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广州乐牛软件科技有限公司客服电话
2025-02-24 18:56:49
广州乐牛软件科技有限公司客服电话

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如今,人工智能早已不(bu)是高不(bu)可攀的“黑科技”,而是实实在在融入生活的“超级助手”。随着人工智能技术的普及,多地已经(jing)开始(shi)在政(zheng)务领域引入这项新技术。人工智能+政(zheng)务,将带来哪些改变?看(kan)看(kan)各地的探索。

北京经(jing)开区:政(zheng)务服务上新

AI化身“智能政(zheng)务审批师”

这两天,北京经(jing)济技术开发区营商环境(jing)建设局基于DeepSeek大模型开发的智能政(zheng)务小助手刚刚研发完成,经(jing)开区多家企业共同参(can)与了测试。

北京经(jing)济技术开发区某企业负责人 王正培:一方面它可以做一些咨询的工作(zuo),同时也可以做材料的审核(he),减少我(wo)们办理的时长。

依托大模型的语义理解能力,小助手能精准识别用户的诉求(qiu)和(he)条件,化身“智能政(zheng)务审批师”。

北京经(jing)济技术开发区营商环境(jing)建设局副局长 付哲(zhe):能实现边聊边办的能力,帮助企业进(jin)行智能的材料预审。

在北京经(jing)开区,人工智能还逐步被应用到(dao)迎商招商、市场(chang)监管、城市治(zhi)理等领域。比(bi)如办事大厅的这位(wei)“迎商专员”,可以通过语音(yin)对话,为来访企业介(jie)绍(shao)政(zheng)策、法规、金融、人才等多领域惠企服务。

深圳福田(tian)区:“AI数智员工”上岗

业务场(chang)景达240个

在深圳福田(tian)区,70名“AI数智员工”已上岗政(zheng)务服务领域。在福田(tian)区劳(lao)动人事争议仲裁院,数智员工可以通过海量案件分析与法律解析,自动生成裁决书框架,将原本(ben)数小时的文(wen)书处理压缩(suo)至几分钟。

广(guang)东省深圳市福田(tian)区劳(lao)动人事争议仲裁院仲裁员胡珈华(hua):我(wo)们平常大量的工作(zuo)是在裁决书的书写(xie)上,自从有了数智员工,(我(wo)们)在证据以及事实的一个核(he)心认定上,可以有更(geng)加充裕的时间进(jin)行检(jian)查,提高了我(wo)们整体的办案深度。

在基层党群服务中心,“数智员工”可精准解答党费缴纳、组织关系转(zhuan)接等常见问题,释放人力以组织更(geng)多社(she)区活动。

广(guang)东省深圳市福田(tian)区园岭(ling)街道儿童友好党群服务中心工作(zuo)人员 陈佳(jia)琪:之前我(wo)们会陷入重复性,机械性回答,(现在)我(wo)们有更(geng)多的时间精力去组织亲子阅读,亲子手工这些活动。

福田(tian)区政(zheng)务服务和(he)数据管理局的员工们,如今配备了基于Deepseek开发的人工智能办公系统,只需简单(dan)下达指令,系统便(bian)能在数秒内给出(chu)方案。

广(guang)东省深圳市福田(tian)区政(zheng)务服务和(he)数据管理局工作(zuo)人员 彭博:它可以帮助我(wo)们减轻(qing)周期性烦琐性的工作(zuo),我(wo)们就有更(geng)多的时间去思考去研究去完成“质”的提升。

广(guang)东省深圳市福田(tian)区政(zheng)务服务和(he)数据管理局副局长 高增:像一个有思维(wei)的人在跟你交流,承担一个辅助角色。目前用于在公文(wen)写(xie)作(zuo)、政(zheng)务服务、社(she)区治(zhi)理、应急管理、招商引资等方面,涉及11大类240个场(chang)景。通过人机协同,我(wo)们的整体效率提高20%以上。

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