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广东天宸有限公司有限公司全国统一申请退款客服电话
2025-02-25 01:27:29
广东天宸有限公司有限公司全国统一申请退款客服电话

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光明日报记者 鲁元珍

假期客流拥挤、景(jing)区停车难、吃(chi)饭价格(ge)贵……每逢(feng)节假日旅游旺季,热(re)门景(jing)区和(he)旅游城市(shi)都会面临高峰客流量带来的压力(li)。为(wei)了让(rang)游客出行更加便利,春节假期,多地政(zheng)府(fu)和(he)机关单位“开门”迎客,面向公(gong)众开放停车场、食堂等空间,实惠又暖心的服务获得了大量点赞。这些创(chuang)新之举,为(wei)文旅业服务升(sheng)级提供了新的思考和(he)启示。

免费停车缓(huan)解交通压力(li)

“本来还担心没有位置停车,没想到政(zheng)府(fu)停车场的工作(zuo)人员过来招呼我们说(shuo)可(ke)以停进去,而且免费!”今(jin)年(nian)春节期间,到海南旅游的吴先(xian)生在海口租了一(yi)辆车自(zi)驾游玩,到骑(qi)楼(lou)老(lao)街附近时,把车停到了不远处的龙华区政(zheng)府(fu)办公(gong)区停车场。便捷的服务,让(rang)他不禁感叹,来这里游玩既方(fang)便又省钱。

节假日旅游旺季,各地景(jing)区在迎来大量客流的同时,“停车难”一(yi)直是绕(rao)不开的话题。近几年(nian),各地推出多项措施缓(huan)解节假日停车压力(li),不少(shao)地方(fang)政(zheng)府(fu)和(he)机关单位免费开放停车场,大大方(fang)便了驾车出行的游客。

记者梳理(li)发现(xian),今(jin)年(nian)春节前夕,就有不少(shao)地方(fang)发布了政(zheng)府(fu)机关单位免费开放停车位的消息,同时还推出了多项缓(huan)解交通压力(li)的举措,一(yi)些平日收费的停车位也(ye)在春节期间免费开放。在河南安阳,173家公(gong)共机构内(nei)部停车场免费对外开放,提供5581个停车位。在江苏(su)苏(su)州,机关企事业单位共向市(shi)民游客免费开放347处32666个停车位,各开放单位还设(she)立(li)游客休(xiu)息区,开放卫生间,供应热(re)水、应急药品等。四川乐山增设(she)8000余(yu)个临时车位,并新增7条公(gong)交线路,串联主要交通枢纽、景(jing)区消费聚集区等。

“近些年(nian)免费向市(shi)民游客开放停车位的做法起到了示范作(zuo)用,带动越(yue)来越(yue)多的地方(fang)进行此类(lei)开放,让(rang)更多闲(xian)置资源得到有效利用,促进了资源共享(xiang),盘(pan)活了‘停车存量’,不仅(jin)能(neng)有效缓(huan)解客流和(he)交通压力(li),还更好(hao)地方(fang)便了人民群众。”南京大学城市(shi)科学研究院执行院长胡小武表示。

机关食堂变身(shen)“共享(xiang)餐厅”

“开门”迎客,不仅(jin)体现(xian)在免费开放停车位,而且体现(xian)在越(yue)来越(yue)多的政(zheng)府(fu)机关单位开放了“自(zi)家”食堂,让(rang)食堂变身(shen)为(wei)“共享(xiang)餐厅”。

“看(kan),五菜一(yi)汤,只要10元钱,既实惠又好(hao)吃(chi)!”不久(jiu)前,到安徽省黟县(xian)宏村(cun)镇游玩的李欣(xin)冉在朋友圈晒出了当地政(zheng)府(fu)食堂提供的游客餐,菜品不仅(jin)有荤有素,还具有徽州特色风(feng)味,“网红”小吃(chi)毛豆腐看(kan)上去更是令人垂涎欲滴。

拥有独特文化底蕴的宏村(cun)镇,一(yi)直是很多游客向往的旅游目(mu)的地之一(yi)。春节期间免费开放政(zheng)府(fu)机关食堂的“宠(chong)客”方(fang)式,收获了大量好(hao)评。“以前去热(re)门景(jing)区玩,餐饮花(hua)费很高,这次能(neng)在食堂吃(chi)到这么实惠的特色美食,太给力(li)了!”李欣(xin)冉由(you)衷(zhong)赞叹道。

早在2024年(nian)国庆假期,浙江衢州、江苏(su)扬州、江西景(jing)德镇等地就因面向游客开放政(zheng)府(fu)食堂而“火(huo)”了起来,分量足(zu)、有特色的优质菜品,吸引(yin)了一(yi)拨拨专(zhuan)程为(wei)体验食堂美食奔赴而来的游客。

“扬州在2019年(nian)就面向公(gong)众开放市(shi)政(zheng)府(fu)食堂,经过这几年(nian)的探索(suo),食堂的待客水平更高了。”扬州市(shi)机关生活服务中心副主任(ren)田玉斌介绍,扬州政(zheng)府(fu)食堂距瘦西湖(hu)风(feng)景(jing)名胜区仅(jin)有2公(gong)里,不少(shao)游客游览瘦西湖(hu)后选择就近到政(zheng)府(fu)食堂就餐。

不仅(jin)如此,很多地方(fang)政(zheng)府(fu)机关在向公(gong)众开放食堂的同时,还提供了更多贴心细致的服务,如配备志愿服务人员、提供充电宝、推出导航停车和(he)信息查询服务等,以更好(hao)方(fang)便市(shi)民游客。

“开门”迎客渐(jian)成风(feng)尚

近年(nian)来,越(yue)来越(yue)多政(zheng)府(fu)机关的停车场、食堂在春节、国庆、清明等节假日向游客开放,“开门”迎客渐(jian)成风(feng)尚,为(wei)游客带去便利的同时,也(ye)为(wei)当地合理(li)统(tong)筹资源、缓(huan)解旅游旺季客流压力(li)带来了新思路。

专(zhuan)家呼吁,不局限于春节、国庆等长假,政(zheng)府(fu)机关大院平时在不影响正常(chang)办公(gong)基础上,也(ye)可(ke)向社会开放停车、餐饮等资源,缓(huan)解平日停车难等问题,并更好(hao)地服务广大群众。

2021年(nian),国家发改委等4部门印发的《关于推动城市(shi)停车设(she)施发展的意见(jian)》明确提出,“支持机关、企事业单位在加强安全管理(li)的前提下,率先(xian)向社会开放停车设(she)施”。2024年(nian)8月,天津市(shi)城市(shi)管理(li)委发布的《关于鼓励和(he)引(yin)导停车资源共享(xiang)利用的指(zhi)导意见(jian)》提出“鼓励机关、事业单位向社会开放共享(xiang)停车资源”。

为(wei)保障旅游旺季的游客体验,各地也(ye)积极(ji)探索(suo)多样化举措,如科学引(yin)导分流、推进更合理(li)的餐饮定(ding)价等,以提升(sheng)“吃(chi)、住、行、游、购(gou)、娱”等各方(fang)面服务水平。

“把空间让(rang)给游客,是地方(fang)政(zheng)府(fu)优化旅游营商环境、为(wei)游客提供更好(hao)服务的暖心做法,体现(xian)了地方(fang)政(zheng)府(fu)把游客放在首位的态度和(he)以人民为(wei)中心的发展理(li)念(nian)。鼓励和(he)提倡这些做法,可(ke)以进一(yi)步(bu)优化公(gong)共资源配置,为(wei)游客争取(qu)更大的空间。”南开大学旅游与服务学院教授马晓龙认为(wei),为(wei)有效应对旅游高峰客流量,各地还需要多措并举提升(sheng)服务管理(li)能(neng)力(li),加强实时预警,配备足(zu)够人手,探索(suo)推出更多便民举措,为(wei)游客带来更美好(hao)的体验。

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