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红网时刻新闻记者 贺露燕 长沙报道(dao)
房屋漏水是一件烦心事，常(chang)常(chang)牵涉到楼上、楼下以及开发商和物业公司，那么遇到房屋漏水问题，到底该找谁来承担漏水维修责任？
近日，怀化一网友在红网《问法湖南(nan)》栏目咨询律(lu)师。该网友称(cheng)，装修时发现自家卫生间气管周边渗水，并且漏到了楼下。“气管是没有水流(liu)经过的，我猜(cai)楼上有住户将二(er)次排水设备(bei)和气管连接，导致气管里进了水。”
为了解决漏水问题，网友打算自行施工整改，但多方咨询后得知(zhi)修补(bu)或(huo)更(geng)换管道(dao)需要砸开上下墙，因担心对(dui)整栋(dong)楼造成结构损伤，没有工人敢(gan)接手做。于是，网友多次找物业、开发商协商，物业称(cheng)“房屋管道(dao)问题应属于开发商管理”，开发商却称(cheng)“收房后，业主动工装修后所有问题一律(lu)不管。”
对(dui)此，红网《问法湖南(nan)》栏目律(lu)师——湖南(nan)通程律(lu)师事务所刘琳律(lu)师从法律(lu)层面作出详(xiang)细解答。
可与开发商协商或(huo)做责任约定
刘琳律(lu)师称(cheng)，房屋存在一般质量问题的，比如常(chang)见的墙体裂(lie)缝、瓷砖空鼓、漏水等问题，由于未对(dui)居住使用造成严重影响，在保修期内，可以要求房地产开发企业承担维修责任；房地产开发企业拒绝维修或(huo)者在合理的期限(xian)内拖(tuo)延维修的，购(gou)房者可以提前与房地产开发企业约定，自行或(huo)者委托他人维修。维修费用及维修期间造成的其(qi)他损失由房地产开发企业承担。
协商无果可提供材料向有关部门(men)投诉
若与开发商协商无果，刘琳律(lu)师称(cheng)业主可向物业部门(men)或(huo)当(dang)地建设局质量监(jian)督(du)检验中心等相关政府部门(men)进行投诉，“这(zhe)些部门(men)通常(chang)负责监(jian)督(du)开发商履行维修责任，并有权对(dui)开发商进行处罚(fa)。在投诉时，业主应提供详(xiang)细的渗水情况(kuang)描述、相关照片或(huo)视频(pin)等证据，以便相关部门(men)能够更(geng)好(hao)地了解情况(kuang)并采取措施。”
通过法律(lu)途径(jing)来维权
如果以上方法均未能解决问题，刘琳建议业主通过法律(lu)途径(jing)来维权。根据《中华人民共(gong)和国民事诉讼法》等法律(lu)法规的规定，业主可以向人民法院提起诉讼，要求开发商承担维修费用、赔偿损失等。在此过程中，业主需要收集并保留好(hao)相关证据，如购(gou)房合同、渗水照片或(huo)视频(pin)、与开发商的沟(gou)通记录(lu)等，以证明自己的权益受到了侵害。如果需要鉴定漏水原因或(huo)漏水损失，可以联系第三方鉴定机构。
最后，刘琳提醒业主，在收房时要注意查看开发商出具的《商品住宅质量保证书》中有关房屋质量保修约定、保修期及保修范围。业主在发现渗水问题后，应及时采取行动，避免问题进一步恶化并增加维修成本。