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中国(guo)网财经2月(yue)19日讯 国(guo)家邮政局举行(xing)2025年一季度例行(xing)新闻发布会,发布2025年邮政快递业(ye)更贴近民生七件实事。国(guo)家邮政局新闻发言人、办公室主任侯延波(bo)表示,今年是国(guo)家邮政局第9年推进邮政快递业(ye)更贴近民生实事,将以更好满足人民群众日益增长的美好生活用邮需要为根本目的,坚持以人民为中心,坚持人民共享发展成果,突出(chu)问(wen)题(ti)导向,顺应群众期盼,继续推进加(jia)强村级寄(ji)递物流(liu)综合服务站建设、持续提(ti)升邮政快递服务质量等(deng)七件实事,着力推动邮政快递服务更为便捷更广覆盖更加(jia)优质。
2025年邮政快递业(ye)更贴近民生七件实事具体为:一是加(jia)强村级寄(ji)递物流(liu)综合服务站建设,持续提(ti)高(gao)农村地区按址(zhi)投(tou)递水平。二是强化快递包装标准(zhun)落实,进一步提(ti)高(gao)标准(zhun)化、循环(huan)化、减量化、无害化水平。三是持续推进邮件快件隐私运单应用,保护用户信息(xi)安全。四是组织举办邮政行(xing)业(ye)职业(ye)技能竞赛,不断提(ti)高(gao)从业(ye)人员(yuan)素质。推动10万(wan)名(ming)以上职工积极参与,产生400名(ming)以上各级技术能手。五是选取部分城市开展快递行(xing)业(ye)劳动合同制度试点,推动快递企业(ye)依法与从业(ye)人员(yuan)签订劳动合同。六(liu)是持续提(ti)升快递服务质量,有效降(jiang)低用户申诉率。七是巩(gong)固建制村、边境(jing)自然村通邮成果,进一步提(ti)升农村邮政服务质量。
据介绍,在社会各界的大力关心支持下,邮政快递业(ye)更贴近民生实事不断取得新成绩、迈上新台阶,较好地满足了(le)人民群众的美好生活用邮需要。2024年,国(guo)家邮政局深入实施“一村一站”工程,目前全国(guo)已建成村级寄(ji)递物流(liu)综合服务站建设34.6万(wan)个,邮政村级站点服务提(ti)质升级。新疆、西藏、内蒙古等(deng)相关区域快件投(tou)递量明显增加(jia),投(tou)递量同比增长均明显高(gao)于全国(guo)平均水平。邮政普遍(bian)服务有效申诉率持续下降(jiang)。快递员(yuan)群体合法权(quan)益保障(zhang)工作纳入地方邮政管理部门相关考核体系。各地组织完成基层一线从业(ye)人员(yuan)职业(ye)技能培训(xun)45.3万(wan)余人。累计开通交(jiao)邮联运邮路(lu)5248条,建制村投(tou)递汽车化率提(ti)高(gao)至66%。全国(guo)已有七成的建制村每周投(tou)递五次及以上,9个省份的3357个边境(jing)自然村基本实现每周至少三次投(tou)递。全行(xing)业(ye)32人获得“全国(guo)五一劳动奖章(zhang)”,1个集体获得“全国(guo)五一劳动奖状”,9个集体荣获“全国(guo)工人先锋号”。各地组织开展慰问(wen)快递小哥(ge)等(deng)活动6352余场,新建“暖(nuan)蜂(feng)驿(yi)站”等(deng)爱心服务阵地1.3万(wan)余个,各地邮政管理局协同有关部门为快递员(yuan)协调公租房、廉租房等(deng)保障(zhang)住房2667余套。此外,国(guo)家邮政局还深入推进快递包装治理工作,取得了(le)明显成效。2024年,快递中转环(huan)节循环(huan)包装实现全覆盖,同城快递使用可循环(huan)包装比例达到9%,电商快件原装直发比例稳步提(ti)升。248个产品通过快递包装绿色产品认(ren)证。
每年邮政快递业(ye)更贴近民生实事都将快递员(yuan)群体合法权(quan)益维护作为重点内容,今年,国(guo)家邮政局将通过营造更好工作环(huan)境(jing)、保障(zhang)基本劳动权(quan)益、完善职业(ye)发展保障(zhang)等(deng)举措来坚持不懈推进有关工作。重点推动解决快递员(yuan)进门、停车、职业(ye)发展等(deng)“急难愁(chou)盼”问(wen)题(ti),督促快递企业(ye)进一步规范用工,着力推动落实企业(ye)总部统一管理责任,规范企业(ye)生产流(liu)程管理,有效增强一线从业(ye)人员(yuan)的职业(ye)认(ren)同感、归(gui)属感和荣誉感。
在提(ti)升农村邮政快递服务质量方面,国(guo)家邮政局今年将鼓(gu)励有条件的企业(ye)加(jia)大农村地区投(tou)入,提(ti)升县级快件处理设备信息(xi)化、自动化水平,完善农村地区邮政基础设施建设。督促企业(ye)按照承(cheng)诺的服务范围向用户提(ti)供快递服务,提(ti)高(gao)农村地区履约水平。聚焦农村群众反映强烈的快递服务质量突出(chu)问(wen)题(ti),继续深入开展治理。对于未(wei)按照约定方式投(tou)递问(wen)题(ti)加(jia)大监管力度,切实增强农村邮政普遍(bian)服务均衡(heng)性和可及性,巩(gong)固提(ti)升农村地区邮政服务质量水平。
目前,春(chun)运已接近尾声,国(guo)家邮政局监测数据显示,自春(chun)运开始以来(1月(yue)14日至2月(yue)18日),全国(guo)邮政快递业(ye)揽收快递包裹155.49亿件,与2024年春(chun)运同期相比增长29%;投(tou)递快递包裹159.69亿件,与2024年春(chun)运同期相比增长31.1%。为迎战(zhan)返工返学所带来的业(ye)务高(gao)峰,国(guo)家邮政局通过全力满足用户寄(ji)递服务需求、持续做好全网运行(xing)监测、有效保障(zhang)末端寄(ji)递服务质量、切实保障(zhang)从业(ye)人员(yuan)权(quan)益确保队(dui)伍(wu)稳定等(deng)措施,部署全行(xing)业(ye)加(jia)速恢复生产、确保运能充足,推动行(xing)业(ye)恢复常态化生产运营。