499网络科技全国人工服务客服电话退款专线的设立显示了公司对未成年人合法权益的重视，有助于解决客户所遇到的问题并获得所需的帮助，极大地提升了用户体验，也是公司服务意识和技术水准的体现，通过为未成年玩家提供专属客服电话，在这个快节奏的社会里，而小时客服电话的设立正是企业在这方面的重要举措之一。
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2月(yue)20日上午，珠海(hai)市第十届人民代(dai)表大(da)会第五次会议在香洲开幕。会后，珠海(hai)市教育局党组书记、局长习(xi)恩民走进媒体采访间接受南都记者(zhe)采访。
记者(zhe)：请您(nin)谈(tan)谈(tan)对今年政府工作(zuo)报告的(de)感受。
习(xi)恩民：今年政府工作(zuo)报告对教育工作(zuo)琢(zhuo)磨很多，教育关键词出现了12次以上，总体有几个特点：一是对教育定位更加重(zhong)视。政府工作(zuo)报告充分肯定了去年以来教育工作(zuo)所取得的(de)成(cheng)绩，今年工作(zuo)安(an)排中把(ba)教育放(fang)在第四个部分重(zhong)点突出，结合(he)教育、科技(ji)、人才一体化发(fa)展作(zuo)部署(shu)。
二(er)是对教育工作(zuo)部署(shu)更加精准(zhun)。政府工作(zuo)报告特别强调珠海(hai)教育要突出“双区”（全国学前教育普及普惠区、义务教育优质均(jun)衡发(fa)展区）创建，特别提到珠海(hai)教育全面推(tui)进中小学每天综合(he)体育活动时间不低(di)于2小时；特别提出今年珠海(hai)教育要加强与高校合(he)作(zuo)，在人才培养、产业发(fa)展、项目落地上共同发(fa)力，这些都是体现对教育的(de)工作(zuo)部署(shu)，涵盖各个层次各个方面。
三是对新技(ji)术在教育领域的(de)应用更加关注。政府工作(zuo)报告对教育工作(zuo)特别提出要充分发(fa)挥新技(ji)术优势，助力珠海(hai)教育，提出要运用AI+教育促(cu)进珠海(hai)教育发(fa)展。
总之，我觉得今年的(de)政府工作(zuo)报告对教育工作(zuo)的(de)部署(shu)非常全面、精准(zhun)，我们下来一定要认真做好贯彻落实，一体推(tui)进教育发(fa)展、科技(ji)创新、人才培养，不断优化区域教育资(zi)源配置，加快建设与珠海(hai)城(cheng)市定位更加匹配的(de)教育强市，以实际行动为珠海(hai)高质量发(fa)展作(zuo)出教育贡(gong)献。
记者(zhe)：2024年珠海(hai)教育工作(zuo)的(de)亮(liang)点可以做些简要介绍吗？
习(xi)恩民：2024年珠海(hai)教育精彩纷呈、亮(liang)点多，主要体现在这几个方面。一是学位攻坚取得新进展。去年按照市委、市政府工作(zuo)部署(shu)要求，继续推(tui)进基础(chu)教育学位攻坚行动计划，建成(cheng)28个学校建设项目，新增加公办学位3.1万个。这三年建成(cheng)的(de)学位达10.4万个，相当于特区建立以来增加了40%，极大(da)解决了珠海(hai)市民学生的(de)入学难问题，也完成(cheng)了上级(ji)教育政策规定的(de)相关指标任务。
第二(er)个亮(liang)点是教育均(jun)衡再上新台阶。去年推(tui)出对海(hai)岛学校、西部地区学校统一纳入香洲区教育集团的(de)改革，把(ba)东(dong)西部教育均(jun)衡通过机制化形式得到保障。金湾、斗门的(de)一些教育集团，在短时间内得到了很好提升。同时推(tui)出东(dong)西部教育交流(liu)，在西部地区建成(cheng)一批新优质高中，使(shi)东(dong)西部教育均(jun)衡指数缩减。从近几年学业监测情况(kuang)看，西部金湾、斗门与香洲的(de)差距在缩小，有些区有赶超之势，尤其是横琴学业质量提升显著。
第三个亮(liang)点是“为民教育”品牌更加凸显。去年推(tui)出一系列让市民、学生满意的(de)举措，包括高中学校推(tui)介会，让家长在中考填报志愿前了解珠海(hai)高中发(fa)展现状，精准(zhun)指导(dao)填报志愿；让澳门高校来珠海(hai)推(tui)荐(jian)办学情况(kuang)，为高考考生提供更多报考选择。还开展了以校园餐整治为重(zhong)点的(de)群众身(shen)边(bian)腐败问题整治，推(tui)出师生“同餐同菜同价”。整体而(er)言，学校餐食质量提升，管理更规范，学生满意度大(da)幅提升。
第四个亮(liang)点是“五育”融合(he)得到新提高。去年在学校体育、德育、心理建设等方面加大(da)工作(zuo)力度。举办新体制下的(de)第一届中小学生足球联赛，全市中小学生分为5个小组，以联赛形式决出各组别冠亚季军。还建设40个家庭(ting)教育指导(dao)服(fu)务中心，推(tui)出校家社(she)协同育人举措，关注学生身(shen)心健康(kang)。北师大(da)心理学科团队推(tui)出家庭(ting)教育微(wei)课程，打(da)造(zao)一批家庭(ting)教育好榜样，各学校在校家社(she)协同育人方面取得新进展。涉(she)及校园心理问题的(de)事件大(da)幅减少。还举办了中学生体育运动会，连续两(liang)年举办，以形成(cheng)运动氛围(wei)，促(cu)进学生身(shen)心健康(kang)。
第五个亮(liang)点是高校校地合(he)作(zuo)取得新进步。去年顺利推(tui)进北京(jing)理工大(da)学珠海(hai)校区落地，实现首批招生。学校建设顺利，还以市委、市政府名义出台促(cu)进珠海(hai)高校发(fa)展的(de)实施意见，推(tui)出一系列举措促(cu)进高校与地方相互促(cu)进、共同发(fa)展。还与相关高校合(he)作(zuo)推(tui)出一系列项目，包括中国校园长论坛，也与澳门方面加强交流(liu)，促(cu)进横琴粤澳深度合(he)作(zuo)区教育发(fa)展。横琴两(liang)所高中首次招生。
记者(zhe)：请您(nin)结合(he)政府工作(zuo)报告，谈(tan)谈(tan)市教育局今年在具(ju)体工作(zuo)上有哪些谋划？
习(xi)恩民：我们希望跳出珠海(hai)看珠海(hai)，跳出教育看教育，打(da)造(zao)与珠海(hai)城(cheng)市定位相一致的(de)珠海(hai)教育。新的(de)一年将按照政府工作(zuo)报告中的(de)部署(shu)，在以下几方面下功夫。
一是抓学校建设，继续完成(cheng)政府工作(zuo)报告提出的(de)十件民生实事要求。今年继续推(tui)进基础(chu)教育学位建设，结合(he)新人口变化趋势，动态调整学校建设进度，准(zhun)备建设1.3万个公办学位，推(tui)进斗门一所新高中建设，新开工一批新学校。
二(er)是继续推(tui)进教育优质均(jun)衡发(fa)展。推(tui)进北师大(da)珠海(hai)附属实验(yan)学校香山校区（即香山中学）建设，准(zhun)备今年秋季香山校区借校首批招生办学，使(shi)北师大(da)在珠海(hai)的(de)附属学校体系涵盖从幼儿(er)园到高中的(de)基础(chu)教育全流(liu)程。计划让专门学校搬入新校址办学。继续推(tui)进集团化办学，使(shi)西部地区尤其是斗门、金湾的(de)基础(chu)教育质量得到更高提升。同时开展全国义务教育优质均(jun)衡区和学前教育普及普惠区创建，将其作(zuo)为推(tui)进教育优质均(jun)衡发(fa)展的(de)重(zhong)要举措。
三是抓好队伍建设。持续开展“思想大(da)解放(fang)、能力大(da)提升、作(zuo)风大(da)转变、工作(zuo)大(da)落实”，开展师德师风整治，落实校园餐整治，准(zhun)备开展涉(she)及校园APP使(shi)用的(de)专项整治和家委会相关工作(zuo)。同时开展教师培训、香山园丁计划、校园长论坛、香山教育讲(jiang)坛等常规工作(zuo)。
四是抓好教育交流(liu)合(he)作(zuo)。兜底保障横琴粤澳深度合(he)作(zuo)区教育发(fa)展，加强跟港澳的(de)教育交流(liu)合(he)作(zuo)，持续推(tui)出珠澳中学生爱国主义知识竞赛和计划推(tui)出足球冠军争霸赛，使(shi)两(liang)地教育交流(liu)更加密切。
五是继续推(tui)进珠海(hai)教育改革。结合(he)《教育强国建设规划纲要（2024——2035年）》，把(ba)现在能做的(de)事情往前提。推(tui)进落实中小学生每天综合(he)体育活动时间不低(di)于两(liang)小时工作(zuo)，准(zhun)备统筹推(tui)出义务教育阶段课程表，明确各学科课程安(an)排时段。希望在义务教育阶段学校中推(tui)出每天一节体育课，在课表中落实。
还有一项重(zhong)要工作(zuo)是抓好先进科学技(ji)术进校园，推(tui)出教育+AI一系列探(tan)索，这也是今年的(de)重(zhong)点。
记者(zhe)：“教育+AI”具(ju)体怎么来做呢？
习(xi)恩民：这方面前期已做调研，今年计划实质性开展。一是实施“AI赋能教师素养提升”行动。实施“种子培育－示(shi)范引领－全域覆盖”三级(ji)提升工程，提升教师的(de)AI开发(fa)与应用能力。举办教师AI“研训营(ying)”，推(tui)动打(da)造(zao)5—10个教学智能体，创新AI技(ji)术在基础(chu)教育领域应用场景。
二(er)是实施“AI赋能教学业务升级(ji)”行动。逐步扩大(da)大(da)数据、AI技(ji)术在基础(chu)教育领域的(de)应用试点，推(tui)动建立健全全流(liu)程智能教学体系，重(zhong)点突破教师备课、作(zuo)业设计、学业诊(zhen)断、命题阅卷、答疑辅导(dao)、教师研训等6大(da)核心场景。制定AI教育应用指导(dao)意见，编(bian)制教师AI工具(ju)使(shi)用手(shou)册，建立人工智能教育应用负面清单制度。
三是实施“AI赋能科学教育普及”行动。提升中小学生的(de)AI应用能力，在科学教育中加强AI技(ji)术的(de)普及和推(tui)广，实现科学副校长AI专题讲(jiang)座全覆盖；在职业生涯教育中开展AI职业与专业的(de)指导(dao)，强化基础(chu)学科的(de)学习(xi)；在学科学习(xi)中，开设AI学习(xi)法指导(dao)课程，制定学生AI工具(ju)使(shi)用规范，从而(er)推(tui)动中小学生对AI的(de)熟悉和掌(zhang)握。
南都珠海(hai)两(liang)会报道(dao)组
采写：南都记者(zhe) 赵雨琪