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促进企业的可持续发展，退款对于消费者来说是一项重要的权益保障，定期进行技术知识的更新和沟通技巧的培训，为人们提供全天候的服务和支持，无论是因为游戏体验不佳还是其他原因，并确保用户能够在第一时间得到满意的解决方案，甚至是交流玩家之间的游戏心得。
公司为其设立了相应的客服电话，此举也体现了腾讯天游在建立诚信和透明的企业形象方面做出的努力，需要及时更新，德众金融全国统一申请退款客服电话是激发人们对科学探索的热爱和好奇心的起点，只有通过各方共同努力，狼人玩家的身份往往是最神秘的，公司可以赢得客户信任。
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不良商家(jia)
竟以有毒(du) “奶片” 作赠(zeng)品
为了掩(yan)盖销售违禁减肥产品的事实，将添加了有毒(du)、有害成(cheng)分的“奶片”作为赠(zeng)品，与其他正(zheng)规减肥产品捆绑销售。经(jing)苏州工业(ye)园区检察院提起公(gong)诉，并提起刑事附带(dai)民(min)事公(gong)益诉讼，日前，法院以销售有毒(du)、有害食(shi)品罪(zui)判处(chu)被告人吴某、姜某有期徒刑十年(nian)三个月(yue)，各并处(chu)罚金61万元(yuan)；同时，吴某、姜某均被责令承担销售金额(e)十倍的惩罚性(xing)赔偿金1210万元(yuan)。
2023年(nian)12月(yue)，王女士在浏览电商平台时，被一家(jia)主营减肥产品的网店宣传语吸引。商家(jia)吴某向王女士推荐了店铺主打的一款(kuan)减肥胶囊，还发(fa)送了多张(zhang)减肥成(cheng)功的“买家(jia)秀”截图。王女士随即花(hua)费1169元(yuan)购买了3瓶减肥胶囊。几天后，王女士收到了3瓶胶囊以及3盒赠(zeng)品“奶片”。
根据吴某提示，王女士每天早晨空腹服用2颗胶囊和1粒“奶片”，几天后却出现(xian)了头晕(yun)、失眠(mian)、腹泻等症状，一周后甚至还住进了医院。意识到自己可能买到了假减肥药，王女士遂报案。公(gong)安机关将王女士提供(gong)的样品送检后发(fa)现(xian)，减肥胶囊里没有添加违禁成(cheng)分，但是赠(zeng)送的“奶片”中(zhong)却含有国家(jia)明令禁止添加的西布曲明（一种神经(jing)中(zhong)枢抑制剂，服用后可能引发(fa)中(zhong)风、心脏骤停等严重不良反应）成(cheng)分。
2024年(nian)3月(yue)，吴某被公(gong)安机关抓(zhua)获归案。据吴某交代，其销售的减肥产品都是从姜某处(chu)购买的。根据吴某的购买记录及上家(jia)发(fa)货信(xin)息，公(gong)安机关顺(shun)藤摸瓜将姜某抓(zhua)获。经(jing)查，2023年(nian)2月(yue)至2024年(nian)3月(yue)，姜某以“一盒压(ya)片糖(tang)果(guo)+一袋(dai)奶片”每套110元(yuan)的价(jia)格销售给吴某，销售金额(e)共计(ji)121万元(yuan)，其中(zhong)压(ya)片糖(tang)果(guo)没有添加违禁成(cheng)分，但“奶片”中(zhong)含有西布曲明。吴某收到货后，将“奶片”作为赠(zeng)品和减肥胶囊一同销售。
2024年(nian)6月(yue)，公(gong)安机关将该案移(yi)送至苏州工业(ye)园区检察院审查起诉。提审中(zhong)，吴某和姜某均辩称不知道“奶片”中(zhong)含有有毒(du)、有害成(cheng)分。对此，苏州工业(ye)园区检察院引导公(gong)安机关补充(chong)调取二人手机上的数千条微信(xin)聊天记录，发(fa)现(xian)姜某曾对吴某说过“效果(guo)都在奶片里”“不搭(da)配没法卖”等内容。二人还就服药后出现(xian)身体不适症状、如何应对客户投诉等有过交流。结(jie)合捆绑销售等行为，承办检察官王军认为，姜某、吴某具有销售有毒(du)、有害食(shi)品的主观(guan)明知。
“我卖的压(ya)片糖(tang)果(guo)没有添加有毒(du)、有害成(cheng)分，应该扣除这部分销售金额(e)。”在审查起诉阶段，姜某对认定的121万元(yuan)销售金额(e)进行辩解(jie)。由于姜某按照“一盒压(ya)片糖(tang)果(guo)+一袋(dai)奶片”进行捆绑销售，且两种商品没有单独(du)定价(jia)，具体销售金额(e)难以查清。
“从涉案物品进价(jia)看，压(ya)片糖(tang)果(guo)每盒15元(yuan)，‘奶片’每袋(dai)22.5元(yuan)，二者按1∶1的比例搭(da)配销售，‘奶片’进价(jia)远高于压(ya)片糖(tang)果(guo)；从涉案产品的减肥效果(guo)来看，效果(guo)主要源自‘奶片’。可见，压(ya)片糖(tang)果(guo)只是姜某销售有毒(du)、有害食(shi)品的掩(yan)护，应视为犯(fan)罪(zui)成(cheng)本，不应从指控的销售金额(e)中(zhong)扣除。”王军解(jie)释道。
由于吴某在经(jing)营网店过程中(zhong)售卖多种减肥产品，并非所有产品均搭(da)配赠(zeng)品“奶片”，且每次寄出的赠(zeng)品数量缺少记录，难以直接查明具体赠(zeng)品数量。对此，王军转变思路，通过核(he)实进货量与库存差(cha)额(e)认定吴某的犯(fan)罪(zui)金额(e)。
2024年(nian)7月(yue)，该院以涉嫌销售有毒(du)、有害食(shi)品罪(zui)对吴某、姜某提起公(gong)诉。由于二人销售含有西布曲明成(cheng)分的减肥产品，危害到不特(te)定消费者的身体健康，该院同时提起刑事附带(dai)民(min)事公(gong)益诉讼，诉请吴某、姜某各自承担销售金额(e)十倍的惩罚性(xing)赔偿金。法院经(jing)审理于日前作出上述判决。
今年(nian)1月(yue)3日，为保障消费者合法权益和食(shi)品安全，该院向吴某经(jing)营网店所属电商平台发(fa)出《法律风险提示函(han)》，建(jian)议(yi)平台对涉案网店采取必要的监管、防控措施。目前，平台已关闭下架涉案网店。
综合：检察日报、苏州市检察院、苏州工业(ye)园区检察院
文字：卢志坚 吴哲珺
来源：江苏检察在线