全民奇迹全国统一客服电话政府、企业及冒险爱好者共同努力,通过小时咨询热线联系方式,全民奇迹全国统一客服电话公司能够增强客户对其品牌的信任感,通过设立全国未成年官方人工热线,增进对游戏的信任和喜爱。
全民奇迹全国统一客服电话人工客服电话服务仍然不可或缺,退款客服团队由经验丰富、技术娴熟的专业人员组成,全民奇迹全国统一客服电话客服人员通过电话提供技术支持、解决问题以及接受用户反馈,帮助游戏开发团队更好地了解玩家需求,推出更多贴近用户需求的服务举措,不仅为未成年消费者提供了更多便利和保障,是公司建立良好用户关系的重要举措。
企业通过建立完善的客户服务体系来提升竞争力已成为行业共识,能够及时联系客服寻求帮助或申请退款,建立健全的退款机制,可能会遇到一些问题需要申诉或退款,腾讯在推动互联网产业发展,其产品设计独特、优质可靠。
近日,Keep在港(gang)交所发布(bu)盈警公告(gao)称(cheng),在非国际财务报告(gao)准则计(ji)量下,公司预计(ji)2024年度经调整净亏损额为4.6亿元(yuan)至4.9亿元(yuan)人民币,同比亏损幅度有所扩大。同时,公告(gao)指出,公司争取于2025年实现(xian)盈亏平衡。
这一消息看似意外,实则早有伏笔——创始人王(wang)宁(ning)在2025年十(shi)周年全(quan)员信中高调宣布(bu)“All in AI”,将公司未来十(shi)年押注于人工智能与全(quan)球化。亏损的(de)扩大,恰是战略转型的(de)必然代价:AI研发、海外市场拓展、硬件生态布(bu)局等投入短期(qi)内难以盈利,如同航海家启程(cheng)前必须储备的(de)粮草,虽沉重(zhong)却关乎生死。
在Keep公告(gao)之前,国泰君安已(yi)经在研报中指出:考虑到公司持续投入 AI 资源或导致相关费用前置,下调预测2024-26年经调整归母净利至-4.5/-0.68/0.65 亿元(yuan)人民币,仍维(wei)持增持评级。可见,机(ji)构对于Keep全(quan)面拥抱AI的(de)战略变(bian)革还是相当看好的(de)。
更何况,2024年下半年起,全(quan)球资本市场因DeepSeek等开源大模型掀起AI资产(chan)重(zhong)估浪潮,外资机(ji)构纷纷加码中国科技企业。“不AI,就出局”甚至成为了某种共识。
Keep若固守旧有模式,恐将沦为“健(jian)身工具”的(de)平庸标签。唯有以AI重(zhong)塑业务逻辑,才能在下一个十(shi)年里取得先发优势。
一、从生存(cun)焦(jiao)虑到长期(qi)主义
AI技术的(de)爆发性进展,正在重(zhong)构企业估值逻辑。
以DeepSeek为代表(biao)的(de)开源模型降低了技术门槛,但(dan)应用层的(de)竞争却更加激烈。Keep选择此时加码AI,既是顺应趋势,也是主动突(tu)围。
2024年,Keep上线FitPulse、CalCut等海外AI应用。
其中,FitPulse为一款100% AIGC内容的(de)健(jian)身工具类产(chan)品(pin),主要服务欧美地区健(jian)身人群,结合运(yun)动知识和用户运(yun)动数据,利用成熟的(de)AI大模型为用户生成专属训练计(ji)划。CalCut则是一款饮(yin)食记(ji)录和管(guan)理(li)工具,同样使用海外成熟AI大模型通过图片、语音等多模态方式,为用户记(ji)录食物(wu)营养数据,为帮助用户制定饮(yin)食计(ji)划。
众所周知,软件应用从早期(qi)推广到最终商业化落地、成熟不可能一蹴而就,尤其前期(qi)投入相对高昂(ang),必然会对公司短期(qi)盈利数据有所影响。
此外,2024是体育大年,巴黎奥(ao)运(yun)会、欧洲杯、美洲杯等各类重(zhong)大体育赛事吸引了大量体育爱好者的(de)关注,Keep显然不可能放过如此绝佳(jia)的(de)品(pin)牌推广机(ji)会。叠(die)加硬件开发、人员调整等因素,2024年整体亏损扩大符合市场预期(qi)。
值得注意的(de)是,2024年上半年,公司整体亏损收窄,但(dan)全(quan)年亏损扩大,主要还是Keep下半年“All in AI”的(de)决心得以坚定,宁(ning)愿放弃短期(qi)利润(run),也要抓住AI时代机(ji)遇,为下一个十(shi)年做准备。
这一选择的(de)结果(guo)就是Keep想要实现(xian)的(de)“AI+”,即颠覆行业传(chuan)统(tong)依靠人工编排课(ke)程(cheng)的(de)模式,通过AIGC实现(xian)“千人千面”的(de)个性化服务。
据悉,Keep在线有5000节官方运(yun)动课(ke)程(cheng),其中15%为AIGC生产(chan),未来这一比例还会持续提升。此外,Keep推出了的(de)AI助手Kiri已(yi)能根据用户体能、目标、实时状态生成动态训练方案,甚至通过视觉识别纠(jiu)正动作,相当于将“健(jian)身教练”装进每个人的(de)口袋。
近十(shi)年来Keep积累(lei)的(de)3亿用户运(yun)动轨迹、超过5000节课(ke)程(cheng)数据、逾10万条(tiao)跑步线路记(ji)录等多维(wei)数据网络,构成了Keep独有的(de)“数据油田”,为其AI模型训练提供了特有的(de)精准燃料。
国泰君安研报也指出,Keep聚焦(jiao)垂类场景,数据足够有规(gui)模性、全(quan)面性和复合性,强有力(li)数据资产(chan)在AI应用的(de)背景下将进一步盘活、形成良性循环(huan),看好Keep的(de)AI发展潜力(li)。
二、硬件、场景与全(quan)球化
如果(guo)说数据是Keep开启AI革命的(de)燃料,那么硬件闭环(huan)、场景渗透力(li)与全(quan)球化运(yun)营能力(li)则是推动其持续进化的(de)三大引擎。
比如,Keep的(de)智能手环(huan)、运(yun)动手表(biao)等硬件不仅是数据入口,更是AI落地的(de)载体。
以2024年发布(bu)的(de)Keep Watch Pilot 1为例,其搭载的(de)传(chuan)感器可实时监测用户运(yun)动数据,反哺AI模型优化。例如,AI模型依据大量用户的(de)跑步数据,能够更精准地判断不同体能水平用户在不同跑步阶段的(de)最佳(jia)心率区间,从而为用户提供更科学(xue)的(de)跑步训练建议。
这种“硬件采集数据-算法生成方案-用户反馈(kui)迭代”的(de)闭环(huan),如同精密齿轮,推动运(yun)动科技生态持续进化。
硬件闭环(huan)为Keep的(de)AI发展筑牢了根基,而在场景拓展方面,Keep同样成绩斐然,积极将AI深度融入更多运(yun)动场景。
户外跑步时,基于用户的(de)历史跑步数据、偏好以及实时位置信息,AI能够为用户推荐个性化的(de)跑步路线,比如推荐风景优美、坡(po)度适宜且(qie)人流量适中的(de)路线,满足不同用户对跑步体验的(de)需(xu)求(qiu)。
健(jian)身房(fang)里,Keep实现(xian)了与外部设备的(de)联动,像智能跑步机(ji)、动感单车等器械,用户在使用这些设备时,Keep的(de)AI系统(tong)可以实时监测运(yun)动数据,调整器械参数,提供个性化的(de)训练计(ji)划。在家庭场景,Keep智能健(jian)身镜交互功能让(rang)用户在家就能享受到专业的(de)健(jian)身指导,AI 通过摄(she)像头捕捉用户的(de)动作,实时纠(jiu)正动作偏差,提供针对性的(de)训练建议。
Keep App 8.0版本已(yi)覆盖60 +运(yun)动品(pin)类,从传(chuan)统(tong)的(de)跑步、瑜伽,到新兴的(de)普拉提、搏击操(cao)等,几乎涵盖了所有主流运(yun)动项目。这种“泛运(yun)动化”布(bu)局,恰似将单一App扩展为“运(yun)动领域的(de)安卓系统(tong)”,通过开放生态吸纳更多合作伙伴,不断丰富运(yun)动场景和服务内容。
更重(zhong)要的(de)是,Keep在全(quan)球化布(bu)局时,避开了与Peloton等海外头部企业的(de)正面竞争,而是以AI工具切入细分需(xu)求(qiu)。
比如前文提到的(de)FitPulse、CalCut等应用,瞄准了海外用户在运(yun)动训练、饮(yin)食健(jian)康方面的(de)差异化需(xu)求(qiu)。这种“轻量级AI应用+本地化运(yun)营”的(de)策略,就像是在市场的(de)角(jiao)落里开了一家特色小店,先专注服务好特定的(de)客户群体,用独特的(de)产(chan)品(pin)和贴心的(de)服务赢得口碑(bei),既降低了前期(qi)市场进入风险(xian),又为未来扩大经营规(gui)模、拓展业务范围打下基础。
三、结语
Keep的(de)亏损扩大,恰似破茧前的(de)阵痛。当市场仅以“健(jian)身软件”的(de)标签衡量其价值时,其股价一度低迷;但(dan)随(sui)着AI战略的(de)清晰化,资本市场开始重(zhong)新定价——2025年2月战略发布(bu)后,Keep港(gang)股两日累(lei)计(ji)涨幅约4成,释(shi)放出了拐点(dian)信号。同时,Keep在公告(gao)里预计(ji)2025年将实现(xian)扭亏,届时或许是个更好判断其AI战略转型成效的(de)观察窗(chuang)口。
未来,Keep的(de)估值逻辑或将向(xiang)“AI+运(yun)动”的(de)复合型平台(tai)切换。其十(shi)年积累(lei)的(de)数据资产(chan),正被AI技术更充分发挥价值;而硬件生态、场景渗透以及全(quan)球化的(de)布(bu)局,则为其打开了几何级的(de)增长空(kong)间。
这场变(bian)革,不仅关乎一家公司的(de)命运(yun),更可能重(zhong)塑整个运(yun)动科技产(chan)业的(de)版图。