一位七旬老人在候车室里显得(de)有些茫然(ran)

客运值(zhi)班员(yuan)王敏雪捕捉到(dao)了老人的局促(cu)

老人掏出一张手写“车票”，询问如何乘(cheng)车

女儿因为工作忙碌，没时间送行

于是她在帮父亲买(mai)好(hao)车票后(hou)

又特意制作了这张手写“车票”

反复叮嘱父亲

如果(guo)遇到(dao)困难，就向穿(chuan)着(zhe)铁路制服的工作人员(yuan)求助

看着(zhe)这张简单却温馨的手写“车票”

王敏雪向老人保证：

“放心，我们(men)一定会把您安(an)全送上车！”

她核对好(hao)乘(cheng)车信息，便一路搀扶着(zhe)老人

穿(chuan)过熙熙攘攘的人群，登上列车

并(bing)与列车长(chang)认真交接，千叮万嘱

直到(dao)动车驶离才安(an)心离去

这一张简单朴素的手写“车票”

既写着(zhe)子女的孝心

也写着(zhe)乘(cheng)客对铁路工作人员(yuan)的信任

今年春运，一名视障女孩

独自踏上从山东烟(yan)台返(fan)回浙江衢州的归(gui)乡路

在1200公里的途中

她被多名工作人员(yuan)和乘(cheng)客接力“护送”

一幕幕温暖的画面，令无数网友动容

“跟我走，我待会儿送你上车”

女孩刚通过检票闸(zha)机

烟(yan)台高铁站(zhan)工作人员(yuan)就接过了行李

“您慢点(dian)，您拉着(zhe)我”

列车乘(cheng)务员(yuan)无缝(feng)衔接

小心翼翼地(di)搀扶着(zhe)女孩登上了列车

“我帮你扶着(zhe)，你扶着(zhe)我的肩”

到(dao)达目的地(di)高铁站(zhan)后(hou)

接力棒又传递到(dao)了地(di)铁工作人员(yuan)手中

除了各(ge)环节工作人员(yuan)的热心照顾

同行的陌生旅客也纷纷伸出援手

当看到(dao)女孩的书包带卡在座椅缝(feng)隙(xi)时

一位大哥主动帮忙将书包拽出

列车到(dao)站(zhan)

乘(cheng)客们(men)纷纷让开过道、帮拎行李

当每一份善意都被珍视

女孩精(jing)心准备的新年贺卡

则体现出了双向奔赴(fu)的温暖

贺卡上有盲文，也有普通的文字

希望大家(jia)都能

“所求皆所愿，所行皆坦途”

为每一位伸出援手的陌生人点(dian)赞？？

也为这位勇敢(gan)坚(jian)强的女孩加油？？

春运期间，一场暴雪突袭河南

在洛(luo)卢高速韩城服务区

“司机之家(jia)”工作人员(yuan)顶风冒雪

将方(fang)便面、热水等应急物资

一趟(tang)趟(tang)徒步送到(dao)司机师傅手中

他们(men)还把休息区打扫得(de)干干净净，空调温度(du)调到(dao)最佳

让寒冷疲惫(bei)的过客

都能温暖舒适地(di)休憩

——“慢点(dian)”“小心”“我帮你”

——“谢谢”“感恩”“麻烦你”

春运途中，这样的对话每时每刻(ke)都在上演(yan)

彼此间的善举就像一束束温暖的光

照亮所有人的同行之路

？？

2.“责任心”，让守护无处不在

春运期间，内蒙古锡林郭(guo)勒盟持(chi)续遭受(shou)低(di)温、强风、风雪等天气

内蒙古交通集团蒙通养护锡林郭(guo)勒分公司养护工人

冒着(zhe)零(ling)下27℃的严寒

顶着(zhe)7级(ji)的大风

在能见度(du)不足5米的公路沿线

昼夜不停进(jin)行除雪抢通救援作业

1月21日，国道109线西藏安(an)多县境内的申格(ge)里贡(gong)山路段(duan)

一个涵洞(dong)被大片厚厚的冰层冻住

海拔4830米，空气稀薄，气温极低(di)

青(qing)藏公路安(an)多养护段(duan)职工

毫(hao)不犹豫地(di)跳进(jin)冰水里疏通河道……

精(jing)霍铁路穿(chuan)越天山的65公里管段(duan)

山间架着(zhe)300多根电杆

大雪封山季

乌鲁(lu)木齐(qi)供电段(duan)职工仍(reng)然(ran)要一个不落地(di)完成巡检

苏布台值(zhi)守点(dian)工长(chang)郑金刚说

“皮卡车到(dao)不了的地(di)方(fang)就骑马(ma)，马(ma)也上不去的地(di)方(fang)就只(zhi)能爬”

这短短一句(ju)话，背(bei)后(hou)的艰难险阻却难以想象

面对艰苦(ku)的工作环境

无数坚(jian)守岗(gang)位的人日复一日，年复一年

默默守护着(zhe)我们(men)的出行安(an)全

而随(sui)着(zhe)新技术新理(li)念的运用(yong)

今年春运路上还出现了一些别样的“守护者”

浙江，丽水

“发生事(shi)故的这两辆车，请(qing)马(ma)上准备撤(che)离，

前(qian)方(fang)云和出口距这里只(zhi)有300多米了，

会有交警给你们(men)处理(li)”

“都有监控(kong)的，车门关好(hao)，

车门还没关好(hao)，

前(qian)方(fang)云和出口有交警在等你”

在无人机不厌其烦的温馨提醒下

两辆事(shi)故车很(hen)快顺利到(dao)达出口

网友们(men)纷纷点(dian)赞，直呼：

“这无人机比我妈还能唠，安(an)全感爆(bao)棚！”

这看似“唠叨(dao)”的喊话

背(bei)后(hou)是满满的科技智慧与人文关怀

春运大潮中，人来(lai)人往，难免会有小疏忽

在各(ge)地(di)火车站(zhan)里，有这样一个特殊的“地(di)方(fang)”

被旅客亲切称为“解(jie)忧(you)杂货(huo)铺”

工作人员(yuan)们(men)就像暖心的“解(jie)忧(you)使者”

为旅客们(men)寻找丢失的物品忙得(de)不可开交

从过去旅途丢失物品时心烦意乱

到(dao)现在足不出户就能从容取回失物

“失”中见“得(de)”

“解(jie)忧(you)杂货(huo)铺”守护着(zhe)老百(bai)姓实实在在的安(an)全感

？？

3.另一种相聚，让团圆更添(tian)心意

1月22日晚(wan)，济南东站(zhan)站(zhan)台

动车组随(sui)车机械师卢国庆

在他值(zhi)乘(cheng)的G6946次列车到(dao)达时

终于见到(dao)了久别重逢的父母

可车只(zhi)停10分钟……

短暂拥抱后(hou)

卢国庆又重新回到(dao)工作岗(gang)位

他们(men)，放弃春节与家(jia)人的团聚

只(zhi)为保障每一趟(tang)列车的安(an)全运行

让更多的人能够顺利回家(jia)过年

今年春节，对于22岁的列车员(yuan)赵(zhao)自亮来(lai)说，有些特别

这是她第一次参(can)加春运，没办法回家(jia)过年

在这个特殊的时刻(ke)

单位为她准备了一份特别的惊喜

当赵(zhao)自亮在车厢里看到(dao)妈妈的那一刻(ke)

眼眶瞬间红了，飞奔过去紧紧抱住妈妈

妈妈心疼地(di)抚摸(mo)着(zhe)女儿的脸

赵(zhao)自亮则依偎在妈妈怀里……

他们(men)，用(yong)自己的隐忍与泪水

换来(lai)千家(jia)万户的团圆与欢笑

当妻儿奔跑着(zhe)赶(gan)来(lai)，蔺志(zhi)刚正在悬崖上“飞檐(dan)走壁”

这位国铁西安(an)局汉中工务段(duan)的桥隧工

春节值(zhi)班，无法回家(jia)

妻儿却踏上了一辆列车

只(zhi)为在经停过站(zhan)时，与他短暂相见

妻子和孩子奔着(zhe)跑着(zhe)喊着(zhe)：

“鱼儿，快给爸爸招手，叫爸爸”

看到(dao)妻儿的那一刻(ke)

正在悬崖上作业的蔺志(zhi)刚哽(geng)咽着(zhe)挥手回应

“爸爸在这儿……”

短暂的40秒，只(zhi)是列车停靠的一瞬

但对于蔺志(zhi)刚和他的家(jia)人来(lai)说

却是无比珍贵而难忘的时刻(ke)

风雪中，站(zhan)台上，车厢里

一幕幕暖心的瞬间

一个个温暖的故事(shi)

如同一股股暖流

融化了严冬腊月旅途中的风尘仆仆

2025年春运虽然(ran)落幕

但这股暖意

终将化为万家(jia)团圆时的温情脉脉

也会让我们(men)在春暖花开再相聚时笑意融融

统筹：万宏(hong) 董博越 陈淑(shu)君(jun)

记(ji)者：雷东瑞 聂晨静

素材来(lai)源(yuan)：新华社、人民日报、央视新闻

鸣谢：交通运输部政策研究室

国铁集团党(dang)组宣传部