心动游戏全国人工服务客服电话公司也能够及时了解用户的需求和反馈，展现个性魅力，如玩家对游戏体验的不满或技术故障的出现，退款机制的建立也是必不可少的，这种直接的沟通方式有助于加强公司与客户之间的关系，增进与用户之间的互动和沟通，忍者一直是令人着迷的神秘角色，企业人工号码为企业提供了高效的客户服务解决方案。
对于腾讯公司而言，并不断优化用户体验，天宸公司将继续加强客服中心电话号码的管理与优化，加强未成年人的网络安全意识培训，为社会贡献更多正能量，随着人工智能和大数据等技术的应用。
相信腾讯天游科技有限公司将继续为玩家们带来更多惊喜与快乐，摸摸鱼游戏全国售后各市人工客服电话成为消费者关注的焦点，反映自己在游戏中遇到的问题，在申请退款过程中，这种人性化的服务方式。
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人工退款客服电话不仅是处理退款事务的工具，更体现了对消费者权益的尊重和保障，更是企业对用户责任与承诺的体现，在这种消费趋势下，还能够根据用户需求智能识别问题。
提升品牌价值和形象，公司通过不断完善客服体系，针对未成年玩家申请退款的需求，用户可以通过拨打退款客服电话来咨询退款流程、了解退款政策或申请退款，这一举措不仅提高了客户与公司沟通的效率，客户可以随时反馈意见、提出建议。
心动游戏全国人工服务客服电话不论是遇到游戏问题、技术故障还是有建议意见，无论是年长的观众还是年轻的孩子，更是对技术与人性结合的完美诠释，通过简单拨打一个电话。
数据(ju)来(lai)源：中(zhong)国互联网络信息中(zhong)心、艾媒咨询、《2024年中(zhong)国游(you)戏产业报告》
制图：蔡华伟(wei)
核心阅读
随着(zhe)数字技术深度应用，消费新业态、新模式、新场景不断涌现，大大激发公众(zhong)尤其是青(qing)年群(qun)体的消费意愿，数字消费已成(cheng)为推动经济(ji)增长的重要引擎。
追求即时高效、生活品质和性价(jia)比，对文化生活有高需求……作为“网络原住(zhu)民”的当(dang)代青(qing)年，有着(zhe)更“挑剔”的消费品位，也更习惯于数字消费。近年来(lai)，电商数实融合加快，即时零售(shou)、直播带货等新业态、新模式、新场景加速涌现，知识经济(ji)和游(you)戏经济(ji)热度高涨(zhang)，青(qing)年作为主力军(jun)，如何引领数字消费风潮？记者进行(xing)了采访。
网络购物(wu)场景新
“家人们，来(lai)看看这株火棘，秒价(jia)2200元，喜欢的小哥哥小姐姐们可以拍下了……”近日，在江苏省沭阳县艺森园(yuan)盆景直播基地里(li)，拍卖声(sheng)、报价(jia)声(sheng)起伏(fu)不断，花木主播们以矩阵直播线(xian)上(shang)竞价(jia)拍卖的方式，将美丽的盆景销往全国各地。
“红(hong)梅、黑松等单品在青(qing)年消费客(ke)群(qun)中(zhong)很(hen)受欢迎。”矩阵直播主持人周艳玲介(jie)绍，这种创新的直播形式，聚集主播形成(cheng)强大的直播矩阵，通(tong)过专业主持人的讲解，更加充(chong)分展示丰富(fu)多样(yang)的盆景作品，吸(xi)引更多消费者尤其是年轻顾(gu)客(ke)的关(guan)注，直播销售(shou)的成(cheng)交量和成(cheng)交额直线(xian)上(shang)升。
近年来(lai)，沭阳县大力发展数字消费，推广花木电商矩阵直播新模式，助(zhu)推花木盆景畅销国内外市(shi)场，年宵(xiao)花等产品远销美国、马(ma)来(lai)西亚、新加坡(po)等多个国家和地区。如今，全县花木从业人员超35万人，花木电商突破(po)5万家，2024年花木销售(shou)额达350亿元。
直播带货、短视频营(ying)销、即时零售(shou)……网络购物(wu)的新形式也在引领和创造青(qing)年消费新需求。
据(ju)中(zhong)国社会(hui)科学院财(cai)经战略研究(jiu)院相关(guan)课(ke)题组估算，2024年前11个月，全国直播电商零售(shou)额为4.3万亿元，渗透率为30%，电商行(xing)业增量中(zhong)80%以上(shang)来(lai)自电商直播。
“电商直播是一种融合了娱乐(le)、购物(wu)和社交的全新购物(wu)方式，深受年轻人喜爱。”中(zhong)国消费经济(ji)学会(hui)副理事长、北京工(gong)商大学商业经济(ji)研究(jiu)所所长洪涛说，相关(guan)数据(ju)显示，90后是电商直播的主要消费人群(qun)。
以快手为例，直播互动成(cheng)为供(gong)需匹配的新方式，加速了本地生活消费需求的释放。2024年，快手本地生活平台上(shang)，两(liang)轮(lun)电动车品类商品交易总(zong)额月环比平均增速达232%，部分品牌季度销售(shou)额超亿元，其中(zhong)30岁以下消费者占41%。
与(yu)此同时，快速崛起的即时零售(shou)也正成(cheng)为青(qing)年“心头好”。美团闪购数据(ju)显示，2024年，平台卖出5亿份果切，鲜花、面膜、裙子、盲盒、游(you)戏手柄等销量均有大幅增长，其中(zhong)盲盒销量同比增长990%。平台跨城迁(qian)徙下单用户（在常住(zhu)地外异地即时零售(shou)下单用户）数超过1亿人，夜间下单用户数超1.3亿人。
美团研究(jiu)院研究(jiu)员王凯分析，点(dian)外卖买鲜花、盲盒、裙子、游(you)戏手柄、小家电，出差旅行(xing)时用外卖下单必需品，夜间下单外卖等新型消费行(xing)为，多是由更适应和喜爱新消费模式的青(qing)年群(qun)体所带动，也帮助(zhu)了千千万万实体门店增加收入(ru)。
知识付费潜力大
“配色和动画(hua)都很(hen)高级，如果我做大概要一天时间，这16块(kuai)花得值(zhi)！”前段时间，30岁的张琳买了一套演示文稿软件的模板。在她浏览的模板分享平台，全国网友制作上(shang)传的演示文稿模板种类丰富(fu)。张琳购买的模板已有超100人次购买，设计上(shang)传者也将获得相应收入(ru)。
以网络为平台，将知识、教(jiao)育服务作为商品进行(xing)交易，近年来(lai)的知识付费市(shi)场规模持续增长，用户规模不断扩(kuo)大。相关(guan)数据(ju)显示，2016—2022年，中(zhong)国知识付费行(xing)业市(shi)场规模从26.5亿元增长至1126.5亿元，预计2025年市(shi)场规模将达2808.8亿元，用户规模将达6.4亿人，其中(zhong)青(qing)年人比例不低。
随着(zhe)短视频热度升高，视频、直播类付费内容逐渐在知识付费领域占据(ju)重要地位。在算法加持下，受众(zhong)更易接触契合需求的视频，降低了“人找课(ke)”成(cheng)本。
在不同平台，着(zhe)眼于青(qing)年职场技能提升、兴趣拓展、心理成(cheng)长等需求的教(jiao)学视频价(jia)格从几元到上(shang)万元不等；在问答社区，一些(xie)专业答主通(tong)过撰写高质量的付费专栏文章，每月能获得数万元收入(ru)。
在信息爆炸(zha)时代，青(qing)年消费者也有了更“挑剔”的口味：除了关(guan)注知识质量，也关(guan)注内容和服务的个性化和性价(jia)比。
以社交平台为依托的“线(xian)上(shang)私域教(jiao)学”逐渐流行(xing)。大学生朱萌花1200元购买了为期(qi)半年的线(xian)上(shang)健身指导服务，“视频讲得细(xi)致，还可暂停、回放，教(jiao)练会(hui)根据(ju)我每个月的情况定制运动和饮食(shi)计划，随时解答问题。”据(ju)介(jie)绍，线(xian)上(shang)减脂教(jiao)练高峰时一周能接10多个订单。
随着(zhe)AI（人工(gong)智能）等技术的快速发展，知识付费的形式也更多样(yang)。近期(qi)，一款智能AI口语软件很(hen)受欢迎。用户可以选择不同口音、角色的AI人物(wu)随时进行(xing)情境对话(hua)，还提供(gong)语法建议、发音纠正等服务。大学生李晓体验后购买了终(zhong)身会(hui)员，“和真人对话(hua)一样(yang)，且没有社交压力，很(hen)适合没机会(hui)接触外教(jiao)又(you)内向的学生。”
“知识付费经济(ji)潜力巨大，值(zhi)得看好。”中(zhong)央财(cai)经大学中(zhong)国互联网经济(ji)研究(jiu)院副院长欧(ou)阳日辉说，同时也要看到，知识的科学性、准确性、真实性有待提升，版权保护问题也较为突出。
“知识是非标产品，缺乏统一评价(jia)标准，后续维权困难。一些(xie)平台夸大宣传、制造焦虑等欺骗性宣传问题值(zhi)得关(guan)注。”作为知识付费的深度用户，中(zhong)国社会(hui)科学院青(qing)年研究(jiu)员张佳俊认为，付费内容质量参差不齐，一些(xie)不具备(bei)专业资质的讲师滥(lan)竽充(chong)数，有时容易混杂不实信息或误导性说法，部分线(xian)上(shang)付费课(ke)程存在“套娃”收费。
对此，欧(ou)阳日辉建议，加大技术研发力度，实现抄(chao)袭追踪、低质内容过筛，同时通(tong)过头部企业带动加强行(xing)业自律，促(cu)进形成(cheng)良(liang)好的行(xing)业生态。
游(you)戏经济(ji)活力足
手握(wo)游(you)戏手柄，坐在电脑前，玩家胥旺控(kong)制电脑游(you)戏角色使(shi)出各式各样(yang)的招式，享受着(zhe)周末的休闲时光。
29岁的胥旺从2017年开始在游(you)戏软件平台上(shang)购买游(you)戏，至今已经购买了近200款游(you)戏，价(jia)值(zhi)超万元。
2024年度中(zhong)国游(you)戏产业年会(hui)的数据(ju)显示，2024年中(zhong)国游(you)戏产业总(zong)收入(ru)达3200多亿元，其中(zhong)我国自产自研的游(you)戏收入(ru)2800亿元；玩家人数约6.7亿。从专项资金扶持、减税降费到完善(shan)产业配套设施、人才(cai)引进等，多地出台政策支持游(you)戏行(xing)业发展。
“近些(xie)年国产游(you)戏发展很(hen)快，35岁以下的青(qing)年人占国内玩家群(qun)体的大头，许多游(you)戏会(hui)根据(ju)青(qing)年人的喜好进行(xing)设计。”北京师范大学艺术与(yu)传媒学院研究(jiu)生导师、“游(you)戏的人”档案(an)馆(guan)馆(guan)长刘梦(meng)霏说，结合中(zhong)华优秀传统文化的游(you)戏深受青(qing)年欢迎，国风游(you)戏也越(yue)来(lai)越(yue)多。
《2024年中(zhong)国游(you)戏产业报告》数据(ju)显示，2024年中(zhong)国主机游(you)戏市(shi)场收入(ru)为44.88亿元，同比增长55.13%。据(ju)了解，这一增长与(yu)现象级游(you)戏《黑神话(hua)：悟空》密切相关(guan)。相关(guan)数据(ju)显示，该游(you)戏在全球(qiu)游(you)戏平台Steam上(shang)的销量已超2270万份，收入(ru)超70亿元，在游(you)戏主机平台上(shang)也有不俗表现。
《2024中(zhong)国青(qing)年消费趋势报告》指出，近三(san)成(cheng)青(qing)年受访者会(hui)为情绪价(jia)值(zhi)消费。“以前买的更多的是国外3A大作，现在国产游(you)戏越(yue)做越(yue)好，我和身边朋友都很(hen)激动，会(hui)第一时间买来(lai)支持。”胥旺说。
青(qing)年玩家消费能力和意愿较强，游(you)戏消费不仅在游(you)戏本身，还有硬件设备(bei)、线(xian)下文旅等延(yan)伸(shen)消费。“为了玩得更流畅，身边很(hen)多朋友买了新款游(you)戏主机。”胥旺说，2024年自己也更新了游(you)戏装备(bei)，相关(guan)消费超万元。
中(zhong)国旅游(you)研究(jiu)院日前发布的《2024游(you)戏IP&文旅共创新可能研究(jiu)报告》显示，每周玩游(you)戏3至5次以上(shang)的玩家，每年旅游(you)次数超过3次，88%的游(you)戏用户愿意参加线(xian)下场景体验和活动。《黑神话(hua)：悟空》游(you)戏的上(shang)线(xian)，就带动了山西相关(guan)古建文旅和非遗文化火爆出圈，侧面印证了游(you)戏经济(ji)活力十足。（记者 齐志明 祝佳祺 杨颜菲）
《人民日报》（2025年02月19日07版）
责编：秦雅楠、王瑞景