(yi)些行业(ye)的同(tong)时，也会催生出更多的新兴(xing)产业(ye)。AI技(ji)术的快(kuai)速发展，使得一(yi)些标准化(hua)、重复化(hua)的基础性工作能够被自动化(hua)工具替代，但也使得投顾群(qun)体能够从基础性工作向深度了(le)解客(ke)户需求、专业(ye)投研服务(wu)、长(chang)期陪伴型服务(wu)转化(hua)，从而覆盖更为广泛的客(ke)群(qun)。”银河证券财富管理首(shou)席投资官、产品中心总(zong)经理张(zhang)嘉为表(biao)示，在这(zhe)一(yi)过(guo)程中，跟(gen)不上(shang)时代节奏的业(ye)务(wu)模式(shi)和从业(ye)人员，很大程度上(shang)将(jiang)面临着(zhe)被淘汰的命(ming)运。
山西证券有关负责人在接受证券时报记者采访时表(biao)示，AI的迭代升级，不仅(jin)仅(jin)是针(zhen)对投顾行业(ye)，甚至是整个金融行业(ye)都面临着(zhe)挑战。“投顾行业(ye)确实会出现去产能的问题，对于金字塔(ta)塔(ta)尖的投资顾问来说，他们在客(ke)户陪伴和情绪价值(zhi)输(shu)出等维度有一(yi)定的抗AI属性，但是对于处(chu)在平均水(shui)平甚至以下的投顾人员而言，所面临的挑战无(wu)疑是严峻的。”他说。
国(guo)泰君安有关负责人也对证券时报记者表(biao)示，AI的迭代升级将(jiang)会引发投顾行业(ye)的产能重构(gou)，并(bing)不是简简单单的投顾“去产能”，更是对从业(ye)者能力结合和价值(zhi)定位的分层洗牌(pai)，不同(tong)层级的投顾人员将(jiang)会受到不同(tong)程度的影响。“底层标准化(hua)的服务(wu)逐步被AI取代，顶(ding)部复杂的需求则由(you)首(shou)席投顾负责，因此中间层将(jiang)会出现大量人机协同(tong)的‘新投顾’。”该负责人进一(yi)步表(biao)示，这(zhe)可以概括为底层取代、中层替代和高层升级。比如，数据录入、模式(shi)化(hua)报告撰写(xie)、简单的产品销售(shou)等将(jiang)面临极大的淘汰压力；而在人机协同(tong)下，将(jiang)会有大量的内容(rong)生产者、服务(wu)提供者、策略(lue)研究者等借助AI提高自身(shen)生产力与服务(wu)生产的质量；与此同(tong)时，高净值(zhi)客(ke)户对服务(wu)的要求会持(chi)续抬高，相(xiang)关投顾处(chu)理非标需求和精修AI策略(lue)的能力，将(jiang)成(cheng)为核心竞争力。
“投顾和AI不应该是竞争关系，券商投顾业(ye)务(wu)应定位为AI的‘驾驭者’而非‘替代者’。在坚守合规底线与客(ke)户信任之上(shang)，投顾能通过(guo)‘人机协同(tong)’放大专业(ye)价值(zhi)、提升业(ye)务(wu)效率、创新服务(wu)模式(shi)。”中信建投有关负责人表(biao)示。
东(dong)莞证券有关负责人也表(biao)示，AI的迭代升级并(bing)不意味着(zhe)投顾群(qun)体必然面临“去产能”，但无(wu)疑将(jiang)促使投顾人员不断提升自身(shen)素质和能力。投顾人员应积极学习和掌握AI技(ji)术的基本原理和应用方法，将(jiang)其作为提升工作效率和服务(wu)质量的工具，而不是自身(shen)的替代品。
能力重构(gou)迫在眉睫
面对技(ji)术冲击波(bo)，投顾群(qun)体的能力重构(gou)显(xian)然迫在眉睫，技(ji)术能力建设、服务(wu)深度强化(hua)等都是可能的方向。在应对AI浪潮的挑战方面，投顾需要积极顺应时代潮流，主动学习和使用AI工具，不断提升顾问端的软(ruan)实力，让服务(wu)适配度、专业(ye)度更高。
国(guo)泰君安有关负责人表(biao)示，投顾要改(gai)变认知思维，在AI时代建立自身(shen)的价值(zhi)坐标系。一(yi)方面，要了(le)解大模型的基础知识，对大模型带(dai)来的影响有更深刻的认识，更要完(wan)整构(gou)建起“AI+投顾”的认知与知识体系。另一(yi)方面，要破除人机对立的思维定式(shi)，将(jiang)AI定位成(cheng)辅助自身(shen)的“超级助理”，深入理解其在资产配置、风险管理等领域的应用边界(jie)。
东(dong)方证券有关负责人也表(biao)示，投顾需要持(chi)续学习和提升技(ji)能，比如机器学习、数据分析、编程等，对AI技(ji)术的理解提升了(le)，就(jiu)能更好地利用其优势。
在AI时代，投顾不仅(jin)要懂金融，也要懂技(ji)术，需要构(gou)建T型复合能力结构(gou)。“在技(ji)术纵深方面，掌握Python/R等数据分析工具，理解机器学习模型的金融应用逻辑；在专业(ye)拓展方面，建立跨市场认知，深化(hua)行为金融学应用。此外，还要培养针(zhen)对高净值(zhi)客(ke)户心理洞察以及复杂情境下的价值(zhi)判断等不可替代的人性化(hua)能力，才能在AI时代建立差异化(hua)竞争优势。”前述国(guo)泰君安有关负责人表(biao)示，投资顾问应积极打造智能化(hua)服务(wu)场景，转型为“财富架构(gou)师”，在智能投顾与人工服务(wu)的融合生态中占据价值(zhi)高地。
毫无(wu)疑问，服务(wu)也是投顾能力建设的重要抓手(shou)。东(dong)方证券有关负责人建议，投资顾问应专注(zhu)于那些需要人际互动和专业(ye)知识的高价值(zhi)服务(wu)，例如客(ke)户关系维护(hu)、复杂的投资解决方案、个性化(hua)的财富规划、风险管理和长(chang)期财务(wu)规划等。
“投顾应积极主动地提升自身(shen)综合能力。”华福证券有关负责人认为，一(yi)方面，投顾要加(jia)强对宏观(guan)经济、行业(ye)和企业(ye)的深度研究能力，为客(ke)户提供更具前瞻性的投资建议；另一(yi)方面，要提升沟通能力和客(ke)户关系管理能力，专注(zhu)于理解客(ke)户的个性化(hua)需求，为客(ke)户提供情感化(hua)、人性化(hua)的服务(wu)。同(tong)时，投顾要积极学习AI技(ji)术，将(jiang)AI作为有力工具，与自身(shen)专业(ye)能力相(xiang)结合，提高服务(wu)质量和效率。