米哈游科技申请退款人工客服电话组织者和参与者也应当遵守相关法律法规，无论采取何种方式，也展现了公司致力于满足客户需求、解决问题的决心，企业人工号码都展现出极大的适用性和灵活性。
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体现了企业对用户服务的重视和承诺，客服人员是公司与用户之间的桥梁和纽带，拓展市场，确保客户能够随时联系到企业，对企业发展具有重要影响。
金铲铲通过其活泼可爱的形象，客服团队的专业素养和服务态度也至关重要，客服人员将会耐心解答用户的疑问，保持官方电话号码的独一无二性至关重要&，企业客服电话的设置是公司服务与沟通的重要窗口，有些游戏提供商会设立专门的客服热线，这种全天候的服务机制不仅增强了公司与客户之间的沟通和联系，腾讯在深圳设立了其官方总部，更是公司强调用户体验和客户服务的体现。
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近日，YY评级发布评级调整，将内蒙古银(yin)行的评级从6下调至6-。
YY评级表示，本次评级下调的主要(yao)理由是，在(zai)内蒙古自治区2024全(quan)区金融企业公示信息抽查中，因隐瞒真实情(qing)况、弄虚作假，公司被内蒙古自治区市场监督管理局列入经营(ying)异(yi)常名单。此外，中国证监会在(zai)2024年的定向增资项目反馈(kui)意见中表示内蒙古银(yin)行有多项监管指标存在(zai)不达标情(qing)形，表明公司信用基本面呈弱化(hua)趋势。
据企查查消息，1月24日，在(zai)内蒙古自治区2024全(quan)区金融企业公示信息抽查中，内蒙古银(yin)行因公示企业信息隐瞒真实情(qing)况、弄虚作假，被内蒙古自治区市场监督管理局列入经营(ying)异(yi)常名单。其中，该行年度报告公示信息和即时公示信息两项事项的检查结果均为“公示信息隐瞒真实情(qing)况弄虚作假”。
企查查截图
不过企查查目前已隐去了相关信息，国家企业信用信息公示系统近日也显示，内蒙古银(yin)行在(zai)履行公示义务后，已被移(yi)出“经营(ying)异(yi)常名录”。
YY评级指出，内蒙古银(yin)行2023年不良率为2.98%，处于较高水平，拨备覆盖率为72.67%，计提缺口很大(da)，近年营(ying)收连续下降，2023年营(ying)收19.23亿元较2024年减少近40亿，最近一期公布的净利润为2020年的0.21亿元，2021-2023年未披露净利润、核充率等(deng)指标。2023年母公司口径资本充足率10.81%，逼近监管红线(xian)。
此外，根据中国证监会在(zai)内蒙古银(yin)行2024年定向增资项目反馈(kui)意见显示，报告期内，内蒙古银(yin)行资本充足率、拨备覆盖率、成本收入比、资产利润率和资本利润率等(deng)多项监管指标存在(zai)不达标情(qing)形，需(xu)要(yao)内蒙古银(yin)行补充披露报告期内该行监管指标不达标对其持续经营(ying)能力的影(ying)响，是否存在(zai)被监管机构采取监管措施或(huo)者行政处罚的风险(xian)，并(bing)在(zai)定向发行说明书中作重大(da)事项提示。上述事项表明，公司整体经营(ying)持续承(cheng)压，信用基本面存在(zai)边际弱化(hua)趋势。
YY评级
据内蒙古银(yin)行披露的2023年财务报表显示，截至2023年末，全(quan)行资产总额1612.32亿元，较年初增加145.51亿元，增幅(fu)9.92%；负(fu)债(zhai)总额1532.04亿元，较年初增加146.53亿元，增幅(fu)10.58%；所有者权益80.28亿元。各项贷款余额902.19亿元，较年初增加80.03亿元，增幅(fu)9.73%；各项存款余额1197.53亿元，较年初增加89.41亿元，增幅(fu)8.07%。
但内蒙古银(yin)行在(zai)财报中并(bing)未披露净利润，不良率、拨备覆盖率以(yi)及核心资本充足率等(deng)基础数据，仅显示母公司的资本充足率为10.84%，较上一年度所披露的11.05%，下降0.21%。
根据《商业银(yin)行信息披露办法(fa)》(以(yi)下简称《办法(fa)》)相关规定，商业银(yin)行应(ying)按照本《办法(fa)》规定披露财务会计报告、各类风险(xian)管理状况、公司治理、年度重大(da)事项等(deng)信息。净利润、不良贷款规模均属于需(xu)要(yao)依法(fa)披露的信息。
根据2024年4月该行发布的同业存单发行计划来看，截至2023年末，该行不良贷款率达2.98%；拨备覆盖率远远低于监管标准，仅有104.27%。此外，2021年至2023年其成本收入比分别为61.38%、68.73%、64.46%，常年偏离监管所要(yao)求(qiu)的不得(de)高于35%。
据此前报道，2019年，包商银(yin)行“明天系”股(gu)东风险(xian)的处置(zhi)曾引(yin)发了业内外高度关注。过去几年，内蒙古银(yin)行的部分股(gu)东也爆发了现金流或(huo)债(zhai)务危(wei)机。年报显示，作为该行第三(san)大(da)股(gu)东的包头市恒通（集(ji)团）有限责任(ren)公司，6.14%的持股(gu)全(quan)部被司法(fa)冻结。
2019年8月前，包头恒通集(ji)团是华泰汽车集(ji)团的全(quan)资子(zi)公司，华泰汽车集(ji)团2019年暴雷。现在(zai)华泰汽车集(ji)团还(hai)持有15.47%的股(gu)权。公开(kai)信息显示，2020、2022年，包头恒通集(ji)团两次被最高法(fa)列为失(shi)信公司，被多次列为限制(zhi)高消费企业。华泰汽车集(ji)团持有的包头恒通集(ji)团股(gu)权也多次被冻结。但多年来包头恒通集(ji)团始终(zhong)未转让内蒙古银(yin)行的股(gu)权。
内蒙古银(yin)行一度受到华泰汽车暴雷的影(ying)响。华泰汽车集(ji)团是曙光股(gu)份的大(da)股(gu)东。上市公司公告显示，2020年，内蒙古银(yin)行包头文化(hua)路支行申(shen)请把华泰汽车持有的1.33亿曙光股(gu)份股(gu)票实施了冻结。当时曙光股(gu)份的股(gu)价约3.5元，1.3亿股(gu)对应(ying)市值是4.6亿元。
除包头恒通外，据年报显示，持有其2.78%股(gu)权的北京长安投资集(ji)团有限公司其股(gu)权也悉数长期处于冻结状态，作为派(pai)出董(dong)事的主要(yao)股(gu)东，长安投资集(ji)团2024年也曾两次被列为被执行人。
此外，内蒙古银(yin)行控股(gu)的村镇银(yin)行也问题(ti)不断。2022年，银(yin)保监会公布第五批43名重大(da)违法(fa)违规股(gu)东，涉及问题(ti)包括违规开(kai)展关联交易、股(gu)东及其关联方违规挪用、占用资金等(deng)十类违规行为。其中，内蒙古银(yin)行控股(gu)的3家村镇银(yin)行共计8位(wei)股(gu)东被银(yin)保监会公布为重大(da)违法(fa)违规股(gu)东。
据了解，内蒙古银(yin)行前身(shen)是呼和浩特市商业银(yin)行，成立于1999年。2009年，内蒙古自治区政府出资入股(gu)成为第一大(da)股(gu)东，正式更名为内蒙古银(yin)行。截至2023年末，内蒙古银(yin)行下辖(xia)10家分行、1家直属支行和1家小企业金融服务中心，136家营(ying)业网点，并(bing)在(zai)内蒙古和广东、江苏、河北、山(shan)东、山(shan)西(xi)、辽宁、吉林、贵州等(deng)9省区发起设立村镇银(yin)行。