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现在我国(guo)南(nan)方不少地方都已经(jing)春暖花开。春景宜人，很多朋友也踏上(shang)了踏青赏春的旅程。近几年，老年消(xiao)费群体不断扩大，特别是(shi)退休后，老年人对(dui)旅游服务(wu)的需求也日益(yi)增长。
今年年初，商务(wu)部等9单位发布《关于(yu)增开银发旅游列车促进服务(wu)消(xiao)费发展的行动计划》，各地陆(lu)续加开银发旅游专列。20日，由四川成都开往贵州安顺的Y968次银发旅游列车顺利启程。
当天下午4时50分，满载着200余名老年旅客的Y968次“熊猫专列”从成都安靖站开出(chu)，前往贵州安顺。
5天4晚的行程中，游客们(men)将穿越四川、云南(nan)、贵州等省份，游览(lan)百(bai)花兴义、罗平花海、峰(feng)林布依、马岭(ling)河大峡谷等景区，游客到达景区后可体验布依族(zu)盛大迎宾、苗(miao)家敬酒仪式等少数民族(zu)风(feng)情活动。
游客 张克佳：我们(men)觉得这次旅行方式很新颖，一次游玩很多景点，还可以(yi)邀约三(san)五好友一起出(chu)行。列车上(shang)活动多、服务(wu)好，还有管家和医(yi)护(hu)人员，我们(men)玩得也更加安心。
让游客安心的是(shi)，列车随(sui)车配备(bei)了旅行管家，可以(yi)帮忙搬运(yun)行李，并提(ti)供行程咨询(xun)、景点讲(jiang)解等服务(wu)。随(sui)车医(yi)护(hu)人员则可以(yi)为游客测量血压，并提(ti)供基础体检和常备(bei)药品。
Y968次列车工作人员 张富铭(ming)：针对(dui)老年旅客，我们(men)列车上(shang)的包厢和淋浴室都增设了加宽护(hu)栏、防(fang)滑扶手及地垫、紧急呼叫器、热水洗(xi)脚(jiao)喷头、可折叠椅凳等。
据了解，今年内(nei)，国(guo)铁成都局还将推出(chu)包括老挝万象跨国(guo)之旅在内(nei)的100余趟银发旅游列车，满足全国(guo)各地老年游客的多样化出(chu)行需求。
按需定制(zhi) 满足老年旅客出(chu)行需求
记(ji)者从国(guo)铁集团了解到，2024年全国(guo)铁路开行旅游专列1860列，运(yun)送(song)游客超过100万人次，其中，老年游客占比(bi)超过八成。旅游专列行程少则三(san)五天，多则两三(san)周，一路上(shang)服务(wu)是(shi)否(fou)有保障？选择银发列车，需要(yao)做哪些准备(bei)呢？
在乌(wu)鲁(lu)木齐火车站，记(ji)者赶上(shang)了一趟即将发车的银发专列。采访中记(ji)者发现，乘车便利性是(shi)老年旅客最关心的。
游客 李女士：年龄大了腿脚(jiao)不方便，以(yi)前出(chu)门怕折腾，现在从一进车站开始我就不用操心了，会有工作人员主动过来引导、帮忙，还会提(ti)前帮助我们(men)检票上(shang)车。
游客李女士准备(bei)乘坐的，是(shi)春运(yun)期间国(guo)铁乌(wu)鲁(lu)木齐局加开的K6705次旅游列车，行程是(shi)提(ti)前预订的，让她没想到的是(shi)，旅途服务(wu)从始发站就开始了。
国(guo)铁乌(wu)鲁(lu)木齐局乌(wu)鲁(lu)木齐站车间副主任 张永健：今年春运(yun)明显不同，老年游客有所增多，我们(men)成立(li)了“天山雪莲”志愿者服务(wu)队(dui)，为有需要(yao)的旅客朋友提(ti)供疆内(nei)景点介绍等特色服务(wu)，全力为银发游客护(hu)航(hang)。
走进车厢，记(ji)者发现，与普通列车相比(bi)，过道和休息区都更为宽敞，车厢内(nei)增加了无障碍设施，在餐食上(shang)也增加了更易消(xiao)化的品类。在提(ti)升银发列车服务(wu)设施的同时，不少列车还推出(chu)了棋牌、歌咏、影院、阅览(lan)等特色服务(wu)，将旅游列车打(da)造成老年社交平台。
国(guo)铁乌(wu)鲁(lu)木齐局旅发集团旅游事业部副经(jing)理林闻：老年游客除(chu)了注(zhu)重(zhong)安全、舒适，更注(zhu)重(zhong)文化体验和社交体验，因此，我们(men)在下一步的旅游产品打(da)造中，增加旅拍、下午茶、庆生辰等互动参与性较(jiao)强的体验类特色活动。
春运(yun)期间，哈尔滨、西安等地也都开行了颇具地域特色的银发旅游列车。国(guo)铁集团表示，今年将推出(chu)一批铁路银发旅游的精品线路。同时将采取更加灵活的差异化价格策略，在淡季加大折扣力度，鼓励更多银发群体错(cuo)峰(feng)出(chu)行。游客可以(yi)通过12306App上(shang)的“铁路游”板块“旅游列车”栏目查(cha)询(xun)、报名。
中老年旅游消(xiao)费需求旺(wang) 银发列车再扩容(rong)
“银发旅游列车”虽然叫银发，其实面向(xiang)的是(shi)所有年龄层旅客，只是(shi)车上(shang)的服务(wu)和设施更加考虑到老年人的需求。
数据显示，2024年末，我国(guo)60岁及以(yi)上(shang)人口首次突破3亿，银发消(xiao)费市场也越来越受到关注(zhu)，专家表示，银发列车成规模开行，为老年旅游市场增加了新的消(xiao)费模式。
《2024年中国(guo)银龄旅游专题报告》显示，17.6%的中老年群体每年旅游3次及以(yi)上(shang)，40.8%的中老年人每年旅游一到两次。
游客 张女士：我老伴特别想来新疆，我虽然来过一次，但是(shi)我还是(shi)陪他来了。
北京(jing)游客 李大明：山西我已经(jing)是(shi)第十次来了，这次安排20多天吧，我去年就去了秦晋大地，玩了15天，不够，不够深度。
银发一族(zu)旅游，不仅有充(chong)足的时间，还能带动多元消(xiao)费。
游客 管丽萍：我基本上(shang)出(chu)去相机是(shi)不会离手的，每到一个地方都记(ji)录一下美好的景色。
游客 陈长虹：儿(er)女们(men)给我买了一个智能手表，出(chu)门旅游要(yao)高高兴兴出(chu)来，平平安安回家。
慢旅游、深度游，带动交通、康养、文化消(xiao)费需求同步增长，银发旅游专列在线路设计上(shang)，更加突出(chu)“以(yi)团定线”，就是(shi)根据旅游团的行程定制(zhi)开行方案，具有路线灵活、多点串联、车随(sui)人走、昼游夜行等特点。
专家表示，满足日益(yi)增长的银发旅游需求，相关部门还需在业态升级上(shang)形成合力。
中国(guo)旅游研究院院长 戴(dai)斌：特别是(shi)要(yao)大力发展银发经(jing)济加绿皮火车的这样一个新业态。旅游目的地和铁路部门在基础设施的建设，公共服务(wu)的完善，加上(shang)旅游部门共同努力，让银发旅游者能够游得开心。
据了解，未来三(san)年，我国(guo)将设计100条以(yi)上(shang)铁路银发旅游精品路线，打(da)造160组适老型专用车组，银发旅游列车开行总规模将达到2500列以(yi)上(shang)。
（总台央视记(ji)者 郑连凯）