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商务部等9单位近期联合印发《关于增(zeng)开银发旅游列车 促进服务消费发展的(de)行动计划(hua)》,从增(zeng)加银发旅游列车服务供给、强化适老化设施保障、提升银发旅游列车服务水平、优化银发旅游列车发展环境等方面提出12条(tiao)具(ju)体举措,旨在为老年群体提供更加优质、便捷的(de)旅游服务。
开通银发旅游列车,不仅是对老年群体出行特点的(de)深度理解与尊重,更是对“老有所(suo)乐”理念的(de)生动诠释。它承载着老年群体对美(mei)好(hao)生活的(de)向往,其意义远(yuan)超一(yi)次普通的(de)旅行。
银发旅游列车的(de)运营需要在实践(jian)中(zhong)不断完善。从购票、进站(zhan)到乘车,每(mei)个环节都(dou)应考虑老年人的(de)特殊需求(qiu)。如设置无(wu)障碍通道、提供轮椅(yi)服务、安排专人引导等。列车内应配备适老化设施,如扶手、防滑地板、大字标识(shi)等,并(bing)准(zhun)备老花镜、急救药品等物品,以满足(zu)老年人的(de)日常需求(qiu)和应对突(tu)发状况。
价格亲民、行程合理是银发旅游列车能够惠(hui)及更多老年人的(de)关键。列车定价应充分考虑老年群体的(de)经济承受能力,让更多老年人能够享受旅游的(de)乐趣。行程安排上,应避免长途跋涉和过于紧凑,选择(ze)节奏舒缓、环境舒适的(de)旅游线路。景点选择(ze)上,需兼顾文化底蕴(yun)和休闲娱乐,满足(zu)老年人怀旧和放松的(de)双重需求(qiu)。此外,旅途中(zhong)的(de)情(qing)感交流也不可忽视,可通过组织文娱活动,促进老年人互动,让旅途充满欢乐和温暖。
安全保障是银发旅游列车运营的(de)重中(zhong)之重。老年群体身体状况特殊,列车不仅要配备完善的(de)医疗设施和专业医护人员,还应制定应急预案,确保突(tu)发情(qing)况能得到及时处(chu)理。同时,加强列车工作人员急救技能培训,提升应对突(tu)发事件的(de)能力,为老年人的(de)出行提供坚实的(de)安全保障。
银发列车不仅是一(yi)趟旅程,更是一(yi)份社会关爱。唯(wei)有不断完善细节,提升服务质量,才能真正被老年人所(suo)欢迎,为他们的(de)晚年生活增(zeng)添(tian)更多色彩,助力老年群体乐享生活。 (本文来源:经济日报 作者:梁 婧)