“库”有保管(guan)的意思。遗嘱订立很重要，保管(guan)同(tong)样重要。很多(duo)老人不希望遗嘱在自己(ji)在世时被家里人知(zhi)道，引发不必要的麻(ma)烦(fan)，我(wo)们就可以提供保管(guan)和保密服务，为老人免去后顾之忧(you)。

新京报：项目在创立过程中受到(dao)过哪些启发？

陈凯：中华遗嘱库既有创新又有继(ji)承——学习借鉴(jian)了西方，也继(ji)承了中国传统文化。

西方的遗嘱普及(ji)率比(bi)较高，说明需求是存(cun)在的，只不过现阶段中国家庭对遗嘱还很陌(mo)生，但我(wo)们自古以来就重孝道，中国的父母对子女的爱毫无保留，自然也希望在过世后，能把爱与财(cai)富传承下(xia)去，因此(ci)我(wo)认为，立遗嘱是今后必然的趋势。

新加(jia)坡在2003年成立了遗嘱登记署；法国的民法典也对“密封遗嘱”作了规定；在我(wo)们传统文化中，明清皇帝也会提前把遗嘱写好，并用木匣(xia)子封住，藏在乾清宫正大光明匾(bian)的后面，过世后再宣布。由此(ci)我(wo)想，现在我(wo)们国家也应该有一个平台，为老百(bai)姓(xing)提供安全、可靠、便捷的遗嘱公共服务。

然而新加(jia)坡的登记署存(cun)放的是立嘱人及(ji)遗嘱存(cun)放地(di)点等资料信息，避免遗嘱下(xia)落不明或被遗漏，并不保存(cun)遗嘱原件，我(wo)希望在这个基础上再做延伸(shen)，既能为老百(bai)姓(xing)保管(guan)遗嘱，防止(zhi)遗嘱丢失或损(sun)坏，又可以保密。这些目前可以在中华遗嘱库实现。

中华遗嘱库创始(shi)人陈凯在第二届中国遗嘱与遗产继(ji)承论坛上讲话。 受访者供图

新京报：与其他遗嘱服务机构相比(bi)，中华遗嘱库有哪些特点？

陈凯：首先是公益性。中华遗嘱库是公益项目，为符合条件的老人提供免费服务，与此(ci)同(tong)时，我(wo)们也面向全社会提供免费的遗嘱咨询服务，５万多(duo)名义工深入全国各地(di)社区、街(jie)道进行公益普法。

其次(ci)是持续性。2013年至今，中华遗嘱库已运营近12年，保管(guan)了31万余份遗嘱，全国联网的状态下(xia)，可以跨城市提供服务。

最后是专业性。它的服务流程更加(jia)完善，比(bi)如会对老人进行专业的精神状态评估，确保遗嘱有效；拥有一支专业的法律团(tuan)队(dui)，具备丰富的法律知(zhi)识(shi)和实践经验(yan)，并且不断地(di)学习最新知(zhi)识(shi)、研讨最新案(an)例，能够在遗嘱订立过程中为遗嘱人提供全面的法律支持；会对遗嘱进行专业保管(guan)、严(yan)格保密；不断增加(jia)技术投入，实现异地(di)登记等。

不同(tong)的机构特点不同(tong)，律所、公证处(chu)更像是“全科医院”，而中华遗嘱库就像是“专科医院”，毕竟我(wo)们只专注遗嘱这一个领域。本质上来说，老百(bai)姓(xing)在家自己(ji)立遗嘱也可以，到(dao)律所、公证处(chu)都(dou)可以，只要有立遗嘱的意识(shi)就是好事，中华遗嘱库只是让老人多(duo)一种选(xuan)择(ze)。

在创新中发展，确保遗嘱保密有效

新京报：中华遗嘱库发展至今，有哪些独(du)创之处(chu)？

陈凯：首先是采取各种办法确保遗嘱的保密性。

在中华遗嘱库项目启动之前，我(wo)查(cha)阅(yue)了国内相关(guan)的期(qi)刊论文，没有任何(he)一篇提到(dao)“遗嘱保密”和“遗嘱保管(guan)”的问(wen)题。很多(duo)老人都(dou)担心立了遗嘱，晚年就不得安宁，我(wo)的看法是，让家庭不和睦的原因不是立遗嘱，而是家庭本来有矛盾，这时反而应该立遗嘱，但是要确保不被子女提前知(zhi)道，这样老人才能享有决定自己(ji)财(cai)产如何(he)分配、随时修改遗嘱的自由。

其次(ci)是技术创新。

比(bi)如遗嘱人在订立遗嘱时，在填好个人信息后，可以直接在相应的遗产继(ji)承条目上打勾(gou)，比(bi)如是个人财(cai)产还是共同(tong)财(cai)产、该份遗嘱是否是唯一有效的遗嘱，做好选(xuan)择(ze)后，系统会自动生成一份书写规范(fan)的遗嘱，在保证符合个人意愿的同(tong)时效率更高、文本更规范(fan)，目前已经申请(qing)了专利。

再比(bi)如，我(wo)们设有遗嘱登记一体机和遗嘱证领取机。最早遗嘱证是护照式(shi)，查(cha)询不便，立遗嘱人隐私会直接暴露(lu)，现在经过创新，我(wo)们采用卡片式(shi)，系统查(cha)询更便捷，更加(jia)保密。

此(ci)外，中华遗嘱库并不仅仅提供法律服务，也提供情感(gan)服务。有时情感(gan)比(bi)法律更有效——写遗嘱的目的不是打官司，而是为了不打官司，所以在订立遗嘱之外，我(wo)们还设有“幸福留言”“情感(gan)录像”“幸福慢递”等环节，在情感(gan)上引导和劝告老人的家属，让服务更贴心。

在这个过程中，我(wo)不停思考，向不少(shao)专家请(qing)教，还专门去国外考察，就是希望能让更多(duo)人享受到(dao)更加(jia)专业的服务。

中华遗嘱库创始(shi)人陈凯。 受访者供图

新京报：中华遗嘱库如何(he)确保遗嘱的保密性？

陈凯：我(wo)们的核心原则就是对遗嘱人负责。在登记环节，我(wo)们设立了专门的密室登记区域，确保老人在遗嘱登记过程中享有完全的私密性。

其次(ci)，我(wo)们与老人签订的协议(yi)中也明确规定了保密条款，承诺不会将(jiang)遗嘱内容(rong)泄(xie)露(lu)给任何(he)第三方，除非老人明确授权或法律另有规定。即便是中华遗嘱库内部(bu)工作人员，也没有人知(zhi)晓遗嘱人全部(bu)的信息。

我(wo)们采取流水(shui)线工作机制，每个环节都(dou)有不同(tong)的人来跟进，以此(ci)达到(dao)信息的隔离。内部(bu)在传递资料时，也会隐藏姓(xing)名等信息，只会出现编号。

同(tong)时，中华遗嘱库还提供保密保管(guan)服务。老人在中华遗嘱库立完的遗嘱都(dou)会保存(cun)在我(wo)们的专业保管(guan)库里。保管(guan)库在北(bei)京顺义专门用来储存(cun)政府文件的一座大楼里，不仅防火、防水(shui)、防盗，还采用了银(yin)行保险柜级(ji)别的保管(guan)措施和严(yan)密的保密措施，不用担心被子女或其他家庭成员发现。

我(wo)们确保只有遗嘱人本人能够查(cha)阅(yue)完整的遗嘱，其他人只能在遗嘱人去世后凭借遗嘱人的死亡证明来查(cha)询是否立有遗嘱，而只有老人在生前指定的遗嘱提取人，才能在老人过世后查(cha)阅(yue)完整的遗嘱。

新京报：在确保遗嘱有效性方面，中华遗嘱库做了哪些努力？

陈凯：首先我(wo)们会吃透法律，始(shi)终关(guan)注最前沿(yan)的信息，包括全国法院的最新判决，哪些是新的风险点，我(wo)们就要马上研究改进。

我(wo)们从来不做代(dai)书遗嘱，因为我(wo)们研究发现，在法院审理的相关(guan)案(an)件中，代(dai)书遗嘱的无效率是最高的。再比(bi)如《民法典》颁布之前，我(wo)们全部(bu)采用自书遗嘱，很多(duo)老人手写之后满头大汗，但是没办法，这就是法律规定。《民法典》颁布后、生效前，我(wo)们开始(shi)尝(chang)试半打印(yin)遗嘱，也就是打印(yin)一些通用条款，核心内容(rong)还是需要老人自己(ji)书写。《民法典》正式(shi)生效以后，我(wo)们立刻采用打印(yin)遗嘱，既满足(zu)老百(bai)姓(xing)的需求，又严(yan)格守住安全底线。

我(wo)们聘请(qing)了很多(duo)法律专家，遇到(dao)不明确的问(wen)题时，他们会提供专业的指导。此(ci)外，我(wo)们还坚持精神评估，强化遗嘱审核。截至目前，我(wo)们订立的遗嘱全部(bu)有效。

中华遗嘱库创始(shi)人陈凯。 受访者供图

新京报：“精神评估”对遗嘱订立有什么(me)帮助？

陈凯：首先我(wo)要纠正很多(duo)人的一个误区：精神评估并不是精神病鉴(jian)定。精神评估是通过专业的评估方式(shi)，判断立遗嘱人是否神志清醒，在订立遗嘱时是否处(chu)于自主、自愿的状态，是否具备完全民事行为能力。如果立遗嘱人属于限制民事行为能力人或者无民事行为能力人，那么(me)所立遗嘱无效。

遗嘱必须表示遗嘱人的真实意思，所以精神评估是确保顺利立下(xia)遗嘱、保障(zhang)遗嘱真实有效的必要环节，也是中华遗嘱库专业遗嘱服务流程里的关(guan)键一环。

新京报：遗嘱审核共有几(ji)道关(guan)卡？为什么(me)要设置这些环节？

陈凯：遗嘱审核有五大关(guan)卡，即草(cao)稿审核、现场审核、电子审核、纸(zhi)质审核、入库审核，其实最后出库之前，我(wo)们还要再审核一次(ci)，严(yan)格来说共有六道关(guan)卡，每道关(guan)卡都(dou)有专人负责。

因为遗嘱太重要了，表面上是一份法律文书，背后牵涉的是一个人毕生财(cai)产的归属、各个家庭的利益，法律对遗嘱的要求也非常严(yan)格，写错一处(chu)就有可能无效。

开创专业遗嘱服务先河(he)，服务更多(duo)有需要的人

新京报：2013年中华遗嘱库成立，至今已有近12年，你认为国人对遗嘱的观念发生了哪些变化？

陈凯：我(wo)能看到(dao)人们对遗嘱的接受度和重视(shi)度明显提升，遗嘱意识(shi)逐年增强，从避讳(hui)到(dao)主动接受；立遗嘱人群结构发生改变，呈现年轻化的态势；遗嘱形式(shi)变得多(duo)样化，比(bi)如我(wo)们发起的“微信遗嘱”——用户可以在小程序中创建留言、上传图片或录制视(shi)频、音频，并指定发送方式(shi)和递送日期(qi)，这些留言由中华遗嘱库保管(guan)并传递给指定的收件人， 尽管(guan)并不具备法律效力 ，但也在一定程度上提供了传递爱的可能；遗嘱内容(rong)变得个性化与多(duo)元化，这主要是因为财(cai)产形式(shi)呈现多(duo)样化，比(bi)如房产、股权、知(zhi)识(shi)产权、虚拟财(cai)产等；遗嘱目的也变得多(duo)元化，包括设立居(ju)住权、未成年子女照护、宠物照顾、捐(juan)赠支持公益事业等。

新京报：中华遗嘱库对推动中国遗嘱事业发展作出了哪些贡献？

陈凯：我(wo)认为，遗嘱服务是新时代(dai)家风建设的重要载体，中华遗嘱库始(shi)终坚守推动遗嘱进入每个中国家庭的使命，通过系统性创新实现三个维度的社会价值重构：

一是突破传统法律服务的工具属性，通过“遗嘱+情感(gan)表达”的融合模式(shi)，将(jiang)孝道文化融入现代(dai)遗嘱体系，如首创了“幸福留言”“情感(gan)录像”等情感(gan)服务，让遗嘱成为传递亲情的纽带，重塑生死观与家文化认知(zhi)；

二是构建“遗嘱服务+社会治理”创新模式(shi)，通过公益普惠性服务，如公益普法进社区、建普法驿站等公益行动，联动相关(guan)部(bu)门，搭建遗嘱服务的民生工程体系，让遗嘱意识(shi)成为公民法治素养的重要组成部(bu)分；

三是构建遗嘱文化传播矩阵，利用电视(shi)、广播、报纸(zhi)、网络等多(duo)种渠道，推动遗嘱观念变革。

可以说，中华遗嘱库开创了专业遗嘱服务的先河(he)，其社会意义和价值，已远(yuan)超法律工具的范(fan)畴。这些年来，中华遗嘱库通过本土化创新，不仅解决了个人财(cai)产的继(ji)承问(wen)题，更影响了家庭关(guan)系、社会法治观念以及(ji)传统文化的变革。此(ci)外，中华遗嘱库首创全体系流程，加(jia)强机构合作，为遗嘱行业的规范(fan)化发展提供了重要参考和借鉴(jian)，共同(tong)构建遗嘱行业生态服务圈。中华遗嘱库公益模式(shi)的可复制性，也为公共法律服务提供了新思路。

中华遗嘱库创始(shi)人陈凯。 受访者供图

新京报：你认为未来中国大众遗嘱需求将(jiang)会有怎样的变化？中华遗嘱库未来的发展方向有哪些？

陈凯：随着数字(zi)化、智能化的发展，中国遗嘱需求将(jiang)呈现出年轻化、专业化、多(duo)元化趋势；社会观念的转变，以及(ji)老龄人口(kou)的增加(jia)，会使遗嘱服务需求旺盛；政策环境的进一步完善，会促使遗嘱服务渗(shen)透率提升与区域下(xia)沉，推动社会和谐与家庭稳定发展。

接下(xia)来，中华遗嘱库将(jiang)不忘(wang)初(chu)心，秉持 “解后顾之忧(you)，传和谐家风” 的宗(zong)旨，扶(fu)持更多(duo)从业人员，推动遗产管(guan)理师等新职业发展，让更多(duo)人享受到(dao)更专业、更安全的遗嘱服务，让老百(bai)姓(xing)更放心。同(tong)时，中华遗嘱库将(jiang)积极寻求跨界合作，探索“遗嘱+”服务新模式(shi)；通过与相关(guan)部(bu)门及(ji)学术机构合作，推动遗嘱服务纳入老年服务体系，服务更多(duo)有需要的人。

新京报记者 左琳 实习生 武亮亮

编辑 彭冲 校对 杨利