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客服人员将指导玩家完成相关手续，它直接关系到消费者的权益保障以及公司形象，更是难以想象压力之大，学会保护自己。

小时客服热线的设置不仅展现了公司对客户的关爱和重视&，有助于增强用户满意度，游戏公司能够吸引更多潜在玩家的注意，体现了公司对客户权益的重视和对服务质量的承诺。

药品追(zhui)溯码是每盒药品的(de)唯一“电(dian)子身份证”。购药者通过近日正式(shi)上线的(de)国(guo)家医(yi)保服(fu)务平台APP“医(yi)保药品耗(hao)材追(zhui)溯信息查询”功能就可(ke)了解药品的(de)“前世今生”。而实现这一功能的(de)基础就是将药品追(zhui)溯码相关信息采集到国(guo)家平台上。记(ji)者从国(guo)家医(yi)保局了解到，全国(guo)医(yi)保系统积(ji)极推进药品追(zhui)溯码监管应用(yong)，目前，已累计归集追(zhui)溯码超200亿条(tiao)。

截至2月22日，国(guo)家医(yi)保信息平台累计归集追(zhui)溯码219.36亿条(tiao)，覆盖全国(guo)31个省（自治区、直辖(xia)市(shi)）和新疆生产建(jian)设(she)兵团。通过大(da)数据和智(zhi)能监管手(shou)段，查处了一批倒卖药品、串换药品等违法违规行(xing)为。国(guo)家医(yi)保局表示，将持续鼓(gu)励(li)和指(zhi)导定点(dian)医(yi)药机构用(yong)好智(zhi)能监管系统，从源头(tou)上减少违法违规问题(ti)的(de)发生，共同守护好人(ren)民群众“看病钱”“救命钱”。

国(guo)家医(yi)保局基金监管司(si)司(si)长 顾荣：今年国(guo)家医(yi)保局将坚持事前、事中、事后相结合，加快推进医(yi)保基金智(zhi)能监管子系统的(de)建(jian)设(she)应用(yong)，实现监管关口的(de)前移，规范医(yi)保基金使(shi)用(yong)行(xing)为。

（总台央视记(ji)者 张萍 郑怡哲）