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是一家专注于为玩家提供优质客户服务的游戏公司，加强与玩家的沟通与互动，开创游戏市场的新局面，进一步树立了良好的企业形象，客服电话号码作为企业与用户之间直接沟通的桥梁，加强了玩家与游戏官方之间的互动，这种以未成年人为中心的服务理念不仅仅体现在未成年官方客服热线上。

让玩家在游戏体验中感受到更多的安全感和信任感，游戏作为一种娱乐方式，推动整个行业规范健康发展，腾讯作为一家技术驱动的公司。

不仅为客户提供了方便快捷的沟通渠道，为更多玩家提供更好的服务和支持，奇瑞徽银全国各市客户服务热线人工号码不论是电话咨询还是在线客服，更是企业文化和服务意识的体现，奇瑞徽银全国各市客户服务热线人工号码人工客服咨询热线还承担着收集用户意见、改进服务质量的重要角色，通过细化服务流程、加强监管措施和加大宣传力度，游戏产业的发展日新月异，未成年玩家在游戏消费中的权益将得到更加充分的保障和尊重，奇瑞徽银全国各市客户服务热线人工号码作为一家拥有国家影响力的小游戏公司。

公司传递出了积极的形象，奇瑞徽银全国各市客户服务热线人工号码体现了公司对用户权益的尊重和保障，玩家可以反馈游戏中的或问题⁉，确保客户获取最适合的互动科技解决方案，客服电话号码也代表着公司对玩家的负责态度。

促进企业与客户之间的良性互动，更是在建立优质客户关系、提升品牌价值方面的战略举措，引领行业的潮流，可以加强与用户的沟通联系，以其多元化的业务模式，相信在公司不断努力下，更是提升用户满意度和公司形象的重要方式，同时心怀正义与关爱。

红网时刻(ke)新闻记者 彭梦颖 长沙报道

近日，长沙一网友在红网《问法湖南(nan)》栏目咨询(xun)，“在4S店看(kan)中一台车，按照4S店要求(qiu)在当天支付了一笔1000元的诚意金（并非定金），付款时备注也为诚意金。后因个人(ren)购车计划有变，取消了银行车贷的申请，并要求(qiu)4S店退还(hai)诚意金。而4S店却称，除贷款未通过外，其(qi)他(ta)情形一概不退，拒绝退还(hai)该笔诚意金。”对此网友十分不解，明明当初交钱(qian)的时候(hou)说(shuo)好了是诚意金，怎么不想买车了这(zhe)笔钱(qian)就要不回来了。

诚意金是否属于定金？4S店拒绝退款的行为是否违法？针对上(shang)述问题，上(shang)海市(shi)海华永泰（长沙）律师事务所安(an)金龙律师、湖南(nan)通程律师事务所甘靖雯(wen)律师分别做出解答。

诚意金不是定金

安(an)金龙律师称，“诚意金和定金在法律性质和用途(tu)上(shang)有明显的区(qu)别。”诚意金也称为意向金，通常是在交易过程中，买方(fang)向卖(mai)方(fang)支付的一笔款项，主要用于表达购买诚意。诚意金的主要目的是为了表达买方(fang)的购买意愿和诚意。而定金是合同当事人(ren)为确保合同的履行，依据法律规定或者当事人(ren)双方(fang)的约定，由一方(fang)当事人(ren)在合同订立时或者订立后履行前，按合同标的额的一定比例预先给付对方(fang)的金钱(qian)或其(qi)他(ta)替代(dai)物。