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优先贷全国人工服务客服电话
2025-02-25 01:25:02
优先贷全国人工服务客服电话

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近日,中国光(guang)大银行在(zai)北京、太原、沈阳(yang)、上海、福州、重庆等地举办首批64家“养老金融服务中心”集中揭牌仪式,共同点亮养老金融服务金字招牌。

据悉,为深入贯彻落实中央金融工作会议精神和党中央、国务院(yuan)关于实施(shi)积极应(ying)对人口老龄化国家战略(lue)的决策部署,光(guang)大银行以“打造(zao)股份制银行领先的养老金融综合服务”为目标,积极推进养老金融各项工作。本次创建“养老金融服务中心”是(shi)该(gai)行开(kai)展(zhan)养老金融工作的重要举措(cuo)之一:通过将线下网点建设为具(ju)备(bei)综合化养老金融服务能力的物理连接点,有效(xiao)满足银发客群的养老金融服务需求(qiu),致力于打造(zao)养老金融服务样板间。

光(guang)大银行“养老金融服务中心”(以下简称(cheng)“服务中心”)主要突出四大特色:

升级软硬件

助力老有所(suo)享(xiang)

服务中心将尊老爱(ai)老敬(jing)老服务理念融入网点日常(chang)工作中,进一步完善适(shi)老化服务标准(zhun),优化老年客户办理业务流程;加强员工专业培训,细致入微洞察并解决老年客户的金融及非(fei)金融需求(qiu);组建敬(jing)老服务队伍(wu),针对行动不便(bian)的老年客户可提供上门服务,切实提升老年客户金融体验。在(zai)硬件设施(shi)配置上,服务中心配备(bei)了针对老年客户的智能终端,采用大字版、语音辅助、一键求(qiu)助及“关怀(huai)模式”,让老年客户可以轻松办理借记卡开(kai)卡、转账等高(gao)频业务;无障碍设施(shi)和便(bian)民设施(shi)也一应(ying)俱全(quan),在(zai)适(shi)老服务驿站专区,老年客户还可享(xiang)受到舒适(shi)、便(bian)利的业务办理环境。

提升专业服务

助力老有所(suo)依

为提升养老金融服务专业性,服务中心均配置了获得资格认证(zheng)的养老规划师。他们具(ju)备(bei)扎实的养老金融知识和过硬的养老规划业务能力,立足客户全(quan)生命(ming)周(zhou)期养老需求(qiu),为客户提供覆盖养老储备(bei)规划、资产优化配置和个性化养老规划的养老金融服务,助力客户财富积累(lei)和保值增值。另(ling)外,光(guang)大银行首批养老规划师也是(shi)该(gai)行养老金融内训师,将带动更多新生力量(liang)提升养老金融规划专业能力。

丰富产品供给

助力老有所(suo)养

目前光(guang)大银行已实现(xian)“个人养老金产品”和“大养老金融产品”两大货架的全(quan)品类供给,客户在(zai)服务中心均可以完成(cheng)购买。围绕客户“生命(ming)周(zhou)期曲线”,光(guang)大银行还将持续丰富养老金融产品:保持个人养老金储蓄及存(cun)款产品持续供给;扩充策略(lue)稳健、期限丰富的个人养老金理财产品和养老策略(lue)产品供给;开(kai)展(zhan)个人养老金基(ji)金产品申(shen)购费一折优惠,充分让利客户;丰富个人养老金保险(xian)产品,构建以养老场景为核心的“保险(xian)+增值服务”体系。同时光(guang)大银行为客户提供多元(yuan)资产配置,结合养老客群安全(quan)稳健的资产配置需求(qiu),提供专业化、个性化的资产配置建议,帮助客户作好养老规划。

开(kai)展(zhan)客户活动

助力老有所(suo)安

光(guang)大银行将以服务中心为阵地,持续开(kai)展(zhan)老年客户喜闻乐见的微沙龙、适(shi)老课堂、厅堂活动;以通俗易懂的语言和形式,结合老年人日常(chang)生活实例,开(kai)展(zhan)反诈宣传活动,提升老年客户防范不法侵(qin)害的能力,守护好大家的钱袋子。

据了解,光(guang)大银行积极践行“金融为民”初心,整合全(quan)行资源,深化业务布局,制定了《中国光(guang)大银行养老金融工作方(fang)案》,构建起养老金融“12345”工程:充分发挥一个“光(guang)大”协同禀赋,打造(zao)“养老账本”和“养老规划”两大专业工具(ju),深耕“养老金金融、养老服务金融、养老产业金融”三大业务板块,按年龄划分四类重点客群,聚焦“日常(chang)开(kai)支、稳定收益(yi)、财富增值、风险(xian)保障、代际传承”五维需求(qiu),让银发客群更有获得感、幸福感和安全(quan)感。

光(guang)大银行表示,未来将继续深耕养老金融,不断丰富产品供给,延伸服务边界,建立全(quan)方(fang)位、广覆盖、便(bian)捷(jie)式的养老金融服务体系,提供更加舒适(shi)、便(bian)捷(jie)、安全(quan)的金融港湾,让客户在(zai)备(bei)老、养老的道路(lu)上更加暖心、安心。

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