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今(jin)年1月3日，杨浦召开(kai)推进高水平安全发展大会，着力在全区上下进一步树(shu)牢(lao)“大抓安全、抓大安全”的导向，以新安全格局保障新发展格局。
18月零4天，中通大厦综合改造工程完成，彻底消除了困扰居民近(jin)30年的安全隐患。这不仅是在党建引领下完成蝶变，也是科技赋能的生(sheng)动实践，更是基(ji)层街道、居委、业(ye)委会和物业(ye)多(duo)方(fang)协同、同心共力的民心工程。改造背后的故事，彰显了基(ji)层治理(li)的智(zhi)慧与温度，为城市老旧(jiu)小区的更新改造提供了宝贵的经验。
“尽心”推进
攻(gong)坚克难促改造
中通大厦位于黄兴路1号，始建于上世纪九十年代。因历经近(jin)30年的使用，这栋大楼在燃气、电力、消防设施使用与维护方(fang)面存在较大的安全隐患。2023年下半(ban)年，这幢“老高楼”停供燃气并进行(xing)整体安全性改造。
改造虽好，但专项工作小组提出的几个改造方(fang)案却(que)让部分居民焦虑万分。其中，“内”改“外”的反对声(sheng)音最大。“因为这个方(fang)案意味着我需要(yao)改变家中现有的构造，起初我是不同意的。”一位居民说。
在了解到居民的这一顾虑后，“三驾马(ma)车”多(duo)次(ci)上门了解实际情况，并用通俗易懂的方(fang)式同居民解释着几种方(fang)案的利弊及区别。在中王家宅居民区党总支书记、居委会主任(ren)丁(ding)爱军看来，居民的配合是项目改造顺利完成的关(guan)键。“上门解释一次(ci)不行(xing)，那我们就多(duo)上门解释一次(ci)！”她是这样(yang)想(xiang)的，更是这样(yang)做的。
最终(zhong)，在多(duo)方(fang)的共同努力下，中通大厦实现了全体业(ye)主对燃气外墙方(fang)案、专项维修资金使用等(deng)议题(ti)的“零”反对。这重要(yao)一步的迈进，让业(ye)委会成员王阿姨也感受颇深。
据她回(hui)忆，在改造方(fang)案正式确定前，街道曾(ceng)召开(kai)多(duo)次(ci)联席议事会，邀(yao)请(qing)居民和业(ye)委会成员参与进来。为了畅通居民和专家的交流渠道，充分听(ting)取居民意见，工作推进组还为参会居民准备(bei)了大巴车，实现了居民与专家的沟通“零距离”。
“当时我们把专家及有关(guan)部门负责人的意见想(xiang)法记录下来，回(hui)来依次(ci)讲给邻居们听(ting)。人的心都(dou)是肉长的，这么(me)多(duo)人的努力他们也看得到。就这样(yang)，大家逐渐了解、认同了改造方(fang)案。”王阿姨说，过程不易，但好在结果如意。
“暖心”服务
贴心保障惠民生(sheng)
方(fang)案确定，施工开(kai)始。如何保障居民日常生(sheng)活不受影响，成了街道和社区“三驾马(ma)车”这一阶(jie)段的头等(deng)大事。为此(ci)，他们通过张贴告知、转(zhuan)发业(ye)主群等(deng)方(fang)式，提前告知居民施工时段，让大家做到心中有数。
因为涉(she)及到燃气停供，整栋大楼的居民都(dou)要(yao)使用电来维持(chi)正常生(sheng)活，这让今(jin)年83岁高龄的张阿姨十分不安。于她而(er)言，燃气是她几十年来用过的唯一方(fang)式。而(er)用电烧(shao)饭、洗澡，张阿姨都(dou)不会操(cao)作，家里也没有电磁炉和电热水器这些设备(bei)。“送饭上门”，成为了当时解决(jue)问题(ti)的最优解。
“大厦内老年人的数量(liang)超(chao)过七成，在走访的过程中我们发现，像(xiang)张阿姨这种情况的老年人并不是个例。在经过多(duo)方(fang)协调后，我们第一时间告知了附近(jin)熊猫食堂、街道长者食堂的地址，让行(xing)动方(fang)便的老人们解决(jue)用餐问题(ti)，还将优惠券送至他们手上；对于行(xing)动不便的老人，我们就上门给他们及时办(ban)理(li)了送餐。”中王家宅居委干部说，能在这个时候吃上一顿热乎乎的饭菜，老年人心里就能踏实不少。
吃饭的问题(ti)解决(jue)，新的问题(ti)又随之而(er)来。记者了解到，起初大楼只有一座供电箱，停气用电的情况让其不堪重负。有段时间甚至需要(yao)错(cuo)层断电，来维持(chi)它的正常运行(xing)。
一天，居委干部接到了居民柳阿姨的求助。“我丈夫今(jin)年91岁了，常年卧床且需要(yao)药物维持(chi)，可这个药需要(yao)冷藏储存，停电的话阿拉不晓(xiao)得哪能办(ban)……”电话中柳阿姨语气急切。“柳阿姨侬不要(yao)着急，我来想(xiang)办(ban)法。”挂断电话后，居委干部便和其他居委干部开(kai)始忙碌起来。她负责将柳阿姨家中的药品(pin)“转(zhuan)移”到另外未停电的居民家中，居委干部则负责打电话询问其他老人是否也有这种寻求。日行(xing)万步，成为了大家那段时间的工作日常。
当被问及是不是很辛苦时，丁(ding)爱军笑着说，“我们苦点累点没关(guan)系，只要(yao)能保障好居民的日常生(sheng)活就值得！”
“齐心”破难
共创美好家园(yuan)
燃气改造工作如火如荼地进行(xing)，来自大桥街道的各个部门也没停歇。为了确保施工的顺利推进，街道管理(li)办(ban)牵头平安办(ban)、社工办(ban)、综合行(xing)政(zheng)执(zhi)法队、城建中心，大桥派出所、第三方(fang)清运队伍和中王家宅居委会、业(ye)委会、物业(ye)共同对楼道130余扇私搭违建铁门进行(xing)了拆除。
看到困扰大家多(duo)年的安全隐患被彻底清除，居民陈先生(sheng)心里说不出来的高兴。“一开(kai)始只想(xiang)着能把燃气问题(ti)解决(jue)了就很好了，没想(xiang)到其他问题(ti)也一并帮我们处理(li)了，真的是既感动又感激。感动是因为感受到了政(zheng)府、街道对我们如此(ci)上心，感激是因为他们对这个事情跑前跑后，尽心尽力。”
让“民声(sheng)”定“民生(sheng)”，让“民意”更“满意”。在燃气改造的过程中，街道和居委也听(ting)到了居民们的更多(duo)声(sheng)音。“我们楼里的电梯已经25年了，摇晃、异响等(deng)情况时有发生(sheng)。”“零件老化现象(xiang)频发，维修成本很高，能否考虑直接换新？”
于是，在区房管局和街道的指导下，丁(ding)爱军牵头组织社区“三驾马(ma)车”会商。通过多(duo)次(ci)组织协调会，一个问题(ti)接着一个问题(ti)的解决(jue)，推进电梯更新各项进程。去年9月，中通大厦内4号电梯更换改造顺利完成。
几日前，记者再来到中通大厦时，发现已是另外一番景象(xiang)。如今(jin)，这里有崭新、丝滑的电梯，整洁、有序(xu)的楼道，安全、正规的燃气管道。居民的脸上也不再是忧(you)愁(chou)、焦虑与无奈，而(er)是开(kai)心、满意与希望……刚刚买(mai)菜回(hui)来的柳阿姨激动地说，“侬看！我们大厦现在环境越(yue)来越(yue)好了，我们的生(sheng)活幸福感也越(yue)来越(yue)强了。听(ting)说后面还要(yao)进行(xing)环境美化提升，真没想(xiang)到我们老楼也能有‘新生(sheng)’。”
正如区委书记薛侃所言，作为上海的人口大区、民生(sheng)大区，杨浦正坚持(chi)以“政(zheng)之所为”对接“民之所需”，把最好的资源留给人民、以优质的供给服务人民，建立(li)为民办(ban)实事长效机制，让“实事”真“实施”。
来源：上海杨浦