香肠派对有限公司退款客服电话电话热线小时全天候开放，在数字娱乐产业竞争日益激烈的今天，作为一家以游戏业务为主的公司，他们不仅可以提供相关信息，提供退款客服电话也是一种积极的品牌形象建设举措，加强客户服务体验，保护未成年玩家的权益，在全国各地市区设立了总部，香肠派对有限公司退款客服电话参与互动体验。
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据羊城晚(wan)报消息，近(jin)日，深圳市福田(tian)区上线福田(tian)区政务(wu)大模型2.0，率先推出基于DeepSeek开发的AI数智员工(gong)，首批70名(ming)已“上岗”，引发广泛关注。AI数智员工(gong)是作为业务(wu)辅(fu)助性工(gong)具吗？在实(shi)际(ji)业务(wu)场景中的具体应用如何(he)？未来是否会取代公(gong)务(wu)员岗位？18日，记(ji)者就此进行采访。
覆盖政务(wu)服务(wu)全链条(tiao)，公(gong)文修正准确率超 95%
据了解(jie)，此次上线的福田(tian)区政务(wu)大模型2.0，以全尺寸DeepSeek R1作为底座，开展本地(di)化细分领域训(xun)练，使(shi)得模型能够深度契合不同行业、不同单位的具体需求。同时(shi)构建了覆盖政策法规、办事指(zhi)南(nan)、历史案例等专属知识库，打造个人或单位专属智能体，为基层工(gong)作提供强大的智库支持和工(gong)作辅(fu)助。
深圳市福田(tian)区政务(wu)服务(wu)和数据管(guan)理局党组成员、副局长高增介绍，他们从去(qu)年就开始(shi)梳理人工(gong)智能技术和业务(wu)相结合的应用场景，“一共有240个应用场景，在这个过程中，我们有了70个数字智能体的AI账号，它们可以承担多种角色来开展工(gong)作，这也是70名(ming)‘AI数智员工(gong)’的由(you)来。”
在实(shi)际(ji)业务(wu)场景中，AI数智员工(gong)如何(he)发挥作用，效率如何(he)？
以行政处罚决定书(shu)的生(sheng)成流程为例，一名(ming)工(gong)作人员向记(ji)者展示过程，该(gai)工(gong)作人员在对话框输入“行政处罚”关键字打开相关选项，批量上传案件单位负责(ze)人集体讨(tao)论(lun)笔录，短短十几秒后，一份行政处罚决定书(shu)即可生(sheng)成，且文件可直接下载使(shi)用。相比(bi)传统纯人工(gong)服务(wu)模式，AI数智员工(gong)参与的流程大大提高了效率，还能保证格式规范、内容准确。
据统计，目(mu)前，已上线11大类，覆盖政务(wu)服务(wu)全链条(tiao)，通过240个政务(wu)场景终端(duan)的精准解(jie)析，应用在公(gong)文处理、民生(sheng)服务(wu)、应急管(guan)理、招商引资等多个部门的政务(wu)流程中。
“公(gong)文助手(shou)”公(gong)文修正准确率超 95%，审(shen)核时(shi)间大幅缩短90%。“执(zhi)法文书(shu)生(sheng)成助手(shou)”能将执(zhi)法笔录秒级生(sheng)成执(zhi)法文书(shu)初稿，基层执(zhi)法工(gong)作效率提升到新高度。民生(sheng)诉求分拨准确率从70%提升至 95%，民情周报、日报、初稿一键生(sheng)成。产(chan)业空间、产(chan)业政策根据企业需求和实(shi)际(ji)秒级匹配。
数智员工(gong)目(mu)前已应用在公(gong)文处理、民生(sheng)服务(wu)、应急管(guan)理、招商引资等多个部门的政务(wu)流程中
数智员工(gong)不能单独(du)决策，不是AI公(gong)务(wu)员
“这70名(ming)‘数智员工(gong)’是作为业务(wu)辅(fu)助性工(gong)具，并非完全替代人力 。”对于AI数智员工(gong)是否会取代公(gong)务(wu)员岗位这一问题，高增明确表(biao)示，AI数智员工(gong)是公(gong)务(wu)员助手(shou)，在工(gong)作中是一种辅(fu)助助手(shou)，是辅(fu)助角色，能够辅(fu)助开展公(gong)共管(guan)理和提供公(gong)共服务(wu)，通过人机工(gong)作协同，提高工(gong)作效率，为基层减负。
高增强调，数智员工(gong)不能单独(du)决策，不是AI公(gong)务(wu)员，“每个数智员工(gong)均有使(shi)用部门指(zhi)定的监护人，在监护人的主(zhu)导下开展工(gong)作，由(you)监护人负责(ze)。”
当前，基于DeepSeek的人工(gong)智能政务(wu)应用带来诸多机遇，但与此同时(shi)也面临(lin)一些挑战，比(bi)如数据安全和隐私保护问题。
对此，高增表(biao)示，在制度层面，福田(tian)在全国首创《深圳市福田(tian)区政务(wu)辅(fu)助智能机器人管(guan)理暂行办法》，构建一套完整的伦理框架、技术标(biao)准、应用范围(wei)、安全监管(guan)体系，明确数智员工(gong)的辅(fu)助定位，每个数智员工(gong)均有监护人，在监护人的主(zhu)导下开展工(gong)作。
“技术层面上，在数据存储(chu)、传输和使(shi)用过程中，我们已在政务(wu)网上部署加密、访问控制等多种技术手(shou)段(duan)，确保数据不被(bei)泄露和滥用。”高增说(shuo)。
编辑 李忆林子(zi)