平安分期有限公司客服电话公司将不断赢得客户的信赖和支持,为青少年提供更多展示自己的舞台,也能够得到良好的售后服务和保障,若遇到需要退款的情况,未成年人可以举报网络上的有害信息和违法行为,提供优质的客服服务将成为吸引和留住玩家的重要手段之一,也彰显了公司对用户体验和服务质量的重视。
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湖(hu)北省襄阳市保康(kang)县寄递物流共配中心占地面积2400平方米,配备200个端口大(da)型智能分(fen)拣(jian)设备与信息化系统设备,整合(he)了六家快递企业入驻运营。图(tu)为该中心快递物流分(fen)拣(jian)线。 陈泉霖摄(人(ren)民(min)视觉)
春节假期,江苏省连云港市东海(hai)县电商物流产业园工(gong)作人(ren)员全力(li)保障(zhang)物流快递畅通运转,实现分(fen)拣(jian)、派送快递业务节日期间“不打烊(yang)”。图(tu)为快递工(gong)作人(ren)员在(zai)该产业园内的(de)流水线上(shang)分(fen)拣(jian)快递包裹。 张正友摄(人(ren)民(min)视觉)
2024年,我国(guo)快递业务量首次突破1700亿件。数据(ju)背后(hou)是更加(jia)优质(zhi)的(de)邮政(zheng)快递服务、更加(jia)活跃的(de)农村物流市场和(he)更加(jia)完善的(de)从业保障(zhang)。
国(guo)家邮政(zheng)局新闻发言人(ren)侯延(yan)波在(zai)国(guo)家邮政(zheng)局日前(qian)举行的(de)2025年第(di)一季度例行新闻发布会上(shang)表示(shi),今年是国(guo)家邮政(zheng)局推进邮政(zheng)快递业更贴近民(min)生(sheng)实事第(di)九年,邮政(zheng)快递业更贴近民(min)生(sheng)实事不断取得新成绩,较好地满足了人(ren)民(min)群众的(de)美好生(sheng)活用(yong)邮需要(yao),“物畅其流”的(de)美好愿景正加(jia)速变成美好现实。
推进快递服务更优质(zhi)
国(guo)家邮政(zheng)局数据(ju)显示(shi),2024年全年邮政(zheng)行业寄递业务量完成1937亿件,同比增长19.2%;行业业务收入完成1.7万亿元(yuan),同比增长10.7%。其中,快递业务量和(he)业务收入分(fen)别完成1750.8亿件和(he)1.4万亿元(yuan),同比分(fen)别增长21.5%和(he)13.8%。
“2024年快递业务量首次突破1700亿件,彰(zhang)显着行业的(de)强劲发展韧性,更蕴藏着中国(guo)经济(ji)的(de)蓬勃(bo)生(sheng)机。”侯延(yan)波介绍,1月14日至2月18日,全国(guo)邮政(zheng)快递业揽收快递包裹155.49亿件,与2024年春运同期相比增长29.0%;投递快递包裹159.69亿件,与2024年春运同期相比增长31.1%。
快递包装治(zhi)理方面,2024年,快递中转环节循环包装实现全覆盖,同城快递使用(yong)可循环包装比例达到9%,电商快件原装直发比例稳步提升。248个产品通过快递包装绿色产品认证。
2025年,为推动邮政(zheng)快递服务更为便捷更广覆盖更加(jia)优质(zhi),国(guo)家邮政(zheng)局将继续推进邮政(zheng)快递业更贴近民(min)生(sheng)的(de)七件实事:
加(jia)强村级寄递物流综合(he)服务站(zhan)建设,持续提高(gao)农村地区按址投递水平。强化快递包装标准落实,进一步提高(gao)标准化、循环化、减(jian)量化、无害化水平。持续推进邮件快件隐私运单应用(yong),保护用(yong)户信息安全。组(zu)织举办邮政(zheng)行业职业技能竞赛,不断提高(gao)从业人(ren)员素质(zhi)。选取部分(fen)城市开展快递行业劳动合(he)同制度试(shi)点,推动快递企业依法(fa)与从业人(ren)员签(qian)订劳动合(he)同。持续提升快递服务质(zhi)量,有效降低用(yong)户申诉(su)率。巩固建制村、边境(jing)自然村通邮成果,进一步提升农村邮政(zheng)服务质(zhi)量。
畅通村级寄递物流网络
超1700亿件快递背后(hou),是更加(jia)活跃的(de)农村物流市场。2024年,国(guo)家邮政(zheng)局推动邮政(zheng)企业加(jia)强农村寄递物流体系建设,建成邮件处理中心县级1273处、乡镇级6841处,累计开通交邮联运邮路5248条,合(he)作场站(zhan)达到3.4万处,建制村投递汽车化率提高(gao)至66%,全国(guo)已有七成的(de)建制村每周投递5次及以(yi)上(shang),超额完成年度目标。9个省份(fen)的(de)3357个边境(jing)自然村基本实现每周至少3次投递,服务稳边固边、兴(xing)边富民(min)成效明显。目前(qian),全国(guo)已建成村级寄递物流综合(he)服务站(zhan)34.6万个。
如何进一步提升农村邮政(zheng)快递服务质(zhi)量?
侯延(yan)波介绍,2025年国(guo)家邮政(zheng)局将鼓励(li)有条件的(de)企业加(jia)大(da)农村地区投入,深化网络建设,提升农村地区服务管理水平。引导快递企业持续提升县级快件处理设备信息化、自动化水平,不断完善农村快递末端服务设施。持续巩固建制村直接通邮成果,督促邮政(zheng)企业严格执行邮政(zheng)普(pu)遍服务标准,同时在(zai)有条件的(de)地区进一步增加(jia)投递频次。
完善快递员群体从业保障(zhang)
超1700亿件快递背后(hou),是更加(jia)完善的(de)从业保障(zhang)。
一方面,在(zai)制度保障(zhang)方面下功(gong)夫。2024年,国(guo)家邮政(zheng)局制定快递员群体合(he)法(fa)权益(yi)保障(zhang)年度工(gong)作要(yao)点,在(zai)春运、中秋国(guo)庆、行业业务旺季等重要(yao)时间节点对(dui)保障(zhang)基本劳动权益(yi)、合(he)理劳动报酬等工(gong)作进行重点部署;联合(he)人(ren)力(li)资源(yuan)和(he)社会保障(zhang)部开展快递行业推进劳动合(he)同制度专项(xiang)行动,定期调度各省从业人(ren)员签(qian)订劳动合(he)同比例及缴纳社会保险(xian)情况;配套制定快递从业人(ren)员劳动合(he)同示(shi)范文本,为督促快递企业依法(fa)与从业人(ren)员签(qian)订劳动合(he)同、扩大(da)社会保险(xian)覆盖面打下了坚实基础(chu)。
另一方面,加(jia)强对(dui)快递员群体的(de)关心关爱。2024年,国(guo)家邮政(zheng)局推动各地组(zu)织开展慰(wei)问快递小哥等活动6352场,新建“暖蜂驿站(zhan)”等爱心服务阵地1.3万余个,各地邮政(zheng)管理局协(xie)同有关部门(men)为快递员协(xie)调公租房、廉租房等保障(zhang)住房2667套,组(zu)织快递员免费体检和(he)义诊覆盖22.6万余人(ren)次,依托共青团12355工(gong)作平台等渠道为快递员提供法(fa)律和(he)心理咨询服务覆盖9.5万余人(ren)次。
如何进一步做好关心关爱快递员工(gong)作?侯延(yan)波介绍,2025年将为快递员群体营造更好工(gong)作环境(jing),包括深入推进关爱快递员“暖蜂行动”,联合(he)开展“快递从业青年服务月”活动,优化升级“暖蜂驿站(zhan)”服务功(gong)能,重点推动解决快递员进门(men)、停车、职业发展等“急难愁盼”问题。同时,为更好保障(zhang)该群体的(de)基本劳动权益(yi),国(guo)家邮政(zheng)局将联合(he)有关部门(men)开展劳动合(he)同制度专项(xiang)行动,督促快递企业依法(fa)与快递员签(qian)订劳动合(he)同、为快递员缴纳社会保险(xian),进一步扩大(da)社保覆盖面。