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中银E贷全国各市客户服务热线人工号码
2025-02-23 02:54:42
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2月20日,三亚中心医(yi)院神经(jing)外科的护士长李秀南又接到了“网(wang)约护理单”,一位(wei)高龄卧床患(huan)者要更换胃管,患(huan)者家属下单后,发短信给李秀南:我们已在手机平台下单,如果不忙的话,还(hai)请你上门,老人很信任你。

“我经(jing)常给这位(wei)老人换胃管,彼此很熟悉。每次上门,我还(hai)要帮她检查一下皮肤状态(tai),教她的家人如何(he)护理卧床老人,再了解一下患(huan)者近(jin)期的饮食情况。”李秀南说。

作为一名资深护士,这一单已经(jing)是李秀南接到的第231单“网(wang)约护理单”,“安全起(qi)见,我们通常会白天出诊,有特殊情况也会半夜出诊,最远去过三亚海棠(tang)区的患(huan)者家中换药。”李秀南说。

自(zi)2020年12月国家卫生(sheng)健康委(wei)发布《关于(yu)进一步推进“互(hu)联网(wang)+护理服务”试点工作的通知》以来,三亚各医(yi)院积极响应,三亚中心医(yi)院安排护理部组建了一批资历深、业务强的护理骨干,从2021年9月开(kai)始进行网(wang)约护理服务,服务项目涵盖留(liu)置或更换各类导管、伤口换药、产后通乳(ru)等,成为三亚首家开(kai)展这类服务的机构(gou)。

“我今年已经(jing)60多岁,要照(zhao)顾90多岁的老人,带(dai)着她去医(yi)院十分不便,如果不是紧急情况,老人不舒服我就(jiu)会选择网(wang)约服务,这样很方便很多,各项收费也比较合理。”三亚吉阳区患(huan)者家属吕女(nu)士说。

陈大(da)爷因(yin)脑梗死瘫痪(huan)在床15年,身体多处出现压疮(chuang),2025年1月,在手机平台上申请三亚中心医(yi)院伤口处理小组出诊。医(yi)院派出有国际伤口造口师资质的郭(guo)泽霞护士长上门服务,经(jing)过3次治疗,患(huan)处明显好转。“一个人实在照(zhao)顾过来,有时候(hou)都想放弃(qi),护士能上门服务,解了我很大(da)的心愁。”陈大(da)爷的妻(qi)子说。

三亚中心医(yi)院副院长曾俊涛介绍,2024年全年,三亚中心医(yi)院网(wang)约服务订单达(da)2023例,目前医(yi)院提供的服务已覆盖全市,在全省30余家开(kai)展同类服务的医(yi)院中订单量位(wei)列第一,是海南省唯一订单量超2000例的医(yi)院,其中有1991人参与了患(huan)者满意度评价,均给予了满分评价。

“如果接到三亚崖州区的订单,三亚中心医(yi)院的护士上门,患(huan)者可能要支付比较昂贵的路费,医(yi)院安排我们带(dai)队培训崖城分院的护士,让她们就(jiu)近(jin)上门服务,能更高效地为患(huan)者解决问题(ti)。”李秀南说。

从2024年订单详情来看,除了一些慢性病(bing)患(huan)者,选择上门进行母婴护理和婴儿(er)保健的人群日益增多,三亚中心医(yi)院不断优化服务,新(xin)增了10项服务项目,目前服务平台能提供53项护理服务,力争为琼南地区更多居民(min)及外来旅居者提供优质护理服务。

“下一步,我们将带(dai)领医(yi)疗集团11家分院,逐(zhu)步将其纳(na)入互(hu)联网(wang)服务体系,推动优质护理资源(yuan)向基层下沉(chen),提高基层医(yi)疗服务水平。”曾俊涛说。(郭(guo)畅)

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