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省政协委员、常德市民进会(hui)员、常德市公路养护中心主任张益源(yuan)。
红网时刻(ke)新闻记者 陈宗昊 胡丹 长沙报道
作为广泛存在于教(jiao)培、健(jian)身、美容美发等行(xing)业的消费模式,预付式消费带来便利之余,背后隐忧不断:预付消费充值数(shu)万元,商家(jia)尚未完成承诺,中途跑路一分钱不退;消费者维权困难,通(tong)过(guo)诉讼要钱耗时耗力;美发被坑,教(jiao)培被坑,健(jian)身被坑,不法商家(jia)连环发放预付卡,把消费者当成重复收(shou)割(ge)的“活韭(jiu)菜”……
如(ru)何对(dui)预付式消费更好监管,让消费者安全消费、安心消费?今年湖(hu)南省两会(hui)期间,省政协委员、民进会(hui)员、常德市公路建设(she)养护中心主任张益源(yuan)提(ti)交了进一步加强预付式消费监管的建议。
预付卡问题由来已久,近三(san)年来预付式消费市场频频“爆雷”,每年因店家(jia)关门跑路而引发的预付卡纠纷不胜枚举。
在张益源(yuan)看来,目前大多(duo)数(shu)商家(jia)资信信息处于相(xiang)对(dui)封闭的状态,消费者在与商家(jia)订立预付式消费合同中,对(dui)商家(jia)的信息了解非常有限;消费者与商家(jia)之间很少有签订合同的现象,消费者享受的服务能否兑现,完全取决于经营者是否诚信;商家(jia)假借搞优惠促销,大量发售预付卡,在搜刮大量钱款(kuan)后,以营业场所迁址、停业、升级装修等为由,携款(kuan)逃(tao)逸;我国规范预付式消费仅有一部法律规范,并未从源(yuan)头上对(dui)预付资金监管进行(xing)明确。
预付卡是一种信用消费,以企业的偿还能力为前提(ti),如(ru)果遭遇企业关店走(zou)人,消费者能有什么救济途径,如(ru)何为预付卡消费加上“安全阀”?
张益源(yuan)认(ren)为,应加快(kuai)预付式消费地方(fang)性法规出台进度,单(dan)用途商业预付卡由商务部门主管,市场监管、教(jiao)育、体育、文(wen)化旅游、卫生健(jian)康、交通(tong)运输都有相(xiang)应职责(ze)。明确单(dan)用途商业预付卡经营者的含(han)义和法律责(ze)任,完善(shan)预付式消费准(zhun)入制度,规范预付式消费市场秩序,预防预付式消费系统风险;再就是省商务厅、人民银行(xing)湖(hu)南分行(xing)、省银保监局等相(xiang)关部门,应建立预付式消费抵(di)押金制度,完善(shan)单(dan)用途商业预付卡的备案程序。对(dui)预付式消费经营者应在相(xiang)关银行(xing)设(she)立专项风险抵(di)押金账户,抵(di)押金要与所收(shou)取预付款(kuan)成正比,一旦出现违约(yue)或欺诈行(xing)为,银行(xing)依据执法部门的证明直接向(xiang)消费者划拨赔付;还要进一步加大执法力度,相(xiang)关部门加强对(dui)各行(xing)业领域(yu)预付式消费经营活动进行(xing)日常监管,对(dui)其中的违法行(xing)为,由相(xiang)关行(xing)政执法部门负责(ze)进行(xing)处罚(fa)。