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□何勇海
近期,在(zai)上海12345市民服务热线平台,不少乘客投诉当地出(chu)租车计价器显示里程超过(guo)实际里程,怀疑出(chu)租车存在(zai)违法改装现象。内蒙古(gu)的侯先生从浦(pu)东机场打车至虹桥枢(shu)纽,支付了410元车费,他(ta)发现计价器每3秒跳1元,怀疑计价器被做手脚。甘肃来沪的李先生在(zai)一次行程中(zhong)也遇到类似情况,几十秒内计价器从78元跳到105元,最终车费120余元,其(qi)中(zhong)等(deng)候(hou)时长达24分钟,当时已是深夜近零点,路上通行很顺畅。(1月(yue)20日《解放日报》、21日极目新闻(wen))
通过(guo)违法改装计价器让出(chu)租车车费“涨得飞快”,是对乘客明目张胆的坑害,也是对地方出(chu)租车市场经营秩序的破坏。出(chu)租车是城市的流动名片,是很多(duo)游客打卡、认识一座城市的重要窗口,某(mou)些出(chu)租车司(si)机为(wei)一己(ji)私利(li)胡作非为(wei),严重损害其(qi)所在(zai)城市的形象。相信在(zai)媒体曝(pu)光(guang)后,上海有关方面会(hui)起而行动,加大对出(chu)租车违法改装计价器乱象的打击力度。
而揆(kui)诸当下,出(chu)租车计价乱象并非出(chu)现在(zai)上海一地,其(qi)他(ta)地方也应管好出(chu)租车,杜绝司(si)机的不法行为(wei)给整座城市抹黑。
整治出(chu)租车的计价器“猫腻”,关键在(zai)提高违法违规成本。据报道,此前很多(duo)出(chu)租车企业在(zai)处理(li)此类投诉时,往往将其(qi)当作纠纷(fen)处理(li),仅给乘客退(tui)钱,不处罚涉事司(si)机。即使相关部门按(an)《中(zhong)华人民共(gong)和国道路运输条例》处以200元以上500元以下罚款,也仅是“轻打一板子”。提高司(si)机的违法违规成本,令其(qi)得不偿(chang)失,势在(zai)必行。对提供违法改装服务的汽车维修商家更应重罚,令其(qi)感到“肉疼(teng)”,对情节严重者则取消经营资格,令其(qi)无法继(ji)续从事车辆维修、改装业务。
除了提高违法违规成本,也要予以技(ji)术反制。据报道,在(zai)上海,使用某(mou)种新型(xing)计价器的出(chu)租车,就装不了乱跳费用的非法装置,因为(wei)该种新型(xing)计价器对车辆传感器发出(chu)的脉冲信号进行了“动态加密”,破解难度很大,同时,其(qi)配套系统(tong)会(hui)对GPS信号丢失和里程偏差超过(guo)阈值的订单进行实时监控。这表(biao)明,各地应尽快对出(chu)租车计价器进行技(ji)术迭代升级,从技(ji)术上反制出(chu)租车的违法改装行为(wei)。