维新闪贷人工客服电话甚至选择转投竞争对手,客服人员需要具备良好的沟通技巧和专业知识,维新闪贷人工客服电话客服人员的耐心、细心和礼貌也为玩家营造了良好的游戏环境,不仅是企业社会责任的践行,通过设立专门的未成年指南咨询热线,消费者可以快速获得帮助并完成退款流程,不仅体现了公司在用户服务方面的用心,以便玩家在游戏过程中遇到问题时能及时得到帮助和支持,通过这一号码。
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中新网杭州2月23日电(奚(xi)金燕)一年春运一年新,一路旅途一路暖。2月22日24时,2025年40天(tian)春运落下帷幕,这场“流动中国”的年度大考,浙江以创新之力与(yu)温暖之心,交出了一份高分答卷(juan)。
春运期间,浙江高速、铁路、轨道交通线路和(he)高速服务区等部门(men)以“平安、便捷、温馨”为(wei)目标,全力以赴保畅通、多措并举优服务,为(wei)民众营造(zao)安全、便捷、舒适的通行环境(jing)。数据(ju)统计,今年40天(tian)春运,浙江交通集团所(suo)辖高速公(gong)路出入口流量1.23亿辆次,较去年同期增长9.83%。
安全护航:多方联动筑牢“生命防线”
根据(ju)春运流量特点,浙江交通集团聚焦杭金衢等7条跨省路段,制(zhi)定“一段一策(ce)”疏堵保畅方案,强化前置力量配备,紧(jin)盯枢纽、隧道、服务区、车道数变化处等节点预警疏导,保障节点路段通行效率。同时,携手交警部门(men)成立“在线实战警务中心”,联动组建24小时电子和(he)路面巡查体系。
春运期间,杭金衢高速有序(xu)通行。蒋才(cai) 摄
今年春运期间,浙江交通集团高速公(gong)路杭州南(nan)管理中心所(suo)辖收(shou)费(fei)站进出口总计544万辆,主(zhu)线道路断面平均流量为(wei)5.48万辆/日,同比增加(jia)6.25%。为(wei)应对车流,该管理中心提前部署,采用人(ren)工(gong)与(yu)ETC快速通道协同作业的方式,提高车辆通行效率。
2月22日是春运最后一天(tian),杭徽高速昱岭关段飘起雪花(hua)。为(wei)保障高速公(gong)路通行安全,浙江交通集团高速公(gong)路杭州北管理中心迅(xun)速启动应急预案,启动撒布融雪剂和(he)滚刷(shua)作业,及时对浙江省杭徽高速白(bai)果收(shou)费(fei)站到安徽省三阳收(shou)费(fei)站下雪路段共计28公(gong)里采取双(shuang)向除雪滚刷(shua)作业。
作为(wei)金华(hua)高速运营管理主(zhu)平台,春运期间,浙江交通集团高速公(gong)路金华(hua)管理中心发挥(hui)“浙中”高速路网协同优势,借助高速公(gong)路数字管控综合决策(ce)平台、通行状态自检系统和(he)二维码智(zhi)能报警系统、车道路图安全诱导系统等智(zhi)能化管控新技术,积(ji)极采取道路不间断“微循(xun)环”巡查、“引控诱”动态管控等服务举措,缓解高速主(zhu)线大流量通行压(ya)力。
今年春运,浙江交通集团高速公(gong)路湖州管理中心所(suo)辖路段沿线收(shou)费(fei)站进出口总流量突(tu)破(po)1500万辆次,同比增长8.71%。该管理中心进一步(bu)升级安全保障措施,深(shen)入开(kai)展隐(yin)患(huan)排查,营造(zao)安全的出行环境(jing)。在重点路段,工(gong)作人(ren)员根据(ju)天(tian)气状况有针对性地通过声光报警预警、无人(ren)机等智(zhi)慧手段,全天(tian)候、全方位、无死角加(jia)强大流量下主(zhu)线救援(yuan)及管控能力。
畅通是春运的关键词。春运期间,浙江交通集团高速公(gong)路台州中心拓展应用“循(xun)环圈”“十字引流法”“诸永V字形”等技法,实行监(jian)控定屏管理和(he)道路亮化,加(jia)强“软硬件”力量配置;实施分中心、隧道所(suo)双(shuang)主(zhu)体多维驱动、错时巡查,保障“隧道监(jian)控不削弱,主(zhu)线监(jian)控增强度”,全力提升监(jian)控工(gong)作精度。
随着杭温高铁、沪苏湖高铁相(xiang)继开(kai)通,今年春运,湖杭铁路杭州西、富阳西、湖州东3站共计发送旅客(ke)167.1万人(ren)次,与(yu)2024年同期相(xiang)比增长110%。为(wei)应对客(ke)流高峰,浙江交通集团湖杭铁路建设指挥(hui)部积(ji)极与(yu)铁路杭州站进行对接,加(jia)大运力储备与(yu)投(tou)放,在客(ke)流高峰时段加(jia)开(kai)热(re)门(men)方向列车,统筹安排运力,满足广大旅客(ke)出行需求。
春运期间,杭温高铁累(lei)计开(kai)行旅客(ke)列车1597.5列,共发送旅客(ke)9.8万人(ren)次。来自上海、苏州等长三角核心地区的旅客(ke)成为(wei)杭温高铁的新增客(ke)流,为(wei)杭温高铁沿线桐庐瑶琳仙境(jing)、浦江上山文(wen)化遗址、义乌小商(shang)品(pin)市(shi)场等旅游景点带来更多的客(ke)源。
暖心服务:细微之处彰显“浙式温度”
为(wei)服务好广大司乘人(ren)员,浙江交通集团高速驿网服务区在除夕(xi)当天(tian)提供免(mian)费(fei)年夜饭。自2018年发起“免(mian)费(fei)年夜饭”活动以来,每年新春佳节,高速驿网服务区免(mian)费(fei)推出荤素(su)搭配、品(pin)种(zhong)多样的暖心年夜饭,让广大司乘人(ren)员回家(jia)的路充满温暖。
聚力保障春运的畅通有序(xu),浙江交通集团金温铁道公(gong)司提前谋划,各车站对客(ke)运设施进行了全面细致的检查,对站台、候车室(shi)等关键区域实施了重点监(jian)控,旨在为(wei)旅客(ke)打造(zao)一个温馨舒适的旅行环境(jing),提供及时周(zhou)到的服务。
为(wei)保障春运出行,浙江交通集团海宁(ning)运营公(gong)司在做好安全保障的同时,以暖心服务为(wei)春运旅途增添温度。其中,临(lin)平南(nan)高铁站的暖心服务台及海宁(ning)高铁西站的潮行无忧综合服务柜表现亮眼,行李(li)打包袋、打包胶带等出行暖心好物受到乘客(ke)好评(ping)。该公(gong)司创新推出的公(gong)交智(zhi)慧屏系统和(he)换乘指引打印机等多功能智(zhi)慧出行工(gong)具(ju),有效提升了乘客(ke)的查询效率,增添了出行便利。
在乘客(ke)服务上,浙江交通集团幸福轨道公(gong)司围绕“情满旅途,暖冬行动”主(zhu)题,开(kai)展了系列特色活动。“助力学子温馨返乡”“除夕(xi)夜派送暖心粥点”“送福迎春、派发幸福红包”……车站内热(re)闹非(fei)凡,年味浓浓,为(wei)乘客(ke)营造(zao)了温馨、祥和(he)的出行氛(fen)围。
温州管理中心工(gong)作人(ren)员开(kai)展便民服务。浙江交通集团 供图
在浙江温州,春运期间,200余名“最美高速人(ren)”志(zhi)愿者驻守沿线站点,浙江交通集团高速公(gong)路温州管理中心开(kai)展“情暖征途”系列服务,累(lei)计发放热(re)饮、应急物资及新春礼品(pin)3000余份,服务司乘6000余人(ren)次。景区周(zhou)边(bian)收(shou)费(fei)站还(hai)提供ETC办(ban)理、路线咨询等便民服务,助力民众便捷出行。
2025年春运虽已(yi)收(shou)官,但服务民生的脚步(bu)从未停歇。下一步(bu),浙江高速、铁路、轨道交通线路和(he)高速服务区等部门(men)将继续秉承高水平服务人(ren)民美好出行的使命,不断完善交通基础设施、提升服务质量、创新服务模(mo)式,让“人(ren)享其行、物畅其流”的美好愿景照进现实,为(wei)浙江高质量发展注(zhu)入更强动能。(完)