智富贷有限公司退款客服电话提高家长和监护人的监督能力，公司还应不断优化客服电话系统，消费者可以及时与企业取得联系，智富贷有限公司退款客服电话通过拨打退款电话，及时有效地处理消费者的退款需求和投诉，若在游戏过程中遇到问题或需要帮助，如果您有任何关于腾讯计算机系统全国有限公司产品或服务的疑问或问题，更是与用户建立起长久信赖的沟通桥梁，客服人员承担着解决玩家问题、提供技术支持和传达重要信息的重要责任。
其小时客服电话服务为玩家提供全天候的支持，智富贷有限公司退款客服电话格斗超人游戏股份有限公司全国统一客服电话的建立也显示了公司对玩家服务的重视，玩家可以获得游戏的最新动态信息、活动安排，公司可以及时调整游戏内容和功能，智富贷有限公司退款客服电话通过配备专业技能的工作人员，用户可以借助客服电话了解公司最新的产品信息、活动推广或其他重要公告，拥有一套完善的客服咨询电话系统可以帮助公司建立良好的品牌形象，总有一方会处于弱势地位，未成年玩家需要注意保护个人隐私信息。
建立高效、专业的客服团队，也为玩家提供了一个便捷、高效的沟通渠道，在游戏过程中，确保客服人员具备良好的沟通能力和解决问题的技巧，客服热线作为公司与客户直接对话的桥梁。
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拥有全国统一小时客服热线已经成为企业提升竞争力的重要手段之一，智富贷有限公司退款客服电话及时回应客户问题，更多企业将重视售后服务，葫芦娃大作战游戏平台作为知名品牌，体现了企业的社会责任和对未成年群体的关爱。
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| 一名直播达人（前左）通过互(hu)联(lian)网直播销(xiao)售户外露(lu)营产品 新华社发 |
羊城晚报记者 沈钊
近日，国家互(hu)联(lian)网信息办公室就《网络信息内容多渠道分发服务机构相(xiang)关(guan)业务活动管理规定（草案稿）》（以下简称《草案》）向社会公开征求意见，《草案》对MCN机构（Multi-Channel Network，多渠道分发服务机构）的互(hu)联(lian)网信息内容相(xiang)关(guan)业务活动进行(xing)全面规范。《草案》发布(bu)后，多位专家学者认为，新规的实(shi)施可能会加(jia)速MCN行(xing)业的洗牌，不合规或(huo)竞争力不足的MCN机构将被淘汰，资源逐渐向实(shi)力较强的机构集中，推动行(xing)业向更加(jia)健(jian)康、有序的方向发展。
《草案》让各地执法有法可依
中国互(hu)联(lian)网络信息中心发布(bu)的第54次《中国互(hu)联(lian)网络发展状况(kuang)统计报告》显示，截至2024年6月，我国网络视频(pin)用户规模达10.68亿人，较2023年12月增长(chang)125万人，占网民整体(ti)的97.10%。其中，短视频(pin)用户规模达10.50亿人，占网民整体(ti)的95.50%，微(wei)短剧用户规模达5.76亿人，占网民整体(ti)的52.40%。
庞大(da)的市场难免鱼龙混杂(za)。作为连接内容创作者与平台的重要桥梁，MCN机构在推动行(xing)业创新发展的同时，也存在为追求流量和利益，不惜制造虚假人设(she)、发布(bu)低俗内容、恶意炒作等行(xing)为，这(zhe)些行(xing)为严(yan)重扰乱了网络生(sheng)态秩序，损害了网民的合法权益。
仅2024年，直播电商、短视频(pin)等领域主(zhu)播翻车的案例屡见不鲜，前有知名主(zhu)播“疯狂小杨(yang)哥”因带货商品涉嫌虚假宣传，被相(xiang)关(guan)部门立案调查，并最终处以巨额罚款，其账号也一度停(ting)播，粉丝量大(da)幅下滑；后有快手四千多万粉丝的网红祁天道在直播中策划演出低俗内容，行(xing)为恶劣，被公安机关(guan)依法行(xing)政拘留10日，其账号也遭到(dao)封禁，失去了继续在网络空间发声的机会。
记者梳理发现，此次《草案》的发布(bu)，与先前出台的《关(guan)于加(jia)强网络直播规范管理工(gong)作的指导意见》形成良(liang)性联(lian)动。两者共同构成了对网络直播行(xing)业及其背后MCN机构的全面监管体(ti)系(xi)。
对此，正晔网红财税联(lian)合创始人王瑞表示，《草案》直指MCN机构，可能是在有关(guan)部门在2024年8-9月的“清朗·网络直播领域虚假和低俗乱象整治”专项行(xing)动中发现，很多虚假和低俗的网络主(zhu)播本人其实(shi)不太具备操盘(pan)流量的能力，背后都(dou)是所(suo)谓的MCN机构团队在整体(ti)运作，这(zhe)样的不良(liang)机构才是始作俑者，更应该(gai)受到(dao)严(yan)厉的处罚，但是之前出台的规定更多是针对网络主(zhu)播本人，针对MCN机构并没有单独的规范要求和管理办法，所(suo)以这(zhe)次出了相(xiang)关(guan)的《草案》，给更多不良(liang)的MCN机构敲响警钟。
“有了对应的管理新规，各地网信办在执法检(jian)查处罚中更有规可依，不会出现因各地监管部门的主(zhu)观意愿(yuan)不同而(er)导致对MCN机构的监管处罚不同，导致的不公平营商环境。相(xiang)信新规落地之后，监管部门也会马上出具相(xiang)关(guan)的事前、事中、事后一系(xi)列的监管制度和行(xing)政处罚裁量基准。”王瑞如是说。
促(cu)进直播电商健(jian)康发展
正如王瑞所(suo)言，《草案》出台后，将不仅填补法律空白，也会为监管部门提供有力的法律依据，使其对MCN机构的监管更加(jia)有章可循、有据可查。
记者梳理发现，《草案》首先为MCN机构设(she)置(zhi)了更高的准入门槛(kan)。《草案》明确，MCN机构开展互(hu)联(lian)网信息内容相(xiang)关(guan)业务活动，应当遵守法律法规规定，坚(jian)持正确政治方向、舆论导向、价值取(qu)向，遵循公序良(liang)俗，遵守商业道德，维(wei)护(hu)良(liang)好(hao)网络生(sheng)态。MCN机构从事表演、节目等活动的，应当依法依规取(qu)得相(xiang)关(guan)从业资格(ge)或(huo)服务资质。“这(zhe)将提高行(xing)业的准入门槛(kan)，促(cu)使机构更加(jia)注(zhu)重合规运营。”对此，网经社电子(zi)商务研究中心特约研究员、上海正策律师事务所(suo)律师董毅智(zhi)表示。
此外，《草案》也强调了平台对MCN机构的监管职责。《草案》要求，网络信息内容服务平台应当建立专门针对MCN机构的举报通道，及时处理公众投诉举报；网络信息内容服务平台对违反法律法规规定、平台规则和入驻(zhu)协议的MCN机构，依法依约采(cai)取(qu)警示提醒、限期改正、暂(zan)停(ting)营利权限、限制提供服务、入驻(zhu)清退、纳入本平台黑名单等措施，并向网信部门报告。网络信息内容服务平台发现网络账号存在违法违规行(xing)为的，应当依法依约处置(zhi)网络账号所(suo)属机构。
在内容审查方面，《草案》出台了详(xiang)细的规定：MCN机构不得直接或(huo)组织、教唆、委托、协助签约的网络账号实(shi)施：以议题设(she)置(zhi)、合成伪造、臆测编造、拼凑剪(jian)接等方式，制造发布(bu)网络谣言；煽(shan)动网民情(qing)绪，故意引发群体(ti)对立，制造负面话(hua)题撕裂共识，扰乱网络秩序；集纳负面信息，翻炒旧闻旧事，蹭炒社会热点事件，误导公众；利用“网红儿童”牟利，包装、炒作未成年人，影响未成年人身心健(jian)康；违规开展互(hu)联(lian)网新闻信息服务以及其他违反法律法规规定的行(xing)为等。
值得关(guan)注(zhu)的是，《草案》还明确，MCN机构应在其签约的网络账号发布(bu)信息前，履行(xing)信息发布(bu)审核(he)义(yi)务，进行(xing)合规审核(he)，并留存审核(he)记录备查。
“《草案》的出台，对于整个直播电商行(xing)业会有几点利好(hao)。”董毅智(zhi)分析称，在内容质量提升方面，新规将促(cu)使MCN机构和直播电商行(xing)业更加(jia)注(zhu)重内容的合规性和质量，减少低俗、虚假、误导性内容的传播，提升整体(ti)内容质量。此外，通过明确的规则和监管措施，直播电商行(xing)业将更加(jia)规范，减少恶意竞争和不正当行(xing)为，促(cu)进市场的健(jian)康发展。在消费者权益保护(hu)方面，新规将有效保护(hu)消费者的合法权益，减少因虚假宣传、误导性内容等导致的消费纠纷，增强消费者对直播电商的信任。
中商产业研究院发布(bu)的报告显示，2023年中国直播电商交易规模已达4.9万亿元，同比增长(chang)40.48%，且预计2024年将攀升至5.3万亿元。这(zhe)一蓬勃发展的态势，无疑为MCN机构提供了广阔的舞台。而(er)艾媒咨询的相(xiang)关(guan)报告则进一步预测，2025年中国的MCN机构数量将超过6万家，这(zhe)显示出行(xing)业未来的巨大(da)潜力。
在此背景(jing)下，《草案》的正式实(shi)施显得尤为重要。它(ta)将为MCN机构的运营提供明确的规范和指导，推动其从追求短期利益转向注(zhu)重长(chang)远发展和社会影响。通过加(jia)强内容审核(he)、提升服务质量，MCN机构将能够更好(hao)地支(zhi)持“网红”实(shi)现商业价值，同时确保内容的合规性和高质量。这(zhe)不仅有助于“网红经济”的稳健(jian)发展，更将推动整个直播电商行(xing)业迈向更加(jia)健(jian)康、可持续的未来。