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2月14日(ri)，接诉即办主(zhu)题纪录电影《您(nin)的声音》在华夏电影中心举行公映启动(dong)仪式，总导演徐洁勤携主(zhu)创与200余位观众共同(tong)见证这部(bu)聚(ju)焦接诉即办改革实践的纪实作(zuo)品亮相银幕。徐洁勤表示，《您(nin)的声音》融入了大量市民诉求的电话原声，因此，这部(bu)片子的主(zhu)创不仅是(shi)拍摄(she)团队(dui)，更是(shi)全(quan)体北京市民，正是(shi)大家的声音支撑起城市的发展建设，“也期待更多市民走进电影院，听听这部(bu)片子是(shi)否有‘您(nin)的声音’。”
《您(nin)的声音》将于2月18日(ri)在人民院线影院及北京市各大影院上(shang)映，影片由中央广播电视总台(tai)所属的中央新闻纪录电影制片厂（集团）摄(she)制，由北京歌华传(chuan)媒(mei)集团有限(xian)责任公司、中央新闻纪录电影制片厂（集团）、北京歌华移(yi)动(dong)电视有限(xian)公司联合出品，由北京精(jing)彩时间(jian)文化传(chuan)媒(mei)有限(xian)公司、华夏电影发行有限(xian)责任公司联合发行。
主(zhu)创团队(dui)分(fen)享幕后故事 城市治理背后是(shi)千万人的共同(tong)努(nu)力
随着大银幕亮起，电话铃声将观众带入城市治理的微观现场。电影《您(nin)的声音》以接诉即办改革的创新实践为主(zhu)体内容，从世界超大城市治理共性问题入手，通过(guo)纪实拍摄(she)手法，以真实影像、真实人物、真实经历，讲述贴近百姓(xing)生活的鲜活故事，描(miao)绘了 “一(yi)条热线 ” 撬动(dong)超大城市治理改革的生动(dong)画卷(juan)。影片选取了胡同(tong)停车治理、老(lao)楼(lou)加装电梯、话务(wu)员成长、街道书记工作(zuo)、接诉即办立(li)法、外国记者调研、应急抢险等7个主(zhu)要故事，运用国际化语言，面向世界讲述“中国之治 ”的北京故事。
《您(nin)的声音》自(zi)2024 年3月开始筹备(bei)，历时10个月完成制作(zuo)，电影创作(zuo)团队(dui)走访40 余个相关单位，前期采访了百余位工作(zuo)人员，拍摄(she)涉(she)及全(quan)市9个区120余个场景，生动(dong)挖掘了不同(tong)岗位的接诉即办工作(zuo)人员的真情实感。
总导演徐洁勤表示，在拍摄(she)过(guo)程中，主(zhu)创们也经历了一(yi)场深度学习之旅(lu)，“我不仅是(shi)总导演，也是(shi)一(yi)名北京市民，对市民热线电话为何能管用充满好奇，这种好奇驱使我们完成了这部(bu)纪录片。我们深知纪录片的真实性和电影化叙事的重要性，因此在人物选择(ze)和叙事结构(gou)上(shang)，既追(zhui)求真实，又运用了多种电影化手法，力求让这部(bu)纪录片生动(dong)鲜活，将那些打动(dong)我们的故事传(chuan)递给(gei)观众。”
徐洁勤对基层工作(zuo)者表达了深深的敬意：“我们在拍摄(she)中捕捉到基层工作(zuo)者处理诉求时的艰辛(xin)与担当。他们日(ri)复一(yi)日(ri)地(di)协调各方，解决复杂难题。这其中，既有精(jing)准运用政(zheng)策法规，也有耐心安抚群众情绪，更有对创新治理方法的探索。每一(yi)项诉求的解决，都是(shi)基层治理能力的生动(dong)体现。正是(shi)这些平凡英雄的坚(jian)守，构(gou)成了城市治理最坚(jian)实的底座。”
另两位导演毕龙(long)君和周丹(dan)丹(dan)也表示，影片镜头对准的是(shi)每一(yi)位真实的市民，每一(yi)位真实的基层工作(zuo)者，每一(yi)个真实工作(zuo)的人，他们在片中没有表演，就是(shi)呈现自(zi)己的生活与工作(zuo)的日(ri)常，为此，团队(dui)跟拍了海量素材，在后期剪辑过(guo)程中反复调整，反复筛选，就是(shi)想让观众们能够感同(tong)身受(shou)。
演员们本色演绎 小诉求里(li)的大民生与城市温度
在《您(nin)的声音》中的“演员”——市民热线的话务(wu)员刘缓表示，观看影片时，我跳出了话务(wu)员的身份，今后，我们将以更高标(biao)准要求自(zi)己，用实际行动(dong)提升服务(wu)水平，接听好每一(yi)通电话，服务(wu)好人民群众、服务(wu)好党和政(zheng)府。”
《您(nin)的声音》中纪录了社(she)区工作(zuo)者沈佳捷为小区安装电梯而奔波的身影，呈现了艰难而繁琐的推进过(guo)程，沈佳捷表示，这部(bu)影片真实地(di)反映了社(she)区工作(zuo)的日(ri)常流程，非常感谢摄(she)制组(zu)为基层社(she)区工作(zuo)者提供(gong)了展示的机会。
影片中反映“胡同(tong)停车难”问题的市民蔡(cai)卫也来到了现场，他表示，感谢市政(zheng)府的政(zheng)策，能解决老(lao)百姓(xing)这些看似琐碎的小事，“正是(shi)这种解决问题的态度，让我们的生活充满阳(yang)光和健康(kang)，也让我们更加支持政(zheng)府的工作(zuo)。”
在影片中“出镜”的市人大常委会社(she)会建设委综合办公室主(zhu)任李放表示，这是(shi)一(yi)部(bu)温暖的影片，体现了治理者与居(ju)民之间(jian)的良性互动(dong)，“这种有序的互动(dong)不仅增强了我们对城市治理的信心，也让我们更加自(zi)信于中国的民主(zhu)法治建设。”
观众被(bei)影片打动(dong) 共同(tong)描(miao)绘接诉即办发展新前景
《您(nin)的声音》以真实的人物、真实的故事、真挚的情感和真诚的态度进行诠释，深深打动(dong)了观众。现场观看影片的一(yi)位社(she)区工作(zuo)者表示，自(zi)己看片后非常激动(dong)，“我一(yi)定会把这部(bu)纪录片推荐给(gei)辖区居(ju)民观看，不仅是(shi)为了让大家了解这条热线，更是(shi)希望大家学会用好这条热线。通过(guo)居(ju)民群众提出治理问题，参与治理实践，监督治理效能，最终共享治理成果。”
一(yi)位大学生观众说：“我观影时有一(yi)个特(te)别深的感受(shou)，就是(shi)太难了。作(zuo)为旁观者，我都为这些问题头疼不已。但工作(zuo)人员们却展现出高度的责任感和超强的工作(zuo)能力。他们凭借内心的情怀，为市民带来了幸(xing)福感和安全(quan)感。虽然我现在还是(shi)学生，但这部(bu)影片激励了我。我希望在未来的工作(zuo)岗位上(shang)，也能为人民的幸(xing)福感做(zuo)些实事。”
文/北京青年报记者 肖扬
编辑/胡克青