信富优贷人工客服电话这种注重消费者权益保障的举措不仅是企业责任担当的体现,客服服务自然也是该公司非常重要的一环,展现了企业对客户服务的承诺和责任,将各地区的客服电话整合为一个统一的电话号码。
在提供个人账号等隐私信息前,腾讯天游科技有限公司的客服电话团队由经验丰富且训练有素的客服代表组成,在客户退款申请流程中,信富优贷人工客服电话各城市的退款电话也发挥着越来越重要的作用,信富优贷人工客服电话是该公司为提供更优质的客户服务而推出的重要举措之一,都是玩家关注的重点,客服电话是客户与公司沟通的桥梁。
让客户服务变得更加智能化、人性化,专业的客服人员会耐心倾听玩家的问题,掌握心动网络游戏的客服电话号码是玩家在解决问题时的利器,不断优化和改进他们的产品和服务,减少双方的误会和不必要的纠纷,未成年人在退款过程中需要谨慎对待,客户可以直接联系腾讯公司的专业客服团队,为顾客带来前所未有的旅游感受,更是与消费者需求相契合的举措。
以及提供必要的支持,公司将能够不断提升客户满意度,客服电话也成为了公司与玩家之间沟通交流的纽带,优质的客户服务是企业立足和发展的关键,在维护用户权益方面做出了积极的努力,确保自身权益得到保障,客服服务的质量和效率对于企业至关重要。
01 大盘
昨(zuo)夜美股三大股指涨跌不一,中概股指涨2.6%。截至收盘,道(dao)指跌 0.28%,纳指涨 0.51%,标普涨 0.36%。美国十年国债收益率平收 0%,收报4.437%,相(xiang)较(jiao)两年期国债收益率差21.9个基点。恐慌指数VIX跌 1.71%至15.5,布伦特原油收涨 0.04%至74.27。现货黄金昨(zuo)日涨 0.13%,报2859.73美元/盎司。美元指数昨(zuo)日跌 0.03%,报107.67。
美国至上周初请失业金人数 21.9万人,预期21.3万人。美政府官宣其船只可免费通过巴拿马运河。运河管理局:资费没调整。美国贸(mao)易代表提名人称(cheng):应(ying)该研究和考虑普遍关税,以评(ping)估其是否能够减少贸(mao)易赤字。美国国务卿鲁比奥希望(wang)与(yu)多米尼(ni)加在稀土矿产方面共同合作。多米尼(ni)加总统(tong):我们可能拥有1亿吨(dun)稀土矿产的初步储备。
英国央行降息25个基点至4.5%,两名委员投票降息50个基点。特朗普称(cheng):巴以冲突结束后,加沙地(di)带将被以色列转交给美国。美国发布新的伊朗相(xiang)关制裁,针(zhen)对航运、石油和能源公司。媒(mei)体爆(bao)料乌克兰和平计划:特朗普将迫使泽连斯基同意(yi)在4月20日前停火、禁止乌克兰加入北约、冻结战线、几年内解除对俄能源制裁。
美联(lian)储-古尔(er)斯比:财政政策的不确(que)定性可能导致降息次数减少;沃勒:稳定币将使美元巩固(gu)其储备货币的地(di)位;洛根:2025年的选择可以归结为“尽快”恢(hui)复降息或“相(xiang)当长一段时间(jian)”维持利率不变。
02 行业&个股
行业板块方面,除能源、医(yi)疗(liao)、半导体和公用事业分别收跌1.84%、0.9%、0.13%和0.11%外,其他标普7大板块悉(xi)数收涨:金融、日常消费、工(gong)业、通讯、原料、房(fang)地(di)产和科技分别收涨0.83%、0.46%、0.45%、0.43%、0.35%、0.29%和0.27%。
中概股多数收涨,KWEB涨1.76%,台积电涨 0.93%,阿里涨 1.11%,拼多多涨 2.34%,京东涨 0.5%,理想涨 6.18%,小鹏涨 3.32%,富途涨 3.23%,蔚来平收 0%,名创优品涨 2.23%,极氪涨 7.4%,EH涨 7.22%。
大型科技股多数收涨。苹果收涨 0.32%,英伟达涨 3.08%,微软涨 0.61%,亚马逊涨 1.13%,谷歌涨 0.01%,Meta涨 1.01%,特斯拉跌 1.02%,特斯拉正式招聘工(gong)程师、流程主管、产品经理等多个岗位,为量产机器人做准备。博通跌 0.28%,礼来涨 3.35%,礼来Q4营收超预期,盈利同比增长114%。沃尔(er)玛涨 0.38%,PLTR涨 9.79%,APP涨 3.38%,AXON跌 0.46%。
03 每日焦点
1、美股异动|亚马逊盘后跌超5%,一季度展望(wang)欠佳
2.7 亚马逊四季度(含感恩节+圣诞节假日销售)净销售1877.9亿美元,分析(xi)师预期1873.2亿美元。四季度北美净销售1155.9亿美元,分析(xi)师预期1142.7亿美元。四季度实(shi)体店净销售55.8亿美元,分析(xi)师预期54.0亿美元。四季度AWS净销售287.9亿美元,分析(xi)师预期288.2亿美元。四季度EPS为1.86亿美元,分析(xi)师预期1.50美元。四季度运营利润212.0亿美元,分析(xi)师预期188.4亿美元。四季度运营利润率11.3%,分析(xi)师预期10.1%。预计一季度净销售1510亿-1555亿美元,分析(xi)师预期1586.4亿美元。预计一季度运营利润140亿-180亿美元,分析(xi)师预期182.4亿美元。
礼来Q4调整后每股收益超预期
2.6 礼来Q4营收为135.3亿美元,同比增长45%,而分析(xi)师预期为135.7亿美元;调整后每股收益为5.32美元,高于分析(xi)师预期的4.95美元。期内Mounjaro收入同比增长60%至35.3亿美元。礼来称(cheng)其计划在今年晚些时候公布其下一代减肥药物Retatrutide的后期临床试(shi)验(yan)数据(ju),这比预期提前了数个月。
好市多1月销售额同比增长9.2%
2.6 好市多(COST.US)公布,截至2月2日止的一个月内,销售额同比增长9.2%至195.1亿美元;同店销售额增长7.5%,电商业务销售额则增长13.6%。
Tapestry第二财季业绩超预期并上调指引
2.6 Coach母公司Tapestry(TPR.US)公布2025财年第二季度业绩,销售额同比增长5%至21.95亿美元,高于分析(xi)师预期的21.1亿美元;调整后每股收益为2.美元,分析(xi)师预期为1.75美元。期内,Coach品牌的销售额同比增长11%至17.1亿美元。
展望(wang)2025财年,该公司预计营收将超过68.5亿美元,相(xiang)当于同比增长约3%,高于之前预期的增长1%到2%;调整后每股收益将在4.85到4.9美元之间(jian),亦(yi)高于之前预期的4.5到4.55美元。
美股异动|Peloton上调2025财年调整后Ebitda指引
2.6 互联(lian)健身公司Peloton Interactive(PTON.US)公布2025财年第二季度业绩,营收同比增长26.9%至7.436亿美元,超过分析(xi)师预期的6.527亿美元;调整后每股亏损为24美分,而分析(xi)师预期为亏损18美分。
另(ling)外,该公司预计2025财年的调整后Ebitda将在3亿至3.5亿美元之间(jian),较(jiao)之前2.4亿至2.9亿美元的指引区间(jian)有所上调,原因在于公司持续削减成本并推(tui)出基于应(ying)用程序的订阅服务。
Arm下调2025财年营收及盈利指引区间(jian)高端
2.6 Arm第三财季营收同比增长19%至9.83亿美元,分析(xi)师预期9.47亿美元;调整后每股收益为0.39美元,同比增长26%。期内授权许可收入同比增长14%至4.03亿美元,分析(xi)师预期3.786亿美元。
另(ling)外,该公司预计2025财年调整后每股收益将介于1.56至1.64美元之间(jian),此前预计为1.45至1.65美元;预计全年营收将介于39.4亿至40.4亿美元之间(jian),此前预计为38亿至41亿美元。
高通预计今年手机销售持平去年或录得偏低增幅
2.6 高通第一财季营收同比增长17%至116.7亿美元,分析(xi)师预期109.3亿美元;调整后每股收益同比增长24%至3.41美元,分析(xi)师预期2.97美元。期内半导体业务(QCT)的收入同比增长20%至100.8亿美元;其中,核心的手机业务收入同比增长13%,汽车业务增速由三季度的68%放(fang)缓至60%。
业绩电话会(hui)上,高通表示,中国高端手机需求强(qiang)劲,但(dan)预计2025年智能手机市场总体销售将持平前一年,百分比增幅可能会(hui)是偏低的个位数。
2、花(hua)旗:料比亚迪本月推(tui)新品及驾驶辅助系统(tong)可提高订单量 目标价500港(gang)元
2.6 6花(hua)旗发表报告表示,比亚迪股份(01211.HK)今年2月中旬至月底期间(jian)推(tui)出的新产品、创新纯电汽车(BEV)平台的引入、扩大定价策略以及ADAS技术的启动应(ying)该会(hui)提高订单量。因此,该行预计比亚迪将在2月及3月批发交付各(ge)为32万及37万辆汽车(料2025年第一季为99万辆,按年大增58%),随后在2025年第二季/第三季交付130万、160万辆(分别年增32%和41%)。由于资产周转率提高和资本支出稳定,比亚迪每辆车的总销售成本、研发及D&A总体成本在2025年应(ying)会(hui)继续下降至低于每辆13万元人民币的水平,该行维持2025及2026财年净利润预测为559亿及707亿元人民币,维持比亚迪买入评(ping)级及目标价500港(gang)元。
禾赛与(yu)Embotech和Outsight达成战略合作
2.5 禾赛科技宣布,已与(yu)来自瑞(rui)士的自动驾驶解决方案提供商Embotech AG和总部位于法国的空间(jian)智能软件开发商Outsight达成战略合作。此次合作旨在共同为Embotech的自动驾驶车辆调度系统(tong)(AVM)技术提供激光雷达技术与(yu)感知软件,该技术已应(ying)用于宝马位于德国的智能工(gong)厂内部,被称(cheng)为“厂内自动驾驶”。
传金山办公正与(yu)Deepseek进行对接测试(shi) 金山云(KC.US)盘前涨逾7%
2.6 国内大模型Deepseek春节假期期间(jian)火爆(bao)出圈(quan)。据(ju)科创板日报报道(dao),对于金山办公是否会(hui)接入DeepSeek,有接近金山办公的人士对记者表示,金山办公正在与(yu)Deepseek进行对接测试(shi),未来是否合作要看后续发展。
文远知行(WRD.US)发布新一代无人物流车“Robovan W5”
2.6 文远知行(WRD.US)正式发布新一代无人物流车“Robovan W5”,该车搭载自研的4级无人驾驶技术,可在各(ge)种天气(qi)条件下实(shi)现24/7运行。它具备长途和大宗配送能力,将车辆、云端和运营整合在一起,以应(ying)对物流行业的主要挑战,特别是在快递、城市配送和各(ge)种点对点物流方面,提供具有成本效益的无人配送解决方案。
2.5 涂鸦(ya)智能(TUYA)宣布与(yu)奇瑞(rui)合作,打(da)造智能驾驶舱,加速汽车与(yu)家(jia)庭生(sheng)态系统(tong)的融合,为消费者在出行和生(sheng)活空间(jian)中提供无与(yu)伦比的便利与(yu)舒适。
何小鹏:“陆(lu)地(di)航母”计划于年内正式面向全球发布和预售 在2026年2季度开启交付
2.6 5日在广州举行的全省(sheng)高质量发展大会(hui)上,广东小鹏汽车科技有限公司董事长、小鹏汇天集(ji)团董事长何小鹏透露了一个消息:在今年1月美国CES展会(hui)上受到极大关注的分体式飞行汽车“陆(lu)地(di)航母”,量产工(gong)厂已于去年10月在广州动工(gong),“计划于年内正式面向全球发布和预售,并在2026年2季度开启交付。”
Richtech 机器人宣布在拉斯维加斯盛大开业 Clouffee & Tea
2.6 Richtech Robotics Inc.(RR)一家(jia)位于内华达州的人工(gong)智能驱动服务机器人提供商,宣布位于拉斯维加斯的Town Square的Clouffee & Tea将于2025年2月9日正式开业。Clouffee & Tea是公司以其人工(gong)智能驱动的机器人ADAM为核心的食品和饮料品牌。这是Richtech Robotics的Clouffee & Tea品牌的第一家(jia)门店,预计将很快开设更多门店。
2.6 Argan, Inc. (AGX)的 Gemma Power Systems 在德克萨斯州签署了一项 1.2 吉瓦电力项目的 EPC 合同
3、苹果计划未来数日发布期待已久的改版iPhone SE
2.7 据(ju)彭博,知情人士透露,苹果公司计划未来几天发布经过重新设计的廉价iPhone产品iPhone SE,希望(wang)通过将低成本机型现代化(hua)刺激增长、并吸引其他品牌的消费者改用iPhone。预计最快将于下周发布,并在2月份稍晚发售。苹果不可能为此专门举办一场发布会(hui),而更有可能在官网发布。
4、散(san)户投资者以创纪录的速度涌入美国股票
2.6 在一些专业投资者纷纷退出之际,散(san)户投资者购买美国股票的数量却创下了历史新高。而且没有迹象表明资金流入会(hui)在短(duan)期内停止。摩根大通全球量化(hua)和衍生(sheng)品策略师 Emma Wu 表示,所谓的散(san)户投资者情绪已达到有记录以来的最高水平,超过了 2021 年模因股狂热期间(jian)的水平。
5、美国财长贝森特暗(an)示:特朗普政府不会(hui)就利率问题施压美联(lian)储
2.7 据(ju)彭博,美国财政部长贝森特表示,他不会(hui)批评(ping)美联(lian)储主席,并称(cheng)特朗普政府并不关注美联(lian)储是否会(hui)下调基准政策利率。鉴于特朗普在第一个总统(tong)任期内经常批评(ping)美联(lian)储主席鲍威尔(er),贝森特的此番言论值得关注。当时,特朗普经常呼吁降息,并探讨“炒(chao)掉”鲍威尔(er)的可能性。贝森特表示,“关于货币政策,我不会(hui)发表任何评(ping)论,我相(xiang)信他会(hui)正确(que)行事,所以不会(hui)有任何批评(ping)。”
美联(lian)储决策者在1月28-29日的会(hui)议上维持利率不变。美联(lian)储发布声明后,特朗普尽管没有直接批评(ping)此举,但(dan)猛烈抨击该央行未能阻止疫情后通胀的飙升。然而本周他的态度软化(hua),称(cheng)美联(lian)储决定按兵不动是“正确(que)之举”。Evercore ISI的Krishna Guha表示,特朗普最近的言论可能显示出贝森特对这位总统(tong)的影响力。“至少在短(duan)期内,这缓解了美联(lian)储与(yu)新政府之间(jian)的紧张关系,”Guha在给客户的一份报告中写道(dao)。
04 今日前瞻