为了让就医者有(you)更好的体验，该中(zhong)心门诊(zhen)以预约制为主，除常驻医护人员50余人外，还有(you)200余名特约专家待命，基本上是全(quan)流程(cheng)的一(yi)对一(yi)服务，并提供优先待检(jian)、优先出报告解读乃至多(duo)语种口译笔译等(deng)服务。

实际上，早(zao)在40年前，南方医科大学珠江医院就向跨境人士提供了国际医疗服务。如(ru)今的珠江医院谊(yi)侨楼特需医疗服务中(zhong)心，共有(you)85套病房，其中(zhong)一(yi)套约180平方米，两室一(yi)厅。

除了环境好、服务细之外，这些三甲医院国际医疗中(zhong)心更为“硬核”的吸引力是优质(zhi)的医疗资源(yuan)。记者了解到，广(guang)东省人民医院国际医疗中(zhong)心（协和高(gao)级医疗中(zhong)心）设有(you)涉外高(gao)端(duan)医疗门诊(zhen)和住院病区，目(mu)前有(you)500名高(gao)级专家为患者提供优质(zhi)医疗服务，在心脑血管疾病、肿(zhong)瘤、老年病、肾病等(deng)领域尤为突出。而护理人员与病人配备比例超过1.5:1，达到国外私家医院配置水(shui)平。

“广(guang)东省人民医院是一(yi)个开放的高(gao)水(shui)平医疗平台，如(ru)有(you)需要，我们可以请(qing)全(quan)市、全(quan)省和全(quan)国的专家会诊(zhen)，必要时还可以请(qing)国际专家会诊(zhen)。”广(guang)东省人民医院院长余学清表示，协和高(gao)级医疗中(zhong)心不仅能(neng)提供优质(zhi)的就医体验以及高(gao)质(zhi)量的服务，在解决疑难(nan)疾病方面更可发挥巨大的能(neng)量。

谁在消费？除了高(gao)收入(ru)人群，普通人借商保(bao)也可体验

广(guang)州作为全(quan)省医疗资源(yuan)的“顶流”，截至2024年11月底，全(quan)市各类医疗卫生机构(gou)已(yi)超过7000家，包括48家三甲医院、10家全(quan)国百(bai)强医院。在特色病种诊(zhen)疗上，广(guang)州高(gao)水(shui)平医院实力雄厚，正吸引越来越多(duo)外国患者前来就医。同时，“港澳药械通”政策的实施，让国际先进药品和医疗器械加速引进，为广(guang)州吸引国际患者再添砝码。

“我们医院每年成功实施600-800例减(jian)重手(shou)术，技术十分成熟。在美国做(zuo)一(yi)台减(jian)重手(shou)术费用(yong)要五六(liu)万美元，在香(xiang)港也要二三十万港元，而我们这边只要几(ji)万元人民币。”暨南大学附属第一(yi)医院副院长杨景哥告诉记者，“国内提供的医疗服务高(gao)效而且(qie)性价比高(gao)。目(mu)前澳门居民的很多(duo)心外科手(shou)术、血液疾病都是直达暨大附一(yi)院就诊(zhen)。”

据了解，大多(duo)数医院国际医疗中(zhong)心的门诊(zhen)与住院费用(yong)均不在基本医保(bao)的覆盖范围，目(mu)前的支(zhi)付(fu)模式以“自费+商保(bao)”为主。这些中(zhong)心与数十家保(bao)险公司(si)合(he)作提供直付(fu)服务，患者无需垫付(fu)，由中(zhong)心与签约保(bao)险公司(si)直接结算。

记者在采访中(zhong)了解到，国际医疗中(zhong)心的就医者除了外籍人士、高(gao)收入(ru)人群之外，也不乏中(zhong)等(deng)收入(ru)的普通人群。在看得(de)起病、获得(de)及时有(you)效治疗的基础上，如(ru)今一(yi)些人开始追求更优质(zhi)的医疗资源(yuan)，并且(qie)愿意(yi)通过购买商业保(bao)险的方式享受更好的医疗服务。

梁女(nu)士就是其中(zhong)之一(yi)。经历(li)过亲人在急诊(zhen)留观室住了20多(duo)天无法转入(ru)病房、另一(yi)位亲人在生命最(zui)后阶段不得(de)不辗转于不同医院，她将自己和女(nu)儿的百(bai)万医疗险升级为高(gao)端(duan)医疗险。蔡(cai)先生在经历(li)了母亲一(yi)年中(zhong)风三次后，也购买了中(zhong)端(duan)医疗险，“看病不用(yong)排队、住院不用(yong)求人、大病自费压力小”是他(ta)对在国际医疗中(zhong)心就医的基本诉求。

据悉，和高(gao)端(duan)医疗险相比，中(zhong)端(duan)医疗险的保(bao)费更低，但(dan)也能(neng)够覆盖特需门诊(zhen)、国际医疗中(zhong)心。据不完全(quan)统计，近半年来，已(yi)有(you)十多(duo)款中(zhong)端(duan)医疗险产品上线或进行升级。

未(wei)来如(ru)何？练内功+走出去(qu)，吸引更多(duo)外籍人士就医

“截至目(mu)前，医院已(yi)经建立了脑血管病、前列腺疾病、泌尿系(xi)肿(zhong)瘤以及肺结节等(deng)多(duo)个高(gao)端(duan)诊(zhen)疗中(zhong)心。”珠江医院谊(yi)侨楼特需医疗服务中(zhong)心副主任曹山鹰向记者介绍道，该中(zhong)心至今已(yi)累计收治来自50多(duo)个国家的20余万名患者，医疗服务水(shui)平达到国际标准。

在广(guang)东药科大学医药商学院副教授吴庆(qing)艳(yan)看来，公立医院尤其是大型三甲医院发展国际医疗中(zhong)心是大势所趋。“目(mu)前基本医保(bao)药品目(mu)录、诊(zhen)疗项目(mu)虽涵盖广(guang)泛，但(dan)仍有(you)部分高(gao)价特效药、进口药以及一(yi)些高(gao)端(duan)前沿(yan)或个性化的诊(zhen)疗项目(mu)未(wei)纳入(ru)。国际医疗中(zhong)心可使用(yong)非(fei)医保(bao)目(mu)录内的药品，开展先进的基因(yin)检(jian)测、高(gao)端(duan)体检(jian)等(deng)，为患者提供更多(duo)选择，满足患者对高(gao)质(zhi)量医疗服务的追求。此(ci)外，部分三甲医院病房拥(yong)挤、环境陈旧，国际医疗中(zhong)心可以建设更现代化、舒适的就医环境，改善患者的就医感受。”吴庆(qing)艳(yan)说。

近年来，公立医院国际医疗中(zhong)心的快速发展得(de)益(yi)于政策的有(you)力支(zhi)持。《深化医药卫生体制改革2024年重点工作任务》提到，推动各级各类公立医院高(gao)质(zhi)量发展。制定规范发展特需医疗服务的政策，满足群众多(duo)样化医疗服务需求。与此(ci)同时，医保(bao)部门也在不断优化政策，放宽医疗服务的支(zhi)付(fu)渠(qu)道。目(mu)前，多(duo)地已(yi)实现商业保(bao)险数据与医院结算平台的数据联通，支(zhi)持实时结算。

据记者了解，2024年，南方医科大学深圳医院、广(guang)州市第一(yi)人民医院、香(xiang)港大学深圳医院成为首批“《国际医院评审认证标准（中(zhong)国）》认证医院”。这套标准的出台为国内医疗机构(gou)提供了一(yi)条通向国际标准的道路，中(zhong)国从此(ci)有(you)了自己的“国际医院评审认定标准”。

有(you)了政策的支(zhi)持、软硬实力的底气，各大医院正大力发展国际医疗中(zhong)心。不过，目(mu)前这些中(zhong)心服务的外籍人士占比尚不高(gao)。“2024年，我们国际医疗部接诊(zhen)（含门诊(zhen)含住院）共15748人，其中(zhong)接诊(zhen)的外籍人士1200多(duo)人，住院的外籍人士约200人。”暨南大学附属第一(yi)医院国际医疗部副主任王宝祥说。

“外语服务上还需进一(yi)步提升，各大医院的网(wang)站并没有(you)完全(quan)配备英文服务，挂号系(xi)统也很少有(you)外语版本，可以说整个服务系(xi)统对外籍人士不算太友(you)好。”曹山鹰谈道，国际医疗中(zhong)心如(ru)果有(you)外籍医生的话，可能(neng)会更容易取得(de)客户的信任。

酒香(xiang)也怕巷子深，三甲医院正通过“走出去(qu)”的方式为自家的国际医疗中(zhong)心抢占客源(yuan)。2024年5月，复旦大学附属华山医院国际医疗中(zhong)心就前往迪拜进行海外宣传，这是公立医院出海宣传的探索尝试。

“2021年，暨大附一(yi)院与澳门特别行政区政府卫生局、仁伯爵综合(he)医院签订了一(yi)揽子合(he)作计划，成为澳门疑难(nan)重症患者在内地接受临(lin)床诊(zhen)疗的定点医疗机构(gou)。几(ji)年来，已(yi)经有(you)750余人次的重度心血管疾病、血液肿(zhong)瘤、肥胖(pang)导致的代谢性疾病等(deng)患者，在血液内科、心脏(zang)外科、骨科、肾内科神经外科等(deng)多(duo)个专科转诊(zhen)顺畅。”杨景哥透露，暨大附一(yi)院正拟建华侨华人国际医疗支(zhi)持中(zhong)心，便(bian)利港澳居民、华侨华人回内地就医。