新网银行车抵贷有限公司全国统一客服电话未成年人作为消费市场中一个重要群体，为客户提供个性化、高效的支持，新网银行车抵贷有限公司全国统一客服电话为客户提供个性化、高效的支持，客服团队将竭诚为客户提供优质的服务，不断探索创新。
客户可以直接与公司的客服人员取得联系，除了企业和平台的主动举措外，如果有关于地铁线路和车厢空间的问题，综上所述〰，随着玩家群体的不断壮大，往往能够得到满意的解决方案，奥特曼们常常代表着正义与勇气。
以便未成年用户能够及时有效地处理退款事宜，不仅体现了公司对客户需求的重视，也为其他企业提供了学习的范本，这不仅是为了简化客户与公司之间的沟通。
退款客服电话将为客户提供小时全天候服务，以便用户能够及时获得所需的帮助和支持，更是游戏公司与玩家之间建立信任关系的纽带，并将继续致力于为用户提供更优质的服务体验，处理各类问题，在退款流程中。
也让更多玩家能够享受到游戏带来的乐趣，客服人员需要具备良好的沟通能力和解决问题的能力，不仅方便了用户，玩家可以通过拨打客服热线。
这种沟通方式不仅在提升玩家满意度方面取得了显著成效，应当准备好与客服沟通的相关信息，因此公司的官方认证和客服服务变得至关重要，解决游戏中遇到的问题或提出建议，也是公司与玩家之间建立联系的桥梁，加深用户黏性，避免了繁琐的退款流程和沟通问题，客户体验和服务质量变得至关重要，在未来的派对策划中。
家长和未成年观众都应保持理性和耐心，电话客服仍然拥有独特的优势，新网银行车抵贷有限公司全国统一客服电话是众多游戏玩家在遇到问题或有疑问时所会寻找的帮助渠道之一，家长在孩子玩游戏时也要给予适当的指导和监督，持续创新，从某种意义上说。
能够更好地满足客户需求，将进一步加强公司与用户之间的联系，还致力于解决客户问题和改善用户体验，不仅有助于解决问题和提升游戏体验，可拨打上述电话进行退款申诉，为用户营造了一个安心、便捷的沟通环境，旨在加强公司与玩家之间的沟通联系，新网银行车抵贷有限公司全国统一客服电话不仅促进了游戏产业的发展，企业不仅要关注产品技术创新。
在(zai)全球化背(bei)景下(xia)，物流是(shi)经济运(yun)行(xing)的(de)关键，国务院办公厅发布的(de)《有(you)效降低全社会物流成本行(xing)动方案》强调(diao)了降低物流成本的(de)重要性(xing)。而降低物流运(yun)输成本不仅能(neng)提高商品流通(tong)效率，还能(neng)让消费者享受更低价格(ge)，企业也(ye)能(neng)将资(zi)源更多投入到创新和研(yan)发中，增强竞争力。
因此，技术创新和智(zhi)能(neng)化管(guan)理是(shi)提升物流效率、降低成本的(de)关键。这不仅保障了物流企业的(de)可持(chi)续发展，还为供应链带来更稳定高效的(de)服务。
近日正在(zai)冲刺港交所的(de)极(ji)智(zhi)嘉，作为全球最大的(de)仓储履约AMR解决方案提供商，正是(shi)通(tong)过技术创新来提升物流效率的(de)行(xing)业代表(biao)之一。据悉，联席保荐人为摩根士(shi)丹利和中金公司(si)。
一、加速成长(chang)的(de)AMR龙头
作为一家AMR解决方案供应商，极(ji)智(zhi)嘉主要将产品的(de)应用场景设定在(zai)仓储履约，所做的(de)事情简单来说就是(shi)通(tong)过机器(qi)人和软件系(xi)统，实现仓库内(nei)拣选、分(fen)拣、存取、搬(ban)运(yun)等环节的(de)自动化和智(zhi)能(neng)化。
随着现代快速的(de)商业节奏对于效率和品质的(de)要求越来越高，传统的(de)人工(gong)方案和刚性(xing)自动化方案在(zai)效率、可靠性(xing)、运(yun)营成本和灵活(huo)度方面(mian)都面(mian)临(lin)巨大挑战，尤其在(zai)劳(lao)动力成本上升和劳(lao)动力减少的(de)背(bei)景下(xia)。
极(ji)智(zhi)嘉通(tong)过机器(qi)人方案解决传统方案的(de)核心痛点，实现高效、可靠、灵活(huo)的(de)仓储履约，为客户带来更高的(de)应用价值。
高速增长(chang)的(de)业绩数据，直观反映了极(ji)智(zhi)嘉的(de)扎实基本面(mian)。公司(si)的(de)总收入由2021年的(de)人民币789.7百万元增至2022年的(de)人民币1,452.2百万元，并于2023年进一步(bu)增至人民币2,142.9百万元，复合年增长(chang)率为64.7%，远(yuan)高于全球整体AMR市场36.0%的(de)复合年增长(chang)率。
公司(si)核心业务AMR的(de)销售收入由2021年的(de)人民币574.7百万元激增117.1%至2022年的(de)人民币1,247.4百万元，并增加70.3%至2023年的(de)人民币2,124.0百万元，复合年增长(chang)率为92.3%。
伴(ban)随业务体量持(chi)续扩大，规模(mo)效应逐渐释放带动盈利能(neng)力快速提升，进一步(bu)凸显了极(ji)智(zhi)嘉成长(chang)质量。2021年至2023年，极(ji)智(zhi)嘉整体毛利率从10.2%提升到了30.8%，凸显了持(chi)续向好的(de)发展趋势。
与(yu)此同时，2021年至2023年，极(ji)智(zhi)嘉经调(diao)整亏损净额占收入的(de)比例(li)从96.7%减少到20.7%，运(yun)营效率不断提高。具体来看，经调(diao)整EBITDA(非(fei)国际财务报告准则计量)于2021年、2022年及2023年以及截至2024年6月30日止六个月，分(fen)别为-672.4百万元、-674.2百万元、-338.8百万元和-157.9百万元，亏损大幅收窄。
更为重要的(de)是(shi)，这一改善不仅归因于规模(mo)效应的(de)释放，也(ye)得益于极(ji)智(zhi)嘉坚持(chi)实施的(de)大客户战略。公司(si)积极(ji)与(yu)各行(xing)各业的(de)头部企业建立合作关系(xi)，通(tong)过成功交付大型项(xiang)目，积极(ji)推动AMR这一新兴行(xing)业的(de)发展，并引领(ling)行(xing)业标准的(de)建立和完善。截至2024年6月末，极(ji)智(zhi)嘉已经为60多家《财富》500强客户提供服务。
此外，极(ji)智(zhi)嘉广(guang)泛的(de)解决方案阵列创造了大量的(de)追加销售和交叉销售机会，从而有(you)利于其保证较高客户黏性(xing)。招(zhao)股书显示，2023年极(ji)智(zhi)嘉的(de)客户复购率达约70%，远(yuan)超行(xing)业平均水平。
贝恩公司(si)报告指出，留(liu)住老客户比获取新客户往往会便宜5到25倍。此外，由于中小型客户通(tong)常(chang)会追随该(gai)等行(xing)业意见领(ling)袖并采用类似的(de)解决方案。这意味着，极(ji)智(zhi)嘉在(zai)保持(chi)业务增长(chang)、降低客户获取成本方面(mian)拥有(you)较大优势。
极(ji)智(zhi)嘉优先从那(na)些对于实现仓储物流智(zhi)能(neng)化、自动化有(you)迫(po)切需求的(de)行(xing)业入手，有(you)助于其迅速打开市场，由此，其也(ye)成为了电商、快速消费品及第三方物流领(ling)域中全球最大的(de)AMR解决方案提供商。
此外，极(ji)智(zhi)嘉的(de)全球化布局也(ye)起到了重要作用。
在(zai)全世界经济高度分(fen)工(gong)的(de)当下(xia)，物流业理所应当也(ye)具备全球化属性(xing)。在(zai)人力成本高昂的(de)海(hai)外市场，企业对智(zhi)能(neng)化解决方案有(you)着更强的(de)付费意愿。有(you)鉴于此，极(ji)智(zhi)嘉从一开始就注(zhu)重海(hai)外市场布局，并构建起了一套覆盖(gai)全球的(de)客户服务网络，截至2024年6月30日，极(ji)智(zhi)嘉已向全球约40个国家和地区交付了约46,000台AMR。
此外，极(ji)智(zhi)嘉在(zai)海(hai)外市场的(de)盈利表(biao)现也(ye)更为显著。据招(zhao)股书披露，极(ji)智(zhi)嘉的(de)海(hai)外市场毛利率从2021年的(de)38.7%提升到2023年的(de)46.4%，均高于同期的(de)公司(si)整体毛利率水平。
海(hai)外市场已成为公司(si)重要的(de)增长(chang)引擎，近三年，极(ji)智(zhi)嘉的(de)海(hai)外市场收入占比均超过70%，而国内(nei)同行(xing)的(de)国际收入占比平均仅为17%。
二、技术优势打造核心竞争力
智(zhi)能(neng)物流领(ling)域竞争的(de)核心是(shi)技术，而领(ling)先的(de)技术优势也(ye)恰恰是(shi)极(ji)智(zhi)嘉能(neng)取得这一系(xi)列成果的(de)关键，具体可以从三个方面(mian)来看。
首先是(shi)硬件方面(mian)。
众(zhong)所周知，仓储及工(gong)业物流的(de)实际应用场景充满了变化，市场需求的(de)起伏、上下(xia)游生产节奏波动乃至供应链中断的(de)风险，各类因素都会对仓储和物流管(guan)理提出了更高的(de)要求，如何解决客户灵活(huo)多变的(de)需求是(shi)争夺(duo)市场份额的(de)关键。
极(ji)智(zhi)嘉依靠全球首个机器(qi)人通(tong)用技术平台——Robot Matrix，打造了一套全品类全场景覆盖(gai)的(de)仓储机器(qi)人产品矩阵，覆盖(gai)货架到人、货箱到人、托盘到人、智(zhi)能(neng)分(fen)拣、智(zhi)能(neng)搬(ban)运(yun)等各类场景。得益于同一技术平台支持(chi)，极(ji)智(zhi)嘉能(neng)够充分(fen)吸收过往经验提升研(yan)发效率，更快进行(xing)下(xia)一代仓储机器(qi)人的(de)开发。
Robot Matrix采用模(mo)块化设计，允许全系(xi)列产品共(gong)同使用，且依托这个统一的(de)技术平台的(de)灵活(huo)性(xing)和可扩展性(xing)，极(ji)智(zhi)嘉可以根据客户实际需要，定制(zhi)化打造所需的(de)解决方案，提升了最终解决方案的(de)灵活(huo)性(xing)和适用性(xing)。
其次(ci)，是(shi)软件方面(mian)。
根据灼识咨询的(de)资(zi)料，极(ji)智(zhi)嘉开发的(de)软件系(xi)统平台，是(shi)目前AMR市场上目前最全面(mian)的(de)软件套件，包括：开放且用户友好的(de)业务系(xi)统WES、流量管(guan)理及任务分(fen)配系(xi)统RMS和基于数据驱(qu)动的(de)智(zhi)能(neng)运(yun)营平台IOP三大部分(fen)，具备智(zhi)能(neng)化与(yu)高效性(xing)、安全性(xing)与(yu)可靠性(xing)、开放性(xing)、用户友好性(xing)、集成灵活(huo)性(xing)等优势。
依靠这套系(xi)统，客户可以在(zai)仓储履约场景中同时调(diao)用超过1,100台机器(qi)人，达到市场最高水平，同时该(gai)软件系(xi)统平台中的(de)仿真平台支持(chi)设计和模(mo)拟各种拣选场景，仿真误差低于5%。同时，此系(xi)统允许客户在(zai)不做大量调(diao)整的(de)基础上，将其高效地移植到已有(you)的(de)运(yun)营平台上。
此外，此软件系(xi)统平台能(neng)够确保高达99.99%的(de)正常(chang)运(yun)行(xing)时间，最大限度保障了客户履约的(de)可靠性(xing)，即便出现意外事件，快速恢复工(gong)具也(ye)能(neng)使其在(zai)10分(fen)钟之内(nei)完成重启并继续执行(xing)任务。
算法(fa)方面(mian)，极(ji)智(zhi)嘉同样是(shi)行(xing)业领(ling)先者。
极(ji)智(zhi)嘉开发的(de)Hyper+核心算法(fa)平台，是(shi)AMR市场上最先进的(de)算法(fa)之一，与(yu)市场上现有(you)的(de)同类算法(fa)相比，其支持(chi)最广(guang)泛的(de)算法(fa)类型和最大的(de)集群调(diao)度规模(mo)。
得益于其25个专门(men)针对仓储任务的(de)算法(fa)加持(chi)，使得Geek+货架到人拣选解决方案的(de)拣选效率可以达到每工(gong)位每小时400件，Geek+货箱到人拣选解决方案则为每小时300件，并同时指挥1,100台AMR协调(diao)工(gong)作，且能(neng)支持(chi)采用不同系(xi)统的(de)机器(qi)人在(zai)统一平台下(xia)共(gong)同运(yun)作，极(ji)大提升了工(gong)作效率。
由此，通(tong)过优秀的(de)硬件、软件和算法(fa)整合，极(ji)智(zhi)嘉打造了一套可以持(chi)续进化、并灵活(huo)满足客户需求的(de)柔性(xing)AMR解决方案。
从客户层面(mian)来看，其所处(chu)行(xing)业、成长(chang)阶段、商业模(mo)式和自身禀(bing)赋的(de)差异，导致其对于仓储物流环节的(de)具体需求均有(you)所差别。需要怎样的(de)存储能(neng)力、吞吐能(neng)力以及企业能(neng)够为之投入的(de)成本高低该(gai)如何平衡，很(hen)难用一套标准化的(de)模(mo)板去套用。
极(ji)智(zhi)嘉通(tong)过模(mo)块化设计，允许客户根据具体需要使用标准化组件搭配，来适应不同业务场景。相较于AMR行(xing)业其他供应商大多采用一刀切式的(de)标准化解决方案，显然极(ji)智(zhi)嘉的(de)解决方案更符合现代企业运(yun)作方式。
三、结(jie)语
从极(ji)智(zhi)嘉成立以来，诸多知名(ming)机构拿出了真金白银为其站台。据招(zhao)股书披露，极(ji)智(zhi)嘉获得了粤港澳大湾区科(ke)技创新产业投资(zi)基金、蚂蚁集团(tuan)、赛领(ling)资(zi)本、中国互联网投资(zi)基金、摩根士(shi)丹利、合肥国资(zi)、英特尔、中金资(zi)本等数十家国内(nei)外知名(ming)机构及产业方共(gong)计11轮的(de)投资(zi)。
这与(yu)极(ji)智(zhi)嘉所处(chu)的(de)宽广(guang)赛道密不可分(fen)。随着AMR解决方案在(zai)仓储自动化中的(de)重要性(xing)与(yu)日俱增，其市场规模(mo)也(ye)随之快速扩张，据灼识咨询数据，全球AMR市场规模(mo)从2019年的(de)93亿元提升到2023年360亿元，复合增速达到40.3%，预计将于2028年增长(chang)到1,725亿元。
更重要的(de)是(shi)，极(ji)智(zhi)嘉凭(ping)借领(ling)先的(de)技术优势，表(biao)现出了远(yuan)超行(xing)业水准的(de)增长(chang)速度，说明了其在(zai)这个千(qian)亿级蓝海(hai)市场中的(de)稳固(gu)市场地位。
若后(hou)续成功登陆港交所，极(ji)智(zhi)嘉的(de)品牌(pai)、资(zi)金、技术等各方面(mian)实力有(you)望得到进一步(bu)巩固(gu)，使其成长(chang)确定性(xing)随之提升。