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本文转自【柳州晚报】；
近日，广西大学法学研究生丁明向(xiang)记者反映(ying)称，他认为山姆超市强制人脸识别涉嫌违法，一纸诉状(zhuang)将山姆超市告上法庭。2月20日，广西壮(zhuang)族自治区南宁市西乡塘(tang)区人民法院已对该案立案。2月24日，记者从西乡塘(tang)区人民法院获悉，法院将按程(cheng)序向(xiang)山姆方递交通(tong)知书。
律(lu)师(shi)表示，设置核对人脸信息为唯一身份验证方式，有违必要和诚信原则，并且具有欺诈、胁迫的性质。
西乡塘(tang)人民法院受案通(tong)知书（图源：受访者）。
不上传照片无法在山姆超市消费(fei)？
近日，广西大学法学院研究生丁明告诉记者，他在前往南宁一山姆超市购物时发现(xian)，自己无法使用朋友的山姆超市会员码进入超市线下购物，工(gong)作人员回复(fu)他，山姆会员码必须“专人专用”，在扫会员码时，机器会弹出注册会员时上传的人脸照片，工(gong)作人员根据人脸照片辨认是否(fou)为会员本人。若非(fei)本人，可以拒绝(jue)使用会员码。
丁明又(you)电话咨(zi)询山姆客服得知：山姆超市会员在注册时，必须上传真(zhen)实的人脸照片，用于工(gong)作人员在线下购物时现(xian)场核对人脸。且上传后需要修改，必须到(dao)线下门店(dian)才行。
他翻(fan)阅山姆超市的《个人照片使用条款》以及《山姆会员商(shang)店(dian)App隐私政(zheng)策》发现(xian)，条款中有如(ru)下字样：“由于我们提供的服务为实名制会员服务，如(ru)您拒绝(jue)提供本人照片作为会员头像的，虽(sui)不影响您在线上购物，但在线下到(dao)店(dian)场景我们则难以验证您为会员本人，因此将无法在您【线下到(dao)店(dian)时】提供服务”。
丁明认为，山姆超市的举动涉嫌强制消费(fei)者进行人脸识别，将人脸识别作为消费(fei)者身份认证的唯一选项，若不提供人脸识别，则无法线下消费(fei)。他随即将南宁山姆超市、沃尔玛（中国）投(tou)资有限公司(si)告上法庭，要求对方提供其他核验身份方式，并公开赔礼道歉。
山姆会员不上传会员卡头像无法使用（图源：受访者）。
他提供的立案通(tong)知书显示，2月20日，原告丁明与被告南宁山姆超市有限公司(si)、沃尔玛（中国）投(tou)资有限公司(si)个人信息保(bao)护纠纷一案已在广西壮(zhuang)族自治区南宁市西乡塘(tang)区人民法院立案。
山姆客服：会员码必须“专人专用”
2月24日，记者以消费(fei)者身份拨打山姆客服热线，山姆会员客服称，除人脸识别之外，目前并无其他方式核验会员身份，也不可以通(tong)过现(xian)金支付。目前山姆超市线下消费(fei)需出示会员码，消费(fei)者需上传个人人脸照片，到(dao)线下门店(dian)刷码后会有工(gong)作人员根据人脸照片进行识别，“如(ru)果非(fei)本人的话，工(gong)作人员可以拒绝(jue)进入门店(dian)”。此举是为了会员码“专人专用”，使用他人会员码将无法进入线下门店(dian)消费(fei)，若想更(geng)改照片，还需要线下持本人身份证到(dao)店(dian)进行更(geng)改。若亲友想使用相关权益，可以使用会员分(fen)享的一张亲友卡（365天内仅可绑定(ding)一位亲友），且亲友也需上传个人信息。
记者在山姆会员商(shang)店(dian)App上尝试注册山姆会员，发现(xian)注册时需要提供个人身份证等相关信息。隐私政(zheng)策中写明，需上传本人正面清晰照片作为会员头像。
山姆会员商(shang)店(dian)App隐私政(zheng)策（图源：山姆商(shang)店(dian)App）。
“山姆超市要验证个人身份，可以用很多方式来替代：比如(ru)使用实体会员卡，或者动态条形码。现(xian)在只设计人脸照片认证一种(zhong)形式，不上传照片，就不让进店(dian)消费(fei)，涉嫌侵犯公民的个人信息权益。”起诉书显示，丁明认为，山姆超市要求会员码必须“专人专用”，以此强制要求山姆会员上传个人真(zhen)实照片作为身份证明凭证，超出了《个人信息保(bao)护法》规定(ding)的“必要性与最小化原则”的范围。另一方面，消费(fei)者有权决定(ding)如(ru)何(he)使用会员卡，山姆限制只能本人使用会员卡，涉嫌侵犯消费(fei)者的消费(fei)自主权和公平交易权。
记者就此事咨(zi)询沃尔玛（中国）投(tou)资有限公司(si)，截至发稿未获得回复(fu)。
2月24日，西乡塘(tang)区人民法院工(gong)作人员告诉记者，此案目前已向(xiang)当事人发出立案通(tong)知书，法院将按程(cheng)序向(xiang)山姆方送(song)达通(tong)知书。
律(lu)师(shi)：具有欺诈、胁迫消费(fei)者性质
四川一上律(lu)师(shi)事务所合伙人林小明律(lu)师(shi)向(xiang)记者表示，山姆会员的相关格式条款涉嫌侵害或限制了消费(fei)者相应权利。将人脸信息作为唯一注册会员方式，不具备替代性，确系过度使用人脸识别技术，同时也违反了相关规定(ding)。
首先，《个人信息保(bao)护法》明确规定(ding)“自然人的个人信息受法律(lu)保(bao)护，任何(he)组织、个人不得侵害自然人的个人信息权益”“处理个人信息应当遵循合法、正当、必要和诚信原则，不得通(tong)过误(wu)导(dao)、欺诈、胁迫等方式处理个人信息”，设置核对人脸信息为唯一身份验证方式的做法有违必要和诚信原则，并且具有欺诈、胁迫的性质。
其次(ci)，若不提供人脸就拒绝(jue)提供线下消费(fei)服务，违反了《消费(fei)者权益保(bao)护法》，该法明确规定(ding)“消费(fei)者在购买商(shang)品或者接受服务时，有权获得质量(liang)保(bao)障、价格合理、计量(liang)正确等公平交易条件，有权拒绝(jue)经营者的强制交易行为”、“消费(fei)者享有自主选择商(shang)品或者服务的权利”，也就是说，前述行为侵害了消费(fei)者的公平交易权和自主选择权。
此外，将于2025年(nian)4月1日起施行的《公共安全(quan)视频图像信息系统管理条例》也明确规定(ding)“建设、使用公共安全(quan)视频系统，应当遵守法律(lu)法规，坚持统筹规划、合理适度、标(biao)准引领、安全(quan)可控(kong)，不得危害国家安全(quan)、公共利益，不得损害个人、组织的合法权益”，如(ru)此做法应当予以整改，不能因自身方便而肆意侵害公民或消费(fei)者的利益。
河(he)南泽(ze)槿律(lu)师(shi)事务所主任付建也表示，《最高人民法院关于审理使用人脸识别技术处理个人信息相关民事案件适用法律(lu)若干问题的规定(ding)》第4条明确，要求人脸信息作为唯一验证方式且无其他选择的，属于侵害自然人权益的行为。山姆在识别会员时可以通(tong)过其他方式，例如(ru)手机验证，发放专属会员卡等，而非(fei)只有人脸识别一种(zhong)方式。该学生有权要求山姆赔偿起诉而产生的诉讼(song)费(fei)代理费(fei)等开支。
来源/极(ji)目新闻