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315国(guo)际消费者权益日即将(jiang)到来，南都鉴定评测实验(yan)室(shi)“消费曝(pu)光(guang)台”栏目(mu)发起(qi)消费维权线索征集，聚焦消费者维权的疑难杂症，揭开行业黑幕，持续发挥媒体监督作用，促进行业健康良性发展(zhan)。
今年消费维权年主题“共筑(zhu)满意消费”
推进社会共治 让(rang)参与主体更具广度
今年1月22日，中(zhong)国(guo)消费者协会发文(wen)称确定2025年全国(guo)消协组织消费维权年主题为“共筑(zhu)满意消费”。中(zhong)消协对此解释(shi)称，各(ge)级(ji)消协组织要(yao)以提升消费体验(yan)为目(mu)标，强化(hua)消费维权，助力消费政策，传播消费知(zhi)识，有力有效履行保护消费者合法权益法定职责，切实肩负(fu)起(qi)消费维权枢纽责任，推动提升消费维权社会共治水(shui)平，为全方位提振消费、促进高质量发展(zhan)提供(gong)强劲动力。
中(zhong)消协表示，今年主题目(mu)标为推进社会共治，让(rang)参与主体更具广度；完(wan)善法律法规，制(zhi)度保障更具力度；提升维权效能，纠纷处置更具速(su)度；推动标本兼治，监督批评更具深度；保障消费安全，消费教育更具温度。
首个“银发经济”为名专项政策颁(ban)布一(yi)年
老年人消费维权会更简单吗
2024年1月中(zhong)旬，国(guo)务(wu)院办公厅发布了《关于发展(zhan)银发经济增进老年人福祉的意见(jian)》（下称“《意见(jian)》”），是我(wo)国(guo)首个以“银发经济”为名的专项政策。《意见(jian)》提到，要(yao)实施(shi)积极应对人口老龄化(hua)国(guo)家战略，加快银发经济规模(mo)化(hua)、标准化(hua)、集群化(hua)、品牌化(hua)发展(zhan)，培育高精尖产品和高品质服务(wu)模(mo)式，让(rang)老年人共享发展(zhan)成果、安享幸福晚年，不断实现人民对美好(hao)生活的向往。
不少企业已将(jiang)消费新增长点瞄准老年人群体，但伴随而来的问题是如何解决这一(yi)消费群体的维权难题，特别是保健品、电商平台购物、智能产品等领域。唯有逐一(yi)攻破维权的难点，银发经济相关产业才能实现正向发展(zhan)。
持续关注食安、产品质量问题等
消费维权难点
过去一(yi)年，南都鉴定评测实验(yan)室(shi)持续聚焦食安及产品质量问题、新兴消费背后的行业黑幕、“预付式消费”跑路乱象、知(zhi)名企业与直播带货达人被“打假”风波、商家夸大宣传等等。此外，近两(liang)年，南都鉴定评测实验(yan)室(shi)推出产品测评、“买(mai)个明白(bai)”科普栏目(mu)，以权威数(shu)据给消费者避(bi)雷。
2024年，南都鉴定评测实验(yan)室(shi)关注的热点领域有：
消费者投诉上市企业星辉娱乐旗下乙女手游2021年开服四个月后就暂停更新，却于2024年底突然官宣将(jiang)停服。游戏停更是否可以不向消费者提前告知(zhi)？
“俄(e)罗斯商品馆”遍(bian)地开花，门店宣称“俄(e)罗斯进口”“源头直供(gong)”，但部分产品产地有中(zhong)国(guo)、乌克兰、越南等地，且部分产品被抽检不合格，这是智商税(shui)呢(ne)，还是真(zhen)的如企业宣称的蓝海市场？
添加多种中(zhong)药材并宣传“男友力扳回一(yi)局”的酸奶你会买(mai)吗？知(zhi)名酸奶品牌Blueglass于2024年5月推出的新品被质疑广告擦边低俗及产品安全性、合规性。南都率先报道后引发热议，主体企业于同年10月因(yin)发布擦边色情(qing)广告，被北京市朝阳区市场监管局罚款40万(wan)元。
网购时，你有注意到结账时平台有“顺手买(mai)1件”的提示推荐吗？但有消费者爆料却称，顺手买(mai)下一(yi)款带“公牛”字眼的插(cha)座板，才发现并非(fei)正品，而且使(shi)用时插(cha)座板短路且床上的被单被烧焦……
疯狂小杨哥、李(li)佳琦、东北雨(yu)姐、辛(xin)巴……你有在他们的直播间买(mai)过产品吗？过去一(yi)年，众多知(zhi)名企业、直播带货达人陷入被打假的舆论中(zhong)，他们有的反击，有的道歉，真(zhen)相如何？
河(he)北省邢台市南和区作为全国(guo)规模(mo)最大宠物粮生产基(ji)地，占(zhan)据全国(guo)宠物食品60%的市场份额。然而，在2024年期间，该地区却频频被曝(pu)光(guang)产出大量劣质宠物粮流向市场。河(he)北宠物粮问题频繁(fan)究竟为何？消费者在购买(mai)宠物粮时又该如何避(bi)免买(mai)到劣质宠物粮？
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