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红网时刻新闻记(ji)者 贺露燕 长(chang)沙报道
房屋漏水是一(yi)件烦心(xin)事，常常牵涉到楼上、楼下以及(ji)开发商和(he)物业公司，那么遇到房屋漏水问(wen)题，到底该找谁(shui)来承担漏水维(wei)修责任？
近日，怀(huai)化一(yi)网友在红网《问(wen)法湖南》栏目(mu)咨询律师。该网友称(cheng)，装修时发现自家卫生(sheng)间气管周边渗水，并且漏到了楼下。“气管是没有水流经(jing)过(guo)的，我猜楼上有住户将二次排水设备和(he)气管连接，导(dao)致气管里进了水。”
为了解决漏水问(wen)题，网友打算自行施工整改，但多方咨询后得知修补或更换管道需要砸(za)开上下墙，因担心(xin)对整栋楼造成结构(gou)损伤，没有工人敢接手做(zuo)。于是，网友多次找物业、开发商协商，物业称(cheng)“房屋管道问(wen)题应属于开发商管理”，开发商却称(cheng)“收房后，业主动工装修后所有问(wen)题一(yi)律不管。”
对此，红网《问(wen)法湖南》栏目(mu)律师——湖南通程律师事务所刘琳律师从(cong)法律层面作(zuo)出详细解答。
可与开发商协商或做(zuo)责任约(yue)定
刘琳律师称(cheng)，房屋存在一(yi)般质量问(wen)题的，比如(ru)常见(jian)的墙体裂缝、瓷砖空鼓、漏水等问(wen)题，由于未对居住使用造成严重影响，在保修期内，可以要求房地产(chan)开发企(qi)业承担维(wei)修责任；房地产(chan)开发企(qi)业拒绝维(wei)修或者在合理的期限内拖延维(wei)修的，购房者可以提(ti)前(qian)与房地产(chan)开发企(qi)业约(yue)定，自行或者委托(tuo)他人维(wei)修。维(wei)修费用及(ji)维(wei)修期间造成的其(qi)他损失由房地产(chan)开发企(qi)业承担。
协商无果可提(ti)供材料向有关(guan)部门投诉(su)
若与开发商协商无果，刘琳律师称(cheng)业主可向物业部门或当地建设局质量监督检验(yan)中(zhong)心(xin)等相关(guan)政府部门进行投诉(su)，“这(zhe)些(xie)部门通常负责监督开发商履行维(wei)修责任，并有权(quan)对开发商进行处罚。在投诉(su)时，业主应提(ti)供详细的渗水情(qing)况描(miao)述、相关(guan)照片或视频等证据，以便相关(guan)部门能够更好地了解情(qing)况并采取措施。”
通过(guo)法律途径来维(wei)权(quan)
如(ru)果以上方法均(jun)未能解决问(wen)题，刘琳建议业主通过(guo)法律途径来维(wei)权(quan)。根据《中(zhong)华人民共和(he)国民事诉(su)讼法》等法律法规的规定，业主可以向人民法院提(ti)起(qi)诉(su)讼，要求开发商承担维(wei)修费用、赔(pei)偿损失等。在此过(guo)程中(zhong)，业主需要收集并保留好相关(guan)证据，如(ru)购房合同、渗水照片或视频、与开发商的沟通记(ji)录等，以证明自己的权(quan)益(yi)受到了侵害。如(ru)果需要鉴定漏水原因或漏水损失，可以联系第(di)三方鉴定机(ji)构(gou)。
最后，刘琳提(ti)醒(xing)业主，在收房时要注意查看开发商出具的《商品住宅质量保证书》中(zhong)有关(guan)房屋质量保修约(yue)定、保修期及(ji)保修范围。业主在发现渗水问(wen)题后，应及(ji)时采取行动，避免问(wen)题进一(yi)步恶化并增加维(wei)修成本。