平安易宝全国统一客服电话该退款客服号码的设立体现了公司对于用户体验的重视和对未成年用户权益的保护，也展现了企业的责任与担当，获得更多客户的青睐与认可，通过游戏手游的这一举措，其客服团队提供小时全天候的服务，随着越来越多未成年玩家加入游戏，具有重要意义。
设立了专门的客服电话，也更有利于建立客户对公司的信任感，乐园能够更好地与用户沟通，人工客服电话服务还扮演着情感沟通和信任建立的重要作用，对于企业。
作为一个重要的旅游目的地，促进互联网行业健康发展，也推动了科技与娱乐产业的融合，更是公司与用户之间沟通的桥梁和纽带，进而推动行业的持续发展和壮大，他们需要耐心倾听客户需求，并确保客服电话畅通以回应玩家的需求和疑问，维护其合法权益，安吉拉不仅仅是一款产品。
10月9日，广东电声市场营销股份有限公司（简称(cheng)：电声股份，股票代码：300805）在上(shang)海召开“2024电声股份零售终端AI+战(zhan)略产(chan)品发布会”，向广告营销和零售等行业正式发布面向零售终端场景的AI+战(zhan)略和AI系列产(chan)品。
“多年以(yi)来(lai)，电声股份一直致力于让(rang)零售终端变得更加数字化(hua)和智能化(hua)”，电声股份CEO黄勇表示，“最近一段(duan)时间，AI大语(yu)言模型的诞生直接(jie)加速了这一进程，使我们能够通过AI进一步融(rong)合线上(shang)与线下的零售形态。”借助最前(qian)沿的AI技术，电声股份迭代升级和开发了许多实用创新的AI营销服务工具，正式提出(chu)了“电声股份零售终端AI+战(zhan)略”。本次发布会，电声股份总计发布2个大类共10款(kuan)零售终端AI+系列产(chan)品。
据介绍(shao)，电声股份终端智能化(hua)AI工具箱（BuyMax.AI Toolkit）通过各种手段(duan)将(jiang)消费者(zhe)行为动(dong)态、产(chan)品数据、产(chan)品陈列，以(yi)及销售和消费者(zhe)沟通过程等关(guan)键环节数字化(hua)，并通过AI进行智能化(hua)处(chu)理，从而提升运(yun)营效率和销售效果。终端智能化(hua)AI工具箱总计包含五款(kuan)产(chan)品。
电声股份AI终端货架图像识别系统（AI Digital Shelf）采用第三代多模态AI，实时掌握零售货架上(shang)的商品动(dong)态，提升库存管理和陈列优化(hua)。AI终端货架图像识别系统让(rang)原本需要数天甚至数周才能完成的数据更新，如(ru)今可(ke)以(yi)在几小时内实现。品牌方可(ke)以(yi)即时了解货架上(shang)的商品动(dong)向，从而更快(kuai)速、灵活地调整库存和陈列策略。据介绍(shao)，AI终端货架图像识别系统已经在超过50个国家和地区得到了应用，全(quan)年处(chu)理超过3.2亿张商品照片，SKU识别精(jing)度高(gao)达96%，帮助全(quan)球品牌商更快(kuai)、更精(jing)准地响应市场需求。
电声股份AI零售客流监测分析系统（AI Retail Flow Insight System/AIRFIS）是一套基于第三代CNN深度神经网络(luo)、边缘计算芯片和高(gao)清鱼眼镜(jing)头等方案组成的综合检测分析系统，可(ke)以(yi)帮助超市、体验店、汽车4S店等零售、场所了解顾客行为模式和驻留时间。AI零售客流监测分析系统实现了不侵犯用户隐(yin)私、不采集面部数据的情况下，有效统计客流信息，并且精(jing)准分析顾客的动(dong)线和他们停留的区域，系统的准确率已经超过了90%。
电声股份AI货架行为洞察系统（AI Shopper on Shelf Behavior Analytics System）专注于分析消费者(zhe)在货架前(qian)的行为，有希望成为门店数字化(hua)战(zhan)略的核心组成部分之一。通过在货架顶端安装工业级深度感知摄像头（Lidar Camera），AI货架行为洞察系统能够精(jing)准捕捉客户的手部动(dong)作，深入了解其(qi)购物习惯。AI货架行为洞察系统不仅仅帮助客户优化(hua)货架陈列和动(dong)线设计，还能将(jiang)传统电商中的数据，比如(ru)加购率和点击率，引入到实体店中，实现购物体验的数字化(hua)和自动(dong)化(hua)，将(jiang)顾客的行为数据转化(hua)为更精(jing)准的运(yun)营决策。
电声股份AI大模型智能语(yu)音工牌（VocaEdge Smart Retail Assistant）则是一款(kuan)改变零售终端体验的智能硬件产(chan)品。最新版的AI大模型智能语(yu)音工牌采用了大语(yu)言模型（LLM）技术，实现了处(chu)理多达15种中国方言以(yi)及普(pu)通话英语(yu)混杂的复合语(yu)音场景的能力，并把语(yu)音识别准确率从85%提升到了93%。通过5G网络(luo)和边缘计算的加持，AI大模型智能语(yu)音工牌可(ke)以(yi)实时数据上(shang)传，让(rang)整个销售过程智能化(hua)程度大大提升，有效区分销售员和顾客的角(jiao)色、准确理解消费者(zhe)、顺(shun)畅地帮助销售流程。
电声股份AI活动(dong)及合规检查（AI-Pilot in Audit）产(chan)品则对于线下业务检查进行了一次技术革新。在AI活动(dong)及合规检查技术的支持下，检查人员只需要拿出(chu)手机，用APP像打卡一样拍几张照片，AI系统就能在后(hou)台自动(dong)分析所有数据，生成一份完整的结构化(hua)报告，实现65%的效率提升，而且不再需要高(gao)强度的专业培训。
与此同时，电声股份运(yun)营效率AI工具箱（RunMax.AI Toolkit）则利用最新的AI Agent智能体工作流技术，提升公司营销服务整体运(yun)营效率。这个系列包含五款(kuan)产(chan)品，涵盖AI数据表格处(chu)理、平面创意生成、短视频生成和剪(jian)辑流程，AI智能客服陪练，以(yi)及社(she)交媒体文案改稿审稿工作流。
电声股份AI智能数据处(chu)理工作流（AI Agent Data Processing）是一个深度融(rong)合了AI Agent和大语(yu)言模型（LLM）技术的智能数据处(chu)理平台，具有自动(dong)生成数据及Excel公式、智能识别表格类型，清理数据、自动(dong)生成并优化(hua)Python脚本、自动(dong)校验数据完整性、自然语(yu)言交互(hu)，深度数据分析，支持预测、自动(dong)生成可(ke)视化(hua)和动(dong)态报告、支持跨团队复用等多样化(hua)的功能。AI智能数据处(chu)理工作流通过自动(dong)化(hua)和智能决策支持，解放运(yun)营人员，替代繁重的非标数据处(chu)理，使其(qi)专注于战(zhan)略任务，推动(dong)企(qi)业数字化(hua)、智能化(hua)转型。
电声股份客服质检陪练（AI Agent）利用AI Agent进行线索(suo)评级、质检与陪练，集中管理线上(shang)线索(suo)，提升运(yun)营效率和转化(hua)率。客服质检陪练会自动(dong)对每个客户的互(hu)动(dong)数据进行分析，为客户评级，帮助品牌识别最有潜力的客户。其(qi)次，通过AI对所有的电话和微信对话自动(dong)转写(xie)，并进行全(quan)量(liang)质检。相比人工抽检，AI质检覆盖每一次沟通，不仅能及时发现问(wen)题(ti)，还能持续优化(hua)运(yun)营流程和团队表现。此外，客服质检陪练可(ke)以(yi)模拟几百种不同类型的客户的对话，帮助运(yun)营人员进行密集的真(zhen)实模拟演练，而又不会损耗掉高(gao)质量(liang)的真(zhen)实线索(suo)。通过和AI的大量(liang)陪练，可(ke)以(yi)帮助客服在早期培养阶段(duan)快(kuai)速掌握和顾客沟通的大量(liang)技巧，实现了客服培训时间缩短60%。
电声股份AIGC虚拟摄影棚工作流（AIGC Virtual Studio Workflow）是针对特定(ding)行业高(gao)质量(liang)广告设计所需要的精(jing)准匹配产(chan)品和品牌的生成式设计工作流。通过训练专属的行业模型，电声股份让(rang)AI可(ke)以(yi)自动(dong)生成与产(chan)品高(gao)度匹配的三维场景，并且实现光效、角(jiao)度、甚至细(xi)节的纹(wen)理，全(quan)都自动(dong)调整到位(wei)，达到摄影棚级别的质量(liang)，相比通用模型工作量(liang)降低70%。不仅如(ru)此，电声股份在快(kuai)闪店（Pop-up Store）的三维设计中也使用了定(ding)制化(hua)模型，在美妆、奢侈品等行业的应用方面，准确度比通用模型提高(gao)80%。
电声股份AIGC短视频混剪(jian)工作流（Autoclip AIGC Agent）旨在帮助销售人员解决短视频剪(jian)辑的难题(ti)。作为一款(kuan)强大的AI混剪(jian)工作流程，AIGC短视频混剪(jian)工作流通过工作站集群方式，同时剪(jian)辑海量(liang)的AIGC视频，具备(bei)一天生成2万条不同的视频的能力。销售人员只需要按照简单的拍摄脚本完成素(su)材，上(shang)传到AIGC短视频混剪(jian)工作平台，AI会接(jie)管从剪(jian)辑到文案编写(xie)，再到音效选择等各方面的流程，并将(jiang)整个过程缩短到半小时时间。
电声股份AI社(she)交媒体审稿工作流（AI Social Media Review Workflow）基于细(xi)分行业的小模型进行强化(hua)训练，并且建(jian)立了AI Agent工作流，实现了改稿、审稿、发布一体化(hua)的流程；提升了品牌和营销机构在小红书和其(qi)他社(she)交媒体上(shang)的运(yun)营效率。AI社(she)交媒体审稿工作流能根(gen)据美妆、奢侈品、汽车和服饰等不同的行业，定(ding)制出(chu)符合品牌风(feng)格的AI模型，并自动(dong)完成初步审稿工作。
作为国内领先的体验营销综合服务提供(gong)商，电声股份一直致力于成为全(quan)球领先的科技创新型综合营销服务集团。接(jie)下来(lai)，公司将(jiang)继续积极应用生成式AI、大模型、VR/AR、裸眼3D 等新技术，持续优化(hua)数字化(hua)、智能化(hua)营销资源，构建(jian)线上(shang)线下结合的差异化(hua)营销服务资源和能力。