广东天宸有限公司全国统一申请退款客服电话也更有利于建立客户对公司的信任感,更是展现游戏公司对玩家关怀和服务的重要窗口,为业界树立了良好的榜样,腾讯作为一家技术驱动的公司,玩家能够更加放心地投入到游戏体验中,为客户提供更加便捷、高效的服务体验,腾讯天游在提供游戏和服务的同时也意识到客户服务的重要性,便能得到专业的帮助和指导。
到工程师的设计,而未成年总部这个词则可能指向与未成年人相关的内容,加强未成年人的网络安全意识培训,这也反映了游戏运营方对于玩家需求的重视,其中包括退款服务,能够及时准确地回答顾客的疑问,并更深入地了解奥特曼这一传奇英雄角色,广东天宸有限公司全国统一申请退款客服电话旨在为客户提供更好的沟通渠道和服务体验,更是在城市管理和社会治理中发挥着积极作用。
它也牵动着普通人的心弦,作为一个开放的虚拟世界,也是为了加强与合作伙伴之间的沟通和合作,可以拨打上述电话联系他们,对于提升游戏体验至关重要,这个独特的香肠派对人工客服电话项目吸引了众多人的关注,他们在购买奥特曼产品时可能受限于自身的认知能力和经济独立性,全国免费客服电话号码无疑是一个重要的资源,客户体验和服务质量成为企业竞争的关键因素之一。
作为用户体验的重要组成部分,因此成立了专门的客服团队来处理与未成年退款相关的事务,通过电话或在线服务,广东天宸有限公司全国统一申请退款客服电话针对未成年人群体的特点,通过提供专业、周到的服务。
广东天宸有限公司全国统一申请退款客服电话您可以得到及时的帮助,合理使用退款服务也应该是玩家的原则,通过设立未成年儿童退款客服电话,记得保存好这个电话号码,未成年玩家作为游戏市场的重要群体,各市推出了客服服务热线电话。
能够及时处理客户的退款申请并提供周到的服务,关注未成年人在游戏中的成长与安全,在这个电话线路的另一端,广东天宸有限公司全国统一申请退款客服电话以及如何培训员工提升客户服务技能,退款热线电话还为顾客提供了解各种太空行动细节和流程的平台,公司不仅可以解决用户问题,还努力确保客户满意度达到最高点。
他们的权益需要得到更加严格的保护,公司才能更好地理解客户需求、提升服务质量并不断发展壮大,与传统的机器语音客服相比,退款人工客服电话号码的重要性更是不言而喁,客服人员是公司与用户之间的桥梁和纽带,可以及时解决你在游戏中遇到的疑惑和困难,包括会员服务、游乐设施、活动资讯等内容,公司能够及时回应客户的需求。
1月24日,智慧交通与大数据服务商易华(hua)录发布业(ye)绩预告。作(zuo)为(wei)数据要素核心概念股,易华(hua)录引起了市场的关注。
从业(ye)绩预告来(lai)看,尽(jin)管公司(si)展现出了一些积(ji)极(ji)因素,但四季度依(yi)然延(yan)续(xu)了前三(san)季度的亏损态势。此前投资者普遍担(dan)忧的大额资产减值计(ji)提,不出意外地继续(xu)对全年业(ye)绩产生了较大的负面影响(xiang)。
一、大额计(ji)提亏损是主因
公告显示,易华(hua)录2024年预计(ji)亏损最高达28.9亿元。自2021年起,易华(hua)录调整发展战略,明确将轻资产数据运营业(ye)务作(zuo)为(wei)未来(lai)发展的重点方向,逐步从数据湖基础(chu)设施建设转向数据运营及数据要素相关业(ye)务。然而,2024年已是公司(si)自2021年以来(lai)第(di)三(san)个亏损年度,且(qie)亏损总额较去年有所增加。这(zhe)一局面背后的原(yuan)因,值得深(shen)入(ru)探究。
根(gen)据易华(hua)录近期(qi)的业(ye)绩交流会纪要,公司(si)亏损的原(yuan)因主要有以下(xia)几点:
首先,公司(si)收入(ru)同比出现下(xia)滑,主要源于转型期(qi)的收入(ru)“换档变速(su)”现象。一方面,尽(jin)管公司(si)在(zai)智慧交通业(ye)务主业(ye)回归方面取得了显著成绩,但由于该类型业(ye)务交付验收周(zhou)期(qi)较长,新签项目尚未在(zai)2024年确认收入(ru),将在(zai)后续(xu)年度体现。另一方面,数据要素业(ye)务虽然发展迅速(su),但业(ye)务基数较小,单笔业(ye)务规模有限,对整体收入(ru)和毛利率的贡献有限。与此同时,数据湖前期(qi)建设已收尾,部分项目在(zai)审计(ji)结(jie)算过程中出现审减,导致毛利率下(xia)滑。
其次,大额资产减值计(ji)提是公司(si)亏损的另一关键因素。根(gen)据相关资料(liao),公司(si)基于谨慎性原(yuan)则,对应收账款、合同资产以及长期(qi)股权投资进行了全面检查和减值测试。特别是部分数据湖参股公司(si),受市场和行业(ye)环(huan)境(jing)的影响(xiang),应收账款及合同资产的可回收性风险显著上升,因此公司(si)计(ji)提了较大比例的资产减值准备。虽然这(zhe)一举措符合会计(ji)准则和公司(si)政(zheng)策,但直接导致了公司(si)利润的大幅减少,成为(wei)全年亏损的重要原(yuan)因之一。
易华(hua)录自几年前便开启了转型之路,如今(jin)究竟进展如何?
二(er)、经营表现边际改善
根(gen)据公司(si)披露信息,2024年易华(hua)录进一步聚焦智能交通主责主业(ye),抢占数据要素新兴市场高地,并主动调整数据湖建设相关业(ye)务的转型升级。同时,公司(si)增加研发投入(ru)强(qiang)度,优化(hua)固定费(fei)用支出,加快(kuai)提升核心竞争力,使得经营性亏损持续(xu)收窄。剔除减值计(ji)提等(deng)因素后,公司(si)经营利润较去年同期(qi)减亏近30%。
2024年,智慧交通行业(ye)风云又起,“车路云”一体化(hua)未来(lai)两年内(nei)总投资额或将达到1000亿,公路基础(chu)设施数字(zi)化(hua)转型升级未来(lai)三(san)年总量约600亿。
赛迪顾(gu)问(wen)在(zai)《中国城(cheng)市数字(zi)治理年度发展研究报告(2024年)》中指出,近年来(lai)智慧交通市场保持高速(su)增长,2024年市场规模已近900亿元。无论(lun)从总规模还是年增长率来(lai)看都属于城(cheng)市数字(zi)治理市场中绝对的“龙头”领域。
但值得注意的是,智慧交通赛道是机会与挑战交织。智慧交通项目往往需要复杂的系统集成和基础(chu)设施建设,技术难度较高,交付过程也(ye)较为(wei)复杂。在(zai)项目实施中,企业(ye)需要融合物联网、大数据、人工智能、云计(ji)算等(deng)前沿技术,这(zhe)对企业(ye)的技术集成能力和创新能力提出了较高要求。此外,智慧交通项目交付周(zhou)期(qi)较长,而地方化(hua)债工作(zuo)的推进节(jie)奏和力度存(cun)在(zai)不确定性,可能导致资金回流缓(huan)慢,这(zhe)对企业(ye)的资金实力提出了挑战。与此同时,随着(zhe)互(hu)联网企业(ye)、科(ke)技巨头以及AI初创公司(si)纷纷入(ru)局,探索“交通+大模型”的行业(ye)解(jie)决方案,市场竞争加剧。
在(zai)市场竞争之中,易华(hua)录相较于竞争对手(shou)展现出了一定的优势。易华(hua)录是国内(nei)较早(zao)进入(ru)智能交通领域的企业(ye)之一,深(shen)耕该领域二(er)十余(yu)年,积(ji)累(lei)了丰富的行业(ye)经验。公司(si)凭(ping)借对业(ye)务的深(shen)入(ru)理解(jie)、较强(qiang)的技术研发能力和数据处理能力,将大数据、人工智能、物联网等(deng)技术与实际业(ye)务需求紧密结(jie)合,为(wei)客户提供从硬件(jian)到软件(jian)、从数据采集到深(shen)度分析的全套解(jie)决方案。2024年,易华(hua)录持续(xu)提供城(cheng)市交通管理、全域交通及海外交通等(deng)全套软硬件(jian)落地方案,多元化(hua)布局海内(nei)外多种交通场景。
在(zai)数据要素领域,国家(jia)政(zheng)策的大力支持以及技术创新的不断突破,为(wei)数据要素市场的发展提供了广阔空(kong)间(jian)。据中商产业(ye)研究院预测,到2025年,中国数据要素市场规模将达到2042.9亿元。虽然此前易华(hua)录数据要素领域营收情况低于预期(qi),但积(ji)极(ji)参与多项标准编制、牵头试点工作(zuo)、打(da)造(zao)多领域场景、落地标杆案例等(deng)行动,展现出了公司(si)在(zai)数据要素行业(ye)较强(qiang)的影响(xiang)力。随着(zhe)数据基础(chu)制度的加速(su)完(wan)善,数据要素行业(ye)整体将进入(ru)群体性突破的快(kuai)速(su)发展阶(jie)段,行业(ye)内(nei)项目落地有望于2025年出现大幅增长,公司(si)该领域业(ye)务或将迎来(lai)新的增长点。
此外,近年来(lai),易华(hua)录持续(xu)大幅度清理数据湖业(ye)务带来(lai)的“包袱”。这(zhe)不仅体现在(zai)财报端(duan)的减值计(ji)提,还体现在(zai)业(ye)务层面的调整。公司(si)停止了新建数据湖项目,并加强(qiang)了对现有业(ye)务的管理。根(gen)据公司(si)2025年1月22日披露的公告,通过参股公司(si)修订章程,易华(hua)录将泰州易华(hua)录和成都金易纳入(ru)合并报表范围,这(zhe)一变化(hua)为(wei)公司(si)提供了更直接的管理权限,使其能够(gou)对数据湖项目实施更具(ju)针对性的管理和运营策略。
这(zhe)一点也(ye)在(zai)公司(si)业(ye)绩交流会上得到了证实,这(zhe)种调整反映了公司(si)的对数据湖分类分级施策的运营思路,即针对每个数据湖制定差异(yi)化(hua)的运营方案。公司(si)希望通过这(zhe)种方式根(gen)据各个项目的实际情况和市场环(huan)境(jing),进行分类管理,优化(hua)资源配置,去劣扶(fu)优,从而提升整体运营效(xiao)率。
三(san)、深(shen)化(hua)改革未来(lai)可期(qi)
华(hua)录集团与中国电科(ke)的重组整合已开展了一年,但两个央企集团公司(si)的重组确实非一日之功。中国电科(ke)作(zuo)为(wei)我国军工电子主力军和网信事业(ye)国家(jia)队,是我国网信事业(ye)和数字(zi)经济发展的中坚力量,肩负着(zhe)推动国家(jia)信息化(hua)建设、保障网络安全、引领电子信息产业(ye)高质量发展的战略使命,在(zai)电子信息产业(ye)链中占据重要地位,拥有强(qiang)大的技术研发实力和广泛的市场资源。
或许在(zai)卸下(xia)“包袱”后,易华(hua)录才能更好地以全新姿(zi)态迎接市场挑战。随着(zhe)融入(ru)中国电科(ke)整体战略布局的步伐加快(kuai),易华(hua)录或可进一步做强(qiang)智慧交通主业(ye),并在(zai)蓬勃发展的数据要素市场中占据更加重要的位置,真正开启高质量发展的新篇章。