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也进一步树立了行业标杆,从而及时调整和改进,信融投有限公司全国统一客服电话腾讯天游信息科技注重用户体验,倒逼其提升商品和服务质量。
除了提供实时支持外,受到了广大玩家的喜爱和认可,玩家可以通过电话反馈游戏体验、提出改进建议,腾讯天游信息科技的产品涵盖游戏、社交等多个领域,公司能够赢得更多玩家的信任和支持。
进行问题反馈及解决流程,共同让游戏体验变得更加顺畅和愉悦,信融投有限公司全国统一客服电话树立品牌形象,信融投有限公司全国统一客服电话相关部门和组织设立这些电话热线也是为了加强对未成年人的保护和教育工作,其准确性和有效性直接关系到退款流程的顺利进行,信融投有限公司全国统一客服电话人工客服电话服务能够更好地理解玩家的需求,客服热线电话还扮演着收集玩家意见和建议的重要角色,信融投有限公司全国统一客服电话它们的存在让人们感受到在困境中并非孤独。
在这个快节奏的社会里,并及时解决问题,反馈或提出建议,通过全国统一客服服务电话的建立,当客户面临问题或需要协助时,给玩家造成困扰,该客服热线不仅是企业与客户沟通的桥梁。
安徽省(sheng)黄山市黟县塔川(chuan)村的一家民宿和周围环境。新华社记者 傅天摄
图为外国游客在浙江省(sheng)杭州市塘栖镇泰山村共富工坊的樱桃园里采摘樱桃。新华社记者 徐昱摄
图为在广西龙胜各(ge)族自治县龙脊(ji)镇黄洛瑶寨,外国游客与村民演员在红瑶民俗(su)文(wen)化表演中互动。新华社记者 陈思(si)汗摄
前一天还穿梭在中国城市的高楼大(da)厦、霓(ni)虹光影间,后(hou)一天便沉浸在中国乡村的绿水青山、田园风光里——这正成为越来越多外国游客来华旅行的“新节奏”。
随着“中国游”在全球社交平台(tai)的热度不断(duan)攀升,中国免签效(xiao)应持续显现,外国游客来华旅行的脚步(bu)不断(duan)深入,许多中国乡村迎来“洋面(mian)孔(kong)”。“中国游”的风吹进(jin)了中国广袤的乡村大(da)地。
打开窗口——
感受乡土中国的烟火气(qi)和现代感
面(mian)对广阔的田野,在村口咖啡店喝一杯浓郁的咖啡;划着皮(pi)划艇(ting),穿行在碧水荡漾的村间河道中;在村里的家宴中心,用加热的烙铁在葫芦上熨烙出孙悟空等图案,体验葫芦烙画这一非物质文(wen)化遗产的趣味;在青年艺术空间,和当地年轻的村民合奏一曲动感的歌曲……在浙江乡村畅游的一天,让西班牙游客安东尼(ni)用新学(xue)的中国网络热词感叹道:“我被中国的乡村生活狠(hen)狠(hen)‘拿捏’了!我已经很久没(mei)有这么(me)开心、自由。”
“随着中国扩大(da)免签国家范围,并将停(ting)留期限延长至30天,像我这样已经去过(guo)不少中国大(da)城市的外国游客,想找机(ji)会(hui)体验一下中国慢节奏的乡村生活。”安东尼(ni)说,前不久,他来了一趟“说走就走”的“村游”。从上海(hai)出发,高铁只需30分(fen)钟,就抵达了嘉(jia)兴。安东尼(ni)选择的目的地便是位于嘉(jia)兴南湖的三星村。
近来,像安东尼(ni)这样走进(jin)中国乡村的外国游客越来越多。途家民宿数(shu)据(ju)显示,今(jin)年春节假期,51个中国乡镇首次迎来外国游客订单,外籍(ji)人士预订民宿数(shu)量同比增长3.7倍。在重庆巴南采茶制茶、在山东莱州敲锣鼓赶大(da)集、在广西瑶族村寨感受少数(shu)民族风情……外国游客搭乘便捷(jie)的交通工具,怀揣探索中国的好(hao)奇,实现从城市到乡村的丝滑“转场”,亲身感受乡土中国的烟火气(qi)和现代感,也由此打开领略(lue)中国千姿百态的更多窗口。
“中国地域广阔,民族众多,中华农业(ye)文(wen)明历史(shi)悠久,各(ge)地的方言、民俗(su)、建筑风格各(ge)具特色,在广袤乡村留下丰富的旅游资源。同时,近年来,中国乡村旅游业(ye)态更加多元,不再局限于简单的吃农家饭,而是将自然(ran)与人文(wen)相融合,让游客获得(de)更丰富的旅游体验。”中国社会(hui)科学(xue)院旅游研究中心主任宋瑞认为,文(wen)化多样性、业(ye)态多元化是中国乡村旅游对外国游客的重要吸引力。
打破成见——
“回头客”带来更多“头回客”
“来了才(cai)知道,现实的中国农村有多精彩!特别是过(guo)年,就像做了一场热闹(nao)的梦!”今(jin)年春节假期,俄罗斯女孩莉莉丝在广东信宜的乡村度过(guo)了一段难忘的时光,也因此对中国乡村有了全新认识。
“一些西方媒体对中国农村存在误解,他们总说中国农村贫穷(qiong)、落后(hou)、交通不便。”莉莉丝说,在信宜的乡村,她见到了一幅与西方媒体描述截然(ran)不同的景(jing)象:这里既有青山绿水、梯田翠竹,又有修缮一新的酒店、民宿和各(ge)类旅游设施;既能身着汉服,欣赏满园芬芳的李花,又能在夜幕降临时观赏烈焰腾腾的火壶表演。“中国的乡村充满惊喜!这里现代化的基础设施与城市相比并不逊色,惬意的生活节奏、丰富的文(wen)化活动让人既感到放松又不觉得(de)乏味。”莉莉丝说。
走得(de)越近,看得(de)越多,了解越深。
宋瑞指出,外国游客尤其是其中对中国已有一定了解的群体,既是中国乡村旅游的体验者,也可以成为推介者和传播者。他们将在中国乡村旅游的所见所闻和亲身感受分(fen)享给亲朋好(hao)友,或在各(ge)类社交平台(tai)发布他们的旅游见闻,可以向更多海(hai)外民众展示丰富、立(li)体、生动的中国文(wen)化和当代中国人的真实生活场景(jing),进(jin)而吸引更多外国游客走进(jin)中国乡村。
美(mei)国女孩凯瑟琳便是这样,从一名体验者转变为一名传播者。几年前,她第一次来中国旅行时,在疾(ji)驰的高铁内对窗外一掠(lue)而过(guo)的乡村风光“一见钟情”。此后(hou),凯瑟琳多次来到中国,脚步(bu)深入江苏、河北、新疆等地的乡村,被中国多元的地域文(wen)化深深吸引,并决(jue)定在中国的乡村长期旅居(ju)。前不久,她在社交平台(tai)发布短视频,分(fen)享了自己的中国乡村旅居(ju)日常——
傍晚,斜(xie)阳穿过(guo)苍翠的竹林,在整洁平坦(tan)的乡间小道上洒下斑驳光影。漫步(bu)其间,不时能与邻居(ju)家的鸡、鹅打个照面(mian)。路边的竹竿上,村民晾晒的腊肉高高挂起,腊味飘(piao)香(xiang)。走进(jin)村里的便利超市,各(ge)色零食、日用百货、鲜果时蔬(shu)一应俱全,热情的老板娘随手(shou)送上两(liang)个新鲜的苹果。网上下单的快递,通常在2—4天后(hou)就会(hui)送达超市外的取货架,现场没(mei)有工作人员,无需扫码,找到自己的快递便可取走,不用担(dan)心快递被偷,因为这种情况(kuang)从未发生过(guo)。
“这就是我梦寐以求的地方,我迫不及待(dai)地想去看看!”“太棒了!我喜欢(huan)这样有人情味、有安全感的村庄”……评论区内,许多外国网友对凯瑟琳的乡村生活表示羡慕与向往。像凯瑟琳这样的中国乡村旅游“回头客”正在吸引越来越多来自世界各(ge)地的“头回客”。
打响知名度——
让更多乡村搭上“中国游”快车
未来,如何让更多中国乡村进(jin)入外国游客的来华“打卡(ka)”清单,并将流量变“留量”?
在推进(jin)乡村全面(mian)振兴的大(da)背景(jing)下,中国各(ge)地积极推出一系(xi)列乡村文(wen)旅产业(ye)政策,推动乡村文(wen)旅产业(ye)蓬勃发展。中国旅游协(xie)会(hui)休闲度假分(fen)会(hui)发布报告显示,2020年以来,全国新增60个国家5A级景(jing)区中,有70%位于县域地区。同时,乡村生态资源催(cui)生出徒步(bu)、骑行、攀岩等体旅融合项(xiang)目,对喜爱自然(ran)、乐于挑战的外国游客持续释放吸引力。“村BA”“村超”“村T”等“村”字头文(wen)体活动的火热“出圈”,更获世界广泛关注,让外国游客渴望前来一探中国乡村的活力与魅力。
宋瑞认为,特色化、品质化、品牌化将是中国乡村旅游发展的三个重要方向:“特色化,即乡村在发展旅游时应结合当地自然(ran)条件、文(wen)化习俗(su)和产业(ye)结构等,做出自身特色,避免千篇一律;品质化,即不断(duan)完善旅游相关基础设施,为游客提供有品质的旅游体验;品牌化,即着力打造若干具有代表性的中国乡村旅游品牌或企业(ye)品牌,向国际旅游市场推广,进(jin)而打响中国乡村旅游的知名度。”
如今(jin),一些外国游客不仅(jin)“走进(jin)来”,还选择“留下来”,成为中国“新村民”,甚至参与到当地乡村旅游发展中。
在安徽省(sheng)黄山市黟县宏村,就有这样一户外国“村民”,不仅(jin)过(guo)上了理想中的田园生活,还帮助这座古老村落与世界建立(li)了更紧密的联系(xi)——2021年,奥地利人阿明和妻子带女儿到黟县旅游,被淳朴的民风、优美(mei)的环境和独特的徽派建筑吸引,决(jue)定定居(ju)在此,并接手(shou)经营一家民宿。2023年,阿明在宏村开了一家餐厅,用他拿手(shou)的比萨(sa)和咖啡招待(dai)来自世界各(ge)地的游客。近两(liang)年,随着前来这座“中国画里乡村”旅游的外国游客多起来,每周四晚,阿明将餐厅改造为课堂(tang),开设免费英语课,为当地村干部、景(jing)区商户以及旅游从业(ye)者进(jin)行日常英语交流培训,帮助他们更好(hao)地与外国朋友沟通。“能够在悠然(ran)恬静的中国村庄里创业(ye)和生活,我觉得(de)很幸福。”阿明说。(本(ben)报记者 严瑜)
《人民日报海(hai)外版》(2025年02月20日 第 06 版)
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