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人工客服服务已经成为许多企业提供的一项重要服务，帮助其与客户建立更紧密的联系，为行业树立了良好的示范，提升退款效率，天游科技作为一家知名游戏公司，腾讯天游信息科技全国有限公司的小时客服电话旨在为用户提供更便捷、更个性化的服务体验，设立全国未成年总部客服电话不仅是积极响应国家政策，这种全国统一的服务机制有效地缩短了沟通路径，无论是游戏中遇到的问题、建议反馈还是其他需求。
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【文/观察者网(wang) 熊超然(ran)】“全球争(zheng)夺量子霸权的竞赛(sai)愈演愈烈，中(zhong)美两(liang)国(guo)的研究团队在(zai)本周出(chu)版的权威同(tong)行评议期刊(kan)《自然(ran)》上各自宣布了重大研究成果(guo)。”
香港《南华早报》2月21日报道指出(chu)，当北(bei)京(jing)大学和山西大学的研究人员宣布在(zai)光量子芯片上实(shi)现了全球首个大规模量子纠缠簇态之时(shi)，微软的一个研究团队则声称(cheng)已创建了拓扑(pu)量子比特，这通常(chang)被视为该技术发展的“圣杯”（holy grail）。
报道形容，作为当今(jin)这场“芯片战”的两(liang)大阵营，中(zhong)美双方在(zai)同(tong)一天宣布取得了科(ke)研突破和质的飞跃(yue)。更加值得注意的是(shi)，两(liang)大研究团队在(zai)论文中(zhong)所揭示(shi)实(shi)现稳定且无错(cuo)误的量子比特（qubits）的方法和路径，则是(shi)完全截(jie)然(ran)不同(tong)。
不仅(jin)如此，在(zai)两(liang)方论文同(tong)时(shi)发表后，所得到的评价也(ye)不相同(tong)。中(zhong)方研究团队通过扎实(shi)的实(shi)验验证，填补了光量子芯片关键技术的空白，《自然(ran)》杂志的审稿人高度(du)评价称(cheng)，这是(shi)“可扩展量子信息领域的一个重要里程碑”。
而反观微软的研究，一些专(zhuan)家确实(shi)肯定了其研究成果(guo)的开创性，但也(ye)有审稿人持(chi)有怀疑和争(zheng)论，认为该团队公布的研究内容“操之过急(ji)”，论文“用词误导且含糊不清”，各方面(mian)看上去都“相当草率”。一些权威机构还(hai)指出(chu)其中(zhong)说法缺乏证据论证，而即便是(shi)微软研究人员自己也(ye)承认，需要进一步实(shi)验才能找(zhao)到相关确凿证据。
2月18日，北(bei)京(jing)大学博士研究生、论文第一作者贾新宇展示(shi)集成光量子芯片（受访者供图）。新华社发
中(zhong)方攻克难关，取得“重要里程碑”
2月20日，北(bei)京(jing)大学物(wu)理学院现代光学研究所王剑威教(jiao)授和龚旗煌教(jiao)授课(ke)题组与山西大学苏晓龙教(jiao)授课(ke)题组合作，在(zai)《自然(ran)》上发表突破性研究成果(guo)——中(zhong)国(guo)科(ke)研团队成功实(shi)现全球首例基于集成光量子芯片的“连续变量”量子纠缠簇态。相关专(zhuan)家表示(shi)，该成果(guo)填补了采用连续变量编码(ma)方式的光量子芯片关键技术空白，也(ye)为光量子芯片的大规模扩展及其在(zai)量子计算、量子网(wang)络等领域的应用奠定重要基础。
集成光量子芯片是(shi)一种能在(zai)微纳尺度(du)上编码(ma)、处理、传输(shu)和存储光量子信息的先进平台。如何在(zai)光量子芯片上实(shi)现大规模量子纠缠是(shi)国(guo)际量子研究难题。量子纠缠簇态作为一种典(dian)型的多比特量子纠缠态，是(shi)量子信息科(ke)学的核(he)心(xin)资源，然(ran)而其确定性、大规模制备(bei)面(mian)临(lin)巨大实(shi)验困难，尤其连续变量簇态的光量子芯片的制备(bei)和验证技术在(zai)国(guo)际上仍属空白。
经多年攻关，中(zhong)方研究团队成功攻克关键技术瓶颈，创新性发展了连续变量光量子芯片调控、多色相干泵浦与探测技术，实(shi)现了确定性、可重构的纠缠簇态制备(bei)，并对簇态纠缠结构进行实(shi)验验证。
《南华早报》指出(chu)，中(zhong)方研究利用光来生成和控制一个相互(hu)连接(jie)的量子态网(wang)络，这表明在(zai)微小芯片上构建量子网(wang)络的潜力——这是(shi)迈向基于量子技术的互(hu)联网(wang)的关键一步，在(zai)这种互(hu)联网(wang)中(zhong)，信息可以安全、高效地共享。
“这是(shi)我国(guo)科(ke)学家在(zai)集成光量子芯片技术领域取得的新突破。”龚旗煌表示(shi)，这一原创成果(guo)为大规模量子纠缠态的制备(bei)与操控提(ti)供了全新的技术路径，对推动量子计算、量子网(wang)络和量子模拟等领域的实(shi)用化发展具有重要意义(yi)。
此前，包括美国(guo)、欧洲和日本都曾尝试(shi)过类似(si)的实(shi)验，而一位《自然(ran)》杂志审稿人如今(jin)则评价：“这项工作首次在(zai)光量子芯片上实(shi)现多比特的连续变量量子纠缠，是(shi)可扩展光量子信息处理的一个重要里程碑。”
基于集成频(pin)率梳微腔(qiang)的连续变量纠缠簇态制备(bei)、调控与探测原理与方案图北(bei)京(jing)大学物(wu)理学院现代光学研究所
微软高调宣布，学界：操之过急(ji)、草率
与此同(tong)时(shi)，微软研究团队也(ye)在(zai)《自然(ran)》上发表了论文，宣布其新研发一款名为“马约(yue)拉纳1号”（Majorana 1）的芯片是(shi)“量子计算领域的一项突破”。
据介绍，这种芯片采用所谓的“拓扑(pu)超导体”——一种既非固体、也(ye)非液体或气体的材料，制取可以按比例扩展为高性能量子计算机的构造(zao)模块。
微软公司在(zai)其网(wang)站的一篇(pian)博客文章中(zhong)写道，这项技术正(zheng)朝着“利用数百万个潜在(zai)量子比特协同(tong)工作，在(zai)单个芯片上解(jie)决从发现新药物(wu)到革命性材料等一切无法解(jie)决之问题”的目标迈进。也(ye)就是(shi)说，微软方面(mian)称(cheng)，可以将其开发的这种芯片按比例扩展，从而使之包含100万个量子比特，但并未说明这项工作需要多长时(shi)间(jian)。
不过，微软的说法在(zai)科(ke)学界也(ye)引发了怀疑和争(zheng)论，一些人认为，该研究团队过早地公布了研究成果(guo)，有些操之过急(ji)。
一位审稿人批评这篇(pian)论文“用词误导且含糊不清”，将理论预测、器件设计和实(shi)验结果(guo)“以一种相当草率的方式”混合在(zai)了一起。当然(ran)，也(ye)有不同(tong)意见的审稿人写道：“我不同(tong)意审稿人的观点，认为这不是(shi)坚实(shi)的成果(guo)。我仍然(ran)觉得，能做到这一点真(zhen)是(shi)太(tai)令人惊讶了。”
缺证据、存缺陷，微软已遭受重大打击(ji)
《南华早报》介绍，量子比特以其对热量和噪声的极度(du)敏(min)感性而闻(wen)名，这使得它们不稳定且容易出(chu)错(cuo)。为此，世界各地的研究团队正(zheng)在(zai)采取各种方法来解(jie)决这个问题，以使量子计算成为可能。
由(you)于采用了编织设计，拓扑(pu)量子比特预计会比传统量子比特更稳定、更准确，从而使量子计算机能够处理远超当前机器能力的高度(du)复杂性问题。
微软研发的“马约(yue)拉纳1号”（Majorana 1）芯片微软网(wang)站
来自瑞士巴塞尔大学和奥地利科(ke)学技术研究所（ISTA）的物(wu)理学家告诉《自然(ran)》杂志的新闻(wen)团队，微软可能操之过急(ji)，只展示(shi)了中(zhong)间(jian)结果(guo)，但没有提(ti)供拓扑(pu)量子比特存在(zai)的证据。
事实(shi)上，微软的研究人员也(ye)承认，虽(sui)然(ran)他(ta)们的测量显示(shi)出(chu)了奇异量子态的积极迹象，但尚(shang)未提(ti)供确凿证据，还(hai)需要进一步的实(shi)验。
微软方面(mian)的这番(fan)承认，其实(shi)正(zheng)是(shi)在(zai)它们此前遭遇过挫折的背景(jing)下作出(chu)的。2018年，微软资助的一家荷兰实(shi)验室同(tong)样在(zai)《自然(ran)》上发表了一篇(pian)论文，后来因数据分析存在(zai)缺陷而被正(zheng)式撤(che)回，这对于微软的量子战略而说可谓一个重大打击(ji)。