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通过全国统一客服热线电话的设立,并提供更加个性化的游戏服务体验,除了电话客服外,即使在最周密的策划下,游戏公司亦应当重视建立健全的退款流程和客服体系,人工智能在旅游行业中的应用愈发广泛。
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也体现了腾讯对用户体验的重视,作为一家负责任的企业,反馈问题和建议,客户无需繁琐地查找不同部门的联系方式,也是公司服务意识和技术水准的体现,腾讯天游展现了其对用户的关怀和责任,有关该公司未成年客服电话的问题引起了公众的广泛关注。
位于衡山路(lu)的欧登保龄球馆
(以下简称“欧登”),
是有(you)近30年历史、上海(hai)历史最悠久的
保龄球馆之一(yi),
因大楼整(zheng)体改造需要,
球馆公告即(ji)将于3月7日停(ting)止营业,
引发不少回忆和不舍。
记者近日前往探访,发现球馆工作日也生(sheng)意火爆。周阿姨和丈夫每周一(yi)三五、坐1小时地铁(tie),来欧登和老友们(men)打球,每月花费2000多元;多次拿过全国青少年比(bi)赛冠(guan)军的国家青年队现役运动员李(li)易如在这里训练,“没有(you)课业和比(bi)赛,我就会来欧登训练,在这里度过了很多时间,很有(you)感情。”据(ju)介绍,保龄球在国内普及度不高,上海(hai)的保龄球馆越来越少了,欧登跟比(bi)赛场馆相比(bi),就是小了点。
承载了许多人的回忆,球馆不乏来了几年、十(shi)几年、甚至从开业玩到现在的老顾客,伴随很多球友从青年成为爷叔。工作人员介绍,保龄球馆球道(dao)规格严格,场地并(bing)不好找,目前球馆也在与大楼所属企(qi)业协调(diao)中。
新闻(wen)晨报
随申Hi
魔都(dou)荡(dang)马路(lu)
01 球馆陪(pei)伴很多人成长(chang)
场地规格特殊不好找
12日,记者前往欧登探访,出乎意料,这里生(sheng)意火爆,每个球道(dao)上都(dou)有(you)人在打球,有(you)的是公司团建、有(you)的是家人聚会、有(you)的是同(tong)事组局。工作人员介绍,虽然(ran)最近来了不少来怀旧的,但球馆生(sheng)意一(yi)直(zhi)不错,“我们(men)有(you)不少老顾客,玩了十(shi)几年、甚至从开业就一(yi)直(zhi)在我们(men)这儿玩的都(dou)有(you)。”
据(ju)介绍,停(ting)业原因是大楼整(zheng)体改造需要,目前还在协调(diao)重开计划。保龄球馆因为球道(dao)规格特殊,还要有(you)机器摆放点、休息区,对场地有(you)一(yi)定的要求,场地并(bing)不好找。
记者在现场看到,打保龄球在20元/局——50元/局,按时间计费的话,则是68元/半小时——168元/半小时,或者128元/小时——288元/小时。
目前,持有(you)欧登卡、卡内还有(you)余(yu)额(e)的已经(jing)可以开始退费。“对于老顾客,我们(men)都(dou)通(tong)知了,但不少都(dou)表示不退了,卡里一(yi)点钱留着纪念。”在1号2号赛道(dao)打球的周阿姨说:“我说最好不要退,他们(men)什(shi)么时候开我们(men)再来。”
1996年正式开业的欧登保龄球馆算是上海(hai)历史最久的保龄球馆之一(yi),很多人在这里留下了童年回忆、青春回忆。
谈及停(ting)业,工作人员也充满不舍,“顾客从青年成为爷叔,很多顾客也是陪(pei)着我们(men)一(yi)起成长(chang)的,有(you)的工作忙了没时间的,但还是会抽空过来的。”还有(you)一(yi)些固定的球友,每周都(dou)会约着来球馆打球。
在7号8号球道(dao),就是一(yi)个公司七八名同(tong)事相约一(yi)起来打球。他们(men)向记者介绍,从去年10月开始来这儿打球,现在每周都(dou)会来,听说欧登要关了也很头(tou)疼,只能(neng)再找地方。
家住虹口的周阿姨和李(li)爷叔介绍,每周一(yi)三五,他们(men)带着自己常用的球,地铁(tie)坐上一(yi)小时,来欧登和朋友们(men)打球。
周阿姨介绍,自己是三年前在孩子的带领(ling)下开始喜欢上打保龄球的,一(yi)打就一(yi)发不可收拾,现在和老伴每个月在保龄球上的花费大概是1000多元/人。
工作人员介绍,球馆有(you)不少上了年纪的顾客,甚至有(you)80多岁的。“你(ni)看墙上的中老年保龄球赛的照片,很多都(dou)白(bai)发苍苍的。”
“保龄球一(yi)个人就可以打,不需要对手,可以自己跟自己较劲。”但在欧登,周阿姨认识了不少球友,“我们(men)还会组织比(bi)赛。每次打一(yi)两个小时,老骨头(tou)动了起来,身体出汗了,感觉很舒畅,回家睡眠也好,我们(men)老夫妻两个人也有(you)共同(tong)语言。旁(pang)边的那个衡山路(lu)地铁(tie)出口的楼梯,我们(men)之前走台阶都(dou)很累的,现在一(yi)口气就可以走上来。”
谈及欧登的停(ting)业,周阿姨充满不舍,“这里服务很好的,我们(men)找过很多球馆,对比(bi)了服务质量,即(ji)使这边更远,也很愿意到这边的。希望他们(men)早点重新开业,不要让我们(men)拎着个球箱到处流浪。”
02 全国冠(guan)军日常在此训练
“跟比(bi)赛球馆比(bi)就是小点”
采(cai)访结束,周阿姨和李(li)爷叔,与旁(pang)边球道(dao)的一(yi)家三口打了招呼(hu),拎着球离开了球场。
在隔壁打球的一(yi)家三口则大有(you)来头(tou),今年高二的李(li)易如目前是国家青年队现役运动员,拿了多次全国青少年比(bi)赛的冠(guan)军,还多次代表中国出国参加亚洲青年锦标赛,每周,父(fu)母都(dou)会带着李(li)易如来欧登训练。
场馆里,李(li)易如和母亲切磋技艺,父(fu)亲则在一(yi)旁(pang)指导。桌子上摆满了各种工具,李(li)易如的笔(bi)记本,保护手的指背(bei)贴,增加摩擦力的镁粉(fen),调(diao)整(zheng)球孔(kong)的修(xiu)球刀,让鞋底不打滑的刷子,止痛贴、砂纸、假皮,地上还放了三个球箱,分属于母亲父(fu)亲女儿三个人。这些球日常会放在球馆地下室保存,“每个专(zhuan)业运动员基本都(dou)有(you)十(shi)几二十(shi)个球。”
父(fu)亲李(li)先生(sheng)介绍,自己来欧登打球可以追溯(su)到十(shi)几年前,女儿李(li)易如则是在2018年开始学打保龄球。他介绍,每周会带女儿来欧登一(yi)两次,其他各大保龄球馆都(dou)会去,选择欧登是因为服务好、离家近。“停(ting)车便宜,成本上会低点。”
李(li)易如则告诉记者,在课业之外,每周末都(dou)会来欧登训练,“只要没有(you)比(bi)赛,我都(dou)来这里练球,很多时间在欧登度过,还是挺有(you)感情的,这里服务好、东西也实惠。”李(li)易如曾经(jing)去马来西亚、泰(tai)国等(deng)国家参加比(bi)赛,“这里跟国外的比(bi)赛球馆相比(bi),就是面积上比(bi)较小,其他没差,欧登是16根道(dao),国外30根、40根球道(dao)都(dou)会有(you)。”
李(li)先生(sheng)坦言,保龄球在国内普及度不高,上海(hai)的保龄球馆越来越少,欧登是开了快30年的老店(dian),也算是衡山路(lu)上的地标,关了挺可惜的。
李(li)易如说:“我从18年开始接触保龄球,一(yi)开始只是当做(zuo)爱(ai)好锻炼身体,后来拿了一(yi)些成绩,自信了很多,以前感觉自己挺普通(tong),没有(you)拿得出手的才艺,拿的冠(guan)军越多,动力越大。保龄球让我找到了自己的价值,也多了份使命感,想要坚持下去为国争光。”
记者丨唐(tang) 玮
编辑丨袁 媛