今年(nian)1月20日，河南省启动2025年(nian)汽车、家电、数码产品有关消费补贴政策，扩大(da)汽车报废更新补贴范围，符合条(tiao)件的国四燃油车主也能申(shen)请(qing)补贴。

“政策补贴叠加商家促销活动，是时候换车了(le)。”春节一过(guo)，吴丹(dan)丹(dan)便来到4S店(dian)。考虑到市内通勤的需(xu)求，她挑选(xuan)了(le)一辆新能源代步车：新车14.19万元，以旧换新补贴2万元、厂家促销降价2万元，旧车报废还(hai)值两三(san)千元，实际花费不到10万元。

“赶上了(le)政策！”吴丹(dan)丹(dan)说。

申(shen)请(qing)以旧换新补贴需(xu)要旧车报废回收和注销证明。根据信阳公示的6家废旧机动车拆(chai)解企业地址和联系方式，吴丹(dan)丹(dan)找到最近的一家，很(hen)快就(jiu)走完了(le)报废流程，“从买新车到拿(na)到旧车报废材料，不到一周时间。”

“申(shen)请(qing)材料如果有缺失或者(zhe)不清晰，会影响补贴领取。”信阳市商务局运行科负责人董建华介绍，报废更新和置换更新分别在不同的系统平台，如果发现信息不全，工(gong)作(zuo)人员会及时联系消费者(zhe)，还(hai)会请(qing)汽车4S店(dian)协助沟通。

“趁着(zhe)政策利好，我们加大(da)了(le)促销力(li)度。现在店(dian)里开展(zhan)试驾送(song)礼品、购车抽小家电、动力(li)总成终身质保等活动。”信阳某4S店(dian)经理穆(mu)尧介绍，最近一个月，店(dian)里受理了(le)45单以旧换新业务，销量较上月增长20%。

政府(fu)、商家形成合力(li)，消费热情持续(xu)释放。2024年(nian)，信阳受理报废更新申(shen)请(qing)4438辆、置换更新申(shen)请(qing)5204辆，发放以旧换新补贴资金1.42亿(yi)元，带动消费12.28亿(yi)元。过(guo)去一年(nian)，河南全省汽车以旧换新达40万辆，今年(nian)以来收到申(shen)请(qing)3.5万辆。

重庆两江新区——

补贴精准落(luo)地

家电消费提质

“3台空调省了(le)2000多元！”近日，家住重庆市两江新区的李女士购买3台一级能效空调，均享受到了(le)补贴，“在商家八折优(you)惠的基础上，领取20%的补贴，真划算。”

今年(nian)1月24日起(qi)，重庆“以旧换新”政策扩围。其中，空调补贴上限由1台增至3台，更好满足“一户多机”需(xu)求。

不只空调。在国家统一的冰箱、洗衣(yi)机等12类涉(she)补家电品类基础上，重庆将饮(yin)水(shui)机、净饮(yin)机、空气净化(hua)器(qi)、投(tou)影仪、蒸烤箱、智能扫（拖）地机器(qi)人（含擦窗机器(qi)人、手持拖地机）等6类家电产品也纳入补贴范围。

“冰箱、空气净化(hua)器(qi)、投(tou)影仪……都有新品到店(dian)尝鲜价，直减500—800元；部分商品满2000元减300元……”在重庆一家卖场，销售人员马(ma)劲松(song)向顾客介绍优(you)惠活动。

“国家补贴叠加店(dian)铺促销活动，买家电更实惠。”马(ma)劲松(song)举例说，一款5000元的一级能效冰箱，实际支付仅3000余元。不仅如此，由于购买一级能效或水(shui)效标准的产品可享受更多补贴，消费者(zhe)绿色消费偏(pian)好日益凸显，“一级能效空调销量最好，今年(nian)1月销售近1000套，同比增加2倍。”马(ma)劲松(song)说。

为确保家电以旧换新政策惠及城乡居民，重庆鼓励广大(da)家电商家“进乡镇、进社(she)区、进小区”。

“今年(nian)我们更加注重便民利民，不断优(you)化(hua)服(fu)务网络，打通换新‘最后一公里’。”重庆市商务委员会消费促进处副(fu)处长李海(hai)波表示，重庆在38个区县依托社(she)区（村(cun)社(she)）公共场所设(she)立1456个以旧换新服(fu)务站点，送(song)新机下(xia)乡、进村(cun)收旧机，覆盖95%以上行政村(cun)。

巴南区界石镇，一家电器(qi)门店(dian)正为到店(dian)的客人讲解政策。除了(le)领取补贴，该店(dian)消费者(zhe)还(hai)能享受旧机免费检测、估值、拆(chai)拖回收和新机送(song)装(zhuang)一体等服(fu)务。

“旧机不限渠道、品牌(pai)、年(nian)限、好坏(huai)都能一口(kou)价回收，还(hai)有人免费上门、测量、拆(chai)卸和搬运。”听完门店(dian)负责人的介绍，王女士现场换新了(le)多件家电，“这(zhe)里的工(gong)作(zuo)人员会到家里量柜子尺寸，确保新家电合适，对我们老年(nian)人来说太方便了(le)。”

“为确保补贴资金用在实处，我们搭建了(le)‘12345’工(gong)作(zuo)监管(guan)体系，录(lu)入补贴商品型号品类，利用大(da)数据实现消费者(zhe)补贴资格(ge)便捷申(shen)领和‘一键查重’，加强对消费者(zhe)家电补贴申(shen)报资格(ge)的管(guan)理；利用数字(zi)技术对涉(she)补家电产品实行订单号、发票号、物流轨迹、产品序列(lie)号‘四统一’，做到人、货两端闭环(huan)管(guan)理。”李海(hai)波说。

今年(nian)截至目前，重庆家电补贴交易超37.6万笔，直接带动销售超13亿(yi)元。

湖北武汉——

数码产品畅销

监管(guan)筑牢防线

扫码付款、拆(chai)封激活、转移(yi)数据，2月14日，在湖北省武汉市一商场内，消费者(zhe)周瑜经过(guo)简单几(ji)步操(cao)作(zuo)，就(jiu)将旧手机换成了(le)某品牌(pai)的新款手机。

“足足便宜了(le)1200元。”周瑜算了(le)算优(you)惠额(e)度：国补500元，厂补和门店(dian)补贴共400元，活动补贴还(hai)有300元。

周瑜平时喜欢用手机拍照，但“旧手机拍照性能落(luo)后了(le)，内存也快满了(le)”。1月20日，湖北实施手机、平板、智能手表（手环(huan)）购新补贴政策后，她就(jiu)在“湖北省以旧换新公共服(fu)务平台”领取了(le)消费补贴资格(ge)。

“补贴只能用于购买单件销售价格(ge)不超过(guo)6000元的手机。”周瑜介绍，她原本打算再(zai)观望一阵，可商场当天的促销活动，让她心仪的这(zhe)款手机价格(ge)降到了(le)国补要求范围内，于是她果断下(xia)单。

数码产品国补政策落(luo)地满月，像周瑜这(zhe)样被政策吸引来换手机的人不少。“与去年(nian)同期相比，我们店(dian)11个主要品牌(pai)的手机销售额(e)增长了(le)4至10倍。”该商场3C副(fu)店(dian)长李良根说。

湖北省商务厅发布的数据显示，自1月20日手机等数码产品国补政策实施以来，截至2月3日，湖北省手机等数码产品销售42.05万台，销售金额(e)12.6亿(yi)元。

随着(zhe)销量增长，手机厂商和商场参与积极性提高(gao)，如何保证消费者(zhe)的满意度？

“为确保每(mei)位消费者(zhe)都能享受补贴，每(mei)个人只能实名领取一张手机补贴券，且(qie)每(mei)张补贴券只能使用一次。”李良根介绍，每(mei)台手机都需(xu)要现场激活，再(zai)由工(gong)作(zuo)人员将证明上传到相关小程序上，才算完成最终交易。

不仅如此，为防止参加国补的商家先抬价后补贴，湖北省市场监管(guan)局对商家也进行了(le)信用监管(guan)。

“销售单位存在有关问题，商务部门就(jiu)会取消其参与补贴的资格(ge)，责令退还(hai)补贴，还(hai)会依法依规(gui)将其纳入失信黑名单，并作(zuo)出行政处罚。”湖北省市场监管(guan)局消费者(zhe)权益保护处、12315指(zhi)挥中心相关负责人表示，市场监管(guan)部门也将畅通消费者(zhe)投(tou)诉举报渠道，及时受理群众反映的价格(ge)等方面的投(tou)诉。

留言板

部分商家优(you)惠不能和国补同时使用，期待放宽条(tiao)件，让消费者(zhe)享受更多实惠。

补贴挺实惠的，但有的商家借机抬高(gao)标价或“先涨(zhang)后降”，建议(yi)加强监管(guan)力(li)度，开设(she)更多社(she)会监督(du)反馈渠道。

申(shen)领补贴比较方便，但对于老年(nian)人和农村(cun)消费者(zhe)，线上提交申(shen)请(qing)材料比较困难。建议(yi)进一步简化(hua)流程，开辟线下(xia)代办渠道。

销量小的个体户难以参与以旧换新政策，希望能向更多小微企业和个体户开放补贴办理资格(ge)。

（以上留言摘编自人民网《人民建议(yi)》，韩文榕整理）

本期统筹：孙海(hai)天

版(ban)式设(she)计：汪哲平

《 人民日报 》（ 2025年(nian)02月22日 02 版(ban)）